Публикувана: 9 ян. 2016, 00:58 ч.
Последно мнение: 9 апр. 2016, 02:06 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 48

95 449
721
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как да се справим с проблеми при проследяване на пратка от AliExpress?
Как да се справим с проблеми при получаване на поръчка или плащане на поръчка от AliExpress?
Какви са някои основни съвети за пазаруване от AliExpress?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как да се справим с проблеми при проследяване на пратка от AliExpress?
  
  При проблеми с проследяването на пратка от AliExpress, се препоръчва използването на сайтове за проследяване, като 17track. Важно е да въведете номера на пратката и да имате предвид, че информацията може да стане достъпна след влизане в страната и че номерът за проследяване става валиден около 7 работни дни след получаването му.
- Как да се справим с проблеми при получаване на поръчка или плащане на поръчка от AliExpress?
  
  При проблеми с получаване на поръчка от AliExpress или плащане, отворете спор в рамките на 5 дни след потвърждаване на изпращането. Решете спора в рамките на 14 дни, като при липса на споразумение преминете към ескалиране. В случай на замразена поръчка парите се възстановяват в рамките на 7-10 дни. За комуникация с продавачите използвайте чат функцията и избягвайте разпространението на лични линкове.
- Какви са някои основни съвети за пазаруване от AliExpress?
  
  Когато пазарувате от AliExpress, отделете време, за да проучите продуктите, проверете рейтинга на продавача и избягвайте прекалено ниски цени. Плащането трябва да се извършва чрез сигурна платформа като PayPal. Ако възникнат проблеми, можете да отворите спор до 60 дни след извършване на плащането. Също така е важно да изберете правилния метод на доставка, да проверите условията за минимална поръчка и винаги да получавате съгласие от продавача, преди да анулирате поръчка.
- Как да се справя с пратка, която е отказана от пощата?
- Какви са предимствата на ниво A2 в Клуб AliExpress?

# 690 1 апр. 2016, 19:49 ч.

Viena
Мнения: 3 949

Цитат на: daniabc в пт, 01 апр 2016, 19:21

За реални снимки ли?

Сещам се за този: http://ru.itao.com/

# 691 1 апр. 2016, 20:26 ч.

Мнения: 400

Цитат на: Nadin_ka в пт, 01 апр 2016, 12:37

Цитат на: ele_na79 в чт, 31 мар 2016, 17:09

Здравейте,и аз имам едно питане относно диспута.Получих маратонки Адидас, които са две различни маратонки, макар и на пръв поглед да не личи, емблемата на едната е бяла на другата златна, стелките по същия начин, на едната пише че е произведена в Китай, на другата в Тайланд, на едната на подметката пише Адидас, на другата-не.Пуснах диспут, с прикачени снимки, за връщане на част от сумата, но китаеца ми пише че неговата стока била качествена и според него няма проблем.Последва ескалиране, и сега имам отговор от Алито:

Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 73468866733531.

Important: All evidence and information should be uploaded to the dispute details (pictures and videos).

Evidence or information on other websites or the message history will not be accepted.

If you can not upload the evidence - please let us know.

Complaints from buyer    Judgement from AE    Invalid Reason    Proof Guide
Color not as described    Invalid    No valid evidence such as pictures or video's    Please provide photos of the product and the package you received. Please make sure the photo of the package clearly shows the tracking number on it.
Size not as described    Invalid    No valid evidence such as pictures or video's    Please provide photos of the product and the package you received. Please make sure the photo of the package clearly shows the tracking number on it.

Response time: 6 days

Please provide evidence as "proof guide" requested(If you bought over 1 piece of products, please illustrate all the defective pieces).

If you fail to response or provide required evidence before the deadline, AliExpress would release full payment to the seller or refund the money as per seller's suggestion and close the dispute.

Note: If you have already settled the dispute with seller, please kindly give a response in the dispute detail page so that we can be informed and follow this dispute based on the settlement.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

Best regards,

AliExpress Case Management Team
Някой ако може да помогне, какво трябва да направя?? Благодаря!

Най-общо казано искат да предоставиш информация и доказателства за проблема в указания срок.
Не се приемат доказателства или информация от други сайтове или от message history. Ако не можеш, да ги уведомиш. Също така ако междувременно се разбереш с продавача, също да ги уведомиш

Благодаря за отговора, добавих наново снимките

# 692 1 апр. 2016, 21:19 ч.

Мнения: 1 402

Цитат на: fifinaki в пт, 01 апр 2016, 16:15

mi6u-to Нищо не правиш - почти де , следиш си времето за защита и ако номерата са ти реални , тоест проследими в сайтовете за проследяване , си ги следиш - това след 5-6 ден ... иначе , да , чакаш си известието от пощата . Бързо са ти ги пратили иначе поръчките , браво ! bouquet

Много благодаря за отговора! bouquet

Да, "засилили" са ги към мен направо поръчките хаха но, всъщност, са 6 малки неща, може би затова... Grinning

# 693 2 апр. 2016, 12:05 ч.

Бургас
Мнения: 103

Здравейте!

За първи път поръчвам от Алиекспрес 2 броя чанти. Срокът от 60 дни за доставка изтече, а аз 15 дни преди крайния срок писах на продавача,но никакъв отговор. тогава не съм отваряла диспут. Май допуснах грешка,сега като ви чета, и изчаках да изтече срока за доставка и тогава отворих диспута. Никакъв отговор отново. Предполагам не е трябвало да чакам финализиране и преди това да пиша. Има ли вариант да си взема обратно парите? Извинявам се,ако подобен проблем е дискутиран, но ми е трудно да изчета всичките страници.
Благодаря ви предварително за съветите!

# 694 2 апр. 2016, 12:12 ч.

В един копнеж!
Мнения: 2 414

Снощи си купих тази джаджа. Силно се надявам да е читава. В България също се продава, но на какви цени само. Никъде не прочетох отзиви. Дали някоя не я притежава вече да каже нещо добро?! Заложила съм много на нея, защото лятото косата ми ще е малко по-суха и хвърчаща.

http://www.aliexpress.com/item/117B-2Pcs-Replacements-Roller-Hea … /32488118643.html

# 695 2 апр. 2016, 12:16 ч.

Beyond the stars
Мнения: 9 086

Цитат на: mi6lenceto88 в пт, 01 апр 2016, 19:27

Цитат на: Вълшебство в пт, 01 апр 2016, 16:19

Цитат на: mi6lenceto88 в пт, 01 апр 2016, 12:21

Момичета искам да поръчам колело за каката, дали ще платя някакви по високи такси и дали ще ми дойде в пощата?

Шансът да дойде в пощата клони към 0 , обемните пратки се освобождават от митница Peace

Да и аз така предположих, а каква е тогава процедурата да си го получим, трябва от някоя митница или ... хич не ми е ясно 😦

От митница, след като платиш ДДС и евентуално мито Peace

# 696 2 апр. 2016, 12:18 ч.

Beyond the stars
Мнения: 9 086

Цитат на: Aivelin в сб, 02 апр 2016, 12:12

Във фб групата имаше доста отзиви,като цяло зависи какво очакваш,но не замества нито пресата, нито сешоара Peace

# 697 2 апр. 2016, 13:41 ч.

Мнения: 505

здравейте,
как да намеря дълга метална дръжка- тип синджир е Aliexpress.
имаше в групата във Face-а линк , но не мога да го намеря.
Мерси

# 698 2 апр. 2016, 16:31 ч.

Мнения: 545

Гледах видеота в youtube за тази четка и като цяло не са добри. Не правила нищо особено , нищо което преса не може да направи даже горяла малко повече. Не съм пробвала лично но това гледах.

# 699 2 апр. 2016, 16:39 ч.

Мнения: 5 508

Четката гори по-малко от пресата, поради простата причина, че косъма не минава през две плътно затворени плоскости (или както там е правилно да ги нарека), но за сметка на това ефекта от нея никога няма да е толкова добър, както при пресата (поради същата причина).

# 700 2 апр. 2016, 23:00 ч.

Мнения: 15 129

Цитат на: ninfil в сб, 02 апр 2016, 12:05

Нямаш валиден тракинг номер, така ли?

Ако срокът за получаване е изтекъл, но от изтичането му не са минали 14 дни, можеш да отвориш диспут, че не си получила пратката и ще ти върнат парите Peace

# 701 3 апр. 2016, 21:08 ч.

Мнения: 553

Здравейте, искам да поръчам следната покупка от сайта, но не знам как пристигат такива обемни пратки. Някой може ли да ми каже? Дали не отиват на митницата? Благодаря предварително! http://www.aliexpress.com/store/product/Multifunctional-twins-pe … 01_756044963.html

# 702 3 апр. 2016, 21:38 ч.

София
Мнения: 1 222

Чудо ще е, ако не иде на митница.
Смятай с около 20-30% отгоре върху сумата и транспорта.

# 703 3 апр. 2016, 22:19 ч.

Мнения: 5 508

Естествено, че ще мине митница. Най-малкото пакета ще е огромен.
Да не говорим, че е близо 300$, толкова ли няма нещо на подобна цена (+20-те % лихва) в България та поне и гаранция ще има, няма да го чакате и да се занимавате с митници Thinking

# 704 3 апр. 2016, 22:54 ч.

Бургас
Мнения: 103

Шелли, изминаха два дни след изтичане на срока за доставка и отворих диспут. Все още никакъв отговор и никакви пари. Не ми остава май нищо друго и да изчакам.

Препоръчани теми

Как се припознава дете ако бащата го няма

Кандидатстване след 7 клас /училища във Варна/

10
Училища

Потребителски кредит и лихва

Катаракта при куче

Причина:

Причина: