Здравейте момичета, реших и тук да питам, дано има по-компетентни от мен, които да ми помогнат със съвет. Значи имам съдомиялна Горение от юли т.г. - сиреч почти нова. Започна обаче да не довършва програмите, издава един странен сигнал, светят едни индикатори, които според книжката с инструкции показват Е 8, или (проблем със заменящата система). Обадих се аз на сервиза, записаха ми час след една седмица, взех си както му е редно един ден отпуск, (защото се чака от10 до 15 часа1?!). Дойде техника и какво мислите - ми то всичко друго му виновно, но не и миялната - тя си била в ред! Или съм ползвала лош препарат - ползвам Claro, Apta или Калгонит! Или водата е лоша или тока е лош, но проблема не бил в миялната ама в никакъв случай! Пусна я на изплакване, тя изпълни един цикъл криво-ляво - пак записука, послед даде индикатора за край на програмата. Тръгна си и какво мислите - пуснах я аз - вече със съдове и препарат (намалих по негов съвет препарата наполовина) и същото нещо - на програма час и половина работи 20 минути, изклчва, мръсотията и препарата по съдовете си стои. Аз ще ги загрея в сервиза повторно да ми я вземат и да я пробват на стенд, но исках и вас да попитам какви препарати ползвате за да не ви се развалят уредите, защото спеца от сервиза и това не можа да ми каже. С една дума, да си премивам кротко мръсните уреди след "миенето" от съдомиялната и да не ги закачам. След като събера от вас мнения и опит за определени препарати, ще стигна чак до централата на Горение, защот това вече не се търси. "Новите машини били капризни и не работели с какви да е препарати, вода и ток" според техника. Ами това не зная да го пише на табелата в магазина като вляза да купувам, или пък Горение да бъдат така добри и да оповестят с коя марка препарати им работят добре уредите. То иначе все ние ще сме си виновни.
- Публикувана: 29 окт. 2008, 12:03 ч.
- Последно мнение: 9 окт. 2009, 16:03 ч.
Имали ли сте такъв проблем със съдомиялна?
Да, на всички програми, но като я пускам празна и без препарат (както я пусна техника) не може да се види че не мие както трябва, а иначе от препарата има по съдовете и по пода на миялната. Ще видя и солта как е, ще пробвам с друг препарат и грабвам телефона за втора серия рекламации. За мен миялната не работи, проблема е че трябва да се тестват всички програми на стенд и тогава може да се установи. На една от програмите изключи толкова рано, че нямаше време таблетката да падне от контейнера в самата съдомиялна. Е как тогава ще са измити съдовете както трябва!
Глупости - "от препарата"! Ползвала съм какво ли не, някои не измиват добре, но никой не е спирал програмата. Имаше само един от мулти левъл система (и мулти глупост от моя страна), който изобщо не се разтваряше и позадръсти перките, но от това машината не спря....но пък аз спрях да го ползвам... Та, така де - да не се правят на ударени. Аз се спрях на Сомат прах - мен лично ме устройва.
, издава един странен сигнал, светят едни индикатори, които според книжката с инструкции показват Е 8, или (проблем със заменящата система).
Моля, препиши ми точно какво пише под Е8 в книжката?
И провери дали загрява водата уредът ти. Пусни я да работи и след 10-5 мин. я отвори и виж дали водата в нея е топла.
Шани, благодаря, надявах се, че ще се включиш! За повече подробности - довечера като се прибера и ще проверя, че тя и книжката е у нас. Но малко ме успокоихте, момичета. Зер и аз го питах вчера - добре де, другите ви клиенти какви препарати ползват, от космоса ли? Той мълчи и се цупи. Шани още веднъж благодаря, ще я мъча пущината и тая вечер, и ще докладвам. И ще СМЕНЯ препарата да съм с чиста съвест пред сервиза, ама и аз си мисля, че ме пързалят!
Малко извън темата, ама какъв е тоя техник бе, момичета, ами аз знаех за машината повече от него! То добре че не я отвори, да я доразвали! Според него този светлинен сигнал означавал края на програмата, а не грешка. Като му показах книжката се зачуди и вика "аа, те новите модели били по друг начин!!!" След това ми каза, че ако слагам вътре много мръсни съдове, те затова не се мият....Кат му казах, че много мръсни НЕ слагам, той вика "е, ама ако не са много мазни, той препарата затова остава, а не се отмива, защото няма мазно, което да отмие"Да се смееш ли, да плачеш ли....Изкараха се най-големите нещастници видите ли, че трябвали да оправят капризните машинки на Горение. Не съм го очаквала от тази марка точно, нали затова дават и удължена гаранция.
Малко извън темата, ама какъв е тоя техник бе, момичета, ами аз знаех за машината повече от него! То добре че не я отвори, да я доразвали! Според него този светлинен сигнал означавал края на програмата, а не грешка. Като му показах книжката се зачуди и вика "аа, те новите модели били по друг начин!!!" След това ми каза, че ако слагам вътре много мръсни съдове, те затова не се мият....Кат му казах, че много мръсни НЕ слагам, той вика "е, ама ако не са много мазни, той препарата затова остава, а не се отмива, защото няма мазно, което да отмие"Да се смееш ли, да плачеш ли....Изкараха се най-големите нещастници видите ли, че трябвали да оправят капризните машинки на Горение. Не съм го очаквала от тази марка точно, нали затова дават и удължена гаранция.
Марката си ОК - и аз я уважавам. Техника е ... 
! Случва се такива каръшки уреди. Заедно с девер ми си купихме бойлери, еднакви и пр. Нашия работи почти 10 години и въобще не е виждал майстор, неговия- докато беше в гаранция добре, макар редовно да се къпеше у нас, ама като изтече и трябваше да се сменя Н-тото на брой реле и ... го изхвърли.
! Случва се такива каръшки уреди. Заедно с девер ми си купихме бойлери, еднакви и пр. Нашия работи почти 10 години и въобще не е виждал майстор, неговия- докато беше в гаранция добре, макар редовно да се къпеше у нас, ама като изтече и трябваше да се сменя Н-тото на брой реле и ... го изхвърли.
Здравейте,
И аз имам подобен проблем с моята съдомиялна - Аристон - LBF 51. Купихме я на 15.11.2008 и още при първото миене показа подобен проблем - не довърши програмата и започнаха да мигат индикаторите за сол, гланц и миене. Миялната не може да се рестартира, просто е зациклила.
Сол съм сложила, гланц - също.
Дойде техник от сервиза - същите приказки за препаратите. Отвори я, изля водата и както той казва - "излъгахме я".
При повторно зареждане и пускане - същия проблем. Смених препаратите - купих гел на Калгонит. А първото миене беше с таблетка на калгонит - all in 1.
В понеделник пак ще звъня в сервиза, но си мисля че е безмислено. Днес ще отида в магазина и ще се боря да я върна и да ми дадат друга.
А с такова желание я купих.
И аз имам подобен проблем с моята съдомиялна - Аристон - LBF 51. Купихме я на 15.11.2008 и още при първото миене показа подобен проблем - не довърши програмата и започнаха да мигат индикаторите за сол, гланц и миене. Миялната не може да се рестартира, просто е зациклила.
Сол съм сложила, гланц - също.
Дойде техник от сервиза - същите приказки за препаратите. Отвори я, изля водата и както той казва - "излъгахме я".
При повторно зареждане и пускане - същия проблем. Смених препаратите - купих гел на Калгонит. А първото миене беше с таблетка на калгонит - all in 1.
В понеделник пак ще звъня в сервиза, но си мисля че е безмислено. Днес ще отида в магазина и ще се боря да я върна и да ми дадат друга.
А с такова желание я купих.
А ти сигурна ли си,че човека е техник?
По написаното от теб съдя,че си няма и понятие човека от съдомиялни машини
По написаното от теб съдя,че си няма и понятие човека от съдомиялни машини
Здравейте,
И аз имам подобен проблем с моята съдомиялна - Аристон - LBF 51. Купихме я на 15.11.2008 и още при първото миене показа подобен проблем - не довърши програмата и започнаха да мигат индикаторите за сол, гланц и миене. Миялната не може да се рестартира, просто е зациклила.
Сол съм сложила, гланц - също.
Дойде техник от сервиза - същите приказки за препаратите. Отвори я, изля водата и както той казва - "излъгахме я".
При повторно зареждане и пускане - същия проблем. Смених препаратите - купих гел на Калгонит. А първото миене беше с таблетка на калгонит - all in 1.
В понеделник пак ще звъня в сервиза, но си мисля че е безмислено. Днес ще отида в магазина и ще се боря да я върна и да ми дадат друга.
А с такова желание я купих.
И аз имам подобен проблем с моята съдомиялна - Аристон - LBF 51. Купихме я на 15.11.2008 и още при първото миене показа подобен проблем - не довърши програмата и започнаха да мигат индикаторите за сол, гланц и миене. Миялната не може да се рестартира, просто е зациклила.
Сол съм сложила, гланц - също.
Дойде техник от сервиза - същите приказки за препаратите. Отвори я, изля водата и както той казва - "излъгахме я".
При повторно зареждане и пускане - същия проблем. Смених препаратите - купих гел на Калгонит. А първото миене беше с таблетка на калгонит - all in 1.
В понеделник пак ще звъня в сервиза, но си мисля че е безмислено. Днес ще отида в магазина и ще се боря да я върна и да ми дадат друга.
А с такова желание я купих.
Едва ли е от препарата. Това са пълни глупости. Дори и да е кофти таблетката, то най-много да не се разтвори напълно, или пък да останат недобре измити съдовете. Но да прекъсва програмата по средата - това е невъзможно. Аз използвам Калгонит или Сомат на таблетки /3 в 1 или всичко в едно, не виждам никаква разлика в качеството на измиване /в смисъл, че мие добре и с двата препарата/, не слагам допълнително сол и гланц.
Бъди настоятелна и не им давай да се измъкнат. Най-лесно е да обвинят ползвателите, че нещо правят неправилно.
Бъди настоятелна и не им давай да се измъкнат. Най-лесно е да обвинят ползвателите, че нещо правят неправилно.
Здравейте,
И аз имам подобен проблем с моята съдомиялна - Аристон - LBF 51. Купихме я на 15.11.2008 и още при първото миене показа подобен проблем - не довърши програмата и започнаха да мигат индикаторите за сол, гланц и миене. Миялната не може да се рестартира, просто е зациклила.
Сол съм сложила, гланц - също.
Дойде техник от сервиза - същите приказки за препаратите. Отвори я, изля водата и както той казва - "излъгахме я".
При повторно зареждане и пускане - същия проблем. Смених препаратите - купих гел на Калгонит. А първото миене беше с таблетка на калгонит - all in 1.
В понеделник пак ще звъня в сервиза, но си мисля че е безмислено. Днес ще отида в магазина и ще се боря да я върна и да ми дадат друга.
А с такова желание я купих.
И аз имам подобен проблем с моята съдомиялна - Аристон - LBF 51. Купихме я на 15.11.2008 и още при първото миене показа подобен проблем - не довърши програмата и започнаха да мигат индикаторите за сол, гланц и миене. Миялната не може да се рестартира, просто е зациклила.
Сол съм сложила, гланц - също.
Дойде техник от сервиза - същите приказки за препаратите. Отвори я, изля водата и както той казва - "излъгахме я".
При повторно зареждане и пускане - същия проблем. Смених препаратите - купих гел на Калгонит. А първото миене беше с таблетка на калгонит - all in 1.
В понеделник пак ще звъня в сервиза, но си мисля че е безмислено. Днес ще отида в магазина и ще се боря да я върна и да ми дадат друга.
А с такова желание я купих.
eli6, аз си реших проблема - в събота отидох в магазина и ми смениха миялната. Управителя беше доста учтив - направо учудващо.
Обади се в сервиза, попита за проблема на миялната и явно от сервиза са го посъветвали да я смени.
За съжаление, според мен, в България няма техници, които да имат понятие от новите уреди с електроника.
Техникът, който дойде у нас, гледа миялната като изкопаемо и заключи - Ох, тези нови миялни ще ни скъсят живота.
Така, че не ги чакай, ами отиди в сервиза, вземи си протокол и в магазина. Трябва да ти я сменят.
Нито препаратите са виновни, нито зареждането.
eli6, аз си реших проблема - в събота отидох в магазина и ми смениха миялната. Управителя беше доста учтив - направо учудващо.
Обади се в сервиза, попита за проблема на миялната и явно от сервиза са го посъветвали да я смени.
За съжаление, според мен, в България няма техници, които да имат понятие от новите уреди с електроника.
Техникът, който дойде у нас, гледа миялната като изкопаемо и заключи - Ох, тези нови миялни ще ни скъсят живота. #Crazy
Така, че не ги чакай, ами отиди в сервиза, вземи си протокол и в магазина. Трябва да ти я сменят.
Нито препаратите са виновни, нито зареждането.
Обади се в сервиза, попита за проблема на миялната и явно от сервиза са го посъветвали да я смени.
За съжаление, според мен, в България няма техници, които да имат понятие от новите уреди с електроника.
Техникът, който дойде у нас, гледа миялната като изкопаемо и заключи - Ох, тези нови миялни ще ни скъсят живота. #Crazy
Така, че не ги чакай, ами отиди в сервиза, вземи си протокол и в магазина. Трябва да ти я сменят.
Нито препаратите са виновни, нито зареждането.
Agia, мерси за инфото, за протокол например не се бях сетила. Ще опитам и това. Само за уточнение - а какво става със "счупената" миялна - тя в сервиза ли остава, или какво? Да не ме карат да си я взема под мишница и с нея да ходя в магазина, че то голяма сага ще стане....
И оше нещо - от магазина със същата марка ли я смени или ти дават възможност за тази сума да си избереш и друга марка? Аз например не бих посегнала към същата....
И оше нещо - от магазина със същата марка ли я смени или ти дават възможност за тази сума да си избереш и друга марка? Аз например не бих посегнала към същата....
От магазина ни осигуриха транспорт. Тъй като нашата кола е комби, си натоварихме новата направо от магазина и в къщи. По-късно след 14.00 ч. дойдоха от магазина и си взеха неработещата.
Има възможност да си вземеш същия модел или друг, като доплатиш разликата.
Аз взех същата. Просто за мен тя е идеалния вариант откъм възможности и цена. Засега - работи.
Магазина, от който купихме миялната е Техномикс - на бул. Европа. Управителят излезе свестен човек.
Успех и не се отказвай.
Има възможност да си вземеш същия модел или друг, като доплатиш разликата.
Аз взех същата. Просто за мен тя е идеалния вариант откъм възможности и цена. Засега - работи.
Магазина, от който купихме миялната е Техномикс - на бул. Европа. Управителят излезе свестен човек.
Успех и не се отказвай.
Ех, момичета - ще се побъркам вече. От сервиза така и не ми се обадиха че са оправили машината и след 20 дена аз звъня да питам какво става - зер срока от 1 месец си тече и ми казват "а, ама тя е готова!" Оставям настрана това че не са ме потърсили. Уреждам за енти път човек в къщи да ги чака, идват, монтират я, тръгват си и каква изненада МИЯЛНАТА ОТНОВО ИЗКЛЮЧВА десет минути след началото на програмата. Бясна отидох в сервиза, докарахме техника в къщи, който се кълне, че в сервиза на стенд машината си работи на всички програми безпроблемно. Изпробва я техника вкъщи - не ще - прекъсва. Дойде отново на другия ден - мери с едни уреди напрежението по време на работа на машината - и това си е наред според него, ама тя изключва и той не може да разбере защо. Взеха я отново в сервиза, преди малко ми се обади и ми каза, че при тях работи безпроблемно вече половин час, ама за всеки случай ще поръча нова платка. Поболях се с този проблем и въпросът ми е предимно към Шани, която знае как се постъпва в такива случаи - какъв полезен ход имам, при положение, че твърдят че в сервиза работи безпроблемно (това не съм го видяла с очите си), а в къщи не работи (това техника установи многократно). Кажете моля ви как да постъпя - вече няколко месеца мия на ръка, а не му се вижда края на моята сага. За протокол че не могат да я оправят каза, ме се издава след като се установи повреда при тях на стенда, а такава според тях няма.....
eli6 ,прочети тук и дейсвай стъпка по стъпка. Не се занимавай със сервиза отивай направо в магазина.
http://www.kenanoff.com/blog/archives/190#7
http://www.kenanoff.com/blog/archives/190#7
Да се, ама как се доказва "несъответствие на стоката с договора за продажба" - това нали сервиза трябва да ми удостовери с протокол. То иначе на всеки може да му скимне да си връща уредите след няколко месеца, защото не го кефят например. В моя случай спънката е от това, че сервиза претендира, че уредът работи, но само при тях.......а аз изобщо не им вярвам, тъй като за да се освободят от отговорност предположиха куп причини от ненивелираната машина, през лошо напрежение, повреда вследствие на транспорта от и до сервиза....стигнахме и до разлика в надморската височина 
Как мога да докажа, че уредът не е в ред, когато те твърдят "при нас той си работи?"
Как мога да докажа, че уредът не е в ред, когато те твърдят "при нас той си работи?"
че в сервиза работи безпроблемно (това не съм го видяла с очите си),
рядко, но сме имали такива случаи.
Не мога с нищо да помогна. Не може да се ремонтира уред, който по време на диагностиката се констатира, че си работи ОК.
Но ние не сме гаранционен сервиз.
А доколкото знам, твоята машина е гаранционна.
Да, и аз направо изумях какво се опитват да измислят...Ако се закучат нещата, наистина ще жертвам няколко часа и ще отида да се уверя с очите си...Въпреки че от самото начало ги помолихме да подменят програматора, и най-накрая са поръчали май. Нищо, аз си пазя датите на "ремонтите" на гаранционната карта и си броя сроковете, ако не ми доставят тази платка до месец, ще искам протокол, защото ако и това не ми дадат, гаранцията за мен се обезмисля. Благодаря на Шани, за споделения опит, явно има и други "каръци" като мен, но пък разберете...лятото си купих нов хладилник, защото от Пан сервиз не можаха да оправят Самсунг на три години, след като месец и половина (това през юли) стоях без такъв, случайно хората от някакъв малък сервиз ми го оправиха и работи без проблем, ама аз вече си бях закупила нов такъв - зер няма да стоя цяло лято без хладилник. Юли ми се развали миялната - не можаха да я поправят - здраве да е беше на 8 години - купих тази. Е кажете сега - и нея ли да хвърля. За да не възникнат съмнения в ел.захранване или "надморската" височина на дома ми ще кажа, че повредите на хладилника и старата миялна нямаха нищо общо с електрониката и съответно с ел. мрежата. Ох, оплаках ви се 
Сега да се надяваме че новата платка "която не е в наличност" ще оправи нещата - иначе не знам....
Сега да се надяваме че новата платка "която не е в наличност" ще оправи нещата - иначе не знам....
Не мога да разбера защо си създаваш толкова главоболия.Съдомиялната ти е гаранционна,защо се занимаваш със сервизи.По закон продавача е длъжен да отстрани дефекта.Отивай в магазина,откъдето е закупена.Искай да ти направят рекламация,тоест да те запишат в книгата за рекламации.След това започваш да броиш,ако до 1 месец уредът ти не е отремонтиран,искаш да ти уважат рекламацията.По закон трябва да го направят от магазина.Те да се разправят със сервиза.Това не е твоя работа.След 1 месец,имаш право да поискаш да ти заменят стоката с нова или да ти върнат парите.
...мери с едни уреди напрежението по време на работа на машината - и това си е наред според него, ама тя изключва и той не може да разбере защо...
...мери с едни уреди напрежението по време на работа на машината - и това си е наред според него, ама тя изключва и той не може да разбере защо...
Не мога да разбера защо си създаваш толкова главоболия.Съдомиялната ти е гаранционна,защо се занимаваш със сервизи.По закон продавача е длъжен да отстрани дефекта.Отивай в магазина,откъдето е закупена.Искай да ти направят рекламация,тоест да те запишат в книгата за рекламации.След това започваш да броиш,ако до 1 месец уредът ти не е отремонтиран,искаш да ти уважат рекламацията.По закон трябва да го направят от магазина.Те да се разправят със сервиза.Това не е твоя работа.След 1 месец,имаш право да поискаш да ти заменят стоката с нова или да ти върнат парите.
Това щях да напиша и аз. Скоро имах такава каръшка покупка и се почна едно ходене по мъките. Проблема беше явно, че не съм се свързала с точния човек, когото трябва. Нещата се уредиха за няколко дни. Отивай в магазина и се обърни към някой от шефовете. Успех ти желая! И вече да не миеш на ръка.
Честита нова година момичета! Благодаря на тези, които ме посъветваха да направя рекламация при търговеца. Срокът от един месец за рекламация при него си тече, наслушах се на какви ли не извинения и уверения че ще си спазят задълженията по закон.и как миялната ей сега ще бъде поправена......обаче все още мия на ръка, щото чакали някакви неизвестна за мен част да дойде от Словения.. По Коледа и НГ беше истински кошмар у нас със съдовете. Просто чакам да изтече месеца, през който търговеца да реагира и подавам жалба в КЗП, ама вече и с финансови претенции за обезщетение - как не се сетиха нито от Горение, нито от сервиза, нито от магазина ей така за Нова година поне по една картичка или някакво официално извинение да ми направят - проблема ми с техния гаранционен уред е от края на октомври....Просто оттогава мия на ръка. Тук чета за някои миялни - като не могат за няколко дни да ги оправят - просто ги подменят и хората забравят за проблема.
Въпросът ми към вас е - вие какво обезщетение бихте си поискали, при положение че уредът струва около 1000 лв, и вече три месеца ме размотават? Колко мислите че ще е справедливо да поискам?
Още веднъж ЧНГ на всички съфорумки!
Въпросът ми към вас е - вие какво обезщетение бихте си поискали, при положение че уредът струва около 1000 лв, и вече три месеца ме размотават? Колко мислите че ще е справедливо да поискам?
Още веднъж ЧНГ на всички съфорумки!
Аз и оплакване ще пусна, но в момента ми тече законовия едномесечен срок, в който търговецът трябва да ми реши проблема. В интерес на истината, той пое "приятното" задължение да контактува със сервиза веднага, щом разбра за проблема - а аз го информирах по-късно /моя грешка си е това/. Смятам обаче че и него го лъжат като мен. Поставила съм ултиматум - като изтече и този срок - миялната да е монтирана в къщи и да работи - ако не - ще искам да ми върне парите. Ако не го направи това - едва тогава ще имам основание за жалба до КЗП, но дано не се стига то там, че ми омръзна да мия на ръка - искам да си реша проблема възможно най-бързо. Пак ще обобщя - уреда ми не работи от края на октомври, и от този момент се боря със сервиза за гаранционен уред, минахме през фазата "а, нищо й няма" до "работи, но само в сервиза", сега сме на етапа "дай да й сменим еди какво си, пък ще видим".....и така три месеца вече - пълни некадърници. От тук мога само да ви посъветвам да внимавате като си купувате дадена марка кой я сервизира, за да не попадате в такива капани. Като за начало този "сервиз" обслужва Горение, Електролукс, Ровента и още куп други уважавани иначе марки. Но не дай си боже да се наложи да го използвате - ето това се получава 
До къде сме стигнали,да се молим на Бог за такова нещо 
Така е,като всеки гледа да "мине метър",вместо да вземе да си свърши работата или да поеме отговорност за това какво продава
Или трябва да си припомним някои неща от миналото,когато един чичко призоваваше"за Бога братя....."
Така е,като всеки гледа да "мине метър",вместо да вземе да си свърши работата или да поеме отговорност за това какво продава
Или трябва да си припомним някои неща от миналото,когато един чичко призоваваше"за Бога братя....."
Как се разви във времето казуса?
Май, няма кой да отговори!
? Препоръчани теми