Публикувана: 25 ноем. 2009, 22:26 ч.
Последно мнение: 5 юни 2010, 10:15 ч.

БТК - защо ни принуждават да ползваме услуга от която не сме доволни

15 063
112
1

Отговори

1
...
4
5
6
...
8
Всички

# 60 11 дек. 2009, 14:53 ч.

Мнения: 545

Цитат на: nazope в пн, 07 дек 2009, 00:14

Цитат на: Titina в нд, 06 дек 2009, 21:54

Цитат на: ана_каренина в нд, 06 дек 2009, 19:51

какво право на свободен избор ти отнема , стига с тия кухи фрази ,
имаш подписан договор и чудесен интернет , това е , колко глупости ще изпишеш още ..?

Подкрепям поста. Имате договор, подписан от самите Вас. Кой Ви е виновен, че не четете?

Интересно, ако на вас ви се наложи да смените жилището си и ако трябваше да плащате без да ползвате нещо дали щеше да е такова мнението ви. И договора е за една година, не е нормално на своя глава да го преподписват при същите условия. Може да се информирате как е законосъобразно да бъдат поставени условията във всеки един договор за услуга.

А относно "чудесния интернет" - ПАК ПИТАМ ОТ ХУБАВО КОЙ БЯГА? Ако беше толкова чудесен нямаше да искам да си сменя доставчика.

БТК е различна в различните градове, а в по-големите - в различните квартали. Има много места, където са най-доброто като цена/качество. Факт.

Колкото за договорите - четете ги. Последният път, когато четох договор, се изприщих от клаузите, които дават право на единия от двамата да променя договора без изрично съгласие на другата страна, само с обявление на сайта, примерно. Ако има такава клауза и сте се съгласили, проблемът формално е на подписалия договора. Това дали ви харесва или не важи само до подписването, след това няма нищо общо.

Време е да се научим да четем малките букви, вместо после да се караме на Вълка за хинтовете.

# 61 11 дек. 2009, 17:23 ч.

Мнения: 10

Цитат на: tromavelka в пт, 11 дек 2009, 14:06

Цитат на: nazope в пт, 11 дек 2009, 12:33

Цитат на: therese в пт, 11 дек 2009, 10:40

Цитат на: tromavelka в пт, 11 дек 2009, 10:18

Сподели после как е минало и дали е проработила схемата.Ще чакаме с нетърпение. newsm78

ти пък какво се почесваш по главата , каква схема ?
тоя ще си направи нова регистрация и след месец ще пусне нова тема - как да се оттървем от АДСЛ ,и да станем ланаджии ? Simple Smile

Първо не съм "тоя", а тази и съм регистрирана година преди теб тук. От три месеца съм щастлива майка на второ дете и съм вкъщи, затова сега имам време да пиша във форума, а причините да има постоянно теми за БТК е в условията и качеството им.

Веднага ще опитам другата седмица и ще пиша какво е станало. Стискайте палци.

Няма значение, therese приема критиките спрямо БТК много лично. Тя си знае защо. Мен ме интересува как да се отърва по- бързо от тях, при положение че 6 дена в седмицата НЯМАМ интернет и те нищо не могат да направят, но аз не мога да прекратя договора по никакъв начин. Така, че nazope следя с нетърпение начинанието ти за да те последвам.

# 62 11 дек. 2009, 19:25 ч.

Мнения: 0

Не е само БТК.Аз ползвам нета на мтел,уж неограничен достъп срещу 40 лв.на месец,но с уговорката,че след надвишаване на 2500мб.скоростта пада.При мтел обаче,намаляне на скоростта означава на практика никакъв нет.Не мога да отворя страница 5 минути,изхвърля ме периодично,да не говорим за теглене на торенти.Да си пуснеш да гледаш клип-забравете,накъсва и спира.Още първия месец ми прекъсна кабела,скъсала се някаква жичка,смених го.След това започнаха да се бъркат настройките на приемането по кабел и безжичната мрежа на лаптопа и нета веднага спира.Сто пъти ходих да нося компа на ремонт,и все се оказва,че на него нищо му няма,просто проблема е в моя доставчик,тоест мтел.Преди това пък ми загина предишния комп,разбира се това,че в такъв случай не ползвам нета,това никого не го интересува.Е,аз си купих нов веднага,ами ако нямах такава възможност,ако успея едва след половин,една година-плащаш си като поп таксата!Не мога да прекратя договора,той е най-малко за година,тоест мога,но полза никаква-пак си плащам таксата като неустойка.Така че,бягайте далеч от Виваком,Мтел,Глобул.Давайте по двайсетина лева на някой квартален доставчик,колкото и абсурдно да е май това е най -доброто! #2gunfire

# 63 11 дек. 2009, 19:37 ч.

Мнения: 10

Знаеш ли точно така е, аз съм противничка на услугите 2 в 1, 3 в 1 и т.н. Виваком са добри в стационарните телефони, Мтел и Глобул в мобилните комуникации, смятам че местен доставчк на интернет винаги е по-добре. Това е като пералня и сушилня в един уред - нито пере добре, нито суши добре. В крайна сметка всеки си решава сам за себе си и съответно има различни критерии, но най- важното е да внимаваме вече какви договори подписваме.

# 64 14 дек. 2009, 18:43 ч.

Мнения: 545

Цитат на: alana karmen в пт, 11 дек 2009, 19:25

Това е защото не си се разправяла с квартален доставчик..... Всичко е относително, и понякога зависи от странични фактори, като температурата и подпочвените води.

еди

# 65 14 дек. 2009, 19:05 ч.

Мнения: 663

Да се запиша и аз в отбора на неможещите да се откачат от бтк.Ползвахме услугите им за интернет за 4 офиса, 1 домашен и интернет зала с 32 компютъра.Наложи се да закрием интернет залата поради продажба на помещението и непосилната сума за нас която искаха.Отделно имаме 12 телефона в мрежата на Виваком, и 5 стационарни.И в момента вероятно ще ни съдят за 1000 лв неустойки.Персоналния ни дилър спря да си вдига телефона.Каквото и да го питаме се оказва, че не е в неговите правомощия.Оказа се, че договора автоматично е преподписан без нашия подпис.Както бяхме уж добри платци и клиенти и ни даваха всяка година бонуси във вид на телефонни апарати, се оказа че сме никой.Написахме жалба до бтк София - очакваме отговор.-През това време ни спряха интернет услугите защото не сме платили прословутите 1000 лв .
Другия вариант който ни посъветваха да направим .Да подпишем нов договор, да плащаме 1месец и едва тогава писменно с предизвестие да се откажем.
Ходих да търся помощ в защита на потребителя и да се консултирам с юрист и там ударих на камък.Те защитавали само частни лица, не фирми.Явно фирмите не сме хора newsm78

# 66 16 дек. 2009, 10:48 ч.

Мнения: 6 207

Абсурдите при нас продължават. Наглостта няма граници.
И това ще е докато всичките им клиенти се махнат.

Нашите сертификати все още не са готови. Защото някой бил "объркал" булстата на фирмата. И затова сега ще издадат нов. Това е просто подигравка.
Докато чакаме вече втора седмица, единият сертификат, който беше готов е загубен и отиват сутринта за дубликат.
Не можело. Не издавали.
Обясняват се с абсолютни глупости, че какво щяло да стане ако сме били отишли в една фирма и после в друга. Нейна работа ли е да разсъждава аз ако отида на луната какво ще стане. Това е мой документ и щом на съдебното решение на фирмата могат да ми издадат дубликат, могат и те на смотания си сертификат да направят....
Само веднъж да се махна.

И това да спре отговорника да си вдига телефона. Тези хора са за съд.
И не знам докога ще седите като овце и ще им се молите със жалби.
Такава наглост не съм виждала дори в Енергото едно време като беше държавно.

# 67 16 дек. 2009, 11:04 ч.

Мнения: 19 263

И аз съм им бясна, ние сме на Хармония 12, телефон- 7 лв такса, и вивателска карта с 500 безплатни минути и интернет неограничен трафик, това за 29 лв. Винаги съм плащала7-8 за дом. телефон, докато не спряха да не пращат детайлни справки за проведените разговори. От тогава плащам по 17- 20 лв., при положение, че не можем да си изговорим минутите на вивателската карта Shocked

. Бясна съм. За разпечатка трябва да си платя 1,20 за "услугата" и по 2 ст. на ред, без ДДС. Явно недоволните са много, защото от 2 дни се мъча да се свържа със 123, голям зор. На третия ден успях, тръпна в очакване. По интересното е, че и да се регистрираш на сайта им, заявката за детайлна справка се активира от 14 число на следващия месец, представяте ли си? Това в кой век се случва, като се има прред вид, че вече всичко става за секунди #2gunfire

Много удобно, докато си получавах разпечатката 7 лв, сега не ....Това се случи след "прекръстването" точно, ако има значение. Дано има работещи там, да ми обяснят като на бял човек, защото то вече няма и с кого да говориш, да поспориш, няма -123 и една кака с глас като за импулсен телефон Twisted Evil

# 68 16 дек. 2009, 11:09 ч.

Мнения: 663

Следващия абсурд който пропуснах да напиша - нямаме право да повдигнем дело срещу тях.Трябва да изчакаме те да заведат дело за неплатени неустойки по договор. Mr. Green

# 69 16 дек. 2009, 12:36 ч.

Мнения: 10

Здравейте,
съжалявам, че се забавих, но сега ми остана време. Опитах да си прехвърля договора на безсрочен - НЕМОЖЕЛО. Явно са се усетили гадините и вече са инструктирани да отказват. В центровете в които ходих е пълно с недоволни хора и всички се оплакват. Ясно е защо са им така направени договорите иначе поне 50%от клиентите им ще избягат. Лошото е, че не са единствени, оказва се, че и другите мобилни оператори си позволяват да преподписват договора без твое съгласие. Това по принцип не е правилно, но явно в българското законодателство е направен пропуск и въпросните фирми се възползват от това. Докато си седим и си плащаме и нищо не правим това няма да се промени.

# 70 16 дек. 2009, 12:49 ч.

Мнения: 4 572

Че аз това от кога ти го говоря, че договорите са еднакви. Даже и с кабеларката, която ми доставя телевизия.
Отсега нататък очаквам да не плюеш само срешу БТК, а срещу всички. Бях почнал да си мисля, че мъж ти е ланаджия, а ти - лаладжийка.
Сега намери един телефонен пост в някое затънтено село и подай молба на него тел. пост да ти бъде преместнен само ADSL-а.

# 71 16 дек. 2009, 15:08 ч.

Мнения: 10

Цитат на: Вълкът с дълъг ник в ср, 16 дек 2009, 12:49

Опитах не става, явно много хора са се отървали по този начин и сега са ги научили да казват, че ако нямат техническа възможност да прекарат интернета си в "еди си къде", то тогава договора си остава в стария вариант т.е. плащаш си неустойки.

# 72 16 дек. 2009, 15:19 ч.

Мнения: 2 138

Вълк, нали точно това обясних на предната страница, че и това не е решение, защото го имат в Общите условия - не отговарят, ако няма техническа възможност. И аз го пробвах, но наистина исках да ми преместят нет-а и тел-а - е, не може.

# 73 16 дек. 2009, 16:45 ч.

Мнения: 4 572

Да, Бо, четох ти постинга, но ти пишеш за телефонен пост. Преместване там, където няма мрежа. Аз говоря за преместване само на ADSL към съществуващ телефонен пост. Не бих се учудил, ако работещите с клиенти ги тълкуват различно тия договори в различните цантрове.

# 74 16 дек. 2009, 18:20 ч.

Мнения: 13 512

http://paper.standartnews.com/bg/article.php?d=2009-12-15&article=306055
Сега и 10 те% данъци няма да остават в страната. освен,че и печалбата им се изнасяше.

Препоръчани теми

Шокиращо масово самоубийство или убийство в Петрохан - какво знаем и какво липсва

Снимки и спомени от близко и далечно минало - 4

Политиката на България - епизод осем

С какво ви дразнят хората? - тема №7

Причина:

Причина: