Публикувана: 4 ноем. 2014, 22:36 ч.
Последно мнение: 5 март 2019, 22:01 ч.

Мебели Виденов 3

246 378
956
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са най-често срещаните проблеми при поръчката и доставката на мебели от IKEA?
Какви са общите мнения за качеството на мебелите от Виденов?
Какви са цените и условията за доставка на мебели от Виденов?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са най-често срещаните проблеми при поръчката и доставката на мебели от IKEA?
  
  Най-често срещаните проблеми при поръчката и доставката на мебели от IKEA включват забавяне на доставката, недоволство от качеството на материалите, проблеми с плащането и обслужването, както и недостатъчна информация за сроковете за доставка.
- Какви са общите мнения за качеството на мебелите от Виденов?
  
  Впечатленията от качеството на мебели Виденов варират, като някои клиенти са доволни от покупките си, докато други имат оплаквания относно материалите и конструкцията. Мненията за качеството на мебелите Виденов също варират, като някои потребители оценяват удобството и достъпността, докато други изразяват разочарование от високите цени, нискокачествените материали и краткия живот. Препоръчват се алтернативни опции за пазаруване на мебели. Отзивите за качеството на мебели Виденов са смесени, като някои клиенти хвалят издръжливостта и стила на техните мебели, докато други съобщават за проблеми с изработката и материалите. Отзивите за обслужването на Мебели Виденов също варират, като някои клиенти са доволни както от обслужването, така и от качеството на мебелите, докато други съобщават за некоректно отношение и забавяния при доставката. Мненията за качеството на мебели Виденов също варират, като някои потребители оценяват издръжливостта и комфорта на диваните и спалните комплекти, докато други изразяват разочарование от острите ръбове, лошото качество на материалите и проблемите с доставката.
- Какви са цените и условията за доставка на мебели от Виденов?
  
  Цените на мебелите от Виденов варират в зависимост от модела. По отношение на условията за доставка, форумът споменава, че доставката до адрес е безплатна, но без фиксиран час. За пренасяне на мебели по стълби се начислява допълнителна такса, която зависи от броя на етажите.
- Какви са впечатленията от различните модели мебели на Виденоф?
- Какви са преживяванията на хората при поръчване и доставка на мебели от IKEA?

# 840 16 ян. 2018, 20:04 ч.

Мнения: 1 213

Публикувах в друга тема, но там отдавна не е писано, та реших и тук да се оплача. Поръчахме диван, цвят сив + бяла кожа: https://videnov.bg/%D0%BC%D0%B5%D0%BA%D0%B0-%D0%BC%D0%B5%D0%B1%D … D0%BE%D0%B6%D0%B0
Добре, че не разкарахме стария предварително, защото диванът който получихме си е дюс черен. Черен, та чак лилавее... Звъннах им на тези мошенници 20 минути след като го доставиха, правих се на фотограф 1 час, щото тя процедурата по рекламации и връщане се оказа доста сложна въпреки, че ние дори не го разопаковахме, а извадих само едната възглавница. Пращам им снимки на възглавницата, и те още 1 час ме убеждават как цвета е нюанс на сивото, щото техните служители така го виждат... А аз този диван отдавна си го бях харесала, даже се разходих до един от магазините за да разгледам мостричките на цветовете които предлагат. И дамаската на сивия диван наистина си беше сива... И на всичко отгоре, освен че ми затриха половин ден да се разправям с тях, освен че ми скъсаха нервите, сега се оказва че за да го върнем, ще трябва да поемем транспортните разходи по връщането. За 10 лв. става въпрос, но някакси много мразя да ме правят на идиот! Написах жалба до КЗП, дано поне те да си свършат работата. Ето и снимки на "нюанса на сивото", и на сивия диван от сайта им.

# 841 16 ян. 2018, 20:27 ч.

оттам, откъдето започва България
Мнения: 13 440

Съжалявам, че така се е получило. Дано скоро получите диван с цвета, който сте си харесали.
Чудесно е, че си сезирала КЗП. Сподели после как са се развили нещата, дали КЗП са се задействали въобще и какво евентуално са предприели.

# 842 16 ян. 2018, 20:31 ч.

Мнения: 22 867

mmm75, много неприятно, наистина, какво се правят и те, че не разбират, нюанси на сивото......и аз сиво, поне на снимката, не виждам. Така му развалят на човек цялото удоволствие, пък не е подарък все пак, ами си плащаш на всичкото отгоре. Дано КЗП ги насметат. А нали можеше 14 дена след покупката да се върне продукта без обяснения. newsm78

Скрит текст:

Историята ми напомни за една фризьорка, отидох да се подстрижа и тя направо ме оръфа, ама това коса отзад, бретон, нищо не остана. Бретонът ми беше все едно дете само си го е отрязало до скалпа. Аз със сълзи в очите, а тя ми вика, че ми било много хубаво. Добре че пътувах тогава в чужбина, та да не ме гледат познатите тук, не знам как щях да ходя по улиците и на работа. Simple Smile

# 843 16 ян. 2018, 20:51 ч.

Мнения: 1 213

Изобщо не мисля да поръчвам повече от тях. Чудех се, дали да не го сменим с кафевия, защото се двоумях доскоро кафяв или сив, но размислих. Да си взимат черния, и да си търсят други балъци... Аз нямам вина, че някой от "вещите" им специалисти е решил, че много ще се харчат черните дивани, произвели са количества и сега се чудят на кой да ги пробутат. Хайде, станалото - станало, но поне да кажат сбъркали сме, щото то никой не е застрахован от грешки, ще ги разбера. Но да ми обяснява някой абсолютно убедително, че това е сиво, и че грешката е в моя телевизор, не мога да приема. Наистина, разбиха ми целия ден.

# 844 16 ян. 2018, 20:56 ч.

Мнения: 22 867

А това, дето те карат да плащаш обратното връщане, при положение, че грешката е тяхна, си е направо наглост. Няма значение 10 лева или лев струва. Вместо да се извинят и да ти пратят "твоя" диван. Заслужават си да "заработят" нещо, дано от КЗП се задействат, обикновено вършат работа. Peace

# 845 16 ян. 2018, 21:03 ч.

Мнения: 1 213

labrex, няма проблем с връщането, дори срокът е 1 месец при тях, а не 14 дена. Въпросът е, че искат ние да платим транспортните разходи по връщането, което би трябвало да е така, ако връщането е по наша вина. Но при условие, че не сме получили продукта който сме искали, защо аз трябва да ги плащам тези разходи? Да не говорим, че той дивана хич не е малък, пакетите са обемни и тежки и хич не беше лесно да ги качим от буса им до вкъщи. Сега ще трябва да правя организация по смъкването им... Те за качването искаха 104 лв. Сега за смъкването на нас кой ще ни плати?

# 846 16 ян. 2018, 21:32 ч.

Мнения: 2 869

Преди няколко месеца взехме същия диван, черно с бяло. Беше перфектно опакован, едвам го качиха до третия етаж. Сглобихме го, много ни хареса и точно на едната облегалка бялата кожа беше обелена, някъде около 4-5 см и то от края, който се вижда. Започнахме да звъним, разправии, снимки, чудесии и непрекъснат тормоз от моя страна. Казаха няма проблем върнете го, опаковайте го,и да сме им го пратили за наша сметка естествено. Мислехме и наистина нямаше смисъл да го пращаме и се примирихме. Изпратиха ми 35 лв ваучер за компенсация. Тъпо е от тяхна страна, защото ние, и други хора даваме 900лв за диван, организираме качване и получаваме нещо с видим дефект, който те са видяли при опаковането. Разочароваха ни, Сега купувахме други неща, но от тях вече не, и супер много са надули цените.
Не се оставяйте така като е такава груба грешката от тяхна страна, ако не познават цяетовете, вие нямате вина.

# 847 16 ян. 2018, 21:51 ч.

Мнения: 1 213

milena_dyakova86, явно им е практика да се подиграват с клиентите си. Интересно ми е г-н Виденов дали е запознат с некоректното отношение и действия на подчинените му. Щото с това "ако мине номера" ще мине при един, ама повечето ще им теглят една, и няма да се занимават повече с тях. Страхотна политика за привличане на клиенти!

# 848 17 ян. 2018, 19:19 ч.

Мнения: 2 742

О подозирам, че "ако мине номера" е нареждане точно на г-н Виденов. Като зная как обичат рекламациите българските фирми и как до последно отбиват номера.

# 849 17 ян. 2018, 21:02 ч.

Варна
Мнения: 7 682

Явно са се променили условията за рекламация. Аз по-миналото лято връщах надран плот на стъклена маса, без да плащам нищо. За тяхна сметка дойде куриер с новия плот, и взе стария. Самата рекламация се случи с едно позвъняване по телефона и два имейла после - със снимки от мен и с техния отговор.

# 850 19 ян. 2018, 15:07 ч.

Мнения: 13

Ние си взехме диван Лас Вегас на промоция за 1100лв., тъмно кафяв с бежова дамаска. Всичко беше точно. Дивана е добре за парите си, доста бързо омекна дунапрена и възглавниците малко спаднаха, но наши приятели имат същия диван с друга дамаска на 3г. и ако съдя по техните, няма да става по-меки от това.

# 851 19 ян. 2018, 15:23 ч.

Мнения: 1 600

Много са неприятни такива случки, като с объркания цвят или надраното по кожата, чудя се , какво целят с това??? Какво мислят, че ще постигнат с това? Такива случки отказват хората да продължат да пазаруват от тях, а, тъй като мебелни фирми под път и над път, вместо да си задържат клиентите, те напротив, ги отблъскват. Да не говорим, че и цените не са им кой знае колко низки, има други фирми, където цените са доста по-низки, а качеството е по-хубаво.

# 852 19 ян. 2018, 15:55 ч.

Мнения: 4 992

Тези дни отново прегледах артикулите на Виденов, защото имам нужда от някои неща. Ами доста са вдигнали цените. Направи ми впечатление кухненски ъгъл , който имаме - с 200 лв по-скъп. Доволна съм от покупката му, но обективно погледнато не заслужава настоящата си цена . Thinking

# 853 19 ян. 2018, 17:59 ч.

Мнения: 4 275

Да, от половин-една година им се вдигнаха много цените. Преди бяха атрактивни, точно, защото са евтини. Честно казано, предпочитам Моббо пред Виденов.Икеа също има някои нелоши бюджетни решения.

Но аз като ми затрябва нещо, почвам да търся по сайтовете: Виденов, Моббо, Айко, Икеа, Еником, Комо, Мебели Зона, Мондо, Платан, Мебели Хоп, Мебели Сити. Търся, избирам, сравнявам цени, срокове на доставка и след това съм що-годе доволна от избора си