Публикувана: 29 дек. 2013, 13:13 ч.
Последно мнение: 16 ян. 2014, 15:43 ч.

Пазаруване от Amazon.co.uk и Amazon.de - тема №28

55 265
737
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка от Amazon.co.uk?
Как да се откажа от членството си в Amazon Prime?
Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon.co.uk?
  
  За да откажете поръчка от Amazon.co.uk, първо влезте в профила си на https://www.amazon.co.uk/gp/css/homepage и намерете „View recent and open orders“. Ако има бутон „Edit Order“, можете да промените или анулирате поръчката, стига все още да не са изтеглени парите от вашата карта. Общата цена с доставка се показва едва след въвеждане на данните на картата. След това потвърдете отказа си в последната стъпка.
- Как да се откажа от членството си в Amazon Prime?
  
  За да се откажете от членството си в Amazon Prime, първо посетете акаунта си на https://www.amazon.co.uk/gp/css/homepage?ie=UTF8&%2AVersion% … p;%2Aentries%2A=0. След това намерете и щракнете върху връзката "Настройки на Prime", разположена в горната част на страницата, и изберете опцията "Отмяна на членството". Ако сте се възползвали от промоционална оферта за безплатен Amazon Prime, уверете се да изберете „Не надграждайте“, за да избегнете всякакви допълнителни такси. Ако случайно сте били таксувани, все пак можете да анулирате членството си, като се свържете с Amazon и поискате възстановяване на сумата.
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
  
  За да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon, посетете следните връзки:
- Как мога да проверя историята на цените и намаленията за продукт в Amazon.co.uk?
- Как мога да върна артикул, закупен от Amazon?

# 420 8 ян. 2014, 08:25 ч.

Мнения: 738

Стоката си я търсим в пощата, като цяло.
"Оплакване" подаваме като гледаме поръчката, там трябва да има действия за неполучена стока. Следваме алгоритъма.

# 421 8 ян. 2014, 08:29 ч.

Бг
Мнения: 857

Киара*, щом е от Щатите може би на митницата трябва да търсиш пратката.

# 422 8 ян. 2014, 08:39 ч.

София
Мнения: 865

Добре, тогава ще навляза в подробности. DHL Global Mail е услуга на DHL, която представлява поща на глобално ниво и към момента не оперира в Бг, най - близкия център е в Австрия. Писах им, след като на митницата ми казаха, че този тракинг номер не е се получава при тях, и ми отговориха, че работят само с фирми и да се обърна към търговеца си. Вчера проведох 30-тия си разговор по темата с една много много любезна служителна на ДХЛ, която дори от собствения си телефон се опита да намери някаква информация (нямат интернет ), но не успя. Единственото, което научих е, че ДХЛ кодовете се трансформират в UPU/match code и това е универсалния траинг номер по който да си проследя пратката в бг пощи. Но това сякаш няма особено значение, защото почти през ден съм в пощата да си взимам някакви неща сега около Нова година и всеки път питам. Освен това, винаги ми пращат известия. Пратката явно я няма на територията на Бг.

Кажете ми поне какъв е срока в който да пусна заявление, че не съм я получила? Макар да са минали 30 дена, estimated delivery time все още не е изтекъл, имат още 3 дена да я доставят. Силно се съмнявам да дойде, все пак това е приорити доставка, трябваше да е тук много отдавна.

п.п. Писах пак на търговеца вчера, при тях беше сутрин и до вечерта не ми е отговорил, изглежда ми ужасно несериозно, защо той не се тревожи? В предните си имейли ми обяснваше, че трябвало да минат 45 бизнес дни за да пусне завка за проследяване. Това ми изглежда абсурдно! Аз не вярвах на USPS, но пък от тях си получих всичко за нула време по празниците, а DHL така да се изложат...

# 423 8 ян. 2014, 08:46 ч.

Мнения: 327

Да ви питам нещо. Бях пуснала една поръчка, която я разделиха на две 4асти. Стол4е за хранене беше единия артикул, което ще изпратят 4ак да 16.01. Мога ли да добавя още нещо към него и дали ще се промени цената на доставката? Продава4 Амазон.

# 424 8 ян. 2014, 08:58 ч.

Мнения: 3 922

Цитат на: geri_pam в вт, 07 яну 2014, 18:24

Момичета знам че преди време дискутирахте апаратите за кръвно.Може ли да ми препоръчате .Аз съм се спряла нa Omron.Не искам да е много сложен че е за възрастна жена и ако може да е с голям маншет.Благодаря предварително.

Аз поръчах преди коледа за подарък на баща ми такъв: http://www.amazon.co.uk/Omron-Classic-Upper-Pressure-Monitor/dp/ … id=I39HH2B0LG10HU
Книжката на БГ си я свалих от официалния сайт на Omron в PDF-формат. Лесен е за използване - едно копче се натиска само и ти мери всичко Grinning

# 425 8 ян. 2014, 09:03 ч.

Бг
Мнения: 857

Киара*, не съм много запозната със щатския Амазон, но предполагам е аналогичен на другите. Пробвай да пишеш тук - http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=sr_1_1_a … 09&sr=8-1-acs.

Цитат на: Веселото в ср, 08 яну 2014, 08:46

Веселото, не, не може да добавяш нищо към вече пусната поръчка.

# 426 8 ян. 2014, 09:30 ч.

Мнения: 327

Цитат на: Киара* в ср, 08 яну 2014, 08:39

Кажете ми поне какъв е срока в който да пусна заявление, че не съм я получила? Макар да са минали 30 дена, estimated delivery time все още не е изтекъл, имат още 3 дена да я доставят. Силно се съмнявам да дойде, все пак това е приорити доставка, трябваше да е тук много отдавна.

И аз наскоро се чудих какъв е срока за повдигане на диспут, тъй като и аз чаках нещо, което закъсняваше. Та видях, че за английския Амазон е 90 дни от датата на покупката.

"We're sorry you experienced a problem with an order from one of our Marketplace sellers. The first step is reporting the problem to the seller by filling out the form below. If you have already contacted the seller and the problem is not resolved, file an A-to-z Guarantee claim . The deadline for filing an A-to-z Guarantee claim for this order is .............., which is 90 days from the original purchase date. "

Последна редакция: ср, 08 яну 2014, 09:36 от Strawberry Cupcake

# 427 8 ян. 2014, 09:42 ч.

Мнения: 327

Aлекса, благодаря! Hug

# 428 8 ян. 2014, 09:55 ч.

Мнения: 2 181

Цитат на: Киара* в ср, 08 яну 2014, 08:39

привет, и аз съм в някакво подобно положение - само че поръчката ми е от ebay, и тръгна от Бруклин, но пак е с DHL Global Mail
в ebay по тракинг номера излиза проследяване, което обаче спира до 19 декември и до центъра им в Ню Джърси, и след това нищо... освен това от няколко дни ми излиза съобщение, че заради свирепа зимна буря центърът им е затворен, и очакват да го отворят на следващия ден, и на следващия ден - пак същото... отлага се за по-следващия

би ли ми казала поне къде да трансформирам DHL номера в този UPU/match код, за да проверя и в нашите пощи какво излиза?

# 429 8 ян. 2014, 10:21 ч.

Мнения: 970

Момичета, развали ми се индикаторчето за вода на кана Брита,смених батерията но пак не работи някой знае ли дали мога да си го купя от някъде?

Скрит текст:

# 430 8 ян. 2014, 10:38 ч.

Мнения: 4 275

Цитат на: sevgito в вт, 07 яну 2014, 22:53

Моля кажете как инсталирате приставката?

За Хром от този линк: https://chrome.google.com/webstore/search/camelizer?hl=en
Ти с кой браузър си?

# 431 8 ян. 2014, 10:43 ч.

Мнения: X

Извинете за Спама, но рекламите във форума много ме дразнят. Може ли някой на лични да ме осветли какъв е начина да ги блокирам? Знам че има начин.

# 432 8 ян. 2014, 10:50 ч.

Бг
Мнения: 857

Цитат на: antea в ср, 08 яну 2014, 09:55

би ли ми казала поне къде да трансформирам DHL номера в този UPU/match код, за да проверя и в нашите пощи какво излиза?

antea, ето от тук.

Обяснението на БГ пощи - "За пратките от Германия е валиден вътрешен идентификационен код на DHL, който се състои от 12 цифри (оцветеното в червено). Той може да бъде трансформиран в 13-символния международен код тук: въведете в полето "Shipment tracking" 12-цифровия код на DHL и след натискане на бутона "Search" 13-символният международен код ще бъде показан в нов прозорец - "UPU code/matchcode".