Q&A
Обобщени въпроси и отговори от темата *
Какво да правя, ако получа погрешен размер или продукт?
Как мога да се справя със ситуация, в която пратката ми е с етикет "NULL" и не се движи?
Какво да очаквам при поръчка с доставка чрез DHL?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
-
Какво да правя, ако получа погрешен размер или продукт?
Ако получите продукт с грешен размер или неправилен продукт, първо се свържете с продавача, който ви го изпрати. Обикновено продавачите са готови да решат проблема, като ви предложат възстановяване на средства или изпращане на нов продукт. Ако не успеете да постигнете споразумение с продавача, можете да откриете спор в платформата за плащане, чрез която сте направили поръчката.
-
Как мога да се справя със ситуация, в която пратката ми е с етикет "NULL" и не се движи?
Ако пратката ви има етикет "NULL" и не се движи, това може да се дължи на различни причини като натрупване на международни пратки в митниците или транзит през други държави. Важно е да запазите търпение и редовно да проверявате статуса на пратката чрез системата за проследяване. Ако сте притеснени, можете да се свържете с китайския продавач, от когото сте направили поръчката, за допълнителна информация и насоки относно следващите стъпки.
-
Какво да очаквам при поръчка с доставка чрез DHL?
При поръчка с доставка чрез DHL е важно да се вземат предвид няколко фактора. Въпреки че предлага по-бърза доставка в сравнение с други опции, може да има допълнителни разходи като митнически такси, ЕОРИ номер и други. Освен това местоположението на офисите на DHL може да изисква пътуване до по-отдалечен офис за получаване на пратката. От решаващо значение е да прецените дали бързата доставка чрез DHL е подходяща за вашите нужди и бюджет.
-
Какво означава статусът „отворен“ на китайските пощи?
-
Как мога да проследя кога ще пристигне моята пратка в Български пощи?
и аз така си помислих че поръчката ми все още не е напуснала Китай сега им пиша а от три месеца и повече ги чакам а за отговор ми казват " Съжалявам за проблема " тя ми приказва да съм проверила в пощата или в митницата божеее къде да се оплача как да действам незнам ??? 
