НОВО: Дигитални асистентиВиж

Спиди си мислят, че са куриери!

  • 219 196
  • 1 631
  •   1
Отговори
# 255 8 дек. 2016, 20:24 ч.
  • София
  • Мнения: 26 401
Цитат на: milittana в чт, 08 дек 2016, 17:26
Ама то не остана читав куриер. Кой да ползвам сега? Щото и от Еконт не съм доволна а и тарифите са им до небето....А и не зная те въобще дали работят в събота например за доставка до адрес.

На мен са ми доставяли в събота еконт. Peace Не че ги хваля много и с тях съм имала проблеми, ама не е било такова нещо като със спиди.  Crazy

# 256 8 дек. 2016, 20:31 ч.
  • София
  • Мнения: 717
Спиди са под всякаква критика в момента. Ползваме ги и служебно и е кошмар - има лимити на пратките, не можем да изпратим пратки след 16 ч. Добре , че куриерът ни е свестен та скалъпваме някак нещата.

# 257 8 дек. 2016, 20:34 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 4 894
И аз получих отговор на оплакването ми от Спиди:

" Уважаема г-жо Попова,

 
От името на целия екип на „Спиди” бихме искали да поднесем нашите искрени извинения от създалата се неприятна ситуация. Бихме желали да Ви уведомим, че цитираната от Вас пратка *** е доставена на 03.12.2016 г. в 14:00 ч., на адрес ***.

Използваме случая да Ви благодарим за предоставената обратна връзка, тъй като тя е изключително важна за нас с цел да сме в състояние да предоставим на клиентите си очакваното качество на обслужване.

Надяваме се, да имаме възможност да Ви докажем, че подобни случаи не са  практика в нашата работа и да Ви убедим в професионализма си. ( Joy)

Съгласно Общите Условия на „Спиди“ АД, за недоставена в срок пратка, на територията на Р. България, потребителят не заплаща стойността на услугата по съответната пратка.

Куриерската услуга е коригирана за сметка на Спиди и сумата ще Ви бъде възстановена в най-кратък срок."

Мога само да добавя, че аз не съм г-жа Попова, не знам как го измислиха това.  Laughing
И доставката ми беше безплатна, така че ядец! Може би на търговеца ще възстановят сумата.

# 258 8 дек. 2016, 20:37 ч.
  • София
  • Мнения: 26 401
Цитат на: szervusz в чт, 08 дек 2016, 20:34

Мога само да добавя, че аз не съм г-жа Попова, не знам как го измислиха това.  Laughing

 hahaha hahaha hahaha hahaha


И доставката ми беше безплатна, така че ядец! Може би на търговеца ще възстановят сумата.

И при мен така, явно ние няма да бъдем компенсирани. Rolling Eyes

# 259 8 дек. 2016, 20:38 ч.
  • Варна
  • Мнения: 7 255
Последната доставка до дома беше в неделя.
За първи път приемам пратка в неделен ден.

# 260 9 дек. 2016, 09:06 ч.
  • Мнения: 1 318
На мен ми доставиха пратка в 9 часа вечерта. Явно наистина са много натоварени.

Относно Еконт - имаха някаква допълнителна такса от 2 лева за доставка в събота.
На 04.12 (неделя) Еконт работеха извънредно - до 13 часа. Аз също получих пратка.

# 261 9 дек. 2016, 10:45 ч.
  • София
  • Мнения: 26 401
Цитат на: Зимна Утрин в пт, 09 дек 2016, 09:06
На мен ми доставиха пратка в 9 часа вечерта. Явно наистина са много натоварени.

Относно Еконт - имаха някаква допълнителна такса от 2 лева за доставка в събота.
На 04.12 (неделя) Еконт работеха извънредно - до 13 часа. Аз също получих пратка.


Много интересно  Thinking  На мен ми бяха звъннали понеделник в18.30, че до 15 минути ще дойдат. Звъня му в 19.00 понеже никакъв го няма и каза,че няма да ми я донесе,понеже не можело след 19.00... Не му работила системата или нз си какво там...

# 262 9 дек. 2016, 14:01 ч.
  • Мнения: 1 318
Цитат на: sea.sea в пт, 09 дек 2016, 10:45
Цитат на: Зимна Утрин в пт, 09 дек 2016, 09:06
На мен ми доставиха пратка в 9 часа вечерта. Явно наистина са много натоварени.

Относно Еконт - имаха някаква допълнителна такса от 2 лева за доставка в събота.
На 04.12 (неделя) Еконт работеха извънредно - до 13 часа. Аз също получих пратка.


Много интересно  Thinking  На мен ми бяха звъннали понеделник в18.30, че до 15 минути ще дойдат. Звъня му в 19.00 понеже никакъв го няма и каза,че няма да ми я донесе,понеже не можело след 19.00... Не му работила системата или нз си какво там...

Не съм пояснила, но става въпрос за Рапидо.

# 263 9 дек. 2016, 14:11 ч.
  • София
  • Мнения: 4 070
Цитат на: sea.sea в пт, 09 дек 2016, 10:45
Цитат на: Зимна Утрин в пт, 09 дек 2016, 09:06
На мен ми доставиха пратка в 9 часа вечерта. Явно наистина са много натоварени.

Относно Еконт - имаха някаква допълнителна такса от 2 лева за доставка в събота.
На 04.12 (неделя) Еконт работеха извънредно - до 13 часа. Аз също получих пратка.


Много интересно  Thinking  На мен ми бяха звъннали понеделник в18.30, че до 15 минути ще дойдат. Звъня му в 19.00 понеже никакъв го няма и каза,че няма да ми я донесе,понеже не можело след 19.00... Не му работила системата или нз си какво там...
На мен тази седмици Спиди два пъти ми доставят пратка след 19 часа. Явно моят куриер работи изънредно. Познавам се с повечето куриери, доставящи на адреса ми и от всички съм доволна.

# 264 9 дек. 2016, 14:15 ч.
  • София
  • Мнения: 26 401
Може и да ме е излъгал, няма да се изненадам.

# 265 9 дек. 2016, 16:04 ч.
  • Мнения: 22 359
Цитат на: szervusz в чт, 08 дек 2016, 20:34
И аз получих отговор на оплакването ми от Спиди:

" Уважаема г-жо Попова,

 


Надяваме се, да имаме възможност да Ви докажем, че подобни случаи не са  практика в нашата работа и да Ви убедим в професионализма си. ( Joy)





Да бе да....повярвах им, че случайно е станало и е еднократно.....Кой знае колко като госпожа Попова са пийнали една студена вода.

# 266 10 дек. 2016, 16:20 ч.
  • София
  • Мнения: 1 173
Цитат на: ДюДю в чт, 08 дек 2016, 20:31
Спиди са под всякаква критика в момента. Ползваме ги и служебно и е кошмар - има лимити на пратките, не можем да изпратим пратки след 16 ч. Добре , че куриерът ни е свестен та скалъпваме някак нещата.

И нашата фирма работи със Спиди и реално в момента заради тези ограничения страдат/чакат клиентите ни. Много неудобен момент са избрали. И реално ни спъват онлайн поръчките, ние попълваме товарителници още с отварянето на магазина, те ни отказват над определен брой пратки или ни предлагат не до адрес, а до офис, което пак е неудобно за клиента, ако е избрал адрес.

А празниците още не са започнали...

# 267 16 дек. 2016, 17:10 ч.
  • Мнения: 6 640
мислех, че спиди са ненадминати в гафовете, но.... днес бях опровергана от Европът. четири работни дни не успяват да доставят пратка в центъра на софия, а накрая в системата им излиза, че сме били посетени и на адреса нямало никой (което въобще не е вярно, още повече че нямаме никакво обаждане от куриер на телефона за връзка). наложи се аз да ги търся около 10-тина пъти, защото поемат ангажимент да видели какво се случва и повече не се обаждат  #Cussing out

# 268 16 дек. 2016, 17:15 ч.
  • Мнения: 4 755
Бях много притеснена тези дни, защото очаквах пратка от Спиди, в която имаше продукти за една приятелка. Бях подготвена за забавяне, а те дори ми донесоха пратката един ден преди предвиденото. Момчето беше пред нас в 11.00  Heart Eyes

За сметка на това Еконт ме мотаха 1 седмица, докато ми донесат пратката.  Дори една, която си поръчах до офис, за да не ми се налага да ги чакам до вкъщи, те объркаха офиса и трябваше да ходя на друго място  ooooh!

# 269 16 дек. 2016, 17:21 ч.
  • София
  • Мнения: 26 401
Цитат на: tooclose в пт, 16 дек 2016, 17:15
Бях много притеснена тези дни, защото очаквах пратка от Спиди, в която имаше продукти за една приятелка. Бях подготвена за забавяне, а те дори ми донесоха пратката един ден преди предвиденото. Момчето беше пред нас в 11.00  Heart Eyes


При такъв невероятен късмет, аз бих пуснала тото.  Laughing

Цитат на: sylviana в пт, 16 дек 2016, 17:10
мислех, че спиди са ненадминати в гафовете, но.... днес бях опровергана от Европът. четири работни дни не успяват да доставят пратка в центъра на софия, а накрая в системата им излиза, че сме били посетени и на адреса нямало никой (което въобще не е вярно, още повече че нямаме никакво обаждане от куриер на телефона за връзка). наложи се аз да ги търся около 10-тина пъти, защото поемат ангажимент да видели какво се случва и повече не се обаждат  #Cussing out

Абсолютно същото ми се случи преди 2 седмици точно със спиди. Peace

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Уважаеми потребители,

      Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

      Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

      Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

      Благодарим Ви!

      Начало