Публикувана: 11 окт. 2012, 13:38 ч.
Последно мнение: 22 ноем. 2012, 14:44 ч.

On Travel.....!!!!!

9 858
87
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са мненията за туроператорите, туристическите агенции и самостоятелното организиране на пътувания?
Какви са мненията за туристическите агенции Алматур, Онтравел и Астрал Холидейс?
Какви са последиците от фалита на туроператора "Он Травел"?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са мненията за туроператорите, туристическите агенции и самостоятелното организиране на пътувания?
  
  Мненията са разнообразни. Някои считат, че самостоятелното организиране на пътувания е по-приятно и предпочитат да си резервират всичко онлайн. Други се доверяват на туроператорите и туристическите агенции, тъй като смятат, че те предлагат по-добри цени и удобства, които не могат да си организират сами. Някои считат, че при самостоятелно пътуване може да се попадне на проблеми с хотелите, докато други предпочитат организираните пътувания, тъй като смятат, че тур операторите имат силата и авторитета да реши проблемите на клиентите.
- Какви са мненията за туристическите агенции Алматур, Онтравел и Астрал Холидейс?
- Какви са последиците от фалита на туроператора "Он Травел"?

# 75 23 окт. 2012, 16:03 ч.

Beyond the Frontiers
Мнения: 4 778

Цитат на: PLH в пн, 22 окт 2012, 11:42

Violenzaa, моля те да кажеш какво точно ти обясниха от ДЗИ като си взела почивката не директно от Он травел, защото има доста хора май, които са резервирали чрез други агенции почивките на Он травел или чрез груповите сайтове. Благодаря ти предварително.

И на мен ми е интересно този момент. Имаме клиенти към тях Sad

# 76 23 окт. 2012, 20:26 ч.

София
Мнения: 1 340

Цитат на: Galactic Voyager в вт, 23 окт 2012, 16:03

Цитат на: PLH в пн, 22 окт 2012, 11:42

И на мен ми е интересно този момент. Имаме клиенти към тях Sad

Ами срок не ми дадоха за връщане на паричките. Но просто трябва да минат по обратния път нещата през всички посрединци, което ще позабави нещата, отколкото ако сме били директен клиент на Он Травел. Но ми казаха, че при всички положения ще ги възстановят, след като излезе решението за "несъстоятелност". Ако нещо конкретно ви интересува ме питайте, защото аз с две-три думи го описвам. Ако ме питате, може да се сетя по-подробно

# 77 24 окт. 2012, 13:15 ч.

Мнения: 2 231

Кога се очаква да излезе това решение за "несъстоятелност" кой го издава и в какви срокове.

Скоро изтича 15 дневния срок, в който по принцип трябва да се изплати обезщетение, ако сме одобрени. т.е. лично за нас изтича в петък. Затова смятам от понеделник да започвам да им звъня по телефона. Confused

Но на нас за такова решение не ни казаха, че чакат, та затова питам, имаш ли представа newsm78

# 78 24 окт. 2012, 16:21 ч.

София
Мнения: 1 340

Цитат на: ronisum в ср, 24 окт 2012, 13:15

Но на нас за такова решение не ни казаха, че чакат, та затова питам, имаш ли представа newsm78

Ми на мен така ми казаха, че трябва да се обяви несъстоятелност/което предполагам вече е факт, защото за него ми казаха, че е въпрос на няколко дни/ и след това след одобрението /което зависи от вида на резервацията, за къде е, за кога е, дали е минала вече самата почивка, директно през он ли е и т.н./ евентуално ще се изплатят, но на мен пък не ми дадоха срок 15 дни..... И казаха, че тъй като не е директно през Он Травел, нещата ще се позабавят, защото трябвало да се мине по обратния път/каквото и да значи това/ - може би събират информация и от колективните сайтове, а не само от Он Травел. Наистина не ми е много ясно, но на мен ми казаха, че няма да е много скоро, но ще се случи. А щом на теб са ти поставили срок, звъни и ги тормози до край Simple Smile

Аз ще изчакам поне до края на месеца и началото на другия ще звъня

# 79 24 окт. 2012, 16:26 ч.

Мнения: 2 231

не са ми поставили срок лично на мен. Това е законовия срок Peace

Те също го потвърдиха, като ми казаха да звънна след 15 дни да ми кажат дали има и докъде е развитието, т.е. дали е удобрена претенцията за изплащане, ако не е защо?
Може да изискват още документи или ако има отказа, по принцип имаш 7 дневен срок да обжалваш. Peace

Затова казвам, че почвам да ги тормозя Mr. Green

иначе е ясно, че никой не дава пари доброволно и в срок. Гледат ако могат да откажат, а ако не могат поне да забавят.............. и изобщо не ми се щеше да се занимавам пак със застрахователи ooooh!

сега прочето това. т.е. ще ни мотаят доста докато обяват (ако) несъстоятелност.
После ще се заяждат много с 88 подали заявления и т.н.
не знам дали ще си видим парите до края на годината изобщо ooooh!

http://www.dnevnik.bg/biznes/potrebiteli/2012/10/24/1932040_klie … a_polovin_milion/

Срока за подаване на заявления изтече на 19, така, че и по този параграф ще има изгърмяли Confused

Последна редакция: ср, 24 окт 2012, 17:39 от ronisum

# 80 25 окт. 2012, 10:52 ч.

Мнения: 2 231

Зачетох се в сайта на ДЗИ и там те сами са написали, че срока е 15 дни (както е по закон принципно)
http://www.dzi.bg/cgi-bin/e-cms/vis/vis.pl?s=001&p=0090&n=000076&g=

ДЗИ организира прибирането на сънародниците ни в България и създаде оптимални условия за приемане и обработка на документите на клиентите на Он Травел
12.10.2012

Скрит текст:

ДЗИ вече организира извозването със самолет и автобус на туристите на Он Травел, намиращи се извън страната. ДЗИ предприе всички необходими мерки за безпроблемното прибиране на нашите сънародници в България.

От вчера, 11.10.2012г. ДЗИ приема и обработва документи – уведомления за щета. За удобство и улеснение на клиентите са организирани допълнителни работни места.

Документите, които клиентите на Он Травел трябва да попълнят и представят в ДЗИ са:
Уведомление за щета по образец на ДЗИ
Заверени за вярност с оригинала копия на следните документи: договор между потребител и туроператор – Он Травел, разходни документи: фактури, касови бонове, квитанции, извлечения от банкови сметки и т.н. ДЗИ си запазва правото да изиска от потребителя допълнителни документи.

Сроковете за обработка и изплащане на обезщетение са в рамките на 15 дни от представянето на всички поискани от застрахователя документи.
Припомняме, че ДЗИ разкри специална телефонна линия с номер 02 902 7665, на която клиентите могат да получат пълни указания как да процедират по случая. Линията е отворена от понеделник до петък, от 8.30 до 17.30ч.

Макар и със закъснение, все пак се надявам да си получим парите. И все пак от понеделник започвам да ги тормозя Wink