Ebay 97

  • 89 655
  • 878
  •   1
Отговори
# 420 15 март 2017, 09:43 ч.
  • София
  • Мнения: 1 241
Здравейте и аз с молба за помощ. Имам няколко отворени Request-а по които няма движение, всички изчакват действия на продавача, каквито липсват. Скоро изтича давността им, какво мога да направя за да не се затворят автоматично? Писала съм съобщения на продавачите, отговор и стока до момента не съм получила. newsm78
Благодаря предварително на отзовалите се.

# 421 15 март 2017, 09:49 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 16 532
   Трябва да "ескалираш" кейса, т.е. да оставиш на eBay да разреши спора ви. Бутонът за ескалация се появява няколко дена след отварянето на кейса (не мога да кажа колко с точност). Peace

# 422 15 март 2017, 10:09 ч.
  • София
  • Мнения: 1 241
А как изглежда този бутон и къде да го търся? Никъде не виждам подобно нещо. В Resolution Center имам да пиша на продавача и да затворя рикуеста.

# 423 15 март 2017, 10:26 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 16 532
   Може би още не е минал въпросният срок, след който бутонът се появява. Нямам ясен спомен къде точно трябва да се намира тази опция – за последно съм отваряла кейс преди повече от година. Но със сигурност всичко си е упоменато – това за бутона за ескалация трябва да ти е написано някъде, разгледай. Peace

# 424 15 март 2017, 16:02 ч.
  • София
  • Мнения: 1 241
Надявам се някой, който го е използвал скоро да пише. Аз лично не намирам нищо такова.  ooooh! newsm78

# 425 16 март 2017, 12:52 ч.
  • Мнения: 105
 Здравейте!
Спечелих търг в Английския Ибей. Вчера получавам имейл, че в момента артикула не може да бъде изпратен. Предложиха ми или да чакам седмица или рефънд. Избрах да ми върне парите. Въпроса ми е, трябва ли да правя нещо в сайта или не?
Мерси предварително Simple Smile

# 426 16 март 2017, 13:43 ч.
  • София
  • Мнения: 1 224
Не, ще получиш имейл, че са ти ги върнали.
Ако си платила с карта, ще дойдат няколко дни след съобщението.

# 427 16 март 2017, 17:09 ч.
  • Хасково
  • Мнения: 614
Здравейте , имам проблем с един търг...... обаче не намирам чата със Ибей ... няма ли вече чат и единственият начин да се свържеш с тях по телефона ли е , защото английският ми не е от най-добрият хахах  Peace

# 428 16 март 2017, 17:18 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 16 532
   При английския eBay има чат, при американския – не. Peace

# 429 16 март 2017, 18:03 ч.
  • Бургас
  • Мнения: 213
Цитат на: ANI BANI в ср, 15 мар 2017, 16:02
Надявам се някой, който го е използвал скоро да пише. Аз лично не намирам нищо такова.  ooooh! newsm78
Така изглежда кейса когато се появи бутона за ескалиране .Ти трябва да избереш последното                                 1. Send a message to the seller
2. Close this request
If you're satisfied with the seller's reply, or if you received your item, you can close the request
3 .Ask us to step in and help
If there's a problem, or if you can't sort things out with the seller, ask us to step in

# 430 16 март 2017, 19:11 ч.
  • Мнения: 105
Цитат на: daniabc в чт, 16 мар 2017, 13:43
Не, ще получиш имейл, че са ти ги върнали.
Ако си платила с карта, ще дойдат няколко дни след съобщението.
Благодаря!
Платил съм с карта през Пейпал.
Колко време трябва да чакам за да ми върнат сумата?

# 431 16 март 2017, 19:21 ч.
  • София
  • Мнения: 1 241
Цитат на: lili29 в чт, 16 мар 2017, 18:03
Цитат на: ANI BANI в ср, 15 мар 2017, 16:02
Надявам се някой, който го е използвал скоро да пише. Аз лично не намирам нищо такова.  ooooh! newsm78
Така изглежда кейса когато се появи бутона за ескалиране .Ти трябва да избереш последното                                 1. Send a message to the seller
2. Close this request
If you're satisfied with the seller's reply, or if you received your item, you can close the request
3 .Ask us to step in and help
If there's a problem, or if you can't sort things out with the seller, ask us to step in
Благодаря, при мен точка 3 липсва, а диспута автоматично ще се затвори на 20 март, какво мога да направя?

# 432 17 март 2017, 21:51 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 4 595
Цитат на: vaskobrit в чт, 16 мар 2017, 19:11
Цитат на: daniabc в чт, 16 мар 2017, 13:43
Не, ще получиш имейл, че са ти ги върнали.
Ако си платила с карта, ще дойдат няколко дни след съобщението.
Благодаря!
Платил съм с карта през Пейпал.
Колко време трябва да чакам за да ми върнат сумата?

В първия пост на темата, в често задаваните въпроси е обяснено.

# 433 17 март 2017, 21:59 ч.
  • София
  • Мнения: 520
Спечелих 2 търга от един продавач. Предварително се разбрахме, че ще намали доставката, за да не плащам две- вместо 2*3.05 доставката ще е 4.10. Сега обаче иска аз да направя invoice за новата сума, не се ли прави от продавача това newsm78 Наскоро при такъв друг случай продавача направи това, а аз такава опция при мен не виждам ooooh!

# 434 18 март 2017, 00:42 ч.
  • Бургас
  • Мнения: 213
Цитат на: kici в пт, 17 мар 2017, 21:59
Спечелих 2 търга от един продавач. Предварително се разбрахме, че ще намали доставката, за да не плащам две- вместо 2*3.05 доставката ще е 4.10. Сега обаче иска аз да направя invoice за новата сума, не се ли прави от продавача това newsm78 Наскоро при такъв друг случай продавача направи това, а аз такава опция при мен не виждам ooooh!
Можеш да поискаш "request total"намира се при плащане в горният десен ъгъл.И все пак продавача трябва да ти даде  invoice с обща доставка.Ако все пак не го направи можеш да му напомниш че тогава ще очакваш две отделни пратки.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата

      Включете се в проучването на наш партньор относно вашия опит и предпочитания, свързани с лоялни програми, предлагани от различни търговци.
      Попълнете анкетата сега - отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Включи се в анкетата на Pampers!
      В края ѝ ще откриеш как да участваш в дискусията за споделяне на родителски опит и да печелиш награди.

      Към анкетата