Публикувана: 16 март 2016, 14:11 ч.
Последно мнение: 6 дек. 2017, 09:15 ч.

Zara - пазаруване онлайн

160 157
728
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Защо кредитната ми карта може да бъде отказана?
Каква е цената на доставката?
Мога ли да проследя поръчката си?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Защо кредитната ми карта може да бъде отказана?
  
  Кредитната карта може да бъде отказана поради няколко причини, като например изтекъл срок на валидност, достигнат кредитен лимит или въведени неправилни данни. В този случай се препоръчва да се свържете с банката за допълнителна информация.
- Каква е цената на доставката?
  
  Цената на доставката зависи от избрания метод на доставка: доставка до магазин е безплатна, стандартна доставка струва 9,95 лв, а експресна доставка е 19,95 лв.
- Мога ли да проследя поръчката си?
  
  Да, можете да проследите поръчката си, като влезете в раздела „Моите поръчки“ в „Моят профил“ и проверите статуса на поръчката. Ако не сте регистрирани, можете да щракнете върху връзката „Информация за поръчка“ в имейла за потвърждение, за да видите състоянието на поръчката.
- Колко време ще отнеме да пристигне моята поръчка?
- Какви са условията за връщане на артикули?

# 465 10 ян. 2017, 11:19 ч.

Мнения: 10 352

Благодаря!

Това в кой град, dark chocolate? Те куриери от нашите фирми ли пращат (спиди, еконт) или някакви техни?

# 466 10 ян. 2017, 18:37 ч.

Мнения: 207

Пловдив. Като дойде куриерът (надявам се този път да дойде Laughing

) ще ви кажа от коя фирма е

# 467 10 ян. 2017, 19:41 ч.

Berlin
Мнения: 13 141

С който идват би трябвало да е пак.

# 468 10 ян. 2017, 21:27 ч.

Мнения: 2 422

И аз чакам, ама незнам какво чакам...след като получих два различни номера от чифт обувки...писах 5 мейла...снимки прикачах...
Попълвах в сайта връщане на стоката, ама аз искам замяна за тяхна сметка, тъй като грешката е тяхна...
Отговарят ми някакви общи неща...щателно били си проверявали пратките преди да ги пратят, извиняват се... Тъй ама получих както казах различни номера обувки и блуза с дупчица под мишницата на шева...да им имам и проверките...
Последно писаха да им се обадя, да ама аз не говоря английски, те не говорят бг...как да се разберем по телефона...
Та ще изчакам още няколко дни да видя ще дойде ли куриер да вземе объркания артикул, ще получа ли правилния...
И май това ще ми е първа и последна поръчка от тях...
Когато имат бг кол център ще е по- лесно за такива като мен, който не говорят език...
Направо ми развалиха вече 2 дни да се ядосвам и да разменяме някакви писма и нищо конкретно... Заучените им там неща...скъпи клиенти, съжаляваме, че така е станало...дрън, дрън... И нищо конкретно накрая, кога ще дойде куриер, как да стане...
Crossing Arms

# 469 11 ян. 2017, 13:44 ч.

Мнения: 714

Имам от 6.01. поръчка от МД, която още не е изпратена. Има ли и други с такова забавяне?

# 470 11 ян. 2017, 14:00 ч.

Мнения: 3 731

Да

# 471 11 ян. 2017, 14:04 ч.

Мнения: 714

Значи, чакаме... Много странно, особено на фона на предната доставка от днес за утре.

# 472 11 ян. 2017, 14:10 ч.

Мнения: 3 731

Може би, защото 6 януари е бил неработен ден в Испания Thinking

# 473 11 ян. 2017, 21:53 ч.

Мнения: 72

Здравейте, не съм пазарувала от ZARA онлайн, и искам да попитам, дали има шанс да се появи размерче ( например върнато ) тъй като виждам отстрани, че никой размер не е наличен? Благодаря предварително. http://www.zara.com/bg/bg/%D0%BD%D0%B0%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D … 0002p4021003.html

# 474 11 ян. 2017, 23:39 ч.

Мнения: 207

Цитат на: Allynna Jenkins в вт, 10 яну 2017, 11:19

Те куриери от нашите фирми ли пращат (спиди, еконт) или някакви техни?

Куриерът днес дойде. На Арамекс е. А получавам с DHL.

# 475 12 ян. 2017, 15:05 ч.

София
Мнения: 1 635

Ще има ли още намаления или това са финалните?

# 476 13 ян. 2017, 19:30 ч.

Мнения: 10 352

Цитат на: dark chocolate в ср, 11 яну 2017, 23:39

Цитат на: Allynna Jenkins в вт, 10 яну 2017, 11:19

Те куриери от нашите фирми ли пращат (спиди, еконт) или някакви техни?

Куриерът днес дойде. На Арамекс е. А получавам с DHL.

Благодаря! Simple Smile

И аз днес съм извикала куриер, явно 2-3 дни се чака.

velvetrose, да, възможно да се появи размер, ако някой върне нещо.

# 477 13 ян. 2017, 20:56 ч.

Добрич
Мнения: 221

А как разбирате, че сте го извикали? И аз попълниха формата за връщане, но и на мен ми излезе бяло поле. Пише, че трябва да се получи имейл, но вече трети ден такъв нямам.