Пазаруване от Enzo.bg и Parfimo.bg - 10 тема

  • 128 475
  • 743
  •   1
Отговори
# 465 7 март 2018, 12:25 ч.
  • Мнения: 31 184
Цитат на: Радика в ср, 07 мар 2018, 11:31
Момичета, от Парфимо отказват да приемат парфюм, който искам да върна, защото е разпечатан и тестван.
Помня, че някой се бори с този казус и имаше успех. Помогнете със съвет или препоръка, моля!
Кой е парфюмът и защо искаш да го връщаш? Съмняваш се, че е копие ли?
Няма ли нещо в условията, с което да ги обориш и да ти го вземат обратно?

# 466 7 март 2018, 12:26 ч.
  • Мнения: X
Аз съм връщала така парфюми и то точно в Парфимо, но оттогава те захитряха и промениха общите си условия, като включиха и парфюмите в кръга на стоките, свързани с лична хигиена. Третират ги като козметика и отказват връщане при разпечатване. Според мен тълкуват превратно ЗЗП. Трябва да подадете жалба в КЗП, за да ги санкционират за това. Жалба може да се подаде и онлайн през сайта на комисията. И да не забравите да информирате Парфимо за това, за да ги постреснете.
При дистанционна покупка имам право да отворя и проверя стоката. Пак казвам, за козметика минава номера, че е свързана с лична хигиена, но за парфюми - не. Те се ползват без докосване до тялото.
По тази логика, то и дрехи не може да се връщат, защото за да видиш, че не ти стават трябва да ги облечеш и един вид замърсиш. Обувките - също.

Станаха много нагли нещо тия от Парфимо.

# 467 7 март 2018, 14:06 ч.
  • До сърцето...
  • Мнения: 5 205
Цитат на: Vrabcho_ в ср, 07 мар 2018, 12:26
Станаха много нагли нещо тия от Парфимо.

Оф, отвратителни са! Освен наглата им политика, се държат изключително нагло по телефона, ако се обадиш с проблем!
При потвърждение на поръчка са едни милички, милички.....

Цитат на: densi в ср, 07 мар 2018, 12:25
Кой е парфюмът и защо искаш да го връщаш? Съмняваш се, че е копие ли?
Няма ли нещо в условията, с което да ги обориш и да ти го вземат обратно?

Съмнявам се, да. Лошо е, че не е само моя тази поръчка!
Мисля да ги оборя с това, че не са посочили в описанието липсата на опаковка и наличието на спиртната нотка. Закона за защита на потребителите задължава да ни предоставят пълна информация Stuck Out Tongue Winking Eye

Забравих да кажа кои са парфюмите
1  Yves Saint Laurent Manifesto Le Parfum- познавам аромата и поръчаният не е идентичен с моят
2  Yves Saint Laurent Mon Paris парфюмна вода 30 ml + мляко за тяло 50 ml - без целофан (или друга фабрична опаковка).
3   Juicy Couture Viva la Juicy Gold Couture - спиртно начало и много слаба трайност.

И съм се подготвила за жалбата към КЗП, събирам още материал, но мислех ако мога да мина по по-лесният начин, да се възползвам. Не ми се водят битки, но щом ме предизвикват....

Последна редакция: ср, 07 мар 2018, 14:12 от Радика

# 468 7 март 2018, 15:26 ч.
  • Мнения: 172
Изключително некоректни са. Аз също имах един казус скоро, но не ми се занимаваше с тях. Поръчах парфюм, на който в описанието пишеше EDP, а пристигна EDT с лосион за тяло, който миришеше ужасно. Много добре познавам парфюма и в момента, в който пръснах се изумих и в последствие видях, че е EDT (беше в комплект). Писах им да им кажа поне да си оправят в сайта и те до последно ми казваха как нищо не могат да направят по въпроса, не отваряли комплекти, искаха снимка на бач кода, но беше изключително малък и нямаше как да го снимам, но те едва ли не изкараха, че лъжа. Ходих във физически магазин да сравня аромата и се оказа, че наличния в момента EDT е съвсем различен, а този който имам аз е спрян от производство. Смешна работа.. ама и ние все им се връзваме на примамливите цени.

# 469 7 март 2018, 16:32 ч.
  • Мнения: 1 437
Енцо и те ли са толкова некоректни. Намерих си  пудрата там - и се чудя да поръчвам ли  или не. Имам чувствително кожа и се притеснявам . В магазин така и не можах да я намеря. Пък не ми се дават 70 лева и да свърши в коша.  Tired

# 470 7 март 2018, 16:50 ч.
  • Мнения: 4 042
От Ензо аз съм доволна, въпреки че в началото бях много мнителна. Преди Нова година получих един парфюм, на който не ми хареса нещо по опаковката. Усъмних се и веднага се свързах с тях. Искаха снимки, изпратих им. Човекът на телефона беше много любезен, каза че мога да го върна, но също така ми каза ако желая да го разопаковам, да пробвам аромата и ако тогава още имам съмнения, мога да им го върна и разопакован. Направо не можах да повярвам, но пък и той с всичко това излъчваше едно такова убеждение, че парфюмът е оригинален и ще си го задържа. Така и стана Simple Smile Но все пак имах някаква уговорка преди да го разопаковам, че ще мога да го върна в този вид. Ако директно бях направила рекламация на разопакован продукт - не знам как щяха да реагират. От Парфимо съм получавала бяла козметика с изтекъл срок, писала съм тук за този случай, рекламацията беше без проблем, но и нищо не съм разопаковала. Просто преди да пипна каквото и да е първо проверявам кодовете на опаковката. Малко бавно ми върнаха парите обаче, почти към края на двуседмичния срок. Не са просрочили, разбира се, но и това е някак дразнещо.

# 471 7 март 2018, 17:03 ч.
  • Там Някъде
  • Мнения: 54
Пазарувам и от двата сайта. От Парфимо не знам как процедират, не ми се е налагало да връщам. От Енцо съм връщала няколко пъти без проблем, разопаковани, пробвани и повредени шишета, връщала съм и неработеща техника в гаранция. Връщането е било винаги за тяхна сметка. Възтановявали са ми парите и са се държали винаги много любезно.

# 472 7 март 2018, 17:19 ч.
  • Мнения: 2 025
Много неприятни случки прочетох, изключително некоректно отношение от уж голям търговец като Парфимо.
Едва днес имах възможност да проверя по код тестера на Ланвин, обаче ми дава, че е грешен. А старият ми, в който нямам съмнения, е произведен 2014г. Има ли друго логично обяснение освен, че се потвърждава съмнението ми за автентичността на Еклат-а? Грешка в сайта, например? Grinning

# 473 7 март 2018, 19:29 ч.
  • Стара Загора
  • Мнения: 2 518
Днес отидох до beautyzone да пробвам Aura-та, че покрай нея и Mon Guerlain. Леле влюбих се и в 2-та, но май повече в Мon Guerlain. За съжаление не обърнах внимание дали е само Мon Guerlain или е и Florale.. голяма шматка съм. Пръснах го на листчетата от там и още се усеща - лек, приятен, пролетен/ летен. Напомня ми на един сок (май зелената ябълка) от Куинс (ох, не мога да обяснявам парфюми) Grinning Grinning Някой знае ли дали е голяма разликата от 2-та парфюма, че не ми се разкарва пак? Grinning В нета прочетох, че Флорале е доста по-траен от другия.

# 474 7 март 2018, 21:16 ч.
  • София
  • Мнения: 99
Цитат на: Радика в ср, 07 мар 2018, 11:31
Момичета, от Парфимо отказват да приемат парфюм, който искам да върна, защото е разпечатан и тестван.
Помня, че някой се бори с този казус и имаше успех. Помогнете със съвет или препоръка, моля!

Аз се преборих , доста трудно, но с ефект  Simple Smile
С тел. разговори - без молби, а с възпитано изискване което не търпи коментар и никакни техни възражения, на имейл не се затрудняват да отговарят. В парфюма, който бе продукт с целофан, плуваха парцали и аромата бе далеч от този в БЗ
Дори ги убедих, че и връщането ще е за тяхна сметка. И....повече от този сайт, даже и без пари да ги раздават, нищо не може да ме изкуши да купя или взема.
С Енцо, връщането бе нормално /беше тестер/, но и от там повече не купувам.
По един лош опит ми бе достатъчен  Peace

# 475 8 март 2018, 11:10 ч.
  • Мнения: 2 838

Аз рядко купувам парфюми от България, предпочитам летищата. Но съм купувала от Ензо и не съм имала оплаквания.

Последна редакция: чт, 08 мар 2018, 11:26 от bubanka

# 476 8 март 2018, 11:17 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 3 030
Здравейте и честито на празнуващите днес!
Премахвам последните двадесетина публикации, съдържащи предимно персонална размяна на реплики с потребител, тенденциозно провокиращ в темата.

# 477 8 март 2018, 12:18 ч.
  • Бургас
  • Мнения: 9 401
Мon Guerlain  и Florale на моята кожа са два съвсем различни парфюма и нямат общо.

# 478 8 март 2018, 12:21 ч.
  • София
  • Мнения: 2 379
Цитат на: Bright Crystal в чт, 08 мар 2018, 12:18
Мon Guerlain  и Florale на моята кожа са два съвсем различни парфюма и нямат общо.
И на моята кожа се различават много. Florale нещо не ми харесва.

# 479 8 март 2018, 12:48 ч.
  • Мнения: X
Цитат на: саанска лисица в ср, 07 мар 2018, 16:32
Енцо и те ли са толкова некоректни.

Не, при тях се връща отворен парфюм без проблем. Козметика не съм връщала и не знам как е, но виж в общите условия, може да има ограничения.

Поръчах си Aromatics Black Cherry, не устоях на тази цена. Жалко, че не хващам кода от 8 %  - womenbg за днес.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,

      Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата