НОВО: Дигитални асистентиВиж

Спиди си мислят, че са куриери!

  • 219 377
  • 1 634
  •   1
Отговори
# 495 17 фев. 2017, 08:28 ч.
  • Мнения: X
Явно си зависи от куриера. Този, който идваше на служебния ми адрес, също беше много разбран.
Ама кварталният е... ooooh!

Между другото имам късмет с Еконт, обажда се куриерът да пита дали до 10-15 мин ще има някой на адреса да мине, ако не, казвам му кога ще съм и той минава.

Случвало се е да отказвам да поръчам нещо онлайн, само като видя, че доставят със Спиди.

# 496 17 фев. 2017, 08:35 ч.
  • Мнения: 1 313
Цитат на: posh_ в пт, 17 фев 2017, 08:28
Случвало се е да отказвам да поръчам нещо онлайн, само като видя, че доставят със Спиди.

Аз съм така с Еконт. Този дебелак винаги си проси бакшиши и се държи арогантно, дори не иска да идва до блока, а ме чака на паркинга.

# 497 17 фев. 2017, 09:55 ч.
  • Мнения: 22 867
Цитат на: HKl в пт, 17 фев 2017, 08:35
Цитат на: posh_ в пт, 17 фев 2017, 08:28
Случвало се е да отказвам да поръчам нещо онлайн, само като видя, че доставят със Спиди.

Аз съм така с Еконт. Този дебелак винаги си проси бакшиши и се държи арогантно, дори не иска да идва до блока, а ме чака на паркинга.

Това е, човешкият фактор е важен, да си ги подбират, щом работят с хора и, ако искат да им върви работата! Peace

# 498 17 фев. 2017, 10:34 ч.
  • София
  • Мнения: 26 401
На спиди не им е проблемът само персонала. Имат изключително лоша организация и система за работа с клиенти. Според мен проблемът идва от висшето ръководство.

# 499 12 март 2017, 11:44 ч.
  • София
  • Мнения: 1 224
Преди няколко дни на мъжа ми му изпратиха паричен превод по Спиди, но девойката в офиса отказа да го изплати, понеже не била обучена?!
Добре че изпращачът работи в системата, та го светна че може да си вземе парите от WU, вместо да пътува 12 км. до съседния офис, където персонала е обучен.

За съжаление Еконт си преместиха офисът на много неудобно за мен място и ще се наложи да ги ползвам. Дано всичко е наред, но защо ли не ми се вярва...

# 500 12 март 2017, 14:47 ч.
  • Мнения: 9 855
Тия дни от Спиди ми звъняха "контрол на качеството" да ме разпитват дали съм доволна от извършеата услуга, същия ден имах доставка. Но не ми хареса това, че не можеш да обвържеш това, че си доволен/недоволен с конкретен офис/служител, аз няколко пъти им натъртих, че положителното ми мнение е само заради конкретни служители, да го имат предвид и че общото качество на услугите им не е особено добро... дано има някакъв положителен ефект от подобни инициативи.

# 501 12 март 2017, 14:51 ч.
  • Мнения: 22 393
Ох, пуснала съм международна пратка тези дни, дано не ме издънят...

# 502 12 март 2017, 15:09 ч.
  • София
  • Мнения: 31 670
Ние отново имахме "сблъсък" и отново с позвъняване. Връщане на обаждането след минута, но зает телефон цял ден и никакво обратно обаждане. Резултат: часове разправии къде е пратката и кога ще бъде доставена или къде ще бъде оставена за вземане. Ходихме до офис, за да я приберем.

# 503 14 март 2017, 10:37 ч.
  • Мнения: 47 212
 smile3514
Току що получих пратка с лосион за тяло в стъклено шише, с голям етикет Чупливо!. Познайте в какво състояние е вътре...
Скрит текст:




Написах жалба в онлайн формата за рекламации (след не знам си колко неуспешни пращания пращания). Да видим.

# 504 14 март 2017, 10:46 ч.
  • Мнения: X
НСЧ, пиши и прати снимките на фирмата, от която си го поръчала, също така, да си сменят куриерската фирма.
Моя позната по Еконт получава яйца от майка си - здрави, всеки път....

# 505 14 март 2017, 10:55 ч.
  • Мнения: 47 212
Казах им, работели и с Еконт, но и те ги били чупели. Не съм имала счупено с Еконт, но явно и те си имат издънки.

# 506 14 март 2017, 10:55 ч.
  • Бургас
  • Мнения: 4 112
Защо я прие тази пратка?

# 507 14 март 2017, 11:08 ч.
  • Мнения: 47 212
Беше много здраво опакована с предпазно фолио с балончета, многократно навито, затова на пипане не се усети. Куриерът не предложи опция преглед.

...

Куриерът се върна и направихме протокол. Питах изрично, не е имала пратката опция преглед.
Той, разбира се, излезе с номера, ама аз като ви я дадох нали всичко беше наред, е, нямам рентген на очите, така че ми е невъзможно да видя през опаковката, че е счупена. Беше със стикер Чупливо и с ненарушена външно опаковка, затова я приех.

По телефона бяха много любезни, но оставам с впечатлението, че не са много наясно с процедурата. Казаха да не я унищожавам или изхвърлям, да я дам на куриера. Всичкото това нещо го свих и преместих в здрав плик, куриерът пък рече да не му я свалям, само протокол се прави. И сега си седя с натрошеното нещо и ми ароматизира дома, поне мирише хубаво Crazy

Последна редакция: вт, 14 мар 2017, 12:24 от Не се сърди, човече

# 508 25 март 2017, 10:27 ч.
  • Мнения: 34
Здравейте и от мен.
Аз имам следния проблем със Спиди и се чудех дали и някой друг от вас е изпадал в подобна ситуация.
Изпращам най-малко по две пратки седмично от Офис София до офис в провинцията.Пратките са пълни с платове, които се шия в провинцията, опаковат се в същия кашон в които са пристигнали и се връщат в офиса в София. Неколкократно от провинцията към София пътуват на 4,99, а от София на 8,99лв  Shocked Обяснение от Спиди вече 5-6 месец няма защо се получава такава разлика в цените на една и съща пратка, уж все още разследват  #Crazy В един момент се оказа,че по евтино ми излиза изпращането с Еконт от офис до адрес - 9.00лв. Използвам Спиди единствено защото офисите и в двете дестинация са на по удобно място, но безумното им отношение вече минава всяка граница. Ако сметна колко пари съм им дала за грешно ценообразуване до сега...  #2gunfire #2gunfire Но когато от офиса им в София бяха изписали пратка М за S размер и ми звъняха 5 пъти за един ден за да им доплатя 1,20лв  Thinking
Абсурдно отношение към клиентите!

# 509 25 март 2017, 14:52 ч.
  • Мнения: 47 212
Явно в единия офис я таксуват на по-малка тарифа.
Такъв случай имах едно време с пощите. Таксуват ми го като колет, защото било в кутия. Веднъж пратих от друг клон (в същия град) и като се учудих на ниската цена жената ми каза, че се гледа размерът на пратката, не как е опакована. Разправях се с другите при следващи пратки, но пак не искаха да ми ги пуснат по ниската тарифа, смених клона  Stop

По моя случай, пратката беше със застраховка, пратиха ми друга, този път проверих при получаването, цял беше  Mr. Green дадоха ми и официален отговор, че като съм го получила нямало проблем. Писах им, че нямаше нарушаване целостта на външната опаковка, и че куриерът каза, че няма опция преглед. Не знам как очакват да гадая какво е положението вътре  Crazy

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Уважаеми потребители,

      Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

      Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

      Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

      Благодарим Ви!

      Начало