Публикувана: 8 май 2012, 11:02 ч.
Последно мнение: 15 юли 2012, 20:38 ч.

От Франция до България - превоз на покупките ни (14)

53 138
726
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как можем да използваме услугите на превозвач за пазаруване от френски уебсайтове?
Какви са условията за доставка и промоции на превозвачите Francetobg и Smart Delivery?
Как мога да получа пратката си от пункта, а не на адреса на превозвача?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как можем да използваме услугите на превозвач за пазаруване от френски уебсайтове?
  
  Можете да използвате услугите на превозвач, като направите поръчка от френски уебсайт и след получаване на потвърдителен имейл, уведомете избрания от вас превозвач, като му изпратите формуляр за доставка на пратката от Франция до България. Ако не е посочено So Colissimo във втората стъпка, пратката ще бъде доставена в пункт вместо на адреса на превозвача. За безпроблемно вземане на пратката от пункта, френските имена на получателя трябва да бъдат написани правилно. След това движението на поръчката може да бъде проследено с помощта на адреса, предоставен от превозвача след получаване на номера за проследяване.
- Какви са условията за доставка и промоции на превозвачите Francetobg и Smart Delivery?
  
  Francetobg и Smart Delivery предлагат услуги за доставка от Франция до България. Francetobg не предлага услугата вземане на пратките от пункт, докато Smart Delivery предлага тази услуга срещу такса. Важно е да се отбележи, че при липса на So Colissimo, пратката ще бъде доставена в пункт, а не на адреса на превозвача. Теглото се изчислява чрез умножаване на дължината х ширината x височината/6000 в сантиметри. Можете да проследите движението на поръчката след получаване на номера за проследяване.
- Как мога да получа пратката си от пункта, а не на адреса на превозвача?
  
  За да получите пратката си от пункта, трябва изрично да поискате това от превозвача. Можете да направите това, като им изпратите молба за това и предоставите адреса на пункта. Ако не бъде потърсена в рамките на 10 дни, тя ще бъде върната на сайта, от който е поръчана.
- Как мога да проследя пратката си от френския адрес на превозвача?
- Как можем да изберем надежден превозвач за нашата поръчка?

# 330 8 юни 2012, 22:35 ч.

Бургас
Мнения: 391

Цитат на: Iliana__ в пт, 08 юни 2012, 21:35

камиона на Смарта дали е тръгнал ,аз останах с впечатление ,че края на тази седмица имат обещание от превозвач да натовари от Германия ?

а аз - че са пуснали заявка към превозвач и чакат потвърждение от него. дали е получено такова и ако да- за кога - не е ясно. Confused

# 331 8 юни 2012, 22:44 ч.

София
Мнения: 39 689

К`во го нищим дали са до 10 или около 10 дни. Подминаха ги Mr. Green

Да са наред пратките, пък и невероятната отстъпка от 2.58лв/кг ще им платя. И 3лв ще им платя, щот съм ларж Joy

Пък аз "събирам багажа" за Китай и Англия, там "хотели" много Wink

# 332 9 юни 2012, 08:46 ч.

Мнения: 4

Привет, на всички чакащи камиона на Смарт!
Аз също имам 2 поръчки, но сега не знам къде е стоката и какво става. От Smart Delivery никакъв отговор, ни вест, ни кост. Не отговарят на запитванията.
Имам обаче въпрос и искам малко помощ.
За първата ми поръчка имах писмо (22.05.2012) от LaRedoute в което пише: Je suis heureux de vous annoncer que ce 21 mai 2012 nous avons éxpédié votre colis N°Exped: 8G1142171812.
Преди седмица поглеждайки в сайта забелязах, че поръчката не е отбелязана като пристигнала:
5.Expedie Colis nº 20121394835010 remis en expédition le 21/05/2012 Livraison prévue à l'adresse de livraison choisie à partir du 24/05/2012 , и продължава да си стои така ,т.е. няма промяна от 21.05 .
Не е ясно дали превозвачът е получил стоката. Пуснах им запитване, но никой не ми отговори. Ясно е на всички, че имат проблем, но защо се крият?
Въпросът ми е: Kак да разбера къде е стоката, като нямам colissimo? newsm78

Ясно е, че от Smart Delivery няма да ми отговорят, но ако някой е имал подобен проблем моля да сподели!
Благодаря предварително!

# 333 9 юни 2012, 09:16 ч.

Мнения: 327

Цитат на: renydent в пт, 08 юни 2012, 22:32

Мерси Теди.Е четох ,четох ама точно там прескачах .Все си мислех ,че това е в задължения.Ама те явно задължения нямат тези хора.
Имам 4 поръчки от фр сайтове.
Смарт ,знам че четете тук.Утре имате от мен 4 оплаквания в комисията .
Момичета ето линка ако има още желаещи.
http://www.kzp.bg/index.php?mode=viewd&group_id=12&document_id=19
И да споделя от опит-когато фирмата и потребителят са от един и същи регион действията са им по бързи.

Извинете,а къде ни е документът за покупко-продажба,зада отговаряме на условията за подаване на жалба?

# 334 9 юни 2012, 09:28 ч.

Варна
Мнения: 324

Цитат на: irkata7 в сб, 09 юни 2012, 09:16

Цитат на: renydent в пт, 08 юни 2012, 22:32

Извинете,а къде ни е документът за покупко-продажба,зада отговаряме на условията за подаване на жалба?

Мисля, че е потвърителния мейл от Смарт, когато заявим транспортна услуга. А може и скрийншот на поръчката от акаунта.

# 335 9 юни 2012, 09:40 ч.

Мнения: 7 657

Не виждам смисъл да подавате жалби, докато бъдат разгледани ще си получите поръчките.
Kурс 08.06.2012 (FR)- пътува

*Планувавана дата на пристигане 14.06.2012
Натоварени са вчера пратките .

# 336 9 юни 2012, 10:05 ч.

София
Мнения: 1 309

Smart Delivery Здравейте,
Вчера 08.06.2012 пратките са натоварени от Франция. Имаме потвърждение и от склада в Германия, че всички пратки са натоварени и от там.
Очакваме курса да пристигне четвъртък 14.06.2012 в България.
Всички пратки ще бъдат обединени в еди курс на цена 2.58лв/кг.
Приятна почивка.

А сега да се обзаложим дали в края на седмицата курса ще е в БГ . Mr. Green

# 337 9 юни 2012, 10:22 ч.

София
Мнения: 718

Аз колкото повече мисля, стигам до извода, че ще ми е доста по-спокойно, ако по време на намаленията поръчвам директно до тук с ДЧЛ... вярно 25% + доставка, но ако поръчвам по 25 артикула всеки по 1-2-3Е, ще ми е дори по-изгодно... И май на този вариант ще мина. Peace

# 338 9 юни 2012, 10:44 ч.

Мнения: 15

Цитат на: vanina_nina в сб, 09 юни 2012, 10:22

Ами не е точно така. Нали ти е ясно , че ако поръчваш повече и сумата ще е по голяма? На 200 евро, да давам по 56 евро за доставка примерно ми се виждат доста..... newsm78

А и последният път, когато съм поръчвала с доставка на DHL, пратката ми обиколи европа и накрая се върна във La Readoute и трябваше да чакам повторно изпращане.....

Последна редакция: сб, 09 юни 2012, 11:00 от Mimi6onka75

# 339 9 юни 2012, 10:48 ч.

Мнения: 2 248

По време на намаленията обикновено се поръчват артикули по 1, 2, 3 евро. Наистина ще е по-изгодно да се поръчва директно.

# 340 9 юни 2012, 10:50 ч.

София
Мнения: 1 309

Цитат на: Mimi6onka75 в сб, 09 юни 2012, 10:44

Цитат на: vanina_nina в сб, 09 юни 2012, 10:22

Ами не е точно така. Нали ти е ясно , че ако поръчваш повече и сумата ще е по голяма? На 200 евро, да давам по 56 евро за доставка примерно ми се виждат доста..... newsm78

Ние сме скромни . Laughing

Чакаме това лято центовите цени и ще пускаме директно до БГ. Peace

# 341 9 юни 2012, 14:28 ч.

Пловдив
Мнения: 3 905

Цитат на: Iliana__ в сб, 09 юни 2012, 09:40

Така ли?
Аз не подавам жалба защото не ми пристигат поръчките.Подавам жалба, защото не ми пристигат в срок.В договора сключен между мен и смарт пише превоз на стоки-ок тук нямам забележки и пристигане в страната 10 дни след тръгване на курса -тук вече търпението ми се изчерпа.
Когато ми изпратят пратката по Еконт аз я плащам веднага -не започвам да увъртам-имам проблем с парите ще платя в края на седмицата.
И понеже това не им е за първи път мисля че няма и да им е за последен-нека малко се стегнат от проверките

# 342 9 юни 2012, 14:36 ч.

София
Мнения: 5 920

Ох, писна ми от тия. Кое им е смарт, не зная.
Чучвам и аз тук да недоволствам.

Последна редакция: сб, 09 юни 2012, 16:25 от Елица

# 343 9 юни 2012, 16:21 ч.

Мнения: 7 657

Няма да има пследици от жалбите ми е мисълта.Дано пък да греша

# 344 9 юни 2012, 18:05 ч.

Мнения: 9 855

По принцип КЗП реагират много бързо (от опит), но искат документ за покупко-продажба или заплатена услуга, иначе не правят нищо. Не знам скрийншотове и "уговорки" дали ще им се сторят достатъчно основателни, за да се задействат.
Той въобще целият този бизнес на посредниците ми се струва в полу-сиви тонове, аз лично никога (не говоря само за френските превозвачи) не съм получавала документ - касова бележка или дори квитанция за заплатената услуга. Вие?

Препоръчани теми

iHerb.com (USA) - сайт за хранителни добавки, храни и козметика - 140

Shein - тема 4

Търся доверен он-лайн магазин за слънчеви очила в Европа, с доставка до България

Новото митническо облагане на стоки извън ЕС след 1 юли

Причина:

Причина: