Публикувана: 6 юни 2026, 18:49 ч.
Последно мнение: 8 юни 2026, 13:46 ч.

Компенсация от Airbnb

6 юни 2026, 18:49 ч.

София
Мнения: 2 918

Здравейте, имах резервация през Airbnb от преди повече от 2 месеца, но домакинът я отмени 16 дни преди датата на настаняване. Дадоха ми ваучер от 22 евро да направя нова резервация и аз го използвах, но доплатих отгоре още 147 евро.
Имам ли право на допълнителна компенсация?
Airbnb ми предлагаха подобно настаняване в имейла, с който отмениха резервацията - естествено с цени с повече от 100 евро отгоре. Аз избрах друго, не знам дали има значение.
Благодаря предварително на отзовалите се!
Допълвам: успях през чата със съпорта да получа ваучер за цялата надплатена сума. Важи 1 година.
В началото ми отказваха, но настоях мениджър да разгледа казуса ми. И се получи Blush

Предложи ми първо ваучер за 100 евро. Аз казах, че въпреки, че не покрива пълната сума, съм съгласна. Тогава той ми предложи ваучер с пълна компенсация на доплащането - аз, естествено, приех.
Надявам се опитът ми да е полезен и за други!

Последна редакция: нд, 07 юни 2026, 08:23 от Sunny bunny

# 1 8 юни 2026, 10:01 ч.

Мнения: 16 587

Подобно нещо се случва преди броени седмици на наши познати. Наели са апартамент преди половин година и са го платили 100%. Той е на пешеходно отстояние от събитието което ще посетят. Отиват 5 човека пред апартамента след 7 часово пътуване и звънят на собственикът по тел. А той има казва че е отменил резервацията предния ден. Звънят на кол-центъра и им предлагат настаняване която на повече от 2 часа с транспорт от събитието. Те нямат друг избор в момента и се налага да приемат. От кол центъра им казват че ще глобят собственика, ще му се отрази на рейтинга му, но той очевидно е взел толкова пари от канцелиране и преотдаване, че му е все тая.

# 2 8 юни 2026, 13:46 ч.

София
Мнения: 2 918

Мда, кофти ситуация. Съжалявам за тези хора, че така се е получило. Той пък, предният ден отменил Rage

Аз затова наех друг апартамент - от техните предложения не бях доволна. Предлагаха в други райони, далеч от адреса, близо до който исках да бъдем, а на всичкото отгоре все на високи етажи, без асансьор.
Отделно от това, докато се опитвах да резервирам, уж търся по дати и маркирам от свободните опции, а ми даде 3 пъти за 3 различни места "вашите дати вече са заети". Разправия голяма Rage

Поне ме компенсираха, де.

Препоръчани теми

Милано и Северна Италия - тема 21

Turkish Airlines, Pegasus, AJet, Corendon, SunExpress, Freebird - Тема 2

На море в Турция - тема 88

Египет /Тема 19/

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.

Причина:

Причина: