Публикувана: 22 ян. 2008, 13:27 ч.
Последно мнение: 8 март 2008, 15:37 ч.

Ягодка - информация за пратки, поръчки, плащ&

44 211
1 062
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Колко време обикновено отнема доставката на пратки от Русия до България?
Какво да правя, ако поръчката ми не е доставена?
Какво да правя, ако банката не потвърди кода за сигурност на моята карта за плащане?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Колко време обикновено отнема доставката на пратки от Русия до България?
  
  Пратките от Русия обикновено пристигат в България за 2 дни след пристигането им в София. Въпреки това времето за доставка може да варира, като някои пакети могат да се забавят. Някои потребители обаче съобщават, че техните поръчки достигат до около 8-10 календарни дни, а понякога дори до 2 седмици. Въпреки това все още се счита за нормално пратките да отнемат толкова време поради различни фактори като митническа проверка и транспортни закъснения.
- Какво да правя, ако поръчката ми не е доставена?
  
  Ако вашата поръчка не бъде доставена, важно е да се свържете с Ягодка и да проверите статуса на пратката. В случай на забавяне може да се наложи изчакване за допълнително време или иницииране на процес за връщане на поръчка или възстановяване на средства. Ако поръчката ви не бъде доставена, можете също така да подадете жалба в пощата или да започнете процедура за разследване чрез ягодата. В случай на изгубена пратка, ягодата обикновено изпраща нова след около 2 седмици, при условие че установят, че пратката е изгубена.
- Какво да правя, ако банката не потвърди кода за сигурност на моята карта за плащане?
  
  Ако срещнете проблеми с потвърждаването на кода за сигурност от банката, свържете се с вашата банка и предоставете кода за сигурност и адреса на сградата. Ако проблемът продължава, обадете се в центъра за обслужване на клиенти на банката, за да разберете съобщението в системата им при опита за плащане.
- Как мога да избегна митническата такса при поръчка на стойност над 45 евро?
- Какво да правя, ако не получа потвърждение за поръчката след пускането й?

# 915 25 фев. 2008, 21:10 ч.

Момичета, а моята пратка изобщо не излизаше в руски пощи, но пък днес е в Бг.Излиза ми че е пристигнала в 13.30 и ми изписва второ съобщение "Insert item into domestic bag" newsm78

# 916 25 фев. 2008, 21:30 ч.

Варна
Мнения: 447

Цитат на: Illytokini в пн, 25 фев 2008, 21:10

Утре след 12 часа ще е в пощенския ти клон.

# 917 26 фев. 2008, 09:17 ч.

Мнения: 1 073

Благодаря, на всички отговорили! Hug

Проверих в български пощи, още не се е появила пратката. Явно и трябват няколко дни откак е тръгнала от Москва. А, с такова нетърпение я чакам, че ми е първа поръчка от ягодка... Embarassed

Лек и успешен ден на всички! bouquet

# 918 26 фев. 2008, 09:30 ч.

Мнения: 1 655

Момичета вече незнам какво да направя. На 23.02 направих първа поръчка в Ягодка, на 25 получих, че ми искат билинг адрес и секюрити код. Веднага им ги пратих, а днес е вече 26 и при проверка в Ягодка на номера на поръчката ми дава- Висящо плащане .
На всичко отгоре този комплект, който исках липсва в сайта още от 24.02. Да им пиша ли имейл или да чакам. newsm78

Извинявам се какво точно трябваше да им пратя, кои номера точно от картата, да не съм им пратила нещо друго.
Мерси
p.s. Сегих се, че имам интернет банкиране и сега проверих на 25 са ми дръпнали парите за комплекта който съм поръчала.

Последна редакция: вт, 26 фев 2008, 09:40 от dolores

# 919 26 фев. 2008, 10:21 ч.

мел... bouquet

# 920 26 фев. 2008, 11:12 ч.

Мнения: 7 328

dolores и аз имам сходен проблем разликата е в това ,че това ми е 12 поръчка и чак сега се сетиха за сигорността.Благодарение на Vi4ito bouquet

водя кореспонденция с тях за сега не много успешна.Поискаха ми извлечение от банката ,което да им излъча на факса ,но никъде не мога да намеря номер.
dolores пиши им пак.

# 921 26 фев. 2008, 11:19 ч.

Варна
Мнения: 447

Цитат на: dolores в вт, 26 фев 2008, 09:30

Да им пиша ли имейл или да чакам. newsm78

Извинявам се какво точно трябваше да им пратя, кои номера точно от картата, да не съм им пратила нещо друго.

Ти нали им прати адреса,който си писала в банката, когато си откри картата, и трите цифри отзад на картата ?
Иначе до три дни , от както си им пратила билинг адреса и секюрити кода, или пак ще ти пишат да ти искат нещо(бележки за платени сметки) или ще почнат да я обработват. Peace

# 922 26 фев. 2008, 11:27 ч.

Мнения: 1 369

Цитат на: Iliana _ в вт, 26 фев 2008, 11:12

Илианка какъв номер не намираш? В мейла към теб те ти пишат на кой факс да го пратиш : 852 28115138 or 852 21104326 .
Или за друг номер иде реч?

# 923 26 фев. 2008, 11:38 ч.

Мнения: 7 328

Vi4ito отговарят ми от гр. Левски на този номер Joy

# 924 26 фев. 2008, 11:40 ч.

Мнения: 4 435

Пратката ми е тръгнала на 21-ви от Швейцария,пък още я няма.Очаквах я днес,нямам търпение вече.На някой дошло ли му е колетче от тая дата? Rolling Eyes

# 925 26 фев. 2008, 11:42 ч.

Мнения: 1 655

Благодаря момичета bouquet

Ще изчакам и днес и ако не започнат да я обработват ще им пиша.

# 926 26 фев. 2008, 11:46 ч.

Мнения: 4 202

Цитат на: Iliana _ в вт, 26 фев 2008, 11:38

Vi4ito отговарят ми от гр. Левски на този номер Joy

с две нули ли избираш номера?

# 927 26 фев. 2008, 11:46 ч.

Мнения: 1 655

Eй сега проверих и изписва това

Order No. Date of
Order Received Date of
Shipment Current Status

The sales order is processing

Important Notice:
Fragrance has to be shipped and handled separately according to International Postal Regulations and therefore it will be delivered 2-4 working days after skincare, make up and body lines.