Преди няколко години се "опитах" да купя хладилник от Техномаркет на Цариградско шосе. Когато го докараха и го разопаковахме вкъщи, видяхме, че е спукан от долната страна - по всичко личеше, че е бил така още в завода, защо върху пукнатото (то се оказа направо вдлъбнато, явно ударено здраво) беше положена лайстна, която беше здрава. Здрава беше и транспортната опаковка.
Обадих се в магазина, свързаха ме с управителката, тя помоли да й изпратя снимки по имейл, след което ми предложи да си избера друг. Нямаше нищо подходящо в този момент и още на следващия ден ми върнаха парите, когато дойдоха да приберат хладилника. Всичко приключи с 3 телефонни разговора.
Разказвам това, защото смятам, че е до човек - в моя случай управителката съвсем професионално реагира, аз останах доволна и спокойна.
miramar, пожелавам ти нов и работещ уред!
Обадих се в магазина, свързаха ме с управителката, тя помоли да й изпратя снимки по имейл, след което ми предложи да си избера друг. Нямаше нищо подходящо в този момент и още на следващия ден ми върнаха парите, когато дойдоха да приберат хладилника. Всичко приключи с 3 телефонни разговора.
Разказвам това, защото смятам, че е до човек - в моя случай управителката съвсем професионално реагира, аз останах доволна и спокойна.
miramar, пожелавам ти нов и работещ уред!
Естествено нямаше книжки на български и т.н. Върнаха си парите по банков път, но се бавиха около 2-3 седмици. Моят личен опит е , ако трябва да се ползва гаранция да се питат директно сервизите. Батерията на лаптопа ми тотално отказа. Обадих се в сервиза на Леново в София. Дойде куриер на другия ден , взе лаптопа и след 1 седмица ми го върнаха пак с куриер за тяхна сметка. Големите вериги са просто посредници. Зависи и всичко на коя марка е. Точно в Техномаркет си бях купила едни колони на Logitech за компютър. Едната колона отказа. Веднага в магазина да попитам на кой сервиз да се обадя. Видяха колоната още на място сътрудниците им. Изкараха ми веднага нова на момента. Обясниха ми, че тази марка нямат сервиз и ако нещо се счупи се дава ново.