Много обичам да се говори с някаква категоричност за неща, които не са верни.
Вчера, 14.08.2019 отивам в офис на Еконт да си получа две пратки. И двете са части за колата. Пред мен позната получава дрехи от HM. Служителката ѝ дава пакета, онази отива настрана, отваря и започва да вади и да оглежда, някои трябваше и да пробва. Нито плаща, нито потвърждава. Отне ѝ някакво време, една рокля каза, че ще върне, задели я, едва тогава плати това, което взе, а роклята служителката опакова за връщане. Не разбрах за чия сметка е връщането, не е и моя работа.
Та не знам какво имаш предвид под "кой какво е обещал няма никакво значение", но значение има, плаща се след прегледа.
Х и М работят с Еконт, но без тест и преглед, съвсем други са условията. Но явно някои служители са немърливи или незапознати, или някои потребители, не знам Скрит текст:
Много обичам да се говори с някаква категоричност за неща, които не са верни.
Вчера, 14.08.2019 отивам в офис на Еконт да си получа две пратки. И двете са части за колата. Пред мен позната получава дрехи от HM. Служителката ѝ дава пакета, онази отива настрана, отваря и започва да вади и да оглежда, някои трябваше и да пробва. Нито плаща, нито потвърждава. Отне ѝ някакво време, една рокля каза, че ще върне, задели я, едва тогава плати това, което взе, а роклята служителката опакова за връщане. Не разбрах за чия сметка е връщането, не е и моя работа.
Дойде моя ред, служителката ми донесе пакетите и ме пита единия ще го отварям ли, че има опция "преглед". Което аз съответно не знам, защото съм руса и защото изобщо не съм погледнала при поръчката-беше ми спешно, едва я намерих въпросната част и дали има преглед не ме интересуваше. Реших, че като ме пита, що пък да не прегледам, отворих, видях-същата част беше. Другия пакет беше аксесоар, който нямаше преглед, не ми беше и необходим-на пипане беше ясно, че е същия.
Отново едва тогава жената ми сметна двете доставки, прибави и такса изпращане, че пращах едни документи на сина ми, и общо платих, подписах и си тръгнах.
Та не знам какво имаш предвид под "кой какво е обещал няма никакво значение", но значение има, плаща се след прегледа. Носили са ми обувки в къщи, отново Еконт. Куриера стои на вратата и чака да пробвам. Едва след като съм сигурна, че ги вземам, излизам и му плащам.
Как ги говорите нещата ей така, на кило.....
Категорично говоря,защото съм сигурна от първоизточник как стоят нещата.Мой близък е служител на Еконт.По регламент така се прави,когато това е указано изрично,с отметка в системата.
Кое не е ясно?Като отидеш следващ път в офис,питай.Скрит текст:
И да,длъжен е да плати и тогава да отваря.От там насетне кой какво е обещал няма значение.Това не е работа на Еконт,те са си събрали куриерската такса в двете посоки.Аз чета случая от началото.Имам близък,който работи в Еконт.До момента,в който получателят плаща куриерската е работата на еконт.
Скрит текст:
И да,най-вероятно служител е платил сумата,за да няма отклонения,за които понасят финансови санкции.Според мен грешката е,че се доверяват на познати клиенти,в случая съпругът.Обаждане до централа и разнищване на случая ще доведе до наказание за офисът,респ.служителят.
Вчера, 14.08.2019 отивам в офис на Еконт да си получа две пратки. И двете са части за колата. Пред мен позната получава дрехи от HM. Служителката ѝ дава пакета, онази отива настрана, отваря и започва да вади и да оглежда, някои трябваше и да пробва. Нито плаща, нито потвърждава. Отне ѝ някакво време, една рокля каза, че ще върне, задели я, едва тогава плати това, което взе, а роклята служителката опакова за връщане. Не разбрах за чия сметка е връщането, не е и моя работа.
Дойде моя ред, служителката ми донесе пакетите и ме пита единия ще го отварям ли, че има опция "преглед". Което аз съответно не знам, защото съм руса и защото изобщо не съм погледнала при поръчката-беше ми спешно, едва я намерих въпросната част и дали има преглед не ме интересуваше. Реших, че като ме пита, що пък да не прегледам, отворих, видях-същата част беше. Другия пакет беше аксесоар, който нямаше преглед, не ми беше и необходим-на пипане беше ясно, че е същия.
Отново едва тогава жената ми сметна двете доставки, прибави и такса изпращане, че пращах едни документи на сина ми, и общо платих, подписах и си тръгнах.Та не знам какво имаш предвид под "кой какво е обещал няма никакво значение", но значение има, плаща се след прегледа. Носили са ми обувки в къщи, отново Еконт. Куриера стои на вратата и чака да пробвам. Едва след като съм сигурна, че ги вземам, излизам и му плащам.
Как ги говорите нещата ей така, на кило.....
Скрит текст:
Когато служителят наруши регламента,ако след това има проблем,както при потребителката,се завежда рекламация.Имат специален отдел,който се занимава само с това.Те проверяват на камерите и при разговор с клиент и служител как стоят нещата ,и ако установят нарушение от страна на служител ,офисът търпи отклонение-т.е. глоба.Понякога решават да предложат споразумителен протокол на клиента,който като обезщетение получава следваща безплатна пратка,тефтер,химикал....Това не е някаква тайна,всеки може да го провери.
Аз кога и къде казах, че нещо не ми е ясно? Или че искам да ми се обяснява? Защо не четете бе хора? Разказах "пресен" случай, опровергавайки единствено и само казаното от теб, а и не само, че се плаща преди прегледа на пратката. Ами не е така. Дали по закон, норматив, правилник или какъвто и да е друг административен ред е правилно или не, не се наемам да твърдя, нито го твърдя. Казвам каква е практиката. Видно и от Не знам какво пише в сайта им, но никога, ама никога досега не ми се е случвало да ми искат парите, преди да отворя пратката. Винаги след. А не е като да не съм взимала десетки пратки в различни офиси.
Темата е за Еконт. Всеки може да си драска за тях каквото си реши, по темата е.
То и за Спиди има същата. 
