Публикувана: 13 септ. 2016, 04:36 ч.
Последно мнение: 11 дек. 2016, 02:53 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 50

112 271
730
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как да поискам възстановяване на сумата, която съм платил?
Как да се справя с отказано плащане и възстановяване на средства?
Как да се справя с разрешаването на спорове и връщане на пари за поръчки?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как да поискам възстановяване на сумата, която съм платил?
  
  Можете да настоявате за възстановяване на сумата по начина, по който сте платили. Например, ако сте платили чрез PayPal, можете да поискате възстановяването на средствата чрез PayPal. Въпреки че не искате да създавате нов акаунт в PayPal за тази сума, можете да използвате тяхната услуга за връщане на пари, като следвате инструкциите на PayPal за този процес.
- Как да се справя с отказано плащане и възстановяване на средства?
  
  Ако сте отказали плащане, но парите вече са били изтеглени, те ще ви бъдат автоматично възстановени. Въпреки това, може да отнеме известно време - обикновено около 10 дни - докато парите бъдат върнати във вашата сметка. Ако имате въпроси относно този процес, можете да се свържете с вашата банка за допълнителна информация.
- Как да се справя с разрешаването на спорове и връщане на пари за поръчки?
  
  Ако сте разрешили спор и сте спечелили, но парите все още не са възстановени, свържете се с Aliexpress за разяснения относно процеса на възстановяване. Обикновено процесът може да отнеме около 10 дни. Ако имате въпроси относно процедурата, можете да се консултирате с Aliexpress или вашата банка.
- Как мога ефективно да поръчвам големи покупки от Aliexpress?
- Как да се справя с връщането на артикул и възстановяване на средства при отваряне на спор?

# 540 23 ноем. 2016, 07:03 ч.

Мнения: 2 143

Цитат на: Sweet bunny в вт, 22 ное 2016, 23:35

Нещата са едни и същи- в първите са в категория уж не платени, а във второто пътуващи. И се оказва че едни и същи неща хем не били платени и даже канселирани, хем пътуват към мен.

Имаш две поръчки. Едната от 11:11 и втора от 12:34. Поръчката от 11:11 не е платена, а тази от 12:34 е платена за което имаш и банково извлечение. Тя пътува към адреса.
Тази от 11:11 или я плащаш за да тръгне или я канселираш от бутончета cancel order. Ако нещата са едни и същи значи имаш дублирана поръчка и ти си решаваш дали ти трябват два пъти или не

# 541 23 ноем. 2016, 07:42 ч.

Мнения: 459

Здравейте, направих поръчка на 23.10. и ми изпратиха тракинг номер-RI978523115CN, но вчера при проверка се отразява в track24 и bgpost qче е пристигнало в Пловдив-т.е. друг град.Писах на продавача, и той ми отговори , че номера е грешен и прати друг номер- A000181610230D0F и линк през ,който да го проверя-:http://flytexpress.com/Tracking/NewTracking_En.aspx?trackNumber, където пак пише ,че е пратено на 03.11 и пристигнало в БГ на 05.11- нещо ,което ми е странно.При проследяване в track 24 и bgpost обаче пак не ми излиза нищо.И погледнах ,че продавача е увеличил дните за доставка, вчера бяха 9 дни, а днес сутринта са 39?!!!При това полужение мога ли да пусна диспут- за номера и увеличините дни за доставка??

# 542 23 ноем. 2016, 07:52 ч.

Мнения: 4 797

Може да отворите диспут за липсваща тракинг информация или за непристигнала стока. Продавачът има право да удължи времето за доставка, а вие си решавате дали да чакате или не.
Удължаване на времето за доставка не е причина за диспут Peace

# 543 23 ноем. 2016, 09:06 ч.

Мнения: 459

Предполагах ,че удължаването на срока може и да не и причина за диспут.Но щом като веднъж ми е пратил грешен трак номер и след това друг ,който пак не мога да проследя имам право на диспут.А някой наясно ли е дали по името ми в бг пощи може да се види дали пратката ми е в друг град?

# 544 23 ноем. 2016, 09:23 ч.

Мнения: 5 946

На 11.11 е шипната със самолет една пратка.Имате ли наблюдения за колко време пристигат? Една дрешка за кучето,ще му омалее докато дойде Sad

# 545 23 ноем. 2016, 09:40 ч.

Beyond the stars
Мнения: 9 658

Срокът за доставка е 60 дни. Средно пристигат за 30-40 дни. Имаше периоди, в които идваха по-бързо, ама като цяло ако нещо е спешно и бързо, не се поръчва от Китай (или се поръчва с DHL Laughing

).
Сега покрай 11.11 и наближаващите празници ще се забавят повече нещата. Peace

# 546 23 ноем. 2016, 15:03 ч.

Мнения: 1 985

Цитат на: albita в ср, 23 ное 2016, 09:06

а може ли линк към стоката да видим дали е с проследяем номер

# 547 23 ноем. 2016, 19:44 ч.

Мнения: 1 985

Цитат на: Трапезица в ср, 23 ное 2016, 09:23

днес ми пристигнаха 2-е пликчета - на едното са му трябвали 27 дена а на другото 28

# 548 23 ноем. 2016, 21:42 ч.

Мнения: 103

Здравейте, имам една пратка която явно няма да пристигне.
Изпратена е на 13.09 и остават 16 дни до изтичане на срока. Питах в пощата но нямат нищо. До сега не ми се е забавяла толкова много пратка Confused

Бихте ли ме посъветвали как да постъпя? Кога е момента за повдигане на диспут (1-2 дни преди да изтече срока ли) ?

# 549 23 ноем. 2016, 22:45 ч.

Мнения: 1 985

отвори диспут да ти върне парите и поне ще ти даде още + 30 дена
а колко пратки си получила досега че ми е любопитно какъв е процента на лошите пратки

# 550 23 ноем. 2016, 23:27 ч.

Мнения: 103

Ами до сега съм получил 12 пратки.

А кога да отворя диспута ?

# 551 24 ноем. 2016, 00:08 ч.

Мнения: 30

Цитат на: hanaaa в вт, 22 ное 2016, 22:38

Цитат на: musicdoubl3 в вт, 22 ное 2016, 22:34

Цитат на: hanaaa в вт, 22 ное 2016, 22:04

Пак въпросче! Поръчах този часовник https://www.aliexpress.com/item/Rose-Gold-Geneva-Women-Watches-W … 010608.0.0.Pukdhx Дойде за 11 дни, но верижката му е счупена. Та въпроса ми е диспут ли да отворя, че е счупен? И още един въпрос - чакам едни ъгли за маса и следд 24 часа им изтича срока за доставка, и за тях ли да пускам диспут или да пиша на продавача? bouquet

1-я Диспут с искане за 50% да върне - дано не си потвърдила получаването
2-я 100% да върне - и бъди бърза ако покаже 00:00 парите отиват в сметката му

Благодаря много! Не съм потвърждавала получаването на часовника! Сега пускам диспут и за двете! bouquet

[/quote

Ох, изобщо не съм запозната какво да правя! Сега ми излиза Tracking или Leave feedback. Пък аз очаквах някакъв отговор. Каква е следващата стъпка? Какво да правя?