Публикувана: 1 юни 2015, 15:14 ч.
Последно мнение: 24 юли 2015, 23:42 ч.

Пазаруване от Amazon - тема №44

80 590
742
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво представляват „складовите“ стоки на Amazon - Warehouse Deals?
Как мога да върна артикул, закупен от Amazon?
Как мога да откажа поръчка?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво представляват „складовите“ стоки на Amazon - Warehouse Deals?
  
  Складовите стоки на Amazon, известни като Warehouse Deals, представляват нови продукти с транспортни щети, върнати от клиенти (пробвани само, не носени), с фабричен дефект или върнати поради промяна в желанието на клиента в рамките на 30-дневния гратисен период на Amazon. Те имат описание за състоянието им, като например „като нов“, „много добро“ или „добро“. При повреда те могат да бъдат върнати обратно към Amazon и да получите възстановяване, но трябва да закупите отново уреда. За разлика от новите уреди, продавани от Amazon, тези от склада не могат да бъдат заменени до една година след покупката.
- Как мога да върна артикул, закупен от Amazon?
  
  За да върнете артикул, закупен от Amazon, първо влезте в акаунта си и намерете съответната поръчка. След това изберете опцията за връщане и следвайте предоставените инструкции. Ако продуктът е дефектен и е закупен от Warhouse Deals, уверете се, че сте направили снимка на разписката от пощата и я изпратете по имейл до тях заедно с връщането. За да върнете продукт, първо направете онлайн заявка за връщане. След това ще получите етикет за доставка за обратната пратка. Важно е да запазите етикета и да го прикрепите към опаковката. Можете да върнете артикул и след определен период, стига да имате етикета. Системата на Amazon обикновено не ограничава конкретен срок за изпращане обратно на артикули, след като заявката е направена.
- Как мога да откажа поръчка?
  
  За да откажете поръчка от Amazon, можете да следвате няколко стъпки. Първо, влезте в акаунта си на Amazon и намерете поръчката. След това изберете опцията за отказ или промяна. Като алтернатива можете да се свържете с тях чрез чат и да поискате отмяна на поръчката, но това не винаги е гарантирано. Сумата ще бъде блокирана за около 45 дни, в зависимост от вашата банка. Можете също да се свържете с банката си и те могат да разблокират сумата по-рано.
- Как да спра преобразуването на плащането, ако вече съм отбелязал, че ще платя в евро или в лева?
- Кога се очаква намалението на Converse? И за детските размери, кой размер отговаря на 34 и 35?

# 45 2 юни 2015, 23:43 ч.

гр. София
Мнения: 4 990

Цитат на: моарейн в вт, 02 юни 2015, 23:39

Оооо, на продавача трябва да пишеш директно... Обаче на английски не знам дали ще ти отговори. Виж там някъде дали нямаше опция да се свържеш с продавача.

С Гугъл преводач намерих опция за връзка с продавача от самата поръчка. Ще пробвам оттам. Дано отговори. Praynig

# 46 3 юни 2015, 11:56 ч.

Варна
Мнения: 11 340

Цитат на: моарейн в вт, 02 юни 2015, 23:34

Чоколина, благодаря за отговора за двд-то. Simple Smile

Изнамерих някакви по около 50 Е от тази марка, намалени. Ще ги поднеса на семейния съвет за одобрение Mr. Green

Гледам тука пък в една брошура на един магазин два броя от някаква неизвестна марка, за 100 Е. Че пък ако е едно, как ще се сбият на задната седалка за него... ooooh!

Нашето, към което ти пуснах линк, е едно, но с два екрана - слагат се на двете седалки отзад. Гледат едно филмче децата, но всеки със своя си екран. Simple Smile

Деси, аз продължавам да следя другите комплекти четки, така че ще те имам предвид и ще свиркам, ако намалят още някой. Peace

Вчера ми пристигнаха поръчаните, страхотни са! Party

# 47 3 юни 2015, 13:32 ч.

гр. София
Мнения: 4 990

Отговориха ми много бързо - късно снощи пуснах мейла, днес по обяд имам отговор, но на немски. Доколкото разбирам, мога да върна чантата безплатно. newsm78

Sehr geehrte Frau Ilieva,

schade, dass Ihnen die Tasche nicht zusagt, aber Sie können sie natürlich gerne zurücksenden. (Bitte nicht unfrei versenden)

Für Sie zur Info:
Seit dem 13. Juni 2014 wurde das Verbraucherrecht neu geregelt, welches besagt, dass künftig der Verbraucher generell die Rücksendekosten zu tragen hat.
Gerne bieten wir unseren Kunden weiterhin eine kostenlose Rücksendung ab einem Warenwert von 40,00 EUR an. Der Betrag von 40,00 EUR bezieht sich auf den einzelnen zurückzusendenden Artikel und nicht auf den Gesamtwert der Rücksendung.

Doch steht in jedem Falle die Zufriedenheit unserer Kunden im Zentrum unserer Arbeit! Aus diesem Grund haben wir für einen schnellen, unkomplizierten und aus Kulanz für Sie kostenlosen Rückversand diesen Leitfaden erstellt.

Und so funktioniert es:

•   Rufen Sie unter folgendem Link unser DHL Retourenportal auf:

https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/est79/customer/R … y=RetourenLager01

•   Füllen Sie die Formularfelder bitte vollständig aus
•   Im Anschluss erhalten Sie ein *Retourenlabel per E-Mail, welches Sie auf das Paket kleben können
•   Geben Sie Ihre Rücksendung in einer Post Filiale ab

*Das Retourenlabel wird Ihnen per E-Mail im PDF. Format zugesendet.

Bewahren Sie bitte die Sendungsnummer Ihrer Retoursendung für eventuelle Nachforschungen auf.

Bitte legen Sie der Rücksendung den ursprünglichen Lieferschein oder eine Kopie davon bei und notieren Sie den Rückgabegrund auf der Rückseite. Sollte Ihnen der Lieferschein nicht mehr vorliegen, geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen, die E-Mail-Adresse, unter der Sie bestellt haben, die Bestellnummer sowie den Rückgabegrund auf einem Blatt an, damit unsere Warenrücknahme Ihre Rücksendung eindeutig zuordnen kann.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Produkte bei uns erhalten Sie den Wert Ihrer Rücksendung innerhalb von fünf Werktagen über Amazon zurückerstattet.
Sämtliche Rückzahlungen seitens Amazon.de erfolgen auf das bei Ihrer Bestellung verwendete Bank- oder Kreditkartenkonto.

Herzliche Grüße

ESTABLISHED SEVENTY9
Jevsimani Tetzlaff

Правилно ли съм разбрала?

# 48 4 юни 2015, 10:14 ч.

София
Мнения: 597

От немския са ми изпратили на мейла код за 10 евро за поръчка над 50. Не знам дали е персонален, аз няма да го ползвам. Ако някой го иска да ми пише Peace

П.П.Вече е подарен Peace

Последна редакция: чт, 04 юни 2015, 14:27 от Bobolina

# 49 4 юни 2015, 11:40 ч.

Мнения: X

Кога се очаква намалението на Converse? А за детската номерация, кой номер отговаря на 34 и 35? Hug

# 50 4 юни 2015, 12:18 ч.

Luxemburg
Мнения: 1 763

Миналата година явно съм проспала това намаление на конвърс. Децата имат гуменки, но аз искам да си взема от ниските. Ако има номер 36 намалени добре моля споделете.

Аз да похваля няколко неща. Сори че не споделям навреме ама все по нощите ги правя поръчките и то често от телефона и не мога да слагам линкове тук. Та, снощи пуснах тази лятна пижама http://www.amazon.de/dp/B00K72ZXBM и всички размери бяха 8.26€, но сега гледам че само 122см е останало на такава цена. Тази http://www.amazon.de/dp/B00K7305BO я има намалена в размер 116,122 и 140. Цената е 9-10€. Отделно този гащеризон http://www.amazon.de/dp/B00PK04DRQ беше 20€,пробвали сме го в магазина, много е хубав и си отговаря на номерацията. Тази пижама я получихме и е много хубава http://www.amazon.de/dp/B00K72ZD08 . Аз я взех за 10€ преди 2 седмици. Получих и този панталон http://www.amazon.de/dp/B00PK022H4, точно като на снимакта е. Това яке се чудих, но нещо не ми допадна на гърба надписа http://www.amazon.de/dp/B00NV87EA2 . Иначе съм го виждала на живо и е много хубаво. Ще му се почудя още малко. Сега е за 18-20€

# 51 4 юни 2015, 13:24 ч.

гр. София
Мнения: 4 990

Бихте ли ми помогнали да върна пратката описана по-горе? Как трябва да я изпратя обратно - по DHL или по пощите? Как ще разбера, че са я получили? Аз лично я получих чрез превозвач. И пак да попитам правилно ли съм разбрала, че мога да я върна безплатно?

# 52 4 юни 2015, 13:41 ч.

Мнения: 902

Leila, можеш да върнеш пратката безплатно само от адреса, на който си я получила (в случая това е адресът на превозвача). От България биха ти поели разходите, в случай че имаш основателна причина за връщането (дефект или разминаване в описанието на продукта). В другите случаи си поемаш пощенските разходи.

# 53 4 юни 2015, 13:47 ч.

гр. София
Мнения: 4 990

Цитат на: white в чт, 04 юни 2015, 13:41

Оооо, аз как да я върна до адреса на превозвача в Германия? По самия превозвач става ли? newsm78

# 54 4 юни 2015, 14:28 ч.

София
Мнения: 2 462

Цитат на: Leila в чт, 04 юни 2015, 13:47

Оооо, аз как да я върна до адреса на превозвача в Германия? По самия превозвач става ли? newsm78

Не, превозвачите не предлагат такава услуга. По пощата, продавачът да ти прати адрес за връщане Peace

# 55 4 юни 2015, 15:19 ч.

София-Лагера
Мнения: 2 850

Плащаш си пощенските и връщаш.

# 56 4 юни 2015, 15:41 ч.

Варна
Мнения: 11 340

http://www.amazon.de/Idena-250185-Schulranzenset-Federmappe-Spor … words=Schulranzen - изгодна момичешка раница. Party

# 57 4 юни 2015, 15:57 ч.

София
Мнения: 177

В миналата тема мисля, че се обсъждаха пратки, получени при превозвача, без да са поръчвани реално. Какво получихте в пакетите? Току що ме известиха с СМС, а последната ми поръчка я взех преди месец, всичко от ордера ми беше в пакета. Ако известя превозвача, че нямам намерение да взема пакета, дали е възможно да откаже да ми получава пратките в бъдеще?

# 58 4 юни 2015, 16:06 ч.

гр. София
Мнения: 4 990

Цитат на: Magrat* в чт, 04 юни 2015, 14:28

Цитат на: Leila в чт, 04 юни 2015, 13:47

Оооо, аз как да я върна до адреса на превозвача в Германия? По самия превозвач става ли? newsm78

Не, превозвачите не предлагат такава услуга. По пощата, продавачът да ти прати адрес за връщане Peace

Колко би излязло едно подобно връщане София - Германия? Но така ще се получи, че съм си платила разходите по доставка до БГ, ще платя и разходите за връщане до Германия, така ли? А поне разходите от техен адрес до адреса на превозвача в Германия ще ми възстановят ли? Бяха 2,95 евро.