Публикувана: 3 апр. 2012, 06:59 ч.
Последно мнение: 7 апр. 2013, 23:25 ч.

Банка ДСК - отчайваща некомпетентност и безгранична наглост

27 921
66
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са преживяванията на автора с Банка ДСК?
Какви са мненията на другите потребители за Банка ДСК?
Какви са мненията за други банки?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са преживяванията на автора с Банка ДСК?
  
  Авторът е имал няколко отрицателни преживявания с Банка ДСК. Те съобщават за проблеми при получаване на карта, несъответствия в банковите извлечения, неточна информация за сметката и неадекватно обслужване в клоновете на банката.
- Какви са мненията на другите потребители за Банка ДСК?
  
  Мненията на други потребители за Банка ДСК са смесени. Някои клиенти оценяват удобството на онлайн банкирането и учтивостта на служителите, докато други се оплакват от некомпетентност, проблеми с услугите и отрицателен опит в клоновете.
- Какви са мненията за други банки?
  
  Мненията за други банки също са разнообразни. Някои потребители са доволни от услугите на банки като ПИБ, УниКредит и Райфайзен, подчертавайки компетентността на служителите и удобството на банковите услуги. В същото време, други изразяват недоволство от некомпетентността на служителите и проблемите с обслужването в банки като ОББ и Сибанк.
- Какво мога да направя, ако банката ми намали преференциалния лихвен процент без предупреждение?
- Какво да правя, ако банката ми не предоставя оригиналните договори за кредит?

# 45 29 ноем. 2012, 12:22 ч.

до най-прекрасния мъж
Мнения: 12 570

А защо я гълта просто така? Ако подадеш сигнал, че си я забравил, открадната ти е и т.н., ок, но ако отидеш добросъвестно да си изтеглиш пари и ти глътне картата, а парите ти трябват спешно, какво правим? Питам от чисто любопитство. На мен не ми се е случвало, дано не се и случи.

# 46 29 ноем. 2012, 14:57 ч.

София
Мнения: 423

И аз не разбирам, но споделям една от възможностите за гълтане на картата. Нали има някакви сканиращи устройства, с които ти копират картата и теглят пари през Интернет. Може би тях ги засичат по някакъв начин или и аз не знам.

# 47 29 ноем. 2012, 18:18 ч.

Мнения: X

Цитат на: Mime-to в чт, 29 ное 2012, 14:57

Няма такова нещо. Изобщо не ги засичат. Няма технически начин. Единствено могат да се усъмнят в даден опит да се извърши дадена транзакция (или да се усъмнят във вече извършена транзакция) и да блокират картата. Нищо повече.
Гълтането в повечето случаи е технически проблем на банкомата. Или просто сте въвели грешен пин повече от 3 пъти. Това са опциите.

# 48 29 ноем. 2012, 19:32 ч.

София
Мнения: 423

Може, аз казвам как лично блокирах и глътнах картата на непознат, и то на банкомат различен от банката издател.

# 49 29 ноем. 2012, 22:53 ч.

Мнения: 89

Ако не ми се налагаше да работя служебно с ДСК всеки ден, вече да съм забравила , че изобщо я има тази банка. Още чакам отговор на една жалба относно преместването на двата клона на бул. Ломско шосе и сливането им в един до Надлез Надежда, което автоматично означава, че 4 части Надежда, две части Връбница и две части Обеля остават с един клон, запокитен някъде си.
Да не говорим какво се случва всеки месец, когато дават пенсиите- в салоните винаги има само по една служителка. Въпреки че на всяко 7-мо число си говоря с колцентъра им на доста висок глас за това- все тая.
Те продължават да живеят в средата на миналия век

# 50 30 ноем. 2012, 16:34 ч.

Мнения: X

Цитат на: Mime-to в чт, 29 ное 2012, 19:32

Това е нещо съвсем разлино. Просто от ИТ отдела им са подали съответното служебно съобщение, че картата е блокирана и следва да бъде прибрана. И това съобщение е подадено след и на базата на твоето обаждане. Но това не означава, че банките имат техническа възможност да установяват в реално време кога и как ти(или се опитват да ти) скимират картата или да теглят неправомерно от нея както твърдиш.

На майка ми скимираха картата и и изтеглихя пари без никакъв проблем и без банката да се усети изобщо.

Големите катоиздателие (Мастеркард, Виза) имат рискова предупредителна система, която отчита обичайните ти навици (от къде обичайно теглиш кеш, от къде обичайно пазаруваш, какъв размер са обичайните ти покупки) и когато дадена транзакция им се стори съмнителна на база горната статистика блокират карата и съответната транзакция до изясняване на случая. Но карата не се изземва, а само блокира. Често обаче и тя не сработва. Peace

# 51 30 ноем. 2012, 17:25 ч.

Мнения: 1 519

Mime-to, за пръв път чувам от теб банкомат да гълта карти от събражения за сигурност! Joy

То ако само това е гафа на ДСК, с мед да я намажеш просто, но не би...
Твоят постинг е поредното доказателство, че ако имаш лошия късмет да те прецака банката, дори и чисто технически, винаги накрая ти си си виновен... #Cussing out

# 52 30 ноем. 2012, 17:38 ч.

София
Мнения: 423

Ами аз не го считам за гаф на ДСК newsm78

От кол центъра, на другата банка, ми казаха да поставя забравената карта в който и да е банкомат, и просто срещу касите имам ДСК. Аз лично, ако забравя моя карта бих искала веднагически да бъде блокирана, макар и от друг човек. Като цяло хората реагират доста странно в подобни случаи. Имала съм доста случаи на жени да искат да плащат с мъжки карти, при нас кредитните минаваха без пин код. Но и да знае кода, пак не разрешавах на касиерката да тегли, щом не доказва с документ, че е собственикът. Един господин дойде да вдига скандал защо дъщеря му не е успяла да плати с неговата карта. Еми от къде да знам, че не е смръдлива наркоманка и не му я е откраднала, или толкова други възможности има, какво като му е дъщеря, не и пише на челото каква е. Но той вместо да се замисли, че реално защитаваме парите му, се пеняви. Отплеснах се.

Bliss, определено не твърдя каквото и да е. Написала съм :

Цитат

Може би тях ги засичат по някакъв начин или и аз не знам.

На мъжа ми едната карта я блокираха миналата седмица. Обадили му се от Райфайзен, че засекли неправомерно плащане и ще му бъде издадена нова. Стреснах се, защото заедно теглихме от един забутан банкомат на Пиреус, но той каза, че не било теглене, а плащане, това за Виза. В крайна сметка не са разрешили транзакцията, но я блокирали. Забравила съм да го питам за развитие.

# 53 30 ноем. 2012, 17:42 ч.

Мнения: X

Цитат на: Mime-to в чт, 29 ное 2012, 11:51

Има проблем с картата, я е сканирана от устройство, я искат неправомерно да ти теглят пари. Банкомата я взима за твоя сигурност, ама ти си далеч от тази идея?

Не, че нещо ама този цитат значи точно това.
Твърдиш, че банкомата е глътнал картата, защото е разбрал(банката е разбрала) че е СКИМИРАНА.

Това, че на мъжа ти са блокирали картата(което е различно от гълтане от банкомат), означава че са се усъмнили в дадена транзакция на база статистиката за която говорех, а не че са разбрали че е скимирана.

Банките дори все още на някои банкомати нямат защитна система за скимираши устройства, а ние си мечтаем за засичане на опити за скимиране. ooooh!

Както вече казах в 99% от случаите (има и 1% други причини, които нямат отношение към конкретния случай) гълтане от банкомат е или технически проблем или използване на грешен ПИН повече от 3 пъти. Т.е. в конкретния случай, тъй като съфорумката надявам се си знае ПИН-а Mr. Green

е прост технически проблем. Още повече, че не е единичен случай както се разбра на този банкомат.

П.С. Все пак знам за какво говоря. Личен професионален опит, а не предположения. И нямам навик да се изказвам по теми, по които не съм абсолютно сигурна. Peace

Последна редакция: пт, 30 ное 2012, 17:58 от Анонимен

# 54 2 дек. 2012, 10:23 ч.

Мнения: 11

Използвайте Частно Банкиране. Аз съм много щастлив от контакта с едно младо момче, което е супер отзивчиво. Никога не съм чакал на опашки и ползвам служебният паркинг на банката на края на Витошка.

Искаш качество, ами плати си за него Simple Smile

# 55 2 дек. 2012, 19:57 ч.

Мнения: 21 860

А какво е "скимиране" newsm78

# 56 2 дек. 2012, 20:41 ч.

Мнения: X

Цитат на: milittana в нд, 02 дек 2012, 19:57

А какво е "скимиране" newsm78

Това е термина, който се употребява когато с непзволени устройства ти докопат данните за картата (номер, ПИН).

Цитат на: mania666 в нд, 02 дек 2012, 10:23

Извинявам се, но защо да плащам за банкирането на ДСК, когато има банки с безплатно банкиране за физически лица? При това чувам доста по-добро като функционалност от това на ДСК.

# 57 6 дек. 2012, 21:46 ч.

Мнения: 11

Ами не мога да ти обясня, но щом смяташ че таксата ще те "събори" ... значи наистина е по добре да намериш друга банка.

# 58 6 дек. 2012, 21:53 ч.

Мнения: 21 860

Цитат на: mania666 в чт, 06 дек 2012, 21:46

Е, с това изказване направи лоша реклама на банката! Да не би ДСК от банка за пенсионери пенсии да се е превърнала в "банка за богатите" само? И на непретенциозните също?

# 59 6 дек. 2012, 22:39 ч.

Мнения: X

Цитат на: mania666 в чт, 06 дек 2012, 21:46

Вероятно няма да ме събори, но си ползвам банкирането на ОББ вече 7-8 г. безплатно. През него правя абсолютно всичко. Хайде убедиме защо да плащам за нещо, което вече ми е безплатно и съм напълно доволна от него. Да не говорим, че ДСК са ми "любими" с обслужването си и отношението си. Веднъж ги наказх по съдебен ред, защо да си самопричинявам неприятности като отново им стана клиент. Какъв ми е стимула. НИКАКЪВ. Бягам от тях, като от дявола и хич и не искам да ги чуя.

Препоръчани теми

Обладаване от дух/ бесове

Как да отпиша първокласник от целодневна форма на обучение

Проблеми със съня при тийнейджърите и трябва ли училищните часове да започват по-късно

Усещат ли?

Причина:

Причина: