Q&A
Обобщени въпроси и отговори от темата *
Как да се справим с проблеми при проследяване на пратка от AliExpress?
Как да се справим с проблеми при получаване на поръчка или плащане на поръчка от AliExpress?
Какви са някои основни съвети за пазаруване от AliExpress?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
-
Как да се справим с проблеми при проследяване на пратка от AliExpress?
При проблеми с проследяването на пратка от AliExpress, се препоръчва използването на сайтове за проследяване, като 17track. Важно е да въведете номера на пратката и да имате предвид, че информацията може да стане достъпна след влизане в страната и че номерът за проследяване става валиден около 7 работни дни след получаването му.
-
Как да се справим с проблеми при получаване на поръчка или плащане на поръчка от AliExpress?
При проблеми с получаване на поръчка от AliExpress или плащане, отворете спор в рамките на 5 дни след потвърждаване на изпращането. Решете спора в рамките на 14 дни, като при липса на споразумение преминете към ескалиране. В случай на замразена поръчка парите се възстановяват в рамките на 7-10 дни. За комуникация с продавачите използвайте чат функцията и избягвайте разпространението на лични линкове.
-
Какви са някои основни съвети за пазаруване от AliExpress?
Когато пазарувате от AliExpress, отделете време, за да проучите продуктите, проверете рейтинга на продавача и избягвайте прекалено ниски цени. Плащането трябва да се извършва чрез сигурна платформа като PayPal. Ако възникнат проблеми, можете да отворите спор до 60 дни след извършване на плащането. Също така е важно да изберете правилния метод на доставка, да проверите условията за минимална поръчка и винаги да получавате съгласие от продавача, преди да анулирате поръчка.
-
Как да се справя с пратка, която е отказана от пощата?
-
Какви са предимствата на ниво A2 в Клуб AliExpress?