Пазаруване от Enzo.bg и Parfimo.bg - 9 тема

  • 143 470
  • 724
  •   1
Отговори
# 510 11 юни 2017, 17:12 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 6 652
И при мен не работи филтъра. В началото на разпродажбата успях да селектирам само парфюмите,но след това нещо се бъгна. Не съм влизала от два дни да пробвам,но явно и сега е така.

# 511 14 юни 2017, 15:09 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 6 652
Може ли да ме посъветвате как да върна парфюм, който съм поръчала, но не ми харесва? Разлепен е съвсем леко целофанът отгоре. Поръчката ми е от Parfimo.

# 512 14 юни 2017, 15:14 ч.
  • София
  • Мнения: 2 512
Цитат на: lili_78 в ср, 14 юни 2017, 15:09
Може ли да ме посъветвате как да върна парфюм, който съм поръчала, но не ми харесва? Разлепен е съвсем леко целофанът отгоре. Поръчката ми е от Parfimo.
На сайта има онлайн чат, можеш да им пишеш и ще ти посъветват, как да постъпиш Simple Smile

# 513 14 юни 2017, 15:20 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 6 652
Писах им, казаха, че приемат само с ненарушена цялост. А аз мисля, че имам право да го върна без да давам обяснения. Нормално е като купуваш нещо онлайн и не го познаваш, след това да има опция за връщане. Казаха ми да пиша на е-мейла на английски, защото се разглеждал случая в Чехия.

# 514 14 юни 2017, 15:22 ч.
  • Мнения: 5 507
Нямат задължение да приемат продукти с нарушен търговски вид, но е въпрос на добра воля и желание на търговеца да запази клиентите си.

# 515 14 юни 2017, 16:45 ч.
  • Мнения: X
Аз съм връщала разопакован парфюм в Парфимо. Все пак трябваше да го тествам, нали?
Приеха го без никакъв проблем, не знам каква е тази ненарушена цялост, която сега ги е прихванала.
Имаш право да върнеш продукт, дори и отворен, когато продажбата е по Интернет. Изрично е уредено в ЗЗП. Така че да не се помайват, а да приемат продукта.

Ей сега ще намеря точната разпоредба и ще я копирам тук.

# 516 14 юни 2017, 17:07 ч.
  • Мнения: 5 507
Чл. 57 (5) ЗЗП: Разпоредбите на чл. 50 - 56 за правото на отказ на потребителя от договора от разстояние или от договора извън търговския обект не се прилагат за договори за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;

Според мен нищо им няма на разопакованите парфюми, но при поръчки на парфюми и козметика от други страни, както и при физическа покупка на парфюм от магазин (например Harrods и Liberty), са ме предупреждавали, че не приемат връщане на разопакован парфюм от хигиенни съображения. А Парфимо са отразили в общите условия, че не приемат връщане на разопаковани стоки, така че не виждам причина да смятам, че са неизрядни.

# 517 14 юни 2017, 17:20 ч.
  • Мнения: 516
Толкова ли е трудно да се запечата парфюмът отново,дори и с лепило,или да се върне с идеята,че не е оригинален,тогава няма как да не го приемат.Не е хубаво да се прилагат такива номера,но все пак сме редовни потребителки онлайн и на всеки му се случва неуспешна покупка  Peace

# 518 14 юни 2017, 17:37 ч.
  • Мнения: 5 507
Ми не знам, аз не бих била ОК да получавам тестван и презапечатан парфюм. Най-малкото е елементарно бутилката вътре да се смени с менте и да се презапечата.

Смятам, че един коректен търговец би си покрил рисковете от неуспешни покупки, давайки възможност на потребителите да върнат разпечатани аромати и после да ги продава като продукти с нарушена опаковка. Енцо май имат такава практика. Но това не променя факта, че Парфимо си действат съвсем правомерно (според мен) и не са единствената фирма, която отказва да приема обартно разопакована козметика и парфюми.

# 519 14 юни 2017, 17:50 ч.
  • София
  • Мнения: 2 512
В Ензо от време на време се появяват единични бройки парфюми с "намалено съдържание - 98 или 99%", които са по-евтини съответно. Според мен, това са точно тествани и върнати парфюми  Peace

# 520 14 юни 2017, 18:22 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 6 652
Да,така е,прави са си Парфимо,но пък наистина на всеки му се случват неуспешни покупки. Аз досега не съм връщала,макар веднъж да имах намерение,но се отказах. Използвам си всички парфюми,но този наистина не ми допада и бих искала да взема друг,който ще нося. Не че е много скъп,просто не искам да прашасва. Четох разни коментари,че можем да върнем парфюм,купен онлайн,без да даваме изобщо обяснения,но аз искам да съм коректна и им обясних нещата,както са си. Ако откажат,здраве да е.

# 521 14 юни 2017, 23:37 ч.
  • Мнения: X
Аз приветствам,ако не приемат вече разопаковани,тествани парфюми.То каво ще стане,ако всеки втори,трети започне да поръчва на сляпо и като не му харесва-хайде обратно.Не могат да ги изпратят като нови на други клиенти,защото ще личи,че са отваряни и е пръскано и тогава съвсем ще изгубят доверието на клиентите си.Никога не съм поръчвала парфюм без да го знам предварително как ухае и дали ми харесва.

# 522 14 юни 2017, 23:48 ч.
  • София
  • Мнения: 5 710
Именно такива случаи визира sympathy -
Цитат на: sympathy в ср, 14 юни 2017, 17:50
В Ензо от време на време се появяват единични бройки парфюми с "намалено съдържание - 98 или 99%", които са по-евтини съответно. Според мен, това са точно тествани и върнати парфюми  Peace
- продават се с описание на липсващите милилитри и съответно някакъв процент намаление.

# 523 15 юни 2017, 00:22 ч.
  • София
  • Мнения: 4 373
Цитат на: Макарон в ср, 14 юни 2017, 17:37
Ми не знам, аз не бих била ОК да получавам тестван и презапечатан парфюм. Най-малкото е елементарно бутилката вътре да се смени с менте и да се презапечата.
Подкрепям! Peace Може да има добросъвестни, но и недобросъвестни купувачи, които да върнат менте в кутията и така дадения аромат да им излезе "без пари".Описанието разопакован и непълен парфюм винаги ме навежда на такива мисли и не бих го купила.

# 524 15 юни 2017, 00:51 ч.
  • Мнения: 5 507
Всеки си поема риска. Аз намирам за напълно нормално магазините да продадат върнатите им стоки, стига потребителят, който ги купува, да е информиран какво точно купува. Дали аз лично бих ги купила е отделен въпрос, но не мисля, че е толкова лесно да се върне менте, защото на бутилката и на кутията обикновено е гравиран код, който все пак трябва да съвпада. Коментирах единствено запечатването на опаковката и връщането и продаването на продукта като неотварян такъв.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата

      Включете се в проучването на наш партньор относно вашия опит и предпочитания, свързани с лоялни програми, предлагани от различни търговци.
      Попълнете анкетата сега - отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Включи се в анкетата на Pampers!
      В края ѝ ще откриеш как да участваш в дискусията за споделяне на родителски опит и да печелиш награди.

      Към анкетата