Публикувана: 1 ноем. 2009, 09:27 ч.
Последно мнение: 27 септ. 2025, 12:36 ч.

Черен списък на хотелите в България!

403 676
1 885
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са някои от отрицателните преживявания в българските хотели и какви са примерите за такива преживявания в конкретни хотели в България?
Има ли недоволни клиенти от обслужването в българските хотели?
Кои хотели са споменати в отрицателен контекст?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са някои от отрицателните преживявания в българските хотели и какви са примерите за такива преживявания в конкретни хотели в България?
  
  Отрицателните преживявания в българските хотели включват лошо обслужване, несъответствие между предлаганите услуги и действителното състояние на стаите, мръсни бани, разпадащи се аксесоари, стари мебели, лошо качество на храната, шумни съседи , неприятни миризми, лошо оборудване и други подобни. Някои от отрицателните преживявания включват лошо отношение към гостите, проблеми с чистотата в стаите , неприятни миризми , лошо качество на храната , неудобни легла , проблеми със санитарните съоръжения и липса на паркинг или неудобни ситуации с паркирането. Някои конкретни отрицателни преживявания включват проблеми с миризмата и чистотата в хотел Денз в Черноморци, лошо качество на храната и проблеми с паркирането в хотел Лион в Боржоа, както и недоволство от условията и обслужването на Toma's Residence.
- Има ли недоволни клиенти от обслужването в българските хотели?
  
  Да, има недоволни клиенти от обслужването в някои български хотели. Някои от тях споделят негативни преживявания в хотели като "Панорама" в Банско, "Лас Вегас" в Петрич, "Рай" в София, "Вени" в София, "Веника" в Чифлика, "Камена" във Велинград , „Енергоремонт“ в Панчище, „Илинден“ в с. Шипково, „Райски кът“ в гр. Калофер, „Плиска“ във Варна и др.
- Кои хотели са споменати в отрицателен контекст?
  
  Някои от хотелите, споменати в отрицателен контекст, включват "Панорама" в Банско, "Лас Вегас" в Петрич, "Рай" в София, "Вени" и "Веника" в Чифлика , „Камена“ във Велинград , „Енергоремонт“ в Панчище, „Илинден“ в с. Шипково, „Райски кът“ в гр. Калофер, „Плиска“ във Варна, "Катерино СПА" в Разлог и други; някои хотели споменати като отрицателни примери са хотел "Лебед" в комплекс "Гранд Хотел Варна", хотел "Арабела" в Албена, „Южна перла“ в Каваци, „Айсберг“ в Боржец, 'Плиска' в София, 'Вероника' и 'Рубин' в Константин и Елена , "Селект" във Велинград, "Армира" в Старозагорските минерални бани, "Делта" в с. Огняново и бунгала "Дани" в Камчия.
- Какви са общите мнения за хотелите в България?
- Какви са най-често срещаните проблеми в хотелите?

# 1 470 25 юли 2021, 13:44 ч.

Мнения: 3 505

Общовалиден критерий трябва да е „не пиши нищо срещу хотел, който ма ко хвали”!

Цитат на: milittana в нд, 25 юли 2021, 13:30

Да, аз не разрбах защо ме изтриха, но нейсе.

Не е изключено да е бил и между коментари, които са били за триене, в т.ч. и мои. За мен полза имаше и от публикацията, и от лековерието ми. Вече ще си действам по моя начин и няма да ми се налага да пиша тук.

# 1 471 25 юли 2021, 13:48 ч.

при късмета
Мнения: 25 450

А да ме цитираш къде съм хвалила хотела? Иначе най-откровенно си измисляш или лъжеш. А аз за този хотел нямам нито едно написано мнение

# 1 472 25 юли 2021, 21:13 ч.

Мнения: 3 505

Не мога да те цитирам, вече те замазаха. Е, може и да пишеш, колкото да се заядеш и да съм те объркала с някоя от хвалителките.

Последна редакция: нд, 25 юли 2021, 21:35 от +-123

# 1 473 26 юли 2021, 10:22 ч.

Мнения: 24 467

Смятам, че чистенето на коментари е свързано в случая с това, че са за хотел, от който писалият ги няма никакви лични впечатления, освен някакви проблеми със свързването, които другите пък са нямали.

# 1 474 31 юли 2021, 10:53 ч.

Мнения: 780

Минавам да напиша само да не посещавате хотел Festa Pomorie resort. Отношението на персонала е ужасно. Особенно към българи. Грозно впечатление прави да помолиш да си оставиш колата пред вратата на хотела докато мъжът ти качи багажа (а ти да си бременна и да не можеш сама) а те да ти кажат да да само побързайте. След нас видяхме да се качват семейство мисля че поляци и на тях им отвориха вратата и багажа им качиха. Ами и аз щях да дам 5лв на момчето ако ми беше качило багажа. Доплатили сме си за стая с изглед към морето. Стаята няма общо със снимките. Бяхме две семейства. Не знам как точно на нас от 4 стаи без балкон се паднаха 2 на нас. Не сме казвали, че сме заедно. Не сме искали да бъдем една до друга. Като цяло не знаеха, че се познавахме. Просто на нас се паднаха 2 стаи без балкон от общо 4. Когато помолихме за стая с балкон, защото нямаме къде да си сушим дрехите, отговора беше че хотела бил full max и къде било пишело че имало балкон. Не ни били обещавали. Щели да ни се обадят да ни кажат дали има свободни - такова нещо не се случи изобщо. Много лошо отношение. Отделно си доплатихме за закуска която в сайта на хотела изглеждаше доста добре на снимки. А реално нямаше нищо общо. Дори не беше в ресторанта в които беше показано на снимките. А си плащаме по 150лв на ден за стая което изобщо не е евтино лично според мен за 4 звезден хотел, които изобщо не заслужава звездите си. Най-малкото заради персонала.

# 1 475 31 юли 2021, 11:10 ч.

Мнения: 3 505

Цитат на: Judy в пн, 26 юли 2021, 10:22

Впечатления се формират от първия контакт с някой от персонала, бил той и по месинджър, но както и да е. Приключила съм с тях во веки и не бих им ползвала услугите, ако ще и да ми плащат, за да им бъда гост. По същата логика можеш да кажеш, че нямат право да се оплакват и хората, на които са им отменени резервациите в последния момент.

# 1 476 31 юли 2021, 12:10 ч.

Мнения: 24 467

Цитат на: +-123 в сб, 31 юли 2021, 11:10

Цитат на: Judy в пн, 26 юли 2021, 10:22

Не виждам да съм писала нещо за "права".
Мнение за хотел може да даде обективно този, който е почивал в него, бил му е гост.
Ако нещо не се е понравило на човек при контакт по телефон с рецепция, то следва да пише не за хотела, а за този свой случай, който толково много го е ядосал. Не за друго, а за да е ясно за какво е мнението и да е ориентиращо и полезно за останалите.
Но общо мнение за хотеля в такъв случай си остава необективно и би по-скоро объркало интересуващите се, отколкото да е полезно. Темата е хотели, като цяло. И предполагам, че затова са го махнали. Дори не знам от резервацията на кой хотел сте се оплакали, но проблемът бе този.

Отменената резервация е друго нещо - когато човек резервира е вече клиент и пак - оплакването ще е по този конкретен повод, не за целия хотел, който клиентът не е дори виждал, най-вероятно.

Няма лошо да се споделя, но да е обективно - имате оплакване от конкретно нещо - пишете за него, не за целия хотел.
А ако искате - не отивате в него - ваш избор, личен, никой не ви кара насила.

# 1 477 31 юли 2021, 12:15 ч.

Мнения: 21 602

Добре де, няма ли да ви направи впечатление нелюбезно държание или труден начин на резервация и да споделите? Трябва ли една седмица да си прекарал някъде, за да оставиш отзив?

# 1 478 31 юли 2021, 12:17 ч.

Мнения: 24 467

Разбира се - нали това написах - ще споделя, но като мнение относно този конкретен проблем. Защото той може да няма общо с нищо друго в дадения хотел. И може да се дължи на най-различни причини, да е изключение и т.н. Затова е добре, когато човек се поограничи до конкретните факти.

# 1 479 31 юли 2021, 12:18 ч.

Мнения: 21 602

Ми тя потребителката споделя за трудна комуникация, не е изнасяла факти за обслужване или нещо друго във връзка с хотела.

# 1 480 31 юли 2021, 12:25 ч.

Мнения: 24 467

Скрит текст:

Не знам тогава защо са й изтрили коментар, ако се е ограничила само до това. За да го изтрият, предположих, че е било това, което съм писала по-горе. Успях да прочета няколко коментара, преди да ги изтрият и вече не мога и да ги цитирам.

# 1 481 31 юли 2021, 12:50 ч.

Мнения: 3 505

Само пролемите си комуникацията с хотела и с лицето, което отговаря с месинджъра съм споделяла. Споделих и че вече няма да се връзвам на суперлативи в мамата. Не съм измисляла „несъществуващи” неща. Нахвърлиха ми се един куб фенки ли са, писачки на суперлативи ли са, настана скандал и последва бърсане. На мен ми е достатъчно един неадекватен да има в хотел, за да го отпиша во веки.

# 1 482 31 юли 2021, 13:13 ч.

Мнения: 24 467

Понякога заради единичен случай не си струва човек да се ядосва или да отписва изцяло. Може да е пропуск неволен на служител, да има изгубена/недоставена ел. поща, много неща могат да са.
При реално грубо отношение на служител бих се първо оплакала на управител. Също може да е единичен случай. Не се ядосвайте за такива неща.
Ако не става въпрос за изключение, не са обърнали внимание на мое сериозно оплакване, има повече неща, които ми създават дискомфорт, тогава и аз бих отписала за себе си такъв хотел.

# 1 483 31 юли 2021, 13:30 ч.

Мнения: 3 505

То с рецепцията ми е трудно да се свържа, ще си късам нервите да търся управител, та да се оплаквам. Доста време загубих, за да ги издирвам. Обикновено ползвам или букинг с опция за анулиране, или правя запитвания през резервационната система, най-много да звънна два пъти на самия хотел. Ако много се забавят с офертата, вече съм запазила и капарирала другаде. Избирането и запазването на хотел е част от кефа по организацията на почивката, ако някой ми скапе настроението още в тая фаза, нямам намерение да проверявам дали го бива за друго. Може да съм крайна, но тоя ми подход до момента ме е опазил от писане в теми като тази, а съм била в поне два от оплютите в темата хотели.

# 1 484 31 юли 2021, 13:34 ч.

Мнения: 35 415

Много време отделихте на този въпрос.

Препоръчани теми

Прага – тема 2

На море в България 2021 г.! - 2

Открити басейни в/около София 2021

ПАРИЖ - 16

Причина:

Причина: