Здравейте! Пускам темата, защото не зная какво мога да направя в случая. Направих поръчка онлайн от книжарници Хеликон и платих с дебитна карта, като книжките трябваше да се доставят на адреса на майка ми. Дотук всичко ок, писаха ми в деня на изпращането че пратката пътува. Но при доставката, куриера е поискал от нея да плати поръчката. Аз й бях казала, че само трябва да ги приеме, но тя се е притеснила и е платила. Освен това една книжка липсва. Писах на мейла им, но вече седмица не получавам отговор. Освен да им се обадя по телефона за собствено успокоение, да им кажа, че са некоректни с клиентите си, мога ли да направя нещо друго? Сумата не е голяма, около 30 лв, така че въпроса не е в парите, просто ми стана обидно, както от случката, така и от липсата на какъвто и да било отговор от тяхна страна. Да не говорим, че съм поставила майка си в неудобната ситуация в момента да няма пари в себе си и да се чуди как да плати. То всъщност очаквам, че няма какво друго да се направи, но да попитам все пак. 
. По-добре не оставяй случката така, не е безобидна. И книга по-малко, и сте платили втори път, че и на мейла не са отговорили. Много неприята ситуация. 
