Публикувана: 1 дек. 2013, 22:48 ч.
Последно мнение: 12 дек. 2013, 18:29 ч.

Пазаруване от Amazon.co.uk и Amazon.de - тема №26 (02-08.12.2103)

63 401
742
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна или заменя продукт, закупен от Amazon?
Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon, ако имам нужда от помощ?
Как мога да проследя доставка от Amazon.de?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна или заменя продукт, закупен от Amazon?
  
  Ако продукт, закупен от Amazon, има проблем, обикновено не се покрива от местни сервизи. Въпреки това Amazon предлага ремонт или замяна при връщане на продукта. За да върнете артикул, влезте в профила си и отидете на страницата за връщане. Изберете артикула и разпечатайте етикета с баркода със снимка. Поставете артикула в кутията и го изпратете с препоръчана поща без приоритет. Обикновено отнема 7-8 дни, за да стигне до Amazon. При връщане на дефектен продукт Amazon поема разходите за доставка. За целта направете снимка на разписката от пощата и я изпратете по имейл на Amazon.
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon, ако имам нужда от помощ?
  
  За да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon, посетете следните връзки: - За да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon, посетете следните връзки: - За да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon, можете да използвате формата за контакт на техния уебсайт. Те предлагат имейл, чат или телефонни номер (в зависимост от страната) за бързи отговори. Уверете се, че имате необходимата информация за вашата поръчка под ръка.
- Как мога да проследя доставка от Amazon.de?
  
  За да проследите пратка от Amazon.de, след като напусне Германия, трябва да проверите тук: [URL], тъй като в dhl.bg няма да намерите информация за пратката след напускането й. Разликата в ДДС се изчислява автоматично при избор на адрес за доставка точно преди плащане.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon.co.uk?
- Как да се откажа от членството в Amazon Prime?

# 225 4 дек. 2013, 22:08 ч.

Мнения: 36

Цитат на: ger4o1978 в ср, 04 дек 2013, 14:59

Получих този кухненски робот, но е няма кутията за съхранение и нямам гаранционна карта.
http://www.amazon.co.uk/gp/product/B005DL7XQK/ref=oh_details_o01 … ie=UTF8&psc=1
Също така бях останала с впечатлението ,че има цитруспреса, но се оказа че няма.
ако някой го е получил , моля да ми пише дали е получил кутията за съхранение, може и на лични.
За гаранцията какво да правя, да им пиша ли,че не съм е получила?

И аз го получих по същия начин. Мисля, че по принцип не пращат гаранционни карти, а цитрус преса в описанието няма. За кутията за съхранение не се бях и сетил. Взех го за подарък и го отворих, колкото да се уверя, че е пълна комплектовката, но напълно бях забравил, че се предполага, че има някаква кутия. После с 300 зора го вкарах обратно в кашона, и то не като хората. Не знам как ги редят Laughing

# 226 4 дек. 2013, 22:13 ч.

Мнения: 2 391

Цитат на: ger4o1978 в ср, 04 дек 2013, 14:59

ger4o1978 имам такъв (поне на вид).
По спецификация няма цитрус преса.
Амазон не дават гаранционни карти. Ако се наложи се уговаряш с тях...
Би следвало да имаш обаче едно като кофа, за съхранение на дисковете и ножовете.
Аз имах проблем с единия диск и амазонци пратиха нов робот, без да искат връщане на стария, нищо че работеше.... Peace

# 227 4 дек. 2013, 22:55 ч.

Абсурдистан
Мнения: 3 342

Цитат на: -True Blue- в ср, 04 дек 2013, 21:51

Kъде трябва да пише, че има подпис в немския хермес? На мен ми пише, че вчера е пристигнала пратката ми при габковците, днес е тръгнал камьона, но само с предната ми пратка, тази я няма ... може ли да видиш имам ли подпис?
71336140398522 ми е тракинг номера Praynig

Тру блу, според сайта на Хермес пратката ти е доставена на 03,12 - в 14,51. От кого е получена се вижда като чукнеш бутона проследяване на пратка в амазона до пръчката. Но те не винаги го пишат. За да разбера името на човека, получил ми пратката, аз разговарях в чата с амазонци.
Аз също имам две пратки при гъбарите. Едната е получена на 02, а другата на 03. Но като влезна в сайта на гъбарите ми стои само една пратка, тръгнала с камиона, който е потеглил тази вечер. Аз разговарях и с гъбите. С тях задно проверявахме дали двете пратки са получени при тях. Но защо не ми изписва и двете пратки в сайта им - обясниха им че това е още в тестов период и не всичко въвеждат. И аз не знам какво да мисля. Като цяло, без да обидя никого, но ми с струва че в немския им офис са доста по-мързеливички. Ще видим какво ще пристигне. Но ако не са ми качили втората пратка, която е пристигнала вчера по обяд, и е с размерите на консерва риба тон от 120 грама, ще бъде доста цинично.

# 228 4 дек. 2013, 23:05 ч.

Мнения: 36

Писах им в чата сега за този карусел, но ми казаха, че не можели да го пратят отделно и щели цял комплект да пращат за замяна, което ми се стори прекалено голяма разправия заради някаква кутийка и се отказах.

# 229 4 дек. 2013, 23:14 ч.

Мнения: 635

http://www.amazon.co.uk/gp/product/B00DVE09OY/ref=ox_sc_act_imag … id=A3P5ROKL5A1OLE мога ли да намаля още тая рокля

# 230 4 дек. 2013, 23:23 ч.

FR
Мнения: 214

Цитат на: innai в ср, 04 дек 2013, 21:55

Момичета някой има ли този уред и може ли да каже нещо повече за него? bouquet

Това е подобно на глинено гювече, казва се тажин. Както пише и в описанието идва от мароко. Според мен нищо особено. По същия начин можеш да готвоиш в нашите гювечета или голям гювеч с капак

# 231 4 дек. 2013, 23:27 ч.

Мнения: 740

Моля не ми се карайте, но да върна темата за каните Брита. Embarassed

Помня, че ги обсъждахте, но не помня от кой модел в крайна сметка бяхте най-доволни. А и сега след време "експлоатация" може ли да ми препоръчате модел, който и като работа и като консумативи е най-удачен.
Благодаря и се извинявам предварително! bouquet

# 232 4 дек. 2013, 23:32 ч.

Мнения: 1 422

ronicat, Баткото е зорлем 12кг. и това столче няма да му е удобно. А и обича да си поспива, като друсна по дупките по пътищата.
Како писах, на мен ми върнаха парите за столчето, което не получих. Така че, както писа една съфорумка - пишете смело на амазонци

# 233 5 дек. 2013, 00:12 ч.

Мнения: 177

Цитат на: Desem в ср, 04 дек 2013, 21:25

Здравейте,
имам DHL номер(тракинг) от 02.12.2013 г. за пратка от amazon.co.uk, но когато проверя в DHL.de ми излиза:
Die Sendung 429ххххххххх ist uns derzeit nicht bekannt.

имате ли идея защо?

И аз имам две такива пратки (изпратени едната на 03.12, другата на 04.12) - и в dhl.bg, и в dhl.co.uk ги проверявах и никъде не ми излезна информация newsm78

Може от dhl все още да не са си ъпдейтнали информацията Thinking

# 234 5 дек. 2013, 01:03 ч.

Бургас
Мнения: 621

Момичета пазарували ли ли сте от провадачи без рейтинг и рисковано ли е

Peace

# 235 5 дек. 2013, 02:19 ч.

София
Мнения: 424

Цитат на: dobra в ср, 04 дек 2013, 17:14

Иначе от Амазон още не са ми възстановили сумата, днес им писах, но макар да са минали 10 дена от пращане, колета не е пристигнал. В сайта за проследяване на БГ пощи няма данни след натоварване в българско депо.

В сайта на БГ пощи информацията е до напускането на страната след това си я следиш тук http://www.royalmail.com/track-trace .

# 236 5 дек. 2013, 08:18 ч.

Мнения: 174

Цитат на: Eona в ср, 04 дек 2013, 23:27

Моля не ми се карайте, но да върна темата за каните Брита. Embarassed

Всеки си има предпочитания, аз съм имала тази и бях много доволна. Не виждам голям смисъл да е от най-скъпите, все пак това е кана с филтър за вода. Но на марката съм фен, определено.

# 237 5 дек. 2013, 08:50 ч.

Мнения: 1 422

Цитат на: gicka в чт, 05 дек 2013, 01:03

Момичета пазарували ли ли сте от провадачи без рейтинг и рисковано ли е

Peace

Аз да, -нищо не получих. Едва 2-3 дни след като направих поръчка се появиха коментари и всичките отрицателни. Няколко страници по-назад съм описала перипетиите си, но за моя радост от амазон ми върнаха парите

# 238 5 дек. 2013, 08:54 ч.

София
Мнения: 47 145

Цитат на: Иванита в ср, 04 дек 2013, 23:32

ronicat, Баткото е зорлем 12кг. и това столче няма да му е удобно. А и обича да си поспива, като друсна по дупките по пътищата.

той и еволвата няма да му е много по-удобен за поспиване, за съжаление. Всъщност не са и чак толкова неудобни де, моят си спи в 15-36 стола, когато ще пътуваме дълго и има вероятност да заспи, го монтираме в малко по-наклонената позиция, но щом е малко килца, явно не е още за по-големите столове..а иначе на височина си е изаснал 9-18 кг ли?

# 239 5 дек. 2013, 09:21 ч.

Шумен
Мнения: 567

Момичета, за първи път поръчвам през Амазон и моля за малко помощ Praynig

Писали са ми, че нямам достатъчно наличност в картата. Днес искам да сменя картата, но виждам че са ми начислили и ДДС, което вчера не го бях видяла като плащах. Съответно сега искам да сменя и адреса на доставка да бъде в УК. Само че като сменя адреса на доставка ми дава проблем с картата, а когато адреса ми е в БГ, както беше първоначалната ми поръчка я приема Sad

. Какво да правя, няма ли начин да сменя адреса на доставката?
Отделно избрах през Габко да пратя нещата. За колко време идват горе долу? Има ли шанс за Коледа да са тук? И двата адреса ли да пиша на Габко - и на фактура и на доставка?

Препоръчани теми

Почивка на Малдивите /Тема 4/

Лидл 151 - Майска разцъфтяваща

2 480
На пазар

Бихте ли направили компромис за качествата на партньора си?

Електронни четци - 27

Причина:

Причина: