Публикувана: 24 ноем. 2007, 10:35 ч.
Последно мнение: 22 фев. 2008, 13:49 ч.

Някой ще ме светне ли за EBAY?- тема 2

43 685
808
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да подам оплакване до eBay, че продавачът е премахнал закупен артикул?
Как мога да разбера защо не мога да платя на определен търговец чрез PayPal?
Как мога да увелича лимита на акаунта си в PayPal?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да подам оплакване до eBay, че продавачът е премахнал закупен артикул?
  
  За да подадете оплакване до eBay, че продавачът е премахнал закупен артикул, изпълнете следните стъпки: първо влезте в профила си в eBay и отворете раздела „Купувач“. След това изберете „Помощ“, следвайки опцията „Как да подам оплакване за артикул, който не е получен или не е както е описан“. Там ще намерите инструкции как да подадете оплакване и да разрешите проблема.
- Как мога да разбера защо не мога да платя на определен търговец чрез PayPal?
  
  Проблемът може да възникне от няколко причини. Първо, проверете дали сте верифицирали картата си в PayPal. Също така се уверете, че адресът за доставка, който сте посочили по време на регистрацията, съвпада с адреса на регистрираната карта в банката. Ако проблемът продължава, може да се наложи да увеличите лимита на акаунта си чрез предоставяне на допълнителни документи за идентификация и проверка дали няма ограничения за плащания към определени държави.
- Как мога да увелича лимита на акаунта си в PayPal?
  
  За да увеличите лимита на акаунта си в PayPal, може да се наложи да предоставите допълнителни документи за идентификация, като например снимка на лична карта, шофьорска книжка или международен паспорт. Тези стъпки се предприемат за потвърждаване на вашата самоличност и разширяване на възможностите за плащания и тегления.
- Как мога да намеря цената на доставка от eBay UK до България?
- Какво да правя, след като пусна спор за невзета стока?

# 630 11 фев. 2008, 15:48 ч.

Мнения: 4 455

Момичета имам нужда от помощ и то от немско говорящ!
Уж гледам и чета преди да играя,но съм спечелила нещо дребно ,което с пощенските е 5 евро.Обаче продавача не е дал Пейпал като опция.Писах 2 писма едното ,да ми даде банкова сметка да платя там и др. ако има акаунт в Пейпал дами даде него като ми начисли на мен таксата ,която им иска Пейпал.Сега ми е писала мейл със сметка и отдолу нещо като пейпал акаунт,но е на немски и не ми е съвсем ясно къде и как точно да платя/и на английски нямаше да ми е ,защото за първи път имам такъв случай/
Моля ви ориентирайте ме какво трябва да направя.Благодаря предварително! bouquet

# 631 11 фев. 2008, 16:42 ч.

София
Мнения: 124

Аз успях да изпратя жалбата и дори вече имам отговор. От ибей ме съветват да се обадя по телефона на продавача в Канада за да се разберем или да пусна жалба в полицията, което ми се стори като подигравка. Казват, че грешката е моя, защото не съм пуснала диспут до 60 дни, въпреки че им бях обяснила, че пратката пътува от Канада до България със сърфис мейл и 60 дни са малък период. Значи ако нещата, които купувате не дойдат до 59 дни независимо дали ги пращат от Китай, САЩ, Австралия, Канада и т.н. пускайте диспут иначе после не може нищо да направите.

Последна редакция: вт, 12 фев 2008, 11:11 от djreni

# 632 11 фев. 2008, 16:43 ч.

Мнения: 4 877

Цитат на: monda в пн, 11 фев 2008, 15:31

Явно не. Щом не си се подписал, че си получил стоката....
В сайта на пощите ми излиза само, че пратката е напуснала Щатите. Не е влизала в страната. А откъде да знам, че всъщност този тракинг номер е точно моята поръчка?
Превели са ми парите- факт.

При мен е същият случай от Германия.
Сега вече стана страшно! Бях писала на DHL и току-що им получих писмото. Искат да се пусне разследване по случая.

Mirena80,
не е така. Няма значение, че ти е изпратен колетът, важно е, че не е ДОСТАВЕН. При нашия случай от Англия - продавачът доказа с документ, че точно на нас е пратил дискетата. Ние обаче не я получихме. Като пуснахме диспут, той ни пита парите или нова дискета искаме. Договорихме се за дискета. Той плати и доставката. Ние си доплатихме само за по-скъпа доставка с трекинг номер. Определено и той ще получи компенсации от пощите им.

# 633 11 фев. 2008, 19:37 ч.

Мнения: 7 605

Цитат на: mimozata в пн, 11 фев 2008, 15:48

Пусни текста тук беz ли4ни данни Wink

# 634 11 фев. 2008, 20:44 ч.

Русе
Мнения: 1 338

Цитат на: tania77 в нд, 10 фев 2008, 23:48

С това, четене и аз се пържа в момента... За първи път ми се случва продавач от САЩ да не може да приеме парите през ПейПол, въпреки че в обявата си пишеше, че приема, но в самия текст някъде по средата на описанието пише, че приема през ПейПол, но само от страните САЩ, Канада и Англия /нямам идея защо newsm78

/. Явно има някакви ограничения. Водихме си кореспонденция, с която и обясних, че другите начини за превод на пари са скъпи, неприемливи за мен. И днес 10 дни по-късно е отворила диспут за неплатена покупка. Имате ли идея какво да очаквам???
Е, аз не стоя с ръце в джоба, писах до иБей за проблема си, на нея също отговорих, че се надявам да затвори диспута и да пусне наново търг за шезлонга...

Хайде де, никоя от вас ли не знае какво да очаквам, ако ПейПал реши диспута да е в полза на продавача?

# 635 11 фев. 2008, 20:47 ч.

Мнения: 13 512

нищо не следва, най-много да ти забранят акаунта.

# 636 11 фев. 2008, 21:06 ч.

Мнения: 2 613

Цитат на: Tatjana в пн, 11 фев 2008, 19:37

Цитат на: mimozata в пн, 11 фев 2008, 15:48

Пусни текста тук беz ли4ни данни Wink

Ще ти го преведем ! Wink

# 637 11 фев. 2008, 21:09 ч.

Мнения: 2 613

Хммм, явно е така, щом казвате. Peace

В такъв случай може да се злоупотрява - аз например получих нещо, което пристигна непрепоръчано. Не се подписах никъде. Можеше после да пусна диспут и да ми върнат парите. Mr. Green

# 638 11 фев. 2008, 21:24 ч.

Мнения: 13 512

Цитат на: Mirena80 в пн, 11 фев 2008, 21:09

Хммм, явно е така, щом казвате. Peace

Да, но като се провери,че е достигнало до вашия пощенски клон- сигурно няма да ти върнат парите, не знам

# 639 11 фев. 2008, 22:42 ч.

Мнения: 4 455

Цитат на: Tatjana в пн, 11 фев 2008, 19:37

Цитат на: mimozata в пн, 11 фев 2008, 15:48

Пусни текста тук беz ли4ни данни Wink

Много благодаря за предложението ще се възползвам от него!
Мирена-благодаря ,ще имам нужда . bouquet

Разреших проблема-продавачката наистина ми е дала акаунт за Пейпал и за като 1 новак успях да и платя Simple Smile

Много съм щастлива.Сега очаквам и нейния отговор ,че всичко е ок,защото аз завиши плащането според нашата уговорка с таксата ,която и взема пейпал за продажба.

# 640 11 фев. 2008, 23:26 ч.

Мнения: 4 877

Цитат на: monda в пн, 11 фев 2008, 21:24

Цитат на: Mirena80 в пн, 11 фев 2008, 21:09

Хммм, явно е така, щом казвате. Peace

Да, но като се провери,че е достигнало до вашия пощенски клон- сигурно няма да ти върнат парите, не знам

При мен първата дискета не беше препоръчана, после доплатихме за втората да е с проследяване и да е препоръчана. Ами, не случайно, англичаните са хора на честната дума. Щом казвам, че не е доставена, значи е така. Човекът не е тръгна да разпитва, да търси доказателства. Нали знаете, тук при нас всеки се съмнява във всеки или винаги трябва да доказваш, че не си виновен. Само пита дали си искаме парите или новата дискета. Предполагам, че след това е предявил претенции пред англиските пощи. Тогава се ровихме и видяхме, че наистина пощите им предоставят обезщетение. А също така предполагам, че самите пощи ще си направят и свое разследване. Нали ви писах преди малко, че и DHL препоръчват немският ни продавач да поиска разследване. И в двата случая колетите бяха напуснали съответната страна. Интересно какво ще покаже разследване?!
Също съм си мислила ако някой злоупотребява и често обявява, че дадена стока не е получена, това може да се засече от ибей и пейпал. Въпрос на статистика.
Знаете ли, най-много се опасявам да не ни обявят за рискова страна и да започнат да отказват доставки до БГ. При мен вече 1 немец ми отказа - доставял, но вече категорично отказва.

# 641 11 фев. 2008, 23:57 ч.

Русе
Мнения: 1 338

Цитат на: monda в пн, 11 фев 2008, 20:47

нищо не следва, най-много да ти забранят акаунта.

Благодаря, Монда. Днес получих съобщение от продавача, че диспута е в процес на спиране т.е. отказва се от диспута. Peace

# 642 12 фев. 2008, 00:05 ч.

някъде
Мнения: 979

Цитат на: tania77 в пн, 11 фев 2008, 23:57

Цитат на: monda в пн, 11 фев 2008, 20:47

нищо не следва, най-много да ти забранят акаунта.

# 643 12 фев. 2008, 05:22 ч.

Мнения: 13 512

Цитат на: danybon в пн, 11 фев 2008, 23:26

Също съм си мислила ако някой злоупотребява и често обявява, че дадена стока не е получена, това може да се засече от ибей и пейпал. Въпрос на статистика.
Знаете ли, най-много се опасявам да не ни обявят за рискова страна и да започнат да отказват доставки до БГ. При мен вече 1 немец ми отказа - доставял, но вече категорично отказва.

не знам какво значи често- аз имам 7-8 спечелени диспутаот 50-на поръчки поне. За всчките са ми върнали парите.