Прекратяване на договор с мобилен оператор

  • 5 989
  • 36
  •   1
Отговори
# 15
  • Мнения: 189
Попитай дали могат да ти спрат картата за тези 6 м., когато няма да си в България и като се върнеш да ти го пуснат пак и да си плащаш таксите

Не може, според договорите нямаш право да спираш картата, независимо по какви причини.

# 16
  • Мнения: 1 475
е ние имахме подобен случай с Вивател  #Cussing outискаха ни по съдебен ред точно 138лв , защото не използваме картата, а имаме договор, платихме всичко, 3месеца по-късно пак дойде някакво писмо , че ще си търсят парите по съдебен ред сега ставаше въпрос за сума от 48лв, неразбрах какви са тези пари, защото не съм се и интересувала, няма и да ги платя, колкото и да ни съдят!!Пълни обирджии!!

# 17
  • София
  • Мнения: 228
Имам и аз проблем с Вивател. Реших да пиша тук, за да не задръстваме форума с теми за мобилни оператори.
Мъжа ми ползва няколко предплатени карти на Вивател. В четвъртък заминахме за Кюстендил. Три дни използвахме телефоните му и се чудехме защо така бързо се топят минутите. Оказа се, че докато сме си лежали блажено край басейна в БЪЛГАРСКИ град, през цялото време сме използвали роуминг, защото някакъв македонски оператор заглушавал сигнала на Вивател. Разбрахме това едва в Неделя, когато получехме СМС - Добре дошли в Македония бла, бла, бла... Обадихме се във Вивател и от там ни обясниха, че македонски оператор с мощни антени заглушавали сигнала им.  #Crazy Стана ми интересно, след като знаят за този проблем, защо не го отстранят?!? Не смятам да се занимавам изобщо с този мобилен оператор повече, но ви съветвам, ако пътувате към Кюстендил примерно.... внимавайте.

# 18
  • Мнения: 413
е ние имахме подобен случай с Вивател  #Cussing outискаха ни по съдебен ред точно 138лв , защото не използваме картата, а имаме договор, платихме всичко, 3месеца по-късно пак дойде някакво писмо , че ще си търсят парите по съдебен ред сега ставаше въпрос за сума от 48лв, неразбрах какви са тези пари, защото не съм се и интересувала, няма и да ги платя, колкото и да ни съдят!!Пълни обирджии!!

Как ви ги искаха по съдебен ред???Точно какво се случи имам предвид, освен че получихте заплашително писмо?

# 19
  • София
  • Мнения: 2 271
Ами, да - може и да са идиотски клаузите, но това е начина да си осигуряват сигурни клиенти. Всички оператори го правят и не го крият. При услове, че си съгласен с тези клаузи, при подписването на договора, не виждам проблем в това, че оператора изисква спазването им.

Искам да използвам темата да предупредя тези, които очакват изтичането на срочните си договори, че ако 1 месец, преди изтичането не се подаде писмено заявление, че искате да ви бъде прекратен договора, той се подновява автоматично за още 1 година. Така е в МТел и предполагам и при другите оператори. Та, хубаво е човек да си прочете договора.

# 20
  • Мнения: 1 475
е ние имахме подобен случай с Вивател  #Cussing outискаха ни по съдебен ред точно 138лв , защото не използваме картата, а имаме договор, платихме всичко, 3месеца по-късно пак дойде някакво писмо , че ще си търсят парите по съдебен ред сега ставаше въпрос за сума от 48лв, неразбрах какви са тези пари, защото не съм се и интересувала, няма и да ги платя, колкото и да ни съдят!!Пълни обирджии!!

Как ви ги искаха по съдебен ред???Точно какво се случи имам предвид, освен че получихте заплашително писмо?

получихме писмо от някаква  чужда застрахователна компания,в момента не си спомням името и защото това беше преди 3 месеца може би,но беше голяма, влизах им в сайта тогава да ги видя с какво точно се занимават, която събира неизплатени задължения на клиентите на вивател - та писмото гласеше, че ще си търсят парите по съдебен път и името ни ще бъде вкарано във черните списъци на всички международни кредитни институции и ще ни бъдат отказвани каквито и да е било кредити и бля-бля-бля, да този момент и след това писмо никой не ни е търсил, ние всъщност тогава звънахме на тези застрахователи , казахме за какво става въпрос, говорихме  с едно момиче, което нищо не знаеше и обеща да се обади, ако разбере нещо, така и никой не ни се обади, а и ние не сме ги търсили! Така, че и аз не разбрах всъщност за какво бяха тези 48лв , като си бяхме платили всичко и казаха, че нямаме повече никави задължение!Само лъжат хората мен ако питате!!

# 21
  • София
  • Мнения: 1 825
И аз имам договор в чужбина, но ще плащам таксите докато изтече, тъй като се прибирам в България извънредно. Аз желая да бъда коректна и ще си плащам. Но има много хора, които прекратяват едностранно договора, макар и да нямат право на това. После никой не тръгва да ги издирва по света. И без друго използват данните от картата за пребиваване, вкл. и някакво измислено от тях ЕГН. Иначе ще подаря картата на мои близки. И без друго се нуждая някой да насочва обаждащите към новите ми контакти.

# 22
  • ново
  • Мнения: 5 966

Друг е въпросът, че изобщо не са гъвкави и не дават възможност за предплащане или друго решение при подобни казуси.


Точно Вивател предлага тази услуга. Можеш да предплатиш, колкото искаш. Внасят се като "Плащане по сметка", а не като "Плащане по фактура".

# 23
  • Мнения: 653

Искам да използвам темата да предупредя тези, които очакват изтичането на срочните си договори, че ако 1 месец, преди изтичането не се подаде писмено заявление, че искате да ви бъде прекратен договора, той се подновява автоматично за още 1 година. Така е в МТел и предполагам и при другите оператори. Та, хубаво е човек да си прочете договора.
при Глобул не е така, досега съм била два пъти на договор, когато изтече срокът му, си свободен да се изключиш от тях , когато пожелаеш

# 24
  • Варна
  • Мнения: 25 246
Искам да използвам темата да предупредя тези, които очакват изтичането на срочните си договори, че ако 1 месец, преди изтичането не се подаде писмено заявление, че искате да ви бъде прекратен договора, той се подновява автоматично за още 1 година. Така е в МТел и предполагам и при другите оператори. Та, хубаво е човек да си прочете договора.

Вярно ли? При Глобул мисля, че не е така, в смисъл, изтече ли годината, договорът се продължава автоматично, но става безсрочен и можеш да го прекратиш по всяко време.  И аз имах договор, който беше изтекъл и един ден като реших да го прекратя, просто отидох в офиса им и поисках да ми спрат картата. Даже не съм давала предизвестие, спряха я на минутата.

А, ХИПП ме е преварилаWink Значи само М-Тел са мизерници Grinning

# 25
  • Мнения: 189

Друг е въпросът, че изобщо не са гъвкави и не дават възможност за предплащане или друго решение при подобни казуси.


Точно Вивател предлага тази услуга. Можеш да предплатиш, колкото искаш. Внасят се като "Плащане по сметка", а не като "Плащане по фактура".

Имаш ли нещо против да го обясниш по-подробно? Нещо като депозит, от който те си теглят месечните такси, ли е?

# 26
  • Мнения: 2 481
Ооооох същия проблем с вивател!
Договор,изтече 1 година и ми се обаждат искам ли да го продължа още 1 година с 5 % отстъпка!Съгласих се!Сега 2 месеца след това мъжът ми(той ползва картата) иска да се отказва от нея и да я спреем!Не става братче!Само ни размотаваха от магазин в магазин където имат офисчета и 100 пъти се обаждахме и молба пуснахме до София,и накрая си казаха че ако искаме да я спрем дължим до края на договора (а той е удължен до още 1 година по телефона) месечните такси!
Честито! Shocked Close Twisted Evil

Така сме им насъбрали че не могат да си представят!

# 27
  • ново
  • Мнения: 5 966

Друг е въпросът, че изобщо не са гъвкави и не дават възможност за предплащане или друго решение при подобни казуси.


Точно Вивател предлага тази услуга. Можеш да предплатиш, колкото искаш. Внасят се като "Плащане по сметка", а не като "Плащане по фактура".

Имаш ли нещо против да го обясниш по-подробно? Нещо като депозит, от който те си теглят месечните такси, ли е?


Да, Larla нещо като депозит е. Ако да речем кредитния ми лимит е 50 лв., но аз отивам в чужбина и ще го надхвърля, внасям например 30 лв, за да може ако си надхвърля лимита да не ми спрат изходящите. Същото е ако не съм в страната, когато ми излезе фактурата и немога да платя навреме, плащам предварително.
Ох, дано си ме разбрала, хич ме няма по обясненията. Ако имаш още въпроси - насреща съм Hug

# 28
  • ново
  • Мнения: 5 966
е ние имахме подобен случай с Вивател  #Cussing outискаха ни по съдебен ред точно 138лв , защото не използваме картата, а имаме договор, платихме всичко, 3месеца по-късно пак дойде някакво писмо , че ще си търсят парите по съдебен ред сега ставаше въпрос за сума от 48лв, неразбрах какви са тези пари, защото не съм се и интересувала, няма и да ги платя, колкото и да ни съдят!!Пълни обирджии!!

Когато си платихте всички задължения, пуснахте ли молба да Вивател да ви бъде прекратен договорът? Ако не сте - договорът ви се удължава месец за месец. За да бъде прекратен, трябва да са погасени всички задължения до момента.

пп Ако нямаш адреса, на който се праща молбата, мога да ти го дам.

Последна редакция: вт, 30 окт 2007, 15:45 от Весела 77

# 29
  • Мнения: 189

Да, Larla нещо като депозит е. Ако да речем кредитния ми лимит е 50 лв., но аз отивам в чужбина и ще го надхвърля, внасям например 30 лв, за да може ако си надхвърля лимита да не ми спрат изходящите. Същото е ако не съм в страната, когато ми излезе фактурата и немога да платя навреме, плащам предварително.
Ох, дано си ме разбрала, хич ме няма по обясненията. Ако имаш още въпроси - насреща съм Hug

Разбрах те, благодаря ти. Странно ми е, обаче, защото в МТел могат да ти теглят тази сума, само след изричното ти разрешение, т.е. и 5000 лева да имаш на депозит, и за 0.50 лв. неплатени спират телефона, тъй като нямат право да разполагат с парите ти по свое усмотрение.

Не знам кой вариант е по-добър, честно.

Общи условия

Активация на акаунт