Публикувана: 9 фев. 2011, 09:58 ч.
Последно мнение: 9 окт. 2013, 17:50 ч.

D H L - 3

67 553
753
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да проследя поръчка, изпратена от Larèdeute.fr с помощта на DHL?
Как мога да проследя поръчка на уебсайта на DHL в България?
Какво означава съобщението, че пратката е в куриер в 8:45, но аз съм от Айтос, а не от Бургас?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да проследя поръчка, изпратена от Larèdeute.fr с помощта на DHL?
  
  След като поръчката ви бъде обработена и изпратена от La Redoute до куриер, ще получите имейл с номера на пратката. В имейла има връзка, която ви води към френския сайт на DHL, където можете да проверите статуса на вашата поръчка. Можете също така да се абонирате за SMS или имейл известия, когато поръчката ви бъде предадена на куриер. Ако не можете да намерите поръчката си в DHL, тя може да пристигне по пощата; следователно проверете и там. Можете да проследите пратката чрез сайта на DHL, като въведете номера на пратката в полето за проследяване.
- Как мога да проследя поръчка на уебсайта на DHL в България?
  
  За да проследите поръчка на уебсайта на DHL в България, въведете номера за проследяване (товарителница) в полето „Номер за препращане“ и изберете датата на поръчката, посоката на пратката (България) и след това щракнете върху „Проследяване“.
- Какво означава съобщението, че пратката е в куриер в 8:45, но аз съм от Айтос, а не от Бургас?
  
  Съобщението показва, че вашата поръчка е в София и все още не е изпратена до вашия адрес. Текстът „С доставка с куриер – СОФИЯ, БЪЛГАРИЯ“ не трябва да ви притеснява, тъй като това е стандартен текст. Ако имате някакви инструкции или въпроси, моля свържете се с DHL за допълнителна помощ.
- Какво означава статусът „Пратката е задържана за последващо обработване“?
- Какво означава „Товарителница: 7140733924“ и как мога да проверя статуса на поръчката си?

# 645 5 авг. 2011, 16:40 ч.

София
Мнения: 2 296

Цитат на: bibi_2 в пт, 05 авг 2011, 16:38

Ако до понеделник нямам никакво движение по товарителницата и никакъв отговор, ще ги "бомбардирам" с е-мейли !!! Twisted Evil

И правилно ще направиш! За 6 евро и 20% да си поразмърдат малко з....ците! Mr. Green

А ние тук недоволстваме от превозвачите, дето тепърва започват да работят... Без повече коментар!

# 646 5 авг. 2011, 16:46 ч.

на брега
Мнения: 1 136

"Масова явление" ще да е. И аз пред два дни получих номер за проследяване на DHL и до момента няма никакви данни!!! #Crazy

Поръчката ми е от 26 юли.

# 647 5 авг. 2011, 20:07 ч.

sofia
Мнения: 97

включвам се с добра вест - моята пратка се е телепортирала направо - така както в 18ч нямаше още информация, сега я гледам - стигнала в Холандия. Може би все пак в ДЧЛ е проблема, защото виждам, че си е тръгнала на 3/08 , когато ЛР ми пуснаха мейла, но до сега просто не им се появяваше в системата..
Hug

хайде, скоро и останалите чакащи да се похвалят

Последна редакция: сб, 06 авг 2011, 15:27 от pasta

# 648 5 авг. 2011, 20:30 ч.

Мнения: 11 607

Цитат на: pasta в пт, 05 авг 2011, 20:07

включвам се с добра вест - моята пратка се е телепортирала направо - така както в 18ч нямаше още информация, сега я гледам - стигнала в Холандия. Може би все пак в ДЧЛ е проблема, защото гледам, че си е тръгнала на 3/08 , когато ЛР ми пуснаха мейла, но до сега просто не им се появяваше в системата..
Hug

хайде, скоро и останалите чакащи да се похвалят

Е...супер.....И да..независимо какво пише на имейла - пратките уж трябва да тръгнат в деня, в който получим тракинг номера....Погледнах си и стари имейли....и там е същата работа...Пратките винаги са тръгвали в деня, в който получа имейла.........

Щом сега е в Холандия - в сряда трябва да е в София........Поздравления, чакат се още добри новини!

# 649 5 авг. 2011, 21:09 ч.

на брега
Мнения: 1 136

Цитат на: lu4ia в пт, 05 авг 2011, 16:46

Поръчката ми е от 26 юли.

Още една добра новина - преди малко проверих за пореде път иииии пратката е вече в Будапеща!!!!! Simple Smile

# 650 5 авг. 2011, 21:54 ч.

Мнения: 11 607

Цитат на: lu4ia в пт, 05 авг 2011, 21:09

Цитат на: lu4ia в пт, 05 авг 2011, 16:46

Поръчката ми е от 26 юли.

Още една добра новина - преди малко проверих за пореде път иииии пратката е вече в Будапеща!!!!! Simple Smile

# 651 6 авг. 2011, 11:08 ч.

София
Мнения: 220

Радвам се за вас, че вече имате движение по товарителниците Wink

След поредния e-mail поне имам някакъв отговор по въпроса си. Явно някъде са ми загубили пакетчето и се оправдават.

Ето какво получих като отговор:

Dear madam,

Thank you for your email regarding the delivery of your order #196 0893391.

Please accept our apologies for the delay.

Your parcel was sent on July 25th by DHL.

Let me assure you that the tracking number 7141370331 is correct.

Please allow 2 to 4 weeks for delivery.

Thank you for your patience.

# 652 6 авг. 2011, 14:21 ч.

Мнения: 11 607

Биби, какво ти казват от българското ДЧЛ? Това писмо от къде е?

# 653 6 авг. 2011, 14:41 ч.

София
Мнения: 220

Писмото ми е от Ларедут. От Българския клон на DHL по моя молба направиха запитване към френския DHL и от там им казали, че пратка от Ларедут по моята товарителница не е пристигала.
Казаха ми непременно да се свържа с Ларедут, защото по техни думи в DHL досега не е пристигало нищо, освен информация за пратка.

# 654 7 авг. 2011, 11:38 ч.

Мнения: 0

На мен още ми излиза в ДЧЛ, че няма пратка с номера, който ми изпратиха.
Вие на какъв е-мейл адрес на Ларедут писахте?

# 655 7 авг. 2011, 14:34 ч.

Мнения: 11 607

Цитат на: savi82 в нд, 07 авг 2011, 11:38

От коя дата ти е поръчката?

Биби, да пишеш какво става и с твоята.....

Аз така както чета все още не съм се шашнала,че моята не излиза в системата........Дано до вторник се появи....

# 656 7 авг. 2011, 14:44 ч.

София
Мнения: 37 864

Моята поръчка от 27.07 е тръгнала на 29.07 и на 05.08 е в София - е, Simple Smile

още не са ми я донесли - може би утре

# 657 8 авг. 2011, 09:44 ч.

Мнения: 0

Поръчката ми е от 26.07, изпратена е на 29.07 (поне така са ми написали от Ларедут). Писмо с номер на товарителница получих на 04.08, но още не мога да проследя...

# 658 8 авг. 2011, 11:43 ч.

Сливен
Мнения: 485

Цитат на: savi82 в пн, 08 авг 2011, 09:44

моята е с същите дати като теб ,вчера направих запитване до DHL- бг ,отговориха ми че ще явно от Ларедут все още не са ги предали на куриера newsm78

след като не излиза в системата им

цитат -........ е номерът ви за проследяване на пратката, може да го направите на www.dhl.bg, но за момента няма пратка под този номер, което означава че все още не е предадена от Ларедут на DHL.
иначе за инфо -имам и две от същата дата изпратени до френски адрес Rolling Eyes

ами и за тях нямам колисимо изобщо .а както знаете там няма кой да ги обработи и да ни върне инфото така че
сега се въоръжаваме с търпение и си чакаме чинно Peace