pharmashopdiscount.com - сайт за френска бяла козметика - 3

Комплектът на Филорга:
FILORGA COFFRET: C RECOVER 10ML + SLEEP RECOVER 50ML

  38,80 €

C RECOVER        10ML  - мезо С терапията - един флакон стига за 10-на дни
SLEEP RECOVER 50ML - нощен крем, за уморена, вяла, без тонус кожа

аз най-после успях да извърша плащането по 3д системата им, след толкова опити и нерви, накрая им писах да си оправят сайта и са ми върнали отговор, че при тях проблеми няма, да се чуя с банката. И чувам се с банката - майка ми преписала едната цифра на картата грешно и ми дала листче със сбърканата цифра. ужас значи!!   

Е, сега съм доволна, че успях да хвана всички продукти, преди да свършат промоциите им - на уриаж най-вече сега има минус 20 процента.

Здравейте,
преди месец направих поръчка от сайта, но все още не  е пристигнала. Писах им няколко пъти, получих отговор, че поръчката е изпратена. Но вече минаха 30 дни и не мога да я проследя... Някой от вас имал ли е същия проблем? Вече започнах да се притеснявам и не зная какво да правя...

Защо не можеш да я проследиш?
Първо - като я пратят, те самите ти пращат линк на колисимо, в който е цялата информация, само го кликни. След като мине нашата граница, отиваш на сайта на бг пощи, влизаш в раздел "проследи международна пратка" и пишеш същия този номер, който излиза на сайта колисимо.
Според мен пратката ти отдавна е в пощата и не си разбрала, аз в началото се заблуждавах така, но това не е куриер и никой няма да ти каже, че е пристигнала.
Пробвай и кажи какво се случва.

Здравей,
 
аз имах същия проблем, през м. Октомври 2014 си поръчах козметика и като не дойде на втората седмица започнах да се притеснявам, а когато мина и 30 тия ден и спрях да виждам тракинга притеснението ми беше още по-голямо. Писах на Колисимо, те ме убеждаваха, че е в пощата в България. Излишно е да ти казвам, че в пощенския клон ме запомниха от постоянни проверки. Свързах се със сайта ( при поръчката има едно поле и там се пише) и от там ме убедиха, че всичко е наред и че ще си получа колета, но изтече и втори месец и нищо.
Всъщност поръчката ми съвпадна със стачката на AIR FRANCE, та имаше логика във всичко, но както ти казах след след втория месец вече бях ядосана, нямах козметика и ... Тогава обявих, че ще анулирам поръчката и си искам парите и .... след известна кореспонденция ми върнаха парите само срещу собственоръчна декларация изпратена по мейла, че ако пристигне поръчката няма да я взема.
След това поръчах още два пъти и всичко беше ОК и изведнъж през м. Май получих бележка, че имам колет, а нямах заявена поръчка ??? Оня колет беше пристигнал!!! Свързах се със сайта и те ми предложиха да им платя определена цена ( дисконтирана) и да освободя колета.
Така и направих и сега се опитвам да им платя, като си направих по този повод и регистрация в PAYPAL.

Това са моите проблеми със сайта, но като цяло се намери решение.
Успех!

Благодаря за бързите отговори момичета.
В сайта на Български пощи излиза само кога е изпратена пратката, но нищо повече. А в Колисимо се проследява до 30тия ден. След това не можа..., по незнайна за мен причина. Въпреки че от сайта не ми отговарят, ще продължа да настоявам и дано скоро се получи.
Хубав и успешен ден

-10% supplémentaires avec le code promo* 7VIP10

От една седмица се мъча да се свържа по мейла и чрез съобщения с тях, но никой от сайта не ме отразява! Пристигна ми поръчка в която отново липсват два крема Дайте съвет какво мога да направя за да се свържа с тях, като телефон не ми е опция. Направо съм бясна и вече прекратявам всякакви взаимоотношения с тях!

Явно им е практика, защото и на мен ми липсват 6 крема, 2 дезодоранта и фактурата! Парите са изтеглени, твърдят, че са натоварили всичко и са ми пратили снимки от техния склад и аз първоначално се притесних, след което разгледах снимките си:
Две от тях са от един ден, следващите 2 от следващ ден - в първия ден две жени ми натоварват поръчката и така да се каже си личи, че е моята на масата и държат фактурата, натъпкани кашоните и току да я сложат най-отгоре. 
Втория ден се случва следното - кашоните пак са моите, но леко разместени неща, два дезодоранта на уриаж не са отгоре( а тях така и не получих), мъж оглежда и товари и явно се колебае кое къде да сложи, защото размества 2 крема в рамките на двете им снимки (3-10 секунди са една от друга),изглеждат пълни догоре и двата ми кашона, липсва фактурата някъде отгоре в кашоните.

Твърдят, че имат видео и го очаквам, но разбира се искам да видя как запечатват кашоните ми, единия липсващ крем е супер виден, защото е зелен, на фона на всичко черно на филорга и ще си личи на видеото, че го няма, тъй като точно него онзи мъж се колебае къде да сложи. Така са се нахендрили със снимките, да видим видеото им!

След първоначалната ми уплаха, че бг пощи са крали (направо ги насметох, в софия се обадих, в разпределителния им център се обадих, в отдел рекламации се обадих), а аз не съм отворила кашона си при тях и няма как да подам рекламация, се поуспокоих, прибрах всичко в кашоните, което бях получила и кг са точно, колкото съм получила и са написани на кашона ми. Освен това съм убедена, че първа ги отварям, нали лепят едни лепенки на колисимо и други товарителници, точно по ръба на кашона и ще си личи ако е отваряно.
Пратих снимки и видео от моето претегляне и кашоните с тяхната стока.

Днес също се сетих, че и аз имам камери у нас и пратих запис и снимки как носим кашона, непокътнат, ясно си личи, че не е отварян от запечатването си!

Мисля да успеем да се разберем кой е несъвестен в техния склад и кой краде стоката им, защото виждам, че не е единичен случай и идва от тях, не от пощите.
Пък и при доказателствата, които пратих и кг на стоката ми, не може да липсват 6 крема и два дезодоранта и да не се отчете това, ако са крадени, например 1-2 кг щяха да липсват.

И на мен ми липсват три продукта, но и статуса в Колисимо е много странен.
На две дати пишат, че пакета е излязъл - 18 и 26.06. та се надявам просто да са два пакета. Писах им във вторник и до днес ни вест ни кост. Но съм платила с пей пал и смятам днес да им пиша, че ако до утре не отговорят ще отворя диспут в пей пал.

интересно кой отваря кашоните или дали нямат някой нов човек в склада, който просто си краде? Видно е, че колисимо може да крадат също, преди да си лепнат лепенките, след това бг пощи няма как да отворят и да не си личи...
чакам ги аз още малко и ще се обадя да си поговорим на френски 

Оф, ти направо ме ошашави с твоите приключения Какви видеота, камери, мерене на тегло на колети, отврат! Това не е нормална политика на сайт, не може да имат толкова оплаквания и да се крият като мишки! Доколкото си спомням, някой беше писал и за изцяло объркани поръчки.

мда и аз съм ошашавена. Обаче колкото повече се успокоявам, толкова повече козове срещу тях намирам.

ето ги техните снимки: там, където опаковат жени, първия ден цялата ми стока е на масата и после в кашона и едната жена държи сгъната фактура, която явно ще постави в кашона:
http://www.prikachi.com/images.php?images/34/8216034E.jpg
http://www.prikachi.com/images.php?images/37/8216037X.jpg

а ето го следващият ден, мъж, който явно е пренаредил кашоните и малките два дезодоранта, леко пъхнати най-отгоре изобщо не ги виждам, не само това ами аз получих пратката си цялата опакована в пукащо фолио и хартии, а не виждам как отгоре е поставил това дебело пукащо фолио, получих я съвсем различно опакована. Просто си личи, че не може да затвори тези кашони нормално и е вадил и слагал някъде в друго! Зеления крем от върха на кашона ми липсва също, и още 5 черни кутии филорга+ фактурата.
http://www.prikachi.com/images.php?images/44/8216044P.jpg
http://www.prikachi.com/images.php?images/48/8216048v.jpg

Права си, наистина не се виждат дезодоранти, а и как са сложили опаковъчното фолио
Получих мейл,  с който ми се извиняват и ми връщат парите за кремовете! Обаче повече от тях няма да пазарувам!