Публикувана: 12 дек. 2013, 18:28 ч.
Последно мнение: 29 дек. 2013, 13:14 ч.

Пазаруване от Amazon.co.uk и Amazon.de - тема №27

50 924
739
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са условията за доставка на Amazon до България?
Как мога да откажа поръчка от Amazon?
Какви са условията за връщане на артикули в Amazon?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са условията за доставка на Amazon до България?
  
  Amazon доставя различни категории продукти до България. Стандартната доставка от Amazon.co.uk обикновено отнема 7-10 работни дни и включва такса от £5,69 за пратка, плюс £0,59 на килограм, включително ДДС. От Amazon.de стандартната доставка обикновено отнема 7-21 работни дни и включва такса от €9,50 за пратка, плюс €3,00 на килограм. Важно е да се отбележи, че различните продукти могат да имат различни условия за доставка.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
  
  За да откажете поръчка от Amazon, първо влезте в профила си. След това отидете на раздела „Последни и текущи поръчки“ и проверете дали има бутон „Редактиране на поръчка“. Ако има такъв, можете да промените или анулирате поръчката. Имайте предвид, че всички поръчки могат да бъдат променяни или анулирани само преди парите да бъдат блокирани от вашата карта. Общата цена с доставка се показва след въвеждане на данните на картата.
- Какви са условията за връщане на артикули в Amazon?
  
  Когато връщате артикул в Amazon, важно е да знаете, че трябва да стане в рамките на 365 дни. Ако връщате дефектен артикул, Amazon поема пощенските разходи. За да върнете артикул, първо трябва да влезете във вашия акаунт, след това да отидете на страницата за връщане и да изберете артикула. След това разпечатвате етикета за доставка и поставяте артикула в кутия. Накрая изпращате пакета с препоръчана поща без приоритет, което обикновено отнема 7-8 дни.
- Как мога да се абонирам или да прекратя членството си в Amazon Prime?
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?

# 540 23 дек. 2013, 09:01 ч.

София
Мнения: 177

Хексе,

Оправи се стрелката без скобата. Hug

# 541 23 дек. 2013, 09:21 ч.

Абсурдистан
Мнения: 3 342

Цитат на: Алекс1 в пн, 23 дек 2013, 00:20

Момичета, писах за фирма от Англия, не от Германия.

Казвай я тази фирма. Аз и за Англия бих сменила Гъбите. Загубените пратки са точно за английския им адрес.

# 542 23 дек. 2013, 09:27 ч.

София
Мнения: 177

От Англия с две ръце съм за uktobg. Никакви забележки нямам за около година ползване на услугите им.

# 543 23 дек. 2013, 09:36 ч.

София
Мнения: 47 287

Всъщност отдавна има инфо, че това, което се раздаде сега ще е последното, за тази година раздаване. Имаше и съобщения, че ще тръгнат още 3 курса, но ще се дават януари. Бяха само за англия(всъщност по-късно добавиха и нещо подобно за ДЕ, не са обявявали, че ще се раздава курс, който в момента да пътува към бг), но след като няма да има раздавания от англия, беше съвсем логично, че и от германия няма да има раздавания, защото явно тук няма да работят складове/офиси или там както им се водят....Трябвало е да го напишат по-ясно, може би.

За Получаването на пратки също от известно време има обявление, НО беше само за английския адрес, както са и сега датите с почивните дни, за Германскя, до преди дни нищичко не пишеше, което си е голям техен пропуск, след като там ще важат други "правила"

За масажорче, никой ли нищо не знае??? Такъв тип си търся http://www.amazon.co.uk/s/ref=sr_pg_1?rh=n%3A65801031%2Cn%3A3360 … mp;qid=1387784493

Последна редакция: пн, 23 дек 2013, 09:42 от Angel_Dust

# 544 23 дек. 2013, 09:39 ч.

софия
Мнения: 31 581

Аз съм за ggbg.bg. Не, че не съм доволна от uktobg , но джиджибиджи ми носят за символична сума нещата до мен и винаги са много отзивчиви и любезни. Никога не са си позволили лошо отношение или показване на досада, че ги занимавам с "глупости". Знам къде са ми пратките, бързо обработват курс след пристигане. Само веднъж имаше закъснение на курс, но имаше своевременна информация.
Г съм принудена да ползвам за доставки от Германия, поради липса на алтернатива. Иначе спрях да се разправям с тях още преди 2 г. Не харесвам отношението им и като има по-добри, няма причина да си ги причинявам.

Последна редакция: пн, 23 дек 2013, 09:53 от zvanche

# 545 23 дек. 2013, 09:44 ч.

Мнения: X

Цитат на: Angel_Dust в пн, 23 дек 2013, 09:36

За Получаването на пратки също от известно време има обявление, НО беше само за английския адрес, както са и сега датите с почивните дни, за Германскя, до преди дни нищичко не пишеше, което си е голям техен пропуск, след като там ще важат други "правила"

Не е точно така. Имаше съобщение (естествено не мога да го намеря на страницата им във фейсбук, защото ги трият) в което пишеше, че и на двата адреса ще се приемат пратки по време на празниците (цитирам по спомен). За Англия няма проблем - обявените дати на които няма да работят са официални неработни дни и куриерите също няма да доставят. Проблема е за Германия, където официални неработни дни са 24,25,26, и 1-ви. А Габко няма да работят от 23-ти до след Нова Година. И това го обявиха вчера късно през деня. Аз как да успея да пренасоча пратка, която вчера беше в куриер и днес трябваше да бъде доставена на адреса?
Нямам спомен миналата година как беше, но имам усещане че пак имаше драми. И ме дразнят, че вместо да отговорят на коментарите във фейсбук, трият всичко и си мълчат като д..... ци.

П.С. Имам тракинг и ако се загуби пратката ще държа тях отговорни.

# 546 23 дек. 2013, 09:45 ч.

София
Мнения: 47 287

Bliss - приемам поправката, защото фейсбук нямам и не знам какво публикуват ТАМ, казвам каквото съм видяла публикувано в сайта им, през последните 2 седмици.

# 547 23 дек. 2013, 09:48 ч.

Мнения: X

Цитат на: Angel_Dust в пн, 23 дек 2013, 09:45

Съобщението беше от преди повече от 2 седмици и аз се успокоих, че няма да има драми. Същата информация я пуснаха и на сайта. После естествено я махнаха. Много съм стриктна по това време, защото знам колко е натоварено и какви драми стават.

# 548 23 дек. 2013, 09:50 ч.

Мнения: 9

Цитат на: drago_2008 в пн, 23 дек 2013, 08:43

http://www.amazon.co.uk/dp/B007WSAAKS/ref=gbsl_tit_c-1_5147_8bbb … pf_rd_p=451355147
Тази четка за зъби още 17 часа е на 59.99 п

Търсех по-скъпа и много намалена четка за зъби bouquet

# 549 23 дек. 2013, 09:57 ч.

София
Мнения: 47 287

Цитат на: Bliss в пн, 23 дек 2013, 09:48

Цитат на: Angel_Dust в пн, 23 дек 2013, 09:45

Както и да е... аз последните седмици следях, заради едни приятели, чудещи се дали ще си получат подаръците за Коледа. Сега дали 2 или 3 седмици е било, но ги четях доста подробно, от както се появиха изобщо съобщенията им... Не ги защитавам, с тези почивни дни в Германия и толкова късно обявление си е голям гаф, само за раздаванията казвам, че си беше обявено и очаквано.

# 550 23 дек. 2013, 10:05 ч.

Мнения: 714

Цитат на: zvanche в пн, 23 дек 2013, 09:39

Абсолютно съгласна. И аз ги ползвам и към момента съм предоволна от тях (дано продължат така).

# 551 23 дек. 2013, 10:06 ч.

Абсурдистан
Мнения: 3 342

Цитат на: Angel_Dust в пн, 23 дек 2013, 09:36

Точно така беше. Само дето обявиха, че последният курс от Германия, който ще се раздава преди празниците в последствие го промениха, че няма да се раздава - К55. Всъщност, аз не чакам нищо от него, но го запомних, защото се зачудих как ще успят. Освен това им наблюдавам действията, за да си затвърдя мнението че трябва час по-скоро да се разкарвам от тях Mr. Green

# 552 23 дек. 2013, 10:09 ч.

София
Мнения: 2 476

Габко ако бяха обявили навреме и коректно, че ще почиват 10 дни, нямаше да има недоволство, защото хората щяха да си направят сметката. Специално за немските курсове информацията се менеше постоянно. Примерно курсът, който потегли на 16-ти, първо беше насрочен за 14-ти, после го отложиха и накрая се оказа, че няма и да го раздават тази година.
Фейсбук нямам и са длъжни да поддържат актуална информация на сайта си. Това, че обявиха чак в последния момент, че последните два DE курса ще се раздават догодина се надявам да е гаф, а не умишлена недобросъвестност.
И аз се присъединявам към търсещите друг превозвач, много съм разочарована.

Ред. Сега си погледнах последната доставка, която трябваше да пристигне днес на немския им адрес и излиза доставена в 8,38 днес. Значи все пак има някой там newsm78