Публикувана: 16 авг. 2013, 14:39 ч.
Последно мнение: 15 дек. 2023, 21:03 ч.

LG пералня - никога повече

41 853
35
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са основните проблеми, свързани с пералнята LG F12B8QD1, които е срещнал потребител?
Как се справя LG с гаранционните сервизи и рекламации?
Какви съвети се дават на потребителите в случай на проблеми с перални машини и друга техника?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са основните проблеми, свързани с пералнята LG F12B8QD1, които е срещнал потребител?
  
  Потребителят е забелязал, че след второто пране дрехите му са били раздърпани и с мъхчета. Причината за това е дизайнът на барабана, който има отвори, които могат да уловят дрехите. След рекламация сервизът установи дефект и предложи да смени барабана вместо цялата пералня.
- Как се справя LG с гаранционните сервизи и рекламации?
  
  Потребителят потърсил съдействие от LG, но установил, че те действат като кол център и не вземат решения относно рекламациите. Сервизът определя какви действия да предприемете, което води до недоволство сред потребителите, които искат конкретни решения.
- Какви съвети се дават на потребителите в случай на проблеми с перални машини и друга техника?
  
  Потребителите съветват да проверявате активно продукта си и да подавате жалби, ако възникнат проблеми. Някои предлагат използването на мрежи за защита на деликатните дрехи, докато се отстранява проблемът с пералнята. Други подчертават важността на документацията и правилното подаване на жалби.
- Какви са потребителските мнения за марките техника и свързаните с тях проблеми?
- Какви са законовите права на потребителите при подаване на рекламации?

16 авг. 2013, 14:39 ч.

Мнения: 0

Преди две седмици купих пералня LG F12B8QD1. A+++ енергиен клас; 6 Motion технология... всичко супер, точно. Работи перфектно, супер тиха... без забележки.

ОБАЧЕ!

След второто пране още, забелязах, че дрехите ми като че ли са пораздърпани - имам предвид появата на мъхчета по материите. Започнах да търся причината за този ефект и забелязах такъв дефект в пералнята, за какъвто никога нямаше да се сетя да проверя Shocked

. Дупките на барабана са така изрязани, че закачат Shocked

И то не всички от тях; повечето. Моля?! Нова пералня, от ценови клас 600+ лв има барабан, който закача дрехите Shocked

Отидох в Техномаркет на цариградско, от където я купих. Обясних всичко подробно и поисках да сменя пералнята - Отговор: НЕ МОЖЕ Shocked

В магазина нищо не можели да направят. Да се обърна към сервиз.

Обадих се на отдела по поддръжка в LG на номер 0 700 1 5454. От там ми обясниха, че може да се смени пералнята, но трябва първо дефекта да се констатира от сервиз. Дадоха ми телефон на сервиз. Обадих се. Оказа се, че това е К&К Сервиз. Дойде техник, установи дефекта и каза, че ще сменят барабана. Моля?! Shocked

Обадих се отново в LG, обясних че не искам нова-ремонтирана пералня, а искам нова пералня. Не може - те не можели да вземат такова решение. Сервиза решавал какво да се направи Shocked

Какви са LG, щом не могат да вземат решение?! Те били само call център. Ясно - не носим отговорност.

Така... Сега съм безкрайно ядосан на себе си, че избрах LG Confused

. Чакам си новия барабан и същевременно се чудя как да пусна пералнята от терасата, без да повредя плочките на тротоара. Нямам с какво да пера, но съм безкрайно щастлив, че нямам друг уред вкъщи с марката LG.

Съвет от мен: при покупка на пералня, проверявайте барабана отвътре има ли какво да повреди дрехите ви. Проверявайте всяка отделна дупка, защото може да проверите някоя, която си е наред, а има още много Laughing

# 1 17 авг. 2013, 00:51 ч.

с/у ОколоМръсТното
Мнения: 19 143

доста неадекватно...
аз се съмнявам барабана да е дефектен, но пиши след смяната му.

за 600 кинта, каквото и да вземеш, все ще е подобно на LGто. а марката си е много читава. Simple Smile

# 2 18 авг. 2013, 00:58 ч.

Мнения: 112

Марката е добра, но нали казват за техниката всичко е на късмет.И май са прави.Сега така ги правят нещата, сякаш не държат на името си... Факт е, че от уредите ми , купени с транспортни дефекти и втора ръка нищо не се е повредило в рамките на 7-12 години вече.Докато новите се издъниха. Дано ти се получат нещата със замяната!

# 3 18 авг. 2013, 14:14 ч.

Пловдив
Мнения: 1 668

По магазините , в Лидъл съм виждала , се продават едни мрежи за бельо и чорапи които се слагат в пералнята . Пробвай в тях да сложиш и дрехите си , докато ти монтират новия барабан. Моята пералня е Електролукс с 5 години гаранция . На третото пускане и изгоря няква ел платка, при което чаках 2 седмици да я сменят. Оттогава не е имало проблем ,но и аз бях много ядосана когато на третия ден ми се развали и от Техномаркет не ми я смениха с нова, а изпратиха човек от сервиза.

# 4 18 авг. 2013, 14:38 ч.

Mediterraneo
Мнения: 42 509

Цитат на: Lei@ в нд, 18 авг 2013, 00:58

Марката е добра, но нали казват за техниката всичко е на късмет.

Съвсем вярно. Наскоро купих таблет. Хубава марка, скъпа машинка. На втората седмица замина за сервиза, където смениха камерата Confused

Дано поне само това да му е нататък, че и без това направих покупката на своя глава, мъжът ми не беше много съгласен Mr. Green

# 5 19 авг. 2013, 09:52 ч.

София
Мнения: 46 883

Ние от 8 години сме с LG пералня, никакви грижи, според мен си е просто дефектен барабана и със смяната ще ти се реши проблема. И някак ми е съвсем нормално, че не искат да ти сменят цялата пералня, след като могат да отстранят дефектната част.

# 6 20 авг. 2013, 02:52 ч.

Мнения: 3 281

Нищо свястно от тази марка не е попадало пред очите ми за доста години. От Самсунг, Нео и ВЕКО-също.

Чудя се как толкова народ се убеди, че били читави марки. Кой и как успя да ги излъже?

# 7 20 авг. 2013, 08:23 ч.

с/у ОколоМръсТното
Мнения: 19 143

вл, уважаваме се, но не е така, както го казваш Simple Smile

авторът, какво стана?

# 8 20 авг. 2013, 09:09 ч.

София
Мнения: 46 883

vl - с ползването на уредите се е убедил народа.

# 9 20 авг. 2013, 09:28 ч.

Мнения: 4 785

Късмет, дето се казва... Ние имаме хладилник LG и сме супер доволни. Оу, да и един телефон, на 5-6 години, няма по-здраво "същество", просто не знаете какво е преживял. Имах приятелка със същия, мнооого отдавна сдаде багажа, почти веднага след като го купи Confused

Късмет казвам, защото например аз имам лаптоп Тошиба на 5-6 години. Преди 2 седмици.. изпуши, просто видях дим и я отписах. А бях супер доволна, този лаптоп колко работа е видял. Но в сервиза казаха, явно е време за нов. Обаче отворили го, оказа се нещо елементарно, оправиха го и самия човек беше супер учуден в какво състояние е - перфектно, според думите му, а и отговаря по х-ки и дизайн на всички съвременни лаптопи (ама знам аз какво да си купувам Mr. Green

). От друга страна наш приятел със същата Тошиба, ама на 2 години я мрази повече от всичко - то не горя, не се чупиха какви ли не части по нея... ужас. Друг пак с Тошиба на 2 години я благославя ката мен - късмет.

Или пък миналата седмица прахосмукачката ми Самсунг, започна да пуши, ама пуши ви казвам, едва се виждаше в стаята!!! Еми, едва ли всички уреди Самсунг са боклуци, а се случи само 4 месеца след гаранцията Laughing

# 10 20 авг. 2013, 09:35 ч.

София
Мнения: 46 883

Доза късмет винаги има Simple Smile

И при скъпите и при по-евтините техники.

# 11 20 авг. 2013, 10:25 ч.

с/у ОколоМръсТното
Мнения: 19 143

Цитат на: Angel_Dust в вт, 20 авг 2013, 09:35

Доза късмет винаги има Simple Smile

И при скъпите и при по-евтините техники.

да, така е.

ЗАТОВА:
Евтиното е гаранция за ниско качество, но скъпото не е гаранция за високо.

# 12 20 авг. 2013, 12:49 ч.

Мнения: 135

Аз имам пералня от 1200лв - LG от три години.Доволна сьм ,пере хибаво но много вибрира като зентруфугира .Не мога да е спра.Когато работи винаги трябва да сам до нея .Което за мен е голямо неудобство. Утре пак сте идва сервиза.

# 13 20 авг. 2013, 13:17 ч.

Мнения: 4 785

Цитат на: presi1974 в вт, 20 авг 2013, 12:49

Надявам се сте махнали болтовете на барабана отзад, защото ние не бяхме и първия път обикаляхме с нея из апартамента. Само ще кажа, че никъде в книжката не пишеше, че трябва да се махнат, нито пък че ги има, а ние пък не бяхме инсталирали пералня до онзи момент ooooh!

Добре, че майка ми ни светна, защото иначе я държахме Crazy

# 14 20 авг. 2013, 13:59 ч.

Мнения: 24

Марката е супер, аз си взех миналата година пералня LG от същия енергиен клас и съм много доволна. Преди време си взехме плазмен телевизор и записвачка, пак тази марка-нямам забележки. Но нали знаете-жена, кола и техника на късмет Mr. Green

Отделен въпрос са Технополис-голяма мизерия са, за тях няма закони над техните.

Препоръчани теми

Моля за мнения за пералня LG - инверторна

Всякакви въпроси относно пералнята - тема 8

Всякакви въпроси за пералнята - тема 17

Безжична вертикална прахосмукачка - 2

Причина:

Причина: