Публикувана: 1 март 2009, 16:38 ч.
Последно мнение: 19 март 2009, 09:36 ч.

Някой ползвал ли е услугите на Емпреса?

48 926
649
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са условията за плащане и получаване на пратки чрез Емпатия?
Какви са цените за превоз на багаж с Емпайър?
Как мога да се свържа с Empressa и как мога да получа информация за моите пратки?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са условията за плащане и получаване на пратки чрез Емпатия?
  
  При плащане и получаване на пратки чрез Емпатия, потребителите споделят различни преживявания. Например, има информация, че плащането може да се извърши с кредитна карта, издадена и регистрирана в България, но адресът на картата и адресът на доставка трябва да съвпадат. За получаване на пратките в България компанията използва куриерски услуги като Еконт Експрес и предлага опция за плащане при доставка.
- Какви са цените за превоз на багаж с Емпайър?
  
  Цените за превоз на багаж с Емпайър варират в зависимост от теглото на пратката. Потребителите съобщават, че компанията таксува такса от 1,50 лири на килограм за покупки по интернет. Въпреки това има и информация за други компании, които предлагат по-ниски цени за превоз на багаж, особено при по-големи обеми.
- Как мога да се свържа с Empressa и как мога да получа информация за моите пратки?
  
  Потребителите могат да се свържат с Empressa чрез Skype и получават информация за своите пратки от представители на компанията. Въпреки това, има изразено недоволство от комуникацията и информацията, която получават, особено в случаите на забавени пратки.
- Какви са впечатленията от услугите на Empressa?
- Каква е целта на този форум и какво представлява?

# 195 11 март 2009, 16:17 ч.

Sofia
Мнения: 84

Току що мъжът ми звънна да каже, че камиона още не е дошъл. Tired

Имало вече чакащи хора пред офиса. Whistling

# 196 11 март 2009, 16:42 ч.

Мнения: 131

Леле, такова вълнение ме обхваща като чета, въпреки, че имам пратки със следващия транспорт.

Но наистина е необходимо да се изпращат някакви съобщения или съобщение, което всички заинтересовани да знаят къде да намерят и да прочетат. Така ще се спестят излишни недоразумения. Според мен мястото е техният сайт, друг е въпросът дали имат тази техническа възможност. Наистина с кола на път всичко се случва, но е редно сутрин до 10 часа, например, да има информация за предстоящия ден. Ако излезе нещо извънредно, пак да се пише.

Вторият вариант, който е изключително удобен за нас, клиентите, е да се изпращат смс-и на всеки персонално - съобразно местоживеенето му. Този смс трябва да бъде изпратен поне 2-3 часа, преди бусът да е на мястото в съответния град. Вместо смс може да има телефонно обаждане.

За живеещите в градове, където камионът не отива, трябва поне един ден по-рано да знаят, за да организират нещата.

# 197 11 март 2009, 16:58 ч.

Варна
Мнения: 11 340

Какво стана? Дойде ли камиона? Надявам се, че утре или най-късно в петък ще изпратят нещата до другите градове, защото съм си дала служебния адрес, а излизам в майчинство от вторник. Rolling Eyes

# 198 11 март 2009, 17:05 ч.

Мнения: 0

kamiona e v sofia i do 8 chasa shte ima hora tam,a plovdiv da ochakvat obajdania,kurierite ytre

# 199 11 март 2009, 17:08 ч.

Мнения: 79

Цитат на: Flash* в ср, 11 мар 2009, 14:21

Цитат на: Мариям в ср, 11 мар 2009, 12:21

Здравейте момичета!
За първи път пиша тук, но не за първи път ползвам услугите на Емпреса.
..................
Сами преценете колко коректно е това отношение, аз съм преценила за себе си.

Стана ми интересно първото и последното изречение. Щото за този курс вече си знаем , че се забави и какво ли не около него.
Та не разбрах, доволна ли беше от фирмата до този курс?
И на база последния курс или от преди това си преценила коректността на фирмата.

Вече казах, че нямам претенции относно закъснението- при пътувания всичко е възможно и разбирам Мариела дори съжалявам, че са понесли финансови загуби.
Относно опитностите ми от преди, първият път изпратих сестра ми(която също има бебе) час след като тя беше взела багажа ми се обадиха, че един чувал останал в буса и трябва да отидем отново да си го приберем...
Казах си много стоки са имали - случват се такива неща и пратих сестра ми отново да го взима.
За миналият път писах, питах подпитвах, досаждах за да издебна кога ще тръгва колата за Пловдив.
Имах обещание, че заради многото килограми ще ми кажат предварително за да
мога да се организирам с децата и да пътувам до Пловдив с бус.
Никой не ми се обади, мина доста време викам пак ще питам, обаждам се на Мариела, а тя ми казва ами тя колата е на Кауфланд...
Представих си как пътуват и се напрягат хората и се раз звънях организирах за 10 минути приятели да идат да приберат нещата ми да не бавя шофьора.
И пак си казвам нов е шофьора, липсва им организация, но случват се такива работи, а мъжа ми ме гледа смее ми се и ми вика "който е агне трябва да може да понася ножа" Mr. Green

Е прав излезе за пореден път аз съм агнето, седя си цял ден и не се намери един човек от тази фирма да каже със сигурност къде, кога и в колко.

# 200 11 март 2009, 17:21 ч.

софия
Мнения: 33 767

Цитат на: Рапунцеl … 1 мар 2009, 14:37

И аз ги ползвам за първи път, има още какво да се желае относно комуникацията.
Но всеки решава за себе си - аз съм преценила, че така спестявам доста пари за транспорт, мога да поръчам почти всичко и няколко дни забавяне не са от значение.

Съгласна съм и нямам претенции към закъснението, но все пак, за да не излезе, че само се заяждаме и да не се ядосваме, предлагам:
Нека Мариела прецени и напише как за нея ще бъде по-удобно да дава информация за всеки курс (кога тръгва камиона, къде ще разтоварва, ако има някакви извънредни обстоятелства) - в сайта на Емпреса или тук. Добре би било да се съберат на едно място всички адреси, на които става разтоварването и телефоните (естествено и адреса на Емпреса в Англия). Не мисля, че е подходящо да се дават телефони на шофьорите, защото не ние сме хората, които трябва да им звънят, а и ако всеки започне да им звъни ще се подлудят. Ако Мариела дава актуално инфо за курса няма да бъде и необходимо. Ако мястото е тук, може темата да е месечна (или за всеки курс. Зависи как върви писането). Аз нямам нищо против да подготвя тази информация и да пусна нова тема с нея Peace

Последна редакция: ср, 11 мар 2009, 17:43 от zvanche

# 201 11 март 2009, 17:39 ч.

Мнения: 29

Според мен е по-добре да е в техния сайт. Тук пак трябва да изчетеш доста, докато стигнеш до актуална информация

# 202 11 март 2009, 17:43 ч.

Мнения: 131

И аз съм за техния сайт. Ще има само необходимата информация. Тук трябва да изчетеш доста и пак е възможно да пропуснеш важното или да го намериш късно.

# 203 11 март 2009, 17:43 ч.

Мнения: 0

Blagodarq za predlojeniata ot ytre v saita mi shte pishi koga e kursa i koga i kude shte raztovarva i se nadqvam vsichki da chetat tam. Wink

# 204 11 март 2009, 19:10 ч.

Мнения: 1 178

Еее, много хубаво че камЬОнът пристигна. Mr. Green

А другият тръгна ли от Англия? Wink

Ще ходя утре до "Пирин", ако има някой желаещ за кЪфе/бирЪ/водЪ, да пишИ. Laughing

# 205 11 март 2009, 19:51 ч.

София
Мнения: 1 078

Аз пиши

Ти по кое време? Като за по кафе или вече по бири?
Представям си как разкъсваме с настървение очаквуваните кашончета и ваааадим, ваааадим парцалките Mr. Green

А после засипваме англичаните с фийдкаквобешетам Mr. Green