Q&A
Обобщени въпроси и отговори от темата *
Как мога да откажа поръчка от Amazon?
Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
Как мога да върна артикул, който не ми харесва или не ми става?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
-
Как мога да откажа поръчка от Amazon?
За да откажете поръчка от Amazon, първо проверете страницата за преглед на поръчките си за бутон „Редактиране на поръчка“. Ако е наличен, можете да промените или анулирате поръчката. Ако бутонът не е достъпен, парите вече са блокирани и поръчката се обработва. В този случай опитайте да се свържете с чат поддръжка или изпратете имейл до банката си за по-бързо отблокиране на средствата.
-
Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
-
Как мога да върна артикул, който не ми харесва или не ми става?
За да върнете артикул, който не ви харесва или не ви става, трябва да го направите в рамките на 365 дни. Влезте в профила си, отидете в менюто за връщане, изберете артикула и разпечатайте баркода със снимката. Поставете артикула в кутията и изпратете с Български пощи препоръчано, без приоритет. Пощенските разходи не се възстановяват в тези случаи. При връщане на дефектен артикул VIP членовете поемат пощенските разходи. За целта трябва да снимате разписката от пощата и да я изпратите на имейл.
-
Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
-
Какво представлява складовата стока на Amazon - Warehouse Deals?
Като вляза в поръчката си, срещу неизпратения артикул виждам да стои следното съобщение: "Delivery estimate: We need a little more time to provide you with a good estimate. We'll notify you via e-mail as soon as we have an estimated delivery date."; а пък в мейла, който получих вчера от Amazon, ме информират: "We thought you'd like to know that we've dispatched this portion of your order separately to give you a quicker service, at no additional cost to you. The remainder of your order will follow as soon as those items become available.".
Искаше ми се да получа артикула преди Коледа, защото е предназначен за подарък... 
Не мога да скрия, обаче, че малко се разочаровах от отговора. Въпросната вещ не се продава в нито 1 друг международен сайт, включително eBay, така че ще е доста неприятно (меко казано), ако ситуацията се развие към липса на наличност. 
Освен това, ще трябва да се мисли и заявява нов подарък в последния момент, което е просто "страхотно". Ох... 
