Публикувана: 5 март 2014, 13:18 ч.
Последно мнение: 7 юли 2026, 18:28 ч.

Спиди си мислят, че са куриери!

220 659
1 644
1

# 885 11 окт. 2019, 10:50 ч.

Мнения: 25 930

Аз от Еконта не съм доволна, като не е до офис. Много оъти са ми се обаждали къде ми е точно адресът, че не го намирали, не съм ли можела да изляза на кръстовището да си взема пратката, че нямало къде да паркира... Веднъж една 40-килограмова куриерка бяха пратили, не можела да ги изнесе от колата кашоните с котешка храна. Наложи се аз да ѝ помагам. А сега с тия платени смси и пр., отгоре на по-високите им цени, съвсем ме загубиха. Спидити конкретно при нас са добре. Вярно, че пращат по нощите съобщения във Вайбър, но пратката даже пристига в уречения от тях часови интервал. Куриерът си познава района и си нагласява времето.

И аз съм работила в онлайн магазин. И да, клиентът си чака стоката. По презумпция си чака да му бъде доставена, все му едно за куриерските неволи. Условията са такива и такива. Ако търговецът не си е преценил, че не може да си изпълни собствените условия на доставка, все едно с колата на шефа ли ще е, с камили ли ще транспортира пратките, си е негов проблем. Ако са изключително голям брой невзетите пратки, повече от нормалното за съ таверната дейност, значи има някакъв голям проблем.

Естествено, напълно е възможно да предлагаш безплатна или по-ниска цена на доставката с конкретен куриер, тъй като имаш сключен договор с него, а с другите нямаш и съответно, цената на доставката да а е по-висока.

# 886 11 окт. 2019, 10:53 ч.

Мнения: 22 399

И на мен не ми пука какви проблеми имали Спиди или партньорът му търговец, както и кой бил хамалин и кой не. Всеки си е преценил при какви условия и цени ще извършва определена услуга и аз имам очаквания, че в рамките на определен период ще го направи. Като не си изпълни обещаното, отказвам пратката без грам угризения. Да си оправят организацията. И да - масово при пазаруване имам задължително доставка със Спиди. Сега в крайна сметка кьорав карти не играе, ако трябва щом са им толкова любими - да извършват доставките вместо тях . Но аз повече поръчка с предварително плащане не правя. Ей сега чакам нещо пак от Спиди и то не идва. Ако не дойде до два дни - поръчвам от другаде.

# 887 11 окт. 2019, 10:59 ч.

Мнения: 2 996

Цитат на: кукумицинка в пт, 11 окт 2019, 10:50

А сега с тия платени смси

Какви са тези платени смс-и?

# 888 11 окт. 2019, 11:14 ч.

Мнения: 25 930

Ако искаш да те уведомят кога ще ти доставят пратката, трябва да се плати за услугата.

# 889 11 окт. 2019, 11:15 ч.

Мнения: X

На Еконт вече се плаща смс за доставка.

Цитат на: milittana в пт, 11 окт 2019, 10:53

Всеки си е преценил при какви условия и цени ще извършва определена услуга и аз имам очаквания, че в рамките на определен период ще го направи. Като не си изпълни обещаното, отказвам пратката без грам угризения. Да си оправят организацията.

Ей за това говоря, но ако ти можеш да откажеш пратката, ние не можем да откажем да им платим същата тази пратка. Имаме предоставени условия от тях и хем не ги спазват, хем рекламации не приемат. До оня ден ми обяснваха, че грешно заявявам пратки и затова не идвал навреме куриерът, рекламацията ми била неоснователна. Започнах да заявявам точно както ми казаха - пак няма куриер, пак ми е неоснователна рекламацията.

# 890 11 окт. 2019, 11:50 ч.

Мнения: 2 996

И тези се ненаядоха. Знаете ли колко струва смс-а, че за последната пратка ми пратиха два смс-а, а не ми се рови из сайта им да търся? Peace

Всъщност открих цената лесно.
"Цената на услуга Известяване с SMS е 0,18 лв. с ДДС"

# 891 11 окт. 2019, 11:58 ч.

Мнения: 25 930

По стечение на обстоятелствата имах 2 пратки през ден-два и за втората пратка смс-ът беше същият, с абсолютно същата цена за наложен платеж+доставка и платен смс, естествено. Даже си беше и старата дата за доставка на предишната пратка Тъй като не знаех точно колко ще ми излезе куриерската услуга, се наложи да гадая при това положение колко пари да дам, за да ми вземат пратката от офиса. Ако ми се занимаваше, щях да снимам двата абсолютно идентични смс-а които съм си платила, че да ми върнат стотинките за единия.

# 892 11 окт. 2019, 12:07 ч.

Мнения: 22 867

--Gal--, за себе си си права, но клиентът не би трябвало да е заложник на неуредени отношения магазин-доставчик/куриери/подизпълнител или както там се нарича и да понася неудобства. Той е поръчал според условията, примерно да получи пратката за 3 работни дни или какъвто там е срока и не би трябвало да го обвиняват, че не си взема закъснялата поръчка, а поръчва същата от друго място. За протокола, не съм попадала в такава ситуация, използвам и Спиди, и Еконт, може просто хората в офисите /тези, в които изпращам и получавам/ да са си на мястото, не че съм застрахована, но си представям как бих се чувствала в такъв случай и не съм сигурна, че ще изтърпя да ме разиграват с дни. В договорите с тях си включвайте неустойки за несвършена работа или каквото е възможно и, което би ги накарало по-съвестно да работят.
Имах случай с недоставена, т.е. закъсняла пратка с подарък за мен за рожден ден. Дойде след седмица някъде и много разговори с куриерите от страна на изпращача. Е, не съм умряла, че си получих подаръка по-късно, но това костваше много нерви на приятелката ми, колкото и да я успокоявах. Всичко предварително платено, навреме изпратено и следва, меко казано, разочарование. Остава да се надявам, че не са много такива случаи, никой не е застрахован от грешки, ама, като гледам темата как върви....

# 893 11 окт. 2019, 12:37 ч.

при късмета
Мнения: 26 120

Цитат на: --Gal-- в пт, 11 окт 2019, 11:15

На Еконт вече се плаща смс за доставка.

Цитат на: milittana в пт, 11 окт 2019, 10:53

А защо не прекратите договора?
В случая който споменах, за изпращача имаше компенсация, въпреки, че и на него се опитаха да минат с номера, че не бил заявил пратката както трябва. Това не беше вярно,защото аз имах известие за доставка с час, още предишния ден, а тя дойде след 4. За мен нямаше компенсация за загубеното време, защото не аз плащам.
Само, че с изпращача държахме връзка и предавахме на кой какво са казали и ги излови много лесно, че вината е в тях

# 894 11 окт. 2019, 12:58 ч.

Мнения: X

Да прекратим договора е лесно, обаче цената скача с поне 50%, няма да има безплатна доставка, отделно за нас ще има проблем с фактурирането. Има си хора, които искат до офис Спиди и няма как да пуснеш с Еконт.
Имаше един куриер на Спиди, някои дни по 3 пъти е минавал за пратки. Имал път в района, да проверял нямаме ли нещо... Преместиха го в друг район и стана греда. След него 5 момчета работиха - редовно закъсняваха извън заявения интервал на посещение, а ако ни носят пратки - отказваха да вземат вече приготвените за изпращане. Щели да минат по-късно и така в един момент започнаха да не минават изобщо. Оня ден разбрах, че всичките са напуснали.
Изглежда на Спиди са им почнали отдавна проблемите, щом не успяват да си покрият районите и децата просто се махат - като им тропосат части от други райони, куриерите започват да се бавят.
А най-веселото е, че и тези куриери, дето сега успяват да дойдат, са в предизвестие.

# 895 11 окт. 2019, 13:23 ч.

Мнения: 22 399

Ако изборът за куриер е мой разбирам да търпя неудобства от поведението му. Но когато нямам друга опция и доставчикът ме задължи да ползвам услугите на Спиди или който и да е друг - абсолютно негова работа са си неуредиците или поведението на Спиди като негов партньор, а не мой. И точно така - прекратете си договора - куриери бол. Като останат без клиенти, току виж си подобрили и работата.

# 896 11 окт. 2019, 13:32 ч.

при късмета
Мнения: 26 120

Цитат на: --Gal-- в пт, 11 окт 2019, 12:58

Като прекратите договора и като махнете в сайта опцията Спиди, как ще ви поръчват през тях?

# 897 11 окт. 2019, 13:37 ч.

Мнения: 1 331

Не знам магазините с какви договори са с куриерите, но на мен не куриерът ми взима парите за доставка, а магазинът ми я начислява. Откъде да знам дали начислените ми 5лв наистина е цената на доставката. При договорки, мисля цените са по-ниски. Щом ще плащам аз, искам аз да си избера на кого, а не да ме задължават!

Последна редакция: пт, 11 окт 2019, 14:12 от Pisa

# 898 11 окт. 2019, 13:38 ч.

Мнения: 22 399

А значи евтината услуга е причината да се натрапва Спиди на всички клиенти. Ако се разтърсите както трябва, може да намерите друга фирма с подобни и даже по-добри условия. Ако изпонапуснат всички, и Вие ще мате проблеми. А като Ви чета, май натам вървят нещата. Очевидно хората са недоволни от заплащане или от условията на работа.

# 899 11 окт. 2019, 14:19 ч.

Мнения: X

Цитат на: Pisa в пт, 11 окт 2019, 13:37

Спокойно, не се минаваш.
Взима ти ги магазинът, защото не може да праща пратки с НП и транспорт за сметка на получателя, освен ако получател не е фирма с договор, ама те плащат по банка.
Цените са малко по-ниски, и то само за основната услуга. НП и всякакви таксички не влизат в нея.
Повечето ни клиенти в София не искат да палят колата, а предпочитат да си платят 5 лв за куриер. Абсолютно винаги го предлагаме като опция. Чудно що ли не щат да си спестят 5 лв.

Препоръчани теми

Куриерски фирми, търговци, доставки

8
На пазар

Живот във Варна

CIN1 и човешки папилома вирус

Преместване от Варна в гр.Русе

26
Нашият дом

Причина:

Причина: