Публикувана: 9 май 2015, 23:24 ч.
Последно мнение: 14 юли 2015, 06:52 ч.

Re: AVON само за представители - Кампании 7 и 8- Тема 133

32 901
405
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Ако имам каталози, в които не мога да събера поръчки, губя ли статута си на представител?
Как мога да сменя своя координатор?
Какви са изискванията за експресна поръчка и колко време отнема доставката?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Ако имам каталози, в които не мога да събера поръчки, губя ли статута си на представител?
  
  Не, не губите статута си на представител, дори и да не сте пускали поръчки за определен период. В този случай няма да бъдете при предишната си координаторка и ще бъдете като свободен електрон без координатор. Възможно е някоя друга координаторка да се свърже с вас и да ви предложи да се присъедините към нейната група.
- Как мога да сменя своя координатор?
  
  Ако не издавате поръчки за определен период, можете да се прехвърлите към друг координатор. Винаги сте прикрепени към някого, и ако текущият ви координатор вече не е такъв, вие попадате под този над него. Това е начинът да смените своя координатор.
- Какви са изискванията за експресна поръчка и колко време отнема доставката?
  
  Експресната поръчка не изисква специални условия и обикновено се изпраща в рамките на един час, преди 14:00 часа. В зависимост от местоположението ви, доставката пристига в рамките на 2 работни дни след пускането й. Например, ако поръчате до 14:00 часа в понеделник, ще получите поръчката си в сряда.
- Какво представлява червилото Lux и как мога да получа промокод за него?
- Какво представлява мотивационната схема с три нива за представителите?

# 360 1 юли 2015, 18:15 ч.

София
Мнения: 4 212

Да ви кажа аз какви ги свърших току-що.
Получавам си мижавото кашонче и във фактурата 3бр. мостри подарък на бъдещия нов Персийв "не са в наличност ,не поръчвай". По този повод се обаждам в колцентъра и им обяснявам, че не държа на картонената опаковка на мострата, а на самата мостра и си я искам, след като съм изпълнила условието им. Ако си я поръчам и платя-свети в зелено. В интерес на истината, момчето беше много любезно и каза, че ще подаде сигнала по-нагоре и че аз съм била първата подала сигнала и с подобно предложение!!!
Въх, идва ми да се възгордея, откъде толкоз акъл Joy

# 361 2 юли 2015, 12:47 ч.

Мнения: 168

Една клиентка си поръча 2 бр. Rare Gold (много държала на него), спец. заради нея пуснах поръчка, защото ми вдигна такъв скандал, че не съм й пуснала парфюм "№3 от каталога"първия път и накрая се оказа, че не искала Rare Gold (№3), а с "бялата капачка" (№4) и сега не ги иска и аз се чудя какво да ги правя.
Рекламация, защото някой не може да различи два продукта не знам да има.

П.С Ако някой има нужда от този парфюм да каже.

# 362 2 юли 2015, 13:54 ч.

Мнения: 15 822

Ако не са отворени по закон на защита на потребителя могат да бъдат върнати с мотив отказ на клиент в струва ми се 7 или 14 дневен срок от датата на получаването на кашона.Чудя се за сетен път освен да пполучават пари за представителите си какво правят координаторите!!!

# 363 2 юли 2015, 15:53 ч.

София
Мнения: 1 157

Можеш да ги върнеш до 7дни, с аргумент "отказ от клиента". Доколкото знам, ако са отворени и дори ползвани/пръснати по веднъж, също може да се върнат с този мотив. Единствено трябва да ги върнеш възможно най-скоро за да не изпуснеш срока, но дори да се забавиш няколко дни повече не смятам, че е проблем. Връщай ги спокойно Peace

# 364 2 юли 2015, 18:10 ч.

Мнения: 15 822

Цитат на: Dessu в чт, 02 юли 2015, 15:53

Доколкото знам, ако са отворени и дори ползвани/пръснати по веднъж, също може да се върнат с този мотив.

Това няма как да стане за продукти разполагащи с мостри. Логиката е проста- ако има мостра а парфюма е отворен за мотив не може да се смятат неоправданите очаквания на клиента.обикновено мотив за отказ в такъвуслучай е дефекти или алергия. Ако обаче продукта има мостри и се връща с запазена опаковка мотив е Отказ на клиента.

В случая нито дефект нито алергии са уместни мотиви.И въобще с наличието на мостри ейвън се подсигуряват срещу хаотични връщания. Но съм наясно че ако съм гъста с координаторката си може винаги да се измисли нещо.

# 365 3 юли 2015, 16:48 ч.

Мнения: 168

За късмет парфюмите ги взе една друга жена.
Иначе аз и моята координаторка въобще не си говорим. Беше ми се разлял един спрей в кашона и я карах да го върне тя: "Ама то, сега ТИ трябва да отидеш до централния офис..." преди време само ми звънеше да карам хората да поръчват на сила едва ли не и като я отрязах и спря да ми звъни.
Май много малко попадат на свестни координаторки.

# 366 4 юли 2015, 00:42 ч.

Мнения: 1 584

Аз съм доволна от координатора си, до сега никога вече близо 10 г. никакви проблеми, но явно в момента е възпрепятствана и ме насочи към офиса-зоналната явно не и се занимава и понеже изпратих нещата по друг човек, щото трябва се съобразяваш и кога е там, ми каза да отида с попълнена бланка, която няма от къде да се вземе.??? освен от нея. Но след позвъняване в София, са и звъннали явно-защото вече беше много любезна и дори ми предложи съдействие тя да попълни бланките когато човека е там!

# 367 4 юли 2015, 00:48 ч.

Мнения: 1 584

Може да върнете в 14 дневен срок от получаването продукти-записано е в полето отстрани преди да изпратите поръчка. По закон покупки онлайн могат да се върнат без причина в 14 дневен срок, съответно в ново състояние

# 368 6 юли 2015, 08:20 ч.

Мнения: 194

Много съм досадна тази кампания, съжалявам Blush

Имам едно последно, надявам се, въпросче. Ако координаторката ми плати фактурата с кредитната си карта на Ейвън, ще ми се изчисти ли още същия ден баланса, че да пусна поръчка? Защото докато чакам три дни да минат и кампанията пак ще я изпусна Tired

# 369 6 юли 2015, 09:09 ч.

София
Мнения: 103

Цитат на: Танитка в пн, 06 юли 2015, 08:20

Много съм досадна тази кампания, съжалявам Blush

Да, ще можеш да пуснеш поръчката. Все пак гледай да не е последния ден да имаш един ден резерв за всеки случай. При плащане с карта ейвънци би трябвало веднага да видят плащането, но ти ще си видиш баланса оправен пак след 3 дни. Важното е ейвънци какво виждат.

# 370 6 юли 2015, 10:28 ч.

Мнения: 194

Благодаря! bouquet

# 371 6 юли 2015, 15:33 ч.

Мнения: 5 414

Може и още в сряда да се изчисти напълно балансът/при положение, че днес до ранен следобед си платила с кредитната карта/. Предвид,че си стар представител и се вижда в системата "минус еди колко си лева", трябва да пуснат новата поръчка, но не са длъжни и не го правят винаги. На мен са ми бавили фактуриране заради трудно схващане и виждане, че съм платила, макар в системата да е видно това. Налагало ми се е да звъня и да обяснявам очевидни неща.
Да попитам...има ли интерес от страна на клиентите ви към новите аромати по принцип....ейвън вадят все някой нов, но моите все си стоят на едни и същи аромати като цяло и трудно поискват да тестват нещо ново, камо ли да го поръчат. Мострите си остават за мен и так съм се затрупала, че обмислям да почна да се поливам с тях , докато свършат.

# 372 6 юли 2015, 18:09 ч.

Мнения: 15 822

КамеЯ
При мен има интерес който се ръководи основно от дъмпинга на цената,който си позволявам да правя заради мотивациите.Иначе на тези въвеждащи високи цени в каталозите и аз ако бях клиент не бих посягала.

# 373 7 юли 2015, 12:49 ч.

Мнения: 889

Момичета, знаете ли дали продуктите с благотворителна цел, тези срещу домашното насилие имат някаква гаранция? Имам клиентка, на която камъчетата на гривната са започнали да падат. Гривната е поръчана преди няколко кампании.

# 374 7 юли 2015, 14:07 ч.

Мнения: 34

Цитат на: iliyana_iv в вт, 07 юли 2015, 12:49

До колкото ми е известно. Няма гаранция. Но можеш да говориш с координаторката си дали не може да се направи нещо.

Препоръчани теми

Естетична хирургия на гърди / Мамопластика - 24

Азиатска козметика и грим - тема 32

💄Новите ни козметични похождения - 102

Модни консултации - 79

Причина:

Причина: