Публикувана: 28 фев. 2014, 10:04 ч.
Последно мнение: 8 апр. 2014, 09:47 ч.

Пазаруване от Amazon.co.uk и Amazon.de - тема №31

71 005
755
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да се свържа с Amazon Customer Service?
Как мога да върна продукт на Amazon?
Как мога да прекратя абонамента си за Amazon Family?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да се свържа с Amazon Customer Service?
  
  За да се свържете с услугата за обслужване на клиенти на Amazon.co.uk, отидете в раздела „Вашата сметка“, след това в „Помощ“ (в дъното) и щракнете върху „Свържете се с нас“ (жълтия бутон отдясно). Следвайте трите последователни стъпки, които ви позволяват да изберете: поръчка, тема и след това начина, по който искате да се свържете с тях (имейл, телефон или чат).
- Как мога да върна продукт на Amazon?
  
  За да върнете продукт на Amazon, първо влезте в профила си и отидете до менюто за връщане. Изберете артикула и отпечатайте барокода със снимка. Поставете артикула в кутия и го изпратете с препоръчана поща без приоритет чрез Български пощи. Обикновено отнема 7-8 дни, за да пристигне. Ако връщате дефектен продукт, VIP членовете поемат разходите за доставка. За целта направете снимка на разписката от пощата и я изпратете на имейл адреса им.
- Как мога да прекратя абонамента си за Amazon Family?
  
  За да прекратите абонамента си за Amazon Family, влезте в акаунта си и отидете до секцията „Вашият акаунт“. След това навигирайте до „Настройки на Prime“, където ще намерите опцията за прекратяване на абонамента. Ако сте се абонирали чрез промоционална оферта с безплатен Amazon Prime, уверете се да изберете „Не надграждайте“ и няма да бъдете таксувани. Дори ако ви бъде таксувано, все още можете да прекратите членството си, като се свържете с тях; те ще възстановят сумата.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
- Как да се откажа от членството в Amazon Prime?

# 270 10 март 2014, 12:59 ч.

Мнения: 5 832

Цитат на: Alokazia в пн, 10 мар 2014, 12:09

Цитат на: Трапезица в пн, 10 мар 2014, 12:05

Щом е в състояние"като нова",явно е както би било оригинално състояние.Какво повече би искала да знаеш за състоянието -Може да се пита-свържи се с чата им Peace

Едва ли ще се разберем с моя немски от "гугъл транслейт", но мога да опитам? А от къде да вляза в чата им?!?

По-добре опитай на английски,с транслейтъра ще им е трудно да те разберат

amazo.de
Hilfe-горе вляво
най-отдолу на описаното има:
For our English help pages please click here

Contact us

И после те води-избираш чат с тях и им пишеш на английски.

Все пак не виждам какво повече ще ти кажат-всичко,което би трябвало да е в кутията,ще бъде. Ето какво е описанието на продукта с преводача
http://translate.google.com/translate?hl=bg&sl=de&tl=bg& … %3D&sandbox=1

# 271 10 март 2014, 13:10 ч.

Варна
Мнения: 435

Цитат на: Трапезица в пн, 10 мар 2014, 12:59

Цитат на: Alokazia в пн, 10 мар 2014, 12:09

Цитат на: Трапезица в пн, 10 мар 2014, 12:05

Едва ли ще се разберем с моя немски от "гугъл транслейт", но мога да опитам? А от къде да вляза в чата им?!?

Благодаря, Трапезица. Това и аз си го преведох. Ми знам ли, при всяка "ненова" и намалена цена на стока все има някаква причина - я от следи от употреба, я от транспортни дефекти, я от липса на части... затова исках да разбера повече. Опитах в чата, но дамата насреща не знаеше английски и ми каза да не използвам немски преводачи, защото нямала да ме разбере, да им пиша на англ, но на мейла. newsm78

Може да поема риска и да я взема, все пак е почти 20 евро по-ниска цената Thinking

, а КОДОВЕ има ли някакви?!?

# 272 10 март 2014, 13:56 ч.

Балчик
Мнения: 9 285

Момичета, какво ще ме посъветвате? На 4 март поръчах нещо с продавач, различен от Амазон, от английския сайт.
Приблизителните времена бяха 5-6 изпращане 8-12 доставка. До английски адрес е пратрката. Но стоката си стои на "Preparing for Dispatch". Писах два пъти на продавача, изобщо нищо не ми отговаря. Какво да правя?

# 273 10 март 2014, 14:06 ч.

Варна
Мнения: 187

Здравейте, търся си маша или преса за къдрици. Харесах си тези два модела, ако някои има такива ще съм благодарна да сподели дали са хубави или да ми препоръчате нещо.
http://www.amazon.co.uk/gp/aw/d/B0069IB6RI/ref=redir_mdp_mobile? … iew?1394452332809
И
http://www.amazon.co.uk/gp/aw/d/B005BNMX4M/ref=mp_s_a_1_5?qid=13 … pi=AC_SX110_SY165

# 274 10 март 2014, 14:11 ч.

Мнения: 14

Цитат на: antea в пт, 07 мар 2014, 15:32

да питам по-често контактуващите с амазон, понеже досега все съм си задавала въпросите към тях през канал имейл, получавам задоволителен отговор и дотам, но ако се налага по-обстойна кореспонденция чрез reply в имейла ли го правите или отново през сайта? тъй като отговорите по имейл пристигат от някакъв много сложен адрес и се чудя дали може да им се отговаря директно

и друго, при покупки от buyvip-a възможна ли е замяна на нещо дефектно (техника) или единствената опция е връщането й към тях и съответно refund?

мерси Simple Smile

Винаги им пиши през уебсайта, мейла от който получаваш отговор не може да бъде използван за кореспонденция. Ако се налага да питаш по повод предишна кореспонденция накратко включи тази информация с нещо от сорта "in relation to your most recent email reply...". Агентите им по принцип трябва да проверят историята на кореспонденцията, но не винаги го правят, така че по- добре спомени, че не пишеш за първи път по въпроса.

Друг вариант за по- оплетена история е по телефона. Има вариант те да ти звъннат. Успех.

# 275 10 март 2014, 14:56 ч.

Варна
Мнения: 239

Цитат на: Джемма в пн, 10 мар 2014, 13:56

Много време е минало и щом продавача не отговаря, пиши директно на Амазон през Help. Избери опцията where's my stuff и кажи че не можеш да се свържеш с продавача.

# 276 10 март 2014, 15:00 ч.

Бургас
Мнения: 2 265

Цитат на: dori_ta в пн, 10 мар 2014, 14:06

Имам втората, но я ползвам предимно за изправяне. Взех я на доста по ниска цена, малко скубе като се изправям. Пробвала съм и за къдрене, но без стилизант и бързо паднаха къдриците иначе стават доста симпатични.

# 277 10 март 2014, 15:15 ч.

Варна
Мнения: 187

Благодаря, значи пресата отпада, щом скубе. Аз за изправяне имам хубава преса, но е от по широките и не става за къдрене. Ще гледам пак машите.

# 278 10 март 2014, 16:28 ч.

Балчик
Мнения: 9 285

Цитат на: k a t r i n в пн, 10 мар 2014, 14:56

Цитат на: Джемма в пн, 10 мар 2014, 13:56

Благодаря, писах им и преди малко вече поръчката е отбелязана със статус изпратена. Simple Smile

# 279 10 март 2014, 16:44 ч.

Мнения: 322

Момичета какво ще кажете за офертата на amazon.de на Kindle Fire HD-Tablet . Не следя много цените на таблетите, та да ви питам да купувам ли за 79 евро или има по- добри варианти като модел и цена .
благодаря предварително за отговорите bouquet

# 280 10 март 2014, 17:40 ч.

Варна
Мнения: 3 307

Цитат на: idiotka в пн, 10 мар 2014, 16:44

Зависи за какво ще се ползва. Погледни внимателно характеристиките му. Той е направен предимно за да гледаш филми и др. съдържание, купувано от Амазон. Естествено, ще може и да браузва. Но има специфична операционна система и трябва да се провери как става инсталиране на други приложения на нея.

# 281 10 март 2014, 18:45 ч.

Абсурдистан
Мнения: 3 342

Добре намалена къщичка на фишер прайс
http://www.amazon.co.uk/gp/product/B00CDGA68U/ref=oh_details_o00 … ie=UTF8&psc=1

# 282 10 март 2014, 18:55 ч.

Пловдив
Мнения: 464

Да помоля за препоръка на хубав контактен грил / барбекю. Изискването е да има отвори по плочата за изтичане на мазнината. Изтекоха ми очите да търся - единствено новият Tefal Optigrill отговаря, но не и ценово Mr. Green