Публикувана: 1 дек. 2013, 22:48 ч.
Последно мнение: 12 дек. 2013, 18:29 ч.

Пазаруване от Amazon.co.uk и Amazon.de - тема №26 (02-08.12.2103)

63 392
742
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна или заменя продукт, закупен от Amazon?
Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon, ако имам нужда от помощ?
Как мога да проследя доставка от Amazon.de?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна или заменя продукт, закупен от Amazon?
  
  Ако продукт, закупен от Amazon, има проблем, обикновено не се покрива от местни сервизи. Въпреки това Amazon предлага ремонт или замяна при връщане на продукта. За да върнете артикул, влезте в профила си и отидете на страницата за връщане. Изберете артикула и разпечатайте етикета с баркода със снимка. Поставете артикула в кутията и го изпратете с препоръчана поща без приоритет. Обикновено отнема 7-8 дни, за да стигне до Amazon. При връщане на дефектен продукт Amazon поема разходите за доставка. За целта направете снимка на разписката от пощата и я изпратете по имейл на Amazon.
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon, ако имам нужда от помощ?
  
  За да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon, посетете следните връзки: - За да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon, посетете следните връзки: - За да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon, можете да използвате формата за контакт на техния уебсайт. Те предлагат имейл, чат или телефонни номер (в зависимост от страната) за бързи отговори. Уверете се, че имате необходимата информация за вашата поръчка под ръка.
- Как мога да проследя доставка от Amazon.de?
  
  За да проследите пратка от Amazon.de, след като напусне Германия, трябва да проверите тук: [URL], тъй като в dhl.bg няма да намерите информация за пратката след напускането й. Разликата в ДДС се изчислява автоматично при избор на адрес за доставка точно преди плащане.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon.co.uk?
- Как да се откажа от членството в Amazon Prime?

# 195 4 дек. 2013, 09:41 ч.

Мнения: 183

Цитат на: моарейн в ср, 04 дек 2013, 09:02

Здравейте, вчера си получих поръчката, която трябваше да дойде на 2.12. Simple Smile

Същевременно вчера получавам загрижен мейл от Амазон, че не могат да установят все още къде ми е точно поръчката. Crazy

Веднага ми предлагат замяна или връщане на парите. Естествено, надявам се, днес от DHL да им изпратят инфо, че съм я получила, че да не се занимавам аз да им се обяснявам пак Simple Smile

DHL са уникални. Crazy

В момента има много грешки бяха ми поставили на една от пратките втори адрес за Кипър , добре че DHL са видяли грешката.

# 196 4 дек. 2013, 09:45 ч.

Мнения: 99

Някой поръчвал ли е от немския амазон до английски адрес? Колко излиза доставката? Аз с английския съм ок, но с немския хич ме няма, че да прочета евентуално в сайта какво пише Wink

, а ми се иска да се възползвам от кода за намаление на дрешките.

# 197 4 дек. 2013, 09:57 ч.

Мнения: 8 089

Цитат на: ste1 в ср, 04 дек 2013, 09:37

Купих от Немският вип едно яке но са сгрешили размера , отговориха че нямат да го сменят и искат да го върна . До колко евро поемат за връщане на стоката ?

Ами пишеш им колко си дала и ти ги връщат. Ако якето ти излезе 12 лв пишеш, че си платила 6 евро и ти ги връщат всичките, вината е в тях така или иначе. Пращаш го с БГ поще с номер за проследяване, обикновена пратка.

# 198 4 дек. 2013, 10:01 ч.

Мнения: 8 089

Цитат на: insey в ср, 04 дек 2013, 09:45

, а ми се иска да се възползвам от кода за намаление на дрешките.

Ами пробваш с някоя дрешка, защото цената е различна. Може да ти вземе 4, 5 или 7 евро. Пробвай като избереш английския адрес и не потвърждавай поръчката на последната стъпка.

# 199 4 дек. 2013, 10:21 ч.

Мнения: 99

Цитат на: drago_2008 в ср, 04 дек 2013, 10:01

Цитат на: insey в ср, 04 дек 2013, 09:45

, а ми се иска да се възползвам от кода за намаление на дрешките.

Ок, благодаря!

# 200 4 дек. 2013, 10:43 ч.

Мнения: 4 992

Цитат на: kasito в пн, 02 дек 2013, 17:04

MODE2013 - 15/40 евро за немския амазон. Важи за дрехи и аксесоари, валиден до 15.12.2013. Peace

http://www.amazon.de/b/?_encoding=UTF8&site-redirect=de& … ;pf_rd_i=77028031

Явно важи само веднъж! "Хвана ми' една покупка и после вече не ще!

# 201 4 дек. 2013, 10:45 ч.

Варна
Мнения: 7 112

Момичета, моля за помощ. Трябва да върна дефектен електроуред на английския амазон. Доставен ми е до Бг ... въпроса ми е за пощенските разходи по връщането. Снощи им писах за проблема и сутринта вече имам изпратен нов уред, до 30 дни трябва да върна стария. Тежи 4 кг и нещо...
Връщали ли сте нещо подобно, да им пиша ли предварително за пощенските разходи? Никак няма да са малко... според сайта на бг пощи колет до Англия с тези кг е около 55 лв/.
Всяка информация би ми била полезна bouquet

# 202 4 дек. 2013, 10:51 ч.

Балчик
Мнения: 9 290

Аз сега ще връщам до немския, писаха ми, че като полуачт пратката, ще ми възстановят пощенските.

# 203 4 дек. 2013, 10:52 ч.

Бг
Мнения: 857

Цитат на: Flash* в ср, 04 дек 2013, 10:45

Флаш, пиши им, че ще връщаш уреда от Бг и попитай дали ще ти възстановят пощенските.

# 204 4 дек. 2013, 10:54 ч.

Варна
Мнения: 7 112

Да, ще им пиша ... мислях, че са видели до къде е доставката. И новия са изпратили за БГ ... нощес в 1 са ми писали. Tired

Уф.

# 205 4 дек. 2013, 11:00 ч.

Мнения: 659

Цитат на: Flash* в ср, 04 дек 2013, 10:45

Флаш,ползвай по-добре Интерлогистика:
http://interlogistica.bg/s_out_europe_bg.aspx
До Англия от 2 до 5 кг цената е 48 лв.По-евтино е от БП,а и по-бързо и ще си по-спокойна.

# 206 4 дек. 2013, 11:02 ч.

Мнения: 8 089

Цитат на: Flash* в ср, 04 дек 2013, 10:45

Ами ще ти ги върнат, още повече, че е до БГ е доставен. Пишеш им като го пуснеш, че е излязло еди колко си евро или дирекно в паундове обръщаш... На мен са ми връщали за пратки с тегло 2 кг и на теб ще ги възстановят. Само ако уреда е по-евтин от 25-30 паунда им пиши предварително колко ще излезе, че може и да ти кажат да си го задържиш и да ти пратят друг без да го връщаш, защото и така са правили.

Нали някой връща Rumba тези дни и възстановиха пощенските...

Вашия уред не му ли се признава гаранция в БГ newsm78

# 207 4 дек. 2013, 12:30 ч.

Мнения: 214

Много моля за ми кажете как точно да вляза във ВИП амазона?
Пращат ми непрекъснато оферти но с каква парола да вляза не знам. Не става със паролата на амазона?!
Нова регистрация ли се прави? Много ще съм ви благодарна.... bouquet

# 208 4 дек. 2013, 12:35 ч.

София
Мнения: 6 118

Цитат на: Em в ср, 04 дек 2013, 12:30

Точно с нея,но не ги въвеждаш в мястото,което виждаш като заредиш, а натискаш съседният бутон в дясно и на новата страница,си зареждаш името и паролата от амазон. В немският бутонът е "anmendel mit amazon".

# 209 4 дек. 2013, 12:53 ч.

Варна
Мнения: 7 112

благодаря ви за отговорите bouquet

Лъвица и на теб bouquet

за интерлогистиката.
Писах, отговориха ми да сканирам фактурата по изпращането и да им я пратя по мейла.

П.П. Ще си връщам стийм мопа, този. Не ми харесва как работи...описах им точно какво се случва като се включи, според мен има проблем с помпата.

От черния петък чакам само тази прахосмукачка. Отдавна искам нещо без кабел и без да ми се влачи по земята. За бърза и лесна ежедневна употреба, отделно ми трябва и за колата, че особено лятото се пълни с пясък от плажа. Simple Smile

Къде ще прибирам другите две работещи у дома, не знам.
Току-що пуснах Kärcher за 43 лири от склада. Мислех да го купувам от тук, 130лв обаче без допълнителните неща и другия модел Kärcher WV50 продава вносителя. дано не ме разочарова ...

Последна редакция: ср, 04 дек 2013, 14:48 от Flash*

Препоръчани теми

Почивка на Малдивите /Тема 4/

Лидл 151 - Майска разцъфтяваща

2 480
На пазар

Бихте ли направили компромис за качествата на партньора си?

Електронни четци - 27

Причина:

Причина: