Публикувана: 11 фев. 2010, 23:04 ч.
Последно мнение: 24 авг. 2010, 00:13 ч.

Пазаруване от Amazon.co.uk и Amazon.de - 3

88 721
757
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са опитите с връщането на продукти към амазон?
Как става връщането на артикул от английския Амазон?
Как да разбера защо пратката ми от Амазон се забавя?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са опитите с връщането на продукти към амазон?
  
  Опитите с връщането на продукти към амазон са положителни. Потребителите споделят, че компанията е изключително коректна и бързо реагира при проблеми със закупените продукти. В много случаи, амазон възстановява разходите за връщане на продуктите и предлага компенсации за неудобствата.
- Как става връщането на артикул от английския Амазон?
  
  За да върнете артикул от английския Амазон, трябва да влезете в профила си, изберете опцията за връщане, изберете причината за връщане и след това ще ви бъде предоставен линк, за да разпечатате етикет, който да сложите на опаковката. Разходите за връщането са за ваша сметка.
- Как да разбера защо пратката ми от Амазон се забавя?
  
  Забавянето на пратката може да се дължи на различни фактори, като например застоял багаж, проблеми с транспортната фирма или други обстоятелства. Важно е да следите пратката си и да се консултирате с Амазон или транспортната фирма, за да разберете причината за забавянето и какво може да се направи в такъв случай.
- Какви са препоръките за избор на електроуреди от английския амазон?
- Как да се справя с повредена сокоизстисквачка, закупена от Amazon?

# 405 27 апр. 2010, 20:06 ч.

Мнения: 3 634

Машината пристигна, но има транспортен дефект на алуминиевия корпус. Според мен няма да й пречи на работата, но какво ще стане с гаранцията при това положение? Какво ще ме посъветвате?

# 406 27 апр. 2010, 21:57 ч.

Sofia
Мнения: 262

Цитат на: Октопод с рокля в вт, 27 апр 2010, 20:06

Бих те посъветвала да се свържеш или с амазон, или по телефона със сервиз на Филипс (а защо не и с двете места), да обясниш как стоят нещата и да попиташ какво се очаква от теб като действие в този случай. Аз също поръчах същата сокоизстисквачка (предполагам, че си поръчала Philips HR1861, за която беше писала преди време?) - не беше ли добре опакована? Какво точно й има? Взех и аз да се притеснявам... Sad

# 407 27 апр. 2010, 23:21 ч.

Мнения: 3 634

Опаковката е пробита сякаш с отверка и алуминиевия корпус е силно натиснат на две места. Не е пробит и предполагам, че си работи нормално. Писах на Амазон дали ще ми важи гаранцията, ако все пак реша да я задържа или ако е възможно да я заменя в сервиз тук. Отговориха да им я върна до 30 дни, а те още утре ще ми изпратят нова. Разходите по връщането на стоката ще ми ги възстановят.

Не забравяй да си купиш преходник! Аз, ако имах щях да направя сок още тази вечер и изобщо да не се занимавам с връщане. Сега какво ще ги правя тези 5кг моркови и ябълки?! Laughing

Специално за машината ги купих днес...

# 408 28 апр. 2010, 00:42 ч.

Sofia
Мнения: 262

Благодаря ти за изчерпателния отговор! bouquet

Много се радвам, че ще ти изпратят нова сокоизстисквачка, браво на амазон - те са пример за коректен продавач! Аз имах случай на повреден по същия начин уред, но купен от магазин в България - оказа се, че го била пробила машината, с която пренасят палети със стоки и това май не е рядко срещан проблем!

# 409 28 апр. 2010, 10:50 ч.

Мнения: 634

Момичета, опитвам се да купя от английския амазон детски обувки - накрая ми излиза съобщение, че артикула не се доставя до бг Rolling Eyes

Става въпрос за различни марки детски обувки, дори различни номера- невъзможно е да ги изпратят. Вие как поръчвате детски обувки? С посредник ли? Доколкото знам Алекс 1 е спец по тази тема... Simple Smile

..моля за мнения...

# 410 28 апр. 2010, 13:41 ч.

Мнения: 3 634

Сутринта писах на Амазон, че възнамерявам да задържа машината с повредения корпус, ако това не окаже влияние върху гаранцията. Ще ми възстановят 10% от цената по този повод. Доволна съм от обслужването и ще поръчам скоро пак. Peace

Преходник купих от Практикер.

# 411 28 апр. 2010, 13:50 ч.

Мнения: 481

Цитат на: Niniel в ср, 28 апр 2010, 10:50

..моля за мнения...

Поръчай ги чрез посредник. Има много фирми. Аз ползвах услугите на габко, те сякаш са най-евтини а и много ги хвалеха. Аз на свой ред останах очарована от тях. Поръчваш на техния адрес в Лондон с твоето име и им пишеш писмо или им се обаждаш, да очакват пратка от твое име на техния адрес. Те като пристигнат нещата в
София ще ти пратят писмо.

# 412 28 апр. 2010, 23:37 ч.

Мнения: 5 790

Цитат на: Niniel в ср, 28 апр 2010, 10:50

..моля за мнения...

Само Амазон като продавач доставят до БГ.
В сайта Амазон обаче, продават много различни търговци. Не всички от тях, да не кажа никой, не доставя до БГ.

# 413 29 апр. 2010, 09:03 ч.

Варна
Мнения: 11 340

Детски обувки, независимо, че продавачът е Амазон, не доставят до България. Peace

Трябва да се ползва посредник, аз така правя по принцип за всички обувки, защото ми излиза доста по-изгодно да ги изпращам до Англия Party

# 414 29 апр. 2010, 10:27 ч.

Мнения: 5 790

Що пък детски не доставят? newsm78

Тъкмо бях се зачудила да поръчвам...

# 415 29 апр. 2010, 10:55 ч.

Sofia
Мнения: 262

Изключително изненадана съм - наистина не доставят детски обувки до България (а и не само обувки, очевидно)! Shocked

Поразрових се и ето какво открих тук:

http://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&am … 527505&sr=1-1

The following items can only be delivered to addresses within the UK - children's clothing, children's shoes, children's car seats, blank media items, such as CDs, DVDs and MP3 players, safety equipment and medicines.

# 416 29 апр. 2010, 11:53 ч.

Мнения: 874

Ами аз пък имам 2 пратки с обувки от Амазон,които ги получих по пощата Rolling Eyes

Странно как са ми ги изпратили newsm78

# 417 29 апр. 2010, 12:14 ч.

София
Мнения: 2 065

Здравейте,
вчера поръчах едни обувки за мен и една магнитна дъска за рисуване с кредитна карта Виза на Първа инв. б-ка /преди това съм купувала от амазон само веднъж с Виза електрон - без проблеми/. Кредитната е нова и реших да я изпробвам, тя е на името на мъжа ми.
Та като тръгнах да плащам не видях никъде Пейпал и директно си въведох номера и уж всичко мина добре.
Притеснява ме единствено, че сутринта мъжа ми влязъл в профила си на банката и видял отразени тегленията от амазон /даже ми ги продиктува по телефона, странно, че не са били като обща сума ами за всеки артикул по отделно и накрая + 1 паунд за нещо и аз не знам за какво/ Та идвам на работа аз и отварям профила в банката за да видя какво точно са изтеглили, че ми стана любопитно този 1 паунд, някаква такса за нещо ли е, и за мое най-голямо учудване въпросните тегления от амазон ги няма /мъжа ми ме обвини, че съм луда и не ги виждам/ - възможно ли е това и на някой случвало ли му се е. И другото което ме учуди, в профила ми в амазон видях, че още не са ми изпратили нещата /в процес на подготовка са/ и приблизителния срок на получаване е 3 юни #Crazy

/първата ми поръчка дойде за 4 дена/

# 418 29 апр. 2010, 12:18 ч.

Варна
Мнения: 11 340

pepssi, детски обувки ли? Thinking

maka, не се притеснявай, така си блокират 1 паунд/1 евро/1 долар - за проверка на сметката, после няма да го изтеглят. Peace

И аз пуснах вчера една поръчка, срок на доставка ми изписа 28 май, явно са заложили по-големи срокове, във връзка със забаванията покрай вулкана. Да се надяваме, че пак бързичко ще ни пристигат нещата. Party