Публикувана: 28 ноем. 2016, 00:33 ч.
Последно мнение: 5 дек. 2016, 23:24 ч.

Пазаруване от Amazon - тема №57

86 236
771
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка?
Как да деактивирам преобразуването на плащанията, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
Как мога да върна артикул, който не ми харесва или не ми става?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка?
  
  Можете да откажете поръчка, като посетите https://www.amazon.co.uk/gp/css/homepage, влезете в профила си и щракнете върху „Преглед на скорошни и отворени поръчки“. Ако има бутон „Редактиране на поръчка“, можете да го промените или анулирате. Всички поръчки могат да бъдат променени или анулирани само докато не са замразени вашите средства по карта.
- Как да деактивирам преобразуването на плащанията, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
  
  Отидете на Вашия акаунт -> Плащане и GC -> Методи за плащане -> Включване/изключване на Amazon Currency Converter и натиснете бутона „Не благодаря“.
- Как мога да върна артикул, който не ми харесва или не ми става?
  
  Можете да върнете артикул, който не ви харесва или не ви става в рамките на 365 дни. Влезте в профила си, отидете в менюто за връщане, изберете артикула и отпечатайте бакода със снимка. Поставете артикула в кутията и го изпратете с препоръчана поща без приоритет.
- Какво представлява складовата наличност на Amazon?
- Как мога да променя доставката на пратката до България, ако превозвачът не може да представи лична карта?

# 75 28 ноем. 2016, 13:04 ч.

Мнения: 533

Цитат на: ^Милена^ в пн, 28 ное 2016, 12:04

Цитат на: chockolina в пн, 28 ное 2016, 11:56

Цитат на: ^Милена^ в пн, 28 ное 2016, 11:41

Вчера са направили опит за доставка до адреса на Габко, въпреки, че в профила ми пише, че може само в събота да доставят и днес вече излиза като статус на поръчките, че са изгубени (Lost
We’re sorry. Unfortunately your parcel was lost in transit. Please contact Amazon.co.uk for next steps)
Сега какво следва....това са 2 парфюма от сделките, вече не са на тези цени и си ги искам. Къде да им пиша?

За съжаление, ще ти отговорят, че сделките от склада са exceptional offers and avalable for a limited time, бла-бла... ето защо не могат да ти изпратят пак нещата, а ще ти върнат парите, а ти да си направиш нова поръчка. Confused

Свързах се с човек от чата и ми е написал, че пратката може просто така да е отбелязала като изгубена, а всъщност не е и ме моли да изчакам 24-48 часа и ако я няма пак да пиша....дано дойде
Като извинение ми дава 30 дни безплатен Прайм:) Обаче аз и без друго съм си го пуснала

Аз имах наскоро такава пратка. Доставиха ми я навреме, въпреки че в профила ми все още пише, че пратката е загубена.

# 76 28 ноем. 2016, 13:10 ч.

Бургас
Мнения: 1 947

Такова нещо не ми се беше случвало до сега - в петък поръчах две неща от английския слад и по незнайна причина съм ги пратила до Германия. Днес ги питам може ли да ми сменят адреса, а някакъв Pradeep най радостно ми казва, че ми е изтрил поръчката и няма да бъда таксувана. Меко казано съм бясна #Cussing out

Веднага отговорих, че искам да ми я възстановят - дали имам шанс изобщо?

# 77 28 ноем. 2016, 13:18 ч.

Sofia
Мнения: 4 916

Скрит текст:

Цитат на: mystic woman в пн, 28 ное 2016, 12:29

Цитат на: Dzuls в пн, 28 ное 2016, 12:18

Цитат на: Педерал в пн, 28 ное 2016, 09:04

От ВИП-а май имат някаква тъпа практика да блокират на части сумите в дадена поръчка и ако няма достатъчно налична сума за цялата поръчка, блокираните пари за отделните артикули си остават блокирани, а те след време блокират наново пари за цялата поръчка!

Така ли е?

Не,поне при мен не се е случвало Peace

Блокират пари за това което изпращат.

При мен в профила стоят ето така нещата...
Неизпратените продукти:
Очаквана дата на доставка: 9 Декември 2016, за да 19-ти Декември 2016
1 от: Rowenta парна ютия варовик Everlast 2.700 W Microsteam GV 200 G. Antig. DW 7110
Тези продукти скоро ще бъдат изпратени:
Очаквана дата на доставка: 9 Декември 2016, за да 19-ти Декември 2016
1 от: Rowenta Епилатор Soft Boot Extreme за красота
Блокирани суми имам за двете неща.

Блокират пари, когато поръчката е подготвена за изпращане. Някъде имам един мейл от амазон с много хубаво обяснение, ако искате да го намеря и да се добави в първия пост?

Миналият месец получих две поръчки, отбелязани като lost. Бях се свързала с амазон и част от нещата ми пратиха втори път, а за тези от външен търговец ми възстановиха парите. След като ги получих по два пъти, писах на амазон-ци, те ми се извиниха Shocked

и ми казаха да си задържа всичко или да даря излишното.

# 78 28 ноем. 2016, 13:28 ч.

Пловдив
Мнения: 47 198

Shantal

за обяснението...ще чакам,па да видим.

Много коректни са явно Peace

# 79 28 ноем. 2016, 13:42 ч.

Мнения: 3 044

Мале ,аз сигурно съм много зле ама ,не разбирам нищо newsm78

какви са тези плюс продукти ? И защо не мога да поръчам ето това???
https://www.amazon.de/dp/B00AN0BYU2/ref=wl_it_dp_o_pC_nS_ttl?_en … id=I3INX0MSLHZ60F

# 80 28 ноем. 2016, 13:46 ч.

София
Мнения: 10 986

Цитат на: Dzuls в чт, 24 ное 2016, 19:09

Цитат на: Starrydream в чт, 24 ное 2016, 18:36

Онзи ден поръчах стока с ограничение на количеството...с една карта от два акаунта. Втората я анулираха...
Как да заобиколя системата-друга карта или нов акаунт?

Нов акаунт Peace

Пак ми отказаха/със същата карта/, имам мейл, в който говорят за надвишаване на количеството (два киндъла от намалените съм поръчал на една поръчка, искам още една да пусна - един или два броя). Thinking

Май ще се наложи да ползвам друга карта. Thinking

# 81 28 ноем. 2016, 13:47 ч.

Мнения: 149

Цитат на: ctefani в пн, 28 ное 2016, 13:42

Мале ,аз сигурно съм много зле ама ,не разбирам нищо newsm78

Виж обяснението горе в дясно - син цвят

# 82 28 ноем. 2016, 13:53 ч.

БУРГАС
Мнения: 551

Ако на някой му е излишна кафемашина от 16евровите мога да разменя за парна ютия или да я купя.

Имам следния проблем. Англ. амазон ми затвориха акаунта по незнайни причини(че използвам една и съща карта от няколко акаунти си мисля) и писаха, че неизпратени поръчки ще ми бъдат кансалирани. 3 дни след това получавам емайл от френския бях поръчала тенджера под налягане, че ми я изпращат. Поръчах я до френски адрес. По проследяващ номер ми дава доставена, но доставчика казва няма е. Писах на амазон френския, да ми кажат кой е получил пратката кога е доставена отговор нямам. Писах на англ амазон като сте ми закрили акаунта сега какво да правя. Отговора свържете се с френския амазон.Незнам къде вече да пиша 90лв са ми взети от картата.

Последна редакция: пн, 28 ное 2016, 14:05 от anita_anita

# 83 28 ноем. 2016, 14:05 ч.

Бургас
Мнения: 10 880

Цитат на: zvanche в пн, 28 ное 2016, 12:27

Цитат на: NBM в пн, 28 ное 2016, 11:31

По вероятно е да е попаднала на некомпетентен служител в банката, тък като Амазон действително теглят при пращане, преди това сумата е само блокирана.

Има някаква промяна или е временно, но при мен за поръчка от немския, която е доставена вече на адреса и дори пътува към Бг, парите все още са блокирани, но неизтеглени от Амазон.

И аз имам същия случай с английския Амазон. Филтрите ми от петък са в превозвача, вече пътуват за БГ, а парите само са блокирани, не са изтеглени още.

# 84 28 ноем. 2016, 14:07 ч.

Мнения: 1 156

Само да кажа, че поръчката, която вчера нямаше кой да вземе, днес е била приета от посредника. Не се наложи нито да пиша на амазон, нито нищо.

# 85 28 ноем. 2016, 14:20 ч.

Мнения: 3 073

Аз пък си гледам 2те поръчки от испанския и нищо не мога да разбера с ДДС-то и доставките Rolling Eyes

Първата поръчка пуснах с доставка, която доколкото знам е точно 7 евро, защото бързах и не направих 100 евро, за което ме е яд...
Втората вече беше над 100 и нямаше доставка, крайните суми бяха точни с някой друг цент разминаване...обаче след като ми канцелираха 4 продукта общо от двете поръчки, ми се струва че вече и на двете имам сложена доставка Tired

За жалост аз, както писах имам само един продукт подготвен за изпращане, за който мъжа ми днес съобщи че са дръпнали 36лв, дано не бъркам числото,

# 86 28 ноем. 2016, 14:24 ч.

Sofia
Мнения: 4 916

Цитат на: ani-ali в пн, 28 ное 2016, 14:20

Аз пък си гледам 2те поръчки от испанския и нищо не мога да разбера с ДДС-то и доставките Rolling Eyes

Имаш начислени две доставки, защото след канселирането на продукти, сумата на поръчката пада под 100Е и се начислява доставка. Някой им беше писал по този повод, но са отговорили, че това е положението.

Възможно е също да са ти дръпнали 36 лв., което е цената на продукта + част от 7-те евро за доставка.

# 87 28 ноем. 2016, 14:26 ч.

Мнения: 322

Цитат на: radinna в пн, 28 ное 2016, 13:10

Веднага отговорих, че искам да ми я възстановят - дали имам шанс изобщо?

никакъв. трябва да поръчаш наново ако ги свариш.

# 88 28 ноем. 2016, 14:27 ч.

Мнения: 3 073

Мерси Shantal bouquet

Изобщо не се досетих, че е част, а не точно половината от 7те евро Hug

# 89 28 ноем. 2016, 14:31 ч.

София
Мнения: 2 483

Цитат на: radinna в пн, 28 ное 2016, 13:10

Веднага отговорих, че искам да ми я възстановят - дали имам шанс изобщо?

Ама те ако са заминали вече за Германия как да ти го променят адреса, не разбирам newsm78

Цитат на: anita_anita в пн, 28 ное 2016, 13:53

Имам следния проблем. Англ. амазон ми затвориха акаунта по незнайни причини(че използвам една и съща карта от няколко акаунти си мисля) и писаха, че неизпратени поръчки ще ми бъдат кансалирани. 3 дни след това получавам емайл от френския бях поръчала тенджера под налягане, че ми я изпращат. Поръчах я до френски адрес. По проследяващ номер ми дава доставена, но доставчика казва няма е. Писах на амазон френския, да ми кажат кой е получил пратката кога е доставена отговор нямам. Писах на англ амазон като сте ми закрили акаунта сега какво да правя. Отговора свържете се с френския амазон.Незнам къде вече да пиша 90лв са ми взети от картата.

Да не би проблемът да е във превозвача? В проследяването излиза ли името на човека, който я е приел?
А английския амазон няма нищо общо.

Препоръчани теми

Онлайн магазин ТЕМУ (Temu) за България – (Тема 6) ЮЛИ

Пазаруване от Trendyol - 3

iHerb.com (USA) - сайт за хранителни добавки, храни и козметика - 140

Пазаруване от Н&М - тема 73

Причина:

Причина: