Публикувана: 8 май 2012, 11:02 ч.
Последно мнение: 15 юли 2012, 20:38 ч.

От Франция до България - превоз на покупките ни (14)

53 139
726
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как можем да използваме услугите на превозвач за пазаруване от френски уебсайтове?
Какви са условията за доставка и промоции на превозвачите Francetobg и Smart Delivery?
Как мога да получа пратката си от пункта, а не на адреса на превозвача?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как можем да използваме услугите на превозвач за пазаруване от френски уебсайтове?
  
  Можете да използвате услугите на превозвач, като направите поръчка от френски уебсайт и след получаване на потвърдителен имейл, уведомете избрания от вас превозвач, като му изпратите формуляр за доставка на пратката от Франция до България. Ако не е посочено So Colissimo във втората стъпка, пратката ще бъде доставена в пункт вместо на адреса на превозвача. За безпроблемно вземане на пратката от пункта, френските имена на получателя трябва да бъдат написани правилно. След това движението на поръчката може да бъде проследено с помощта на адреса, предоставен от превозвача след получаване на номера за проследяване.
- Какви са условията за доставка и промоции на превозвачите Francetobg и Smart Delivery?
  
  Francetobg и Smart Delivery предлагат услуги за доставка от Франция до България. Francetobg не предлага услугата вземане на пратките от пункт, докато Smart Delivery предлага тази услуга срещу такса. Важно е да се отбележи, че при липса на So Colissimo, пратката ще бъде доставена в пункт, а не на адреса на превозвача. Теглото се изчислява чрез умножаване на дължината х ширината x височината/6000 в сантиметри. Можете да проследите движението на поръчката след получаване на номера за проследяване.
- Как мога да получа пратката си от пункта, а не на адреса на превозвача?
  
  За да получите пратката си от пункта, трябва изрично да поискате това от превозвача. Можете да направите това, като им изпратите молба за това и предоставите адреса на пункта. Ако не бъде потърсена в рамките на 10 дни, тя ще бъде върната на сайта, от който е поръчана.
- Как мога да проследя пратката си от френския адрес на превозвача?
- Как можем да изберем надежден превозвач за нашата поръчка?

# 315 8 юни 2012, 19:33 ч.

Мнения: 863

Цитат на: NIKOLOVA7608 в пт, 08 юни 2012, 19:31

Цитат на: happy_woman в пт, 08 юни 2012, 19:27

Цитат на: NIKOLOVA7608 в пт, 08 юни 2012, 19:20

Щe има ли поне списък

Сигурно не, защото се твърди, че пратките са тооооолкова много, че 3 дена ще се обработват Whistling

Що ли не им вярвам.Според мен не искат да се преработват събота и неделя.

Това не пречи да извадят списък,поне да се ориентираме какво е дошло,иначе отиде още една седмица докато ги получим

Ми нали ако пуснат списък, ще видим колко изключително много са пратките Wink

# 316 8 юни 2012, 19:37 ч.

Пловдив
Мнения: 3 906

Ако има някой адвокат тук моля да потвърди дали регистрацията ми в сайта и приемането на условията им има стойност на договор.Говоря за Смарт.
Смятам да пусна една жалба до комисията за защита на потребителите.
Ако беше прецедент или се случваше рядко да ги разбере човек .
Но вече ми ПИСНА

# 317 8 юни 2012, 19:54 ч.

Мнения: 47

освен тези бавните и другите които не се рзли1ават особено има ме ли друг избор за превозвач????

# 318 8 юни 2012, 19:57 ч.

София-Лагера
Мнения: 2 845

Цитат на: nadq_tay в пт, 08 юни 2012, 19:54

освен тези бавните и другите които не се рзли1ават особено има ме ли друг избор за превозвач????

НЕ

# 319 8 юни 2012, 20:00 ч.

Мнения: 11 606

Във връзка с множеството въпроси на наши клиенти относно публикуването на списъци с имената на пристигналите пратки, Ви уведомяваме, че новата визия на сайта ни не позволява публикация на списъци. Всички клиенти, които имат пратки в курс 17, ще получат уведомителни е- мейли на 12.06- вторник, когато пратките ще отпътуват с Еконт и Български пощи.
Новата ни система се разработва така, че всеки клиент да може да види получените в България пратки в профила си в нашия сайт още в момента на описването. Нашите уеб специалисти работят усилено това да стане възможно най- скоро. Дотогава ще получавате на е- мейл информация за пристигналите в България пратки в деня на изпращането с Пощи и Еконт.
Екипът на FrancetoBG Ви желае приятна почивка!

Курс 17- 31.05.2012- 08.06.2012- пристигнал
Курс 18- 08.06.2012- 15.06.2012- отпътувал
Курс 19- 15.06.2012- 22.06.2012- плануван

# 320 8 юни 2012, 20:07 ч.

София
Мнения: 1 314

Май е краят на работната седмица ?! newsm78

От Смарт ни кост ,ни вест. ooooh!

Хубавото е ,че поръчах дрехи на децата по-голям размер , но на мъжО взех точен размер ,а той спря да пуши преди 2 седмици и сега като качи някое и друго килце кО правим дрехите ?

III. Отговорност на посредника Smart Delivery

1. Посредникът не носи отговорност за съдържанието на страниците на избраните от Потребителя онлайн магазини или описанието на артикулите в тях, както и за евентуална промяна на цените на артикули от страна на администраторите на онлайн магазините или липсата на наличност на поръчан артикул.

2. Посредникът не носи отговорност за забавянето, повредата или загубата на пратка, причинена от френските пощи.

3. Посредникът не носи отговорност, за каквито и да било повреди, причинени при транспортирането на артикулите, ако повредите се дължат на свойствата на самия артикул или на непреодолима сила.

4. Посредникът не носи отговорност при неизпълнение поради неточно изпълнение на подадената заявка от страна на онлайн магазините по отношение на количество, качество и вид на поръчаните артикули.

5. Към нито един момент, от подаването на индивидуалната заявка, до получаване на стоката от Потребителя не може да се счита, че същата е собственост на Посредника, или на упълномощени от него трети лица и подизпълнители.

5. Срокът за доставка на артикулите до офиса ни в България е приблизително 10 дена след тръгването на курса от Франция.

Някой ще ми обясни ли Смарт каква отговорност поема ? newsm78

Последна редакция: пт, 08 юни 2012, 20:14 от tedichka07

# 321 8 юни 2012, 21:26 ч.

София
Мнения: 39 690

Никаква, Теди.
Затова писах, че единственото им задължение е да превозят пратките.
Рени, не си сама. С приемането на условията, си в договор с тях. Изчаках достатъчно, мисля не една жалба, а за всяка поръчка по една да пусна.
Напълно разбирам в каква ситуация са превозвачите. Напълно разбирам, че организацията на превоз в последния момент е много трудно. Но, смятам достатъчно търпяхме. Не за друго, по един персонален мейл да бяха пуснали с изложение на ставащото. Някак по персонално е, по-лично.
Но да обикалям аз сайтове и ФБ за надежда за инфо....
Казвала съм го, сега ще се повторя- не е единствено перо превоза, вниманието към клиента е на първо място!

И, моля момичета, не знам кога ще дойде камиона. Не ми дават персонално инфо! Ако имат желание от СД да ми пишат на ЛС, ще изнеса всяка поднесена информация.

# 322 8 юни 2012, 21:35 ч.

Мнения: 7 657

Във връзка с множеството въпроси на наши клиенти относно публикуването на списъци с имената на пристигналите пратки, Ви уведомяваме, че новата визия на сайта ни не позволява публикация на списъци. Всички клиенти, които имат пратки в курс 17, ще получат уведомителни е- мейли на 12.06- вторник, когато пратките ще отпътуват с Еконт и Български пощи.
Новата ни система се разработва така, че всеки клиент да може да види получените в България пратки в профила си в нашия сайт още в момента на описването. Нашите уеб специалисти работят усилено това да стане възможно най- скоро. Дотогава ще получавате на е- мейл информация за пристигналите в България пратки в деня на изпращането с Пощи и Еконт.
Екипът на FrancetoBG Ви желае приятна почивка!

камиона на Смарта дали е тръгнал ,аз останах с впечатление ,че края на тази седмица имат обещание от превозвач да натовари от Германия ?

# 323 8 юни 2012, 21:36 ч.

Пловдив
Мнения: 3 906

5. Срокът за доставка на артикулите до офиса ни в България е приблизително 10 дена след тръгването на курса от Франция.
Така остава сега да питаме Смарт как тълкуват думата приблизителен.Аз лично разбирам плюс минус 3-4 дни.Ама 30-40 нещо не ми звучи приблизително.
Защото аз не им плащам приблизително ,а точно колкото са написали

# 324 8 юни 2012, 21:58 ч.

София
Мнения: 39 690

Цитат на: renydent в пт, 08 юни 2012, 21:36

Рени, това е от фейса, нали?
Ако погледнеш сайта им, там е до 10 дни. Ако е променено от вчера, има скрийншотове Peace

# 325 8 юни 2012, 22:07 ч.

Пловдив
Мнения: 3 906

Аз съм старичка Нануче.Имам профил но не ползвам фейс ,защото не ми е интересен.
Копнах го от Теди -пуснала го е преди няколко поста.
Странно е че от час ровя в сайта им но нищо такова не намирам

# 326 8 юни 2012, 22:14 ч.

София
Мнения: 1 314

Цитат на: Ms.Gorgeous в пт, 08 юни 2012, 21:58

Цитат на: renydent в пт, 08 юни 2012, 21:36

Ну, и във Фейса и в сайта е "приблизително" . Peace

5. Транспортиране на поръчани артикули от офиса на Посредника във Франция до офиса на Посредника в България се извършва най-малко веднъж на всеки 15 дена Mr. Green

6. Срокът за доставка на артикулите до офиса ни в България е приблизително 10 дена след тръгването на курса от Франция.

Цитат на: renydent в пт, 08 юни 2012, 22:07

Странно е че от час ровя в сайта им но нищо такова не намирам

Рени , тук е http://smartdelivery.org/bg/kak_da.html точно над II. Права и задължения на Потребителя

Последна редакция: пт, 08 юни 2012, 22:39 от tedichka07

# 327 8 юни 2012, 22:21 ч.

Пловдив
Мнения: 3 906

Теди в кой раздел го намираш този текст?
Аз намирам само това
2. Разумни срокове за доставка до офиса в България- до 10 дена след тръгване на курса от френския офис.
Тези много ме ядосаха този път

# 328 8 юни 2012, 22:24 ч.

София
Мнения: 1 314

Цитат на: renydent в пт, 08 юни 2012, 22:21

Разделът е Как да ................

http://prikachi.com/images/597/4869597j.png

Рени, ти гледаш в ЗА НАС ................... http://prikachi.com/images/659/4869659Z.png

Последна редакция: пт, 08 юни 2012, 22:39 от tedichka07

# 329 8 юни 2012, 22:32 ч.

Пловдив
Мнения: 3 906

Мерси Теди.Е четох ,четох ама точно там прескачах .Все си мислех ,че това е в задължения.Ама те явно задължения нямат тези хора.
Имам 4 поръчки от фр сайтове.
Смарт ,знам че четете тук.Утре имате от мен 4 оплаквания в комисията .
Момичета ето линка ако има още желаещи.
http://www.kzp.bg/index.php?mode=viewd&group_id=12&document_id=19
И да споделя от опит-когато фирмата и потребителят са от един и същи регион действията са им по бързи.

Препоръчани теми

Онлайн магазин ТЕМУ (Temu) за България – (Тема 6) ЮЛИ

Пазаруване от Amazon- тема № 111

Shein - тема 4

Онлайн пазаруване от ZARA и групата INDITEX - IX тема

Причина:

Причина: