Публикувана: 14 дек. 2010, 23:51 ч.
Последно мнение: 24 ян. 2011, 10:15 ч.

D H L

64 169
738
2

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво да правя, ако поръчката ми не се показва в системата на DHL?
Как мога да проследя поръчката си, ако адресът ми е непълен?
Как мога да проверя дали поръчката ми е била върната във Франция?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво да правя, ако поръчката ми не се показва в системата на DHL?
  
  Ако поръчката ви не се показва в системата на DHL, можете да се обадите на DHL и да потърсите помощта им по име на получателя. Освен това можете да посетите уебсайта на DHL, като въведете пощенския си код с 0 отпред в полето за дестинация Postal Code, за да идентифицирате пратките за София. Ако липсват данни, свържете се с La Redoute, за да получите правилните данни за проследяване на поръчката.
- Как мога да проследя поръчката си, ако адресът ми е непълен?
  
  Ако вашият адрес е непълен, можете да се обадите на DHL и да потърсите пратката си по име на получателя. Освен това можете да използвате уебсайта на DHL, като въведете пощенския си код с 0 отпред в полето за дестинация Postal Code, за да разпознаете пратките за София. Уверете се, че Laredut е предоставил правилните данни за проследяване на поръчката.
- Как мога да проверя дали поръчката ми е била върната във Франция?
  
  За да проверите дали поръчката ви е била върната във Франция, можете да се свържете с La Redoute и да поискате информация за статуса на поръчката. Освен това можете да използвате уебсайта на DHL, като въведете номера на колета без последните две цифри в полета Reference, за да проверите дали има някаква информация за пратката в системата.
- Как мога да проверя дали моята поръчка е била изпратена на DHL?
- Как мога да проследя пратка с DHL?

# 600 20 ян. 2011, 18:38 ч.

София
Мнения: 2 296

Цитат на: MammaMmia в чт, 20 яну 2011, 17:18

Здравейте момичета,

Имам следния проблем - вече имам номер на товарителница (Colis nº 20110172691625 en cours de traitement le 17/01/2011) и паричките са взети от картата ми, но не намирам пратката си на сайта на DHL. Поръчката ми стои на стъпка 4 Preparation colis. Нормално ли е все още да не я намирам на дайта на DHL? Трябва ли да е на стъпка 5 или щом са ми дали Colis nº трябва да мога да я намеря?

Благодаря предварително за помощта!

Здравей, Colis № НЕ е номер на товарителницата.
Ако ще я търсиш така, то я търси по Референция на изпращача, за да вземеш № на коли.
И, да, нормално е от 17 още да не я намираш в сайта. Peace

И аз имам от тогава.
А на 4 стъпка си остават поръчките завинаги, дори и дълго след като ги получиш.
За нас стъпките са от 1 директно на 4, и така остават.

# 601 20 ян. 2011, 18:52 ч.

Мнения: 11 606

Цитат на: Evа в чт, 20 яну 2011, 18:38

Цитат на: MammaMmia в чт, 20 яну 2011, 17:18

Да допълня Евка Hug

(ако може

) - взети ли са наистина парите или са само блокирани?

Цитат на: Nunche в чт, 20 яну 2011, 17:20

Поръчка от 14.01, фактурирана на 18.01, с втори ред, не е изтеглена сумата, днес е предадена на DHL. Hug

Всички следващи от 15.01.. нямат втори ред все още. Thinking

Аз от 15-ти имам 2-ри ред, а за тази от 14-ти - няма да закъснеят да ти вземат парите....До края на деня, най-късно утре сутринта.....

# 602 20 ян. 2011, 20:43 ч.

Испания
Мнения: 284

Цитат на: pepina1965 в чт, 20 яну 2011, 16:54

Влизам само за да споделя,че пратката ми от 10,01 ,която издирвах в сайта на DHL,днес получих по пощата,така че проверявайте и там!

Вижте какво открих за поръчката ми от 10.01 ,която взех от пощата днес-върху известието е отбелязан номер,който няма нищо общо с № колис и никъде не съм виждала,CY240108292FR,въведох го в сайта ва БГПощи и вижте какво излезе http://www.bgpost.bg/IPSWebTracking/IPSWeb_item_events.asp?itemi … amp;Submit=Submit
Значи има начин да се проследяват и там пратките,стига франсетата да почнат да ни пращат по мейла и тия номера Peace

# 603 20 ян. 2011, 20:49 ч.

Мнения: 680

Днес получих поръчката си от 12-ти, но както Ви бях писала, се бях обадила да си сменя адреса на доставко, но вместо в офиса, са ми я доставили пак в къщи, а уж записаха всичко, та чак и работното време Thinking

Не, че има значение за мен, но реших да го споделя с Вас Hug

# 604 20 ян. 2011, 20:59 ч.

Мнения: 27

Здравейте може ли да ми кажете това потвърдителен емейл ли е?
Опитах се с този номер да си проследя доставката ,но никъде нищо не ми излиза.

Votre commande du 17/01/2011
n°20110172705162

Bonjour Madame Tania STANEVA,

Vous avez passé commande sur laredoute.fr le 17/01/2011 et nous vous en remercions. Vous trouverez ci-dessous tous les détails concernant cette commande.

Merci de votre confiance et à bientôt sur laredoute.fr

Julie Areski,
Responsable relation client du site

# 605 20 ян. 2011, 21:12 ч.

София
Мнения: 3 017

Аз днес за първи път получих майл за ДЧЛ проследяване. Как минава колета, къде са спирките? И за колко дни идва, след мейла Hug

Сега е в Лил Франция....от там ли тръгват newsm78

# 606 20 ян. 2011, 21:19 ч.

Мнения: 1 849

Ако отбележа при получаване на пратката да ме известяват с sms това означава ли, че трябва да си я взема от техния офис?

# 607 20 ян. 2011, 21:22 ч.

Мнения: 11 606

Цитат на: ketito в чт, 20 яну 2011, 21:12

Сега е в Лил Франция....от там ли тръгват newsm78

Лил - Белгия - Холандия - Унгария - София - друг град в България(ако не си от София)Най-много седи в Унгария.

Моята е предадена на обяд в Лил и утре я очаквам при мен......Т.е. 5 работни дни.....

Цитат на: Queen L в чт, 20 яну 2011, 21:19

Предполагам - не. Може би е по-добре, когато вече е в куриер и да знаеш, че вече ще дойдат на адреса ти......

# 608 20 ян. 2011, 21:27 ч.

Стара Загора
Мнения: 2 835

Цитат на: cveti__petkova в чт, 20 яну 2011, 16:34

здравейте

при не пълен адрес за получаване ......има го името на получателя ,и гр.София 1220..но липсва квартала и блока Embarassed

има ли шанс да си получа поръчката .написала съм мобилен телефон newsm78

При непълен адрес ,но има телефон се звъни за уточнение,но при непълен адрес и липсващ телефон се води трейсинг (запитване) до изпращача за по -пълен адрес и евентуално телефон ( ако има такъв) .Лошото ,е че Ларедут бавно отговарят ooooh!

. Аз бях писала неотдавна ,че в офиса на Ди Ейч Ел Ст.Загора има 3,4 такива пратки ,които стоят от декемви месец там .Ако на някой от Ст.Загора му липсва пратка от тогава ( разбира се ,ако чете темата де ) да ми пише Peace

# 609 20 ян. 2011, 21:33 ч.

Мнения: 1 849

Цитат на: Мама Цоцоланка в чт, 20 яну 2011, 21:22

Цитат на: Queen L в чт, 20 яну 2011, 21:19

Предполагам - не. Може би е по-добре, когато вече е в куриер и да знаеш, че вече ще дойдат на адреса ти......

Благодаря! bouquet

Проблемът е, че на домашния адрес няма никой през работно време...

# 610 20 ян. 2011, 21:36 ч.

София
Мнения: 3 017

Цитат на: Мама Цоцоланка в чт, 20 яну 2011, 21:22

Цитат на: ketito в чт, 20 яну 2011, 21:12

Сега е в Лил Франция....от там ли тръгват newsm78

Цитат на: Queen L в чт, 20 яну 2011, 21:19

Предполагам - не. Може би е по-добре, когато вече е в куриер......

А, ти ме шокира...и аз ли утре да я чакам/от София съм/
А не, 5 дни от днес да броя Peace

Ясно

# 611 20 ян. 2011, 21:40 ч.

Мнения: 11 606

Цитат на: ketito в чт, 20 яну 2011, 21:36

Цитат на: Мама Цоц … 0 яну 2011, 21:22

Цитат на: ketito в чт, 20 яну 2011, 21:12

Сега е в Лил Франция....от там ли тръгват newsm78

Цитат на: Queen L в чт, 20 яну 2011, 21:19

Предполагам - не. Може би е по-добре, когато вече е в куриер......

А, ти ме шокира...и аз ли утре да я чакам/от София съм/

Ти шокирана, аз недоизказала се......5 работни дни съм писала, значи не е днес в Лил......Пратката ми бе предоставена на ДЧЛ в понеделник и в петък - утре ще е при мен....Извинявай! Ти може би в сряда, най-късно четвъртък......

# 612 20 ян. 2011, 21:43 ч.

Перник
Мнения: 132

Цитат на: des_lona в чт, 20 яну 2011, 20:59

Здравейте,Таня Станева,направихте поръчка от ларедут на 17/01/2011 за което ви благодарим.По-долу ще намерите всички детайли относно поръчката.Благодарим ви за търпението,и доскоро в ларедут!Жюл Арески,отговорник връзки с клиенти