Публикувана: 7 март 2018, 13:40 ч.
Последно мнение: 15 ян. 2020, 00:35 ч.

Booking.com /Тема 2/

58 830
764
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво да правя, ако не получа имейл за отстъпка след въвеждане на кредитна карта в моя Booking профил?
Как мога да намеря контактна информация за Booking.com, ако имам нужда от помощ?
Как да кореспондирам с Booking.com - на английски или имат отдели за различни държави?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво да правя, ако не получа имейл за отстъпка след въвеждане на кредитна карта в моя Booking профил?
  
  Ако не получите имейл за отстъпка след въвеждане на кредитна карта в профила си в Booking, може да се наложи да изчакате няколко седмици. Обикновено получаването на отстъпката отнема време, особено ако сте въвели картата след престоя си. В този случай няма нужда да се свързвате с тях, тъй като те автоматично ще видят добавената от вас кредитна карта.
- Как мога да намеря контактна информация за Booking.com, ако имам нужда от помощ?
  
  За да се свържете с Booking.com за помощ, можете да използвате мобилното им приложение или уебсайта им. В приложението докоснете „Още“ вдясно на лентата и след това изберете „Получете помощ от...“, за да пишете на техния екип за поддръжка. На уебсайта потърсете телефонния номер за контакт. И в двата случая можете да получите помощ чрез тези канали за поддръжка.
- Как да кореспондирам с Booking.com - на английски или имат отдели за различни държави?
  
  Комуникацията с Booking.com обикновено е на английски език. Въпреки това, те могат да имат отделни отдели за различните държави, които вероятно също предоставят обслужване на английски. Важно е обаче да имате предвид, че основният език за комуникация с тях е английският.
- Как мога да получа отстъпка, ако не ми е изпратен кодът?
- Какво да правя, ако хотелът не върне парите след отменена резервация?

# 540 4 авг. 2019, 09:37 ч.

Мнения: 2 402

Или е било прецедент, или условие на самия хотел. Аз също съм с дебитна на Visa и съм нямала подобни проблеми.

# 541 4 авг. 2019, 13:22 ч.

Мнения: 6 857

Случи ми се нещо странно. Брат ми веднъж вече е ползвал моя линк и съответно аз съм получила 15$ възнаграждение. Преди седмица пак го използвал за резервация и аз получих имейл, а и в профила ми пише, че ще получа 15$ награда. На някой случвало ли се е? Нали само веднъж можеш да получиш от 1 препоръчан приятел? Сега погледнах в профила си и пише, че статуса на възнаграждението е текущ.

# 542 4 авг. 2019, 13:27 ч.

Мнения: 35

Здравейте! За първи път правя регистрация през Booking и сега съм изпаднала в чуденка. Как да разбера дали хотела ще си дръпнат парите от картата или дали трябва да платя на място?

# 543 4 авг. 2019, 13:36 ч.

Мнения: 1 932

Цитат на: **Bobby** в нд, 04 авг 2019, 13:22

Да, впоследствие анулират. Пробвала съм. Т.е. анулират наградата, не резервацията.
Ако някой има линка за 25$, може ли на лични.

# 544 4 авг. 2019, 13:57 ч.

Мнения: 244

Цитат на: drakosha в нд, 04 авг 2019, 13:27

Четете внимателно условията.
1. Сложете мишката върху въпросителния знак на син фон в графата "Вашите опции" от таблицата за "Наличност". Прочетете условията в изскачащия прозорец.
2.Прочетете внимателно условиятав графата "Важна информация" -анулации, предплащане, приемани карти и т.н.
3. Прочетете указанията в графа "С дребния шрифт".
Мисля, че така ще намерите отговор на вашият въпрос. Друг вариант е да дадете тук линка и хора по-навътре в нещата да го прегледат и да Ви отговорят.

# 545 4 авг. 2019, 15:07 ч.

Мнения: 35

Цитат на: SPSt в нд, 04 авг 2019, 13:57

Цитат на: drakosha в нд, 04 авг 2019, 13:27

Благодаря за бързият отговор Simple Smile

Ето това ми изписва след потвърждаване на резервацията - Плащането се обработва от мястото на настаняване. Вие гарантирахте резервацията си с кредитна карта.
Предплащане - ще бъдете таксувани с предплащане на общата цена по всяко време.
Как да го изтълкувам това? - хотелът, може да си изтегли парите еднократно по всяко едно време, преди да отидем там или....

# 546 4 авг. 2019, 15:39 ч.

Варна
Мнения: 19 488

Цитат на: drakosha в нд, 04 авг 2019, 15:07

Предплащане - ще бъдете таксувани с предплащане на общата цена по всяко време.
Как да го изтълкувам това? - хотелът, може да си изтегли парите еднократно по всяко едно време, преди да отидем там или....

Точно това значи.

# 547 4 авг. 2019, 16:15 ч.

София
Мнения: 17 498

Цитат на: **Bobby** в нд, 04 авг 2019, 13:22

10 пъти можеш да получиш по 15 долара от "Препоръчай на приятел". Но, ако брат ти за втори път използва такъв линк, няма да стане - ще откажат и на двама ви възнаграждението. Един профил може да се възползва само веднъж от такова намаление.

# 548 4 авг. 2019, 16:24 ч.

Мнения: 6 717

Може да си е направил втори профил. Ако е същия, няма да получите кешбек

# 549 7 авг. 2019, 19:29 ч.

София
Мнения: 15 829

Все пак някой намери ли решение на казуса с кодовете за "Покани приятел"? Днес изпратих на дъщеря ми от старите линкове и тя също твърдеше, че до подаръка има поле за код. Наложи се да направи резервация без отстъпка и после тя самата е получила код, който да споделя. Но пък по този начин остават ощетени най-старите им потребители. newsm78

Дори се опитах да се свържа по телефона с българския им офис, за да ги попитам, но 10 минути никой не ми вдигна и слушах как всички са много заети. Sad

# 550 7 авг. 2019, 20:52 ч.

София
Мнения: 326

Днес правих резервация с линк за отстъпка - не ми поиска нищо. Направих резервацията, вкарах си картата и получих даже мейл, че съм направила резервация, с която имам отстъпка.

# 551 7 авг. 2019, 21:19 ч.

Мнения: 874

Един човек може да ползва само 1 линк за отстъпка от приятел и може да разпраща своя линк на колкото иска човека, но само първите 10 от тях могат да го ползват Simple Smile

# 552 7 авг. 2019, 21:38 ч.

София
Мнения: 326

Цитат на: Kuchi^-^ в ср, 07 авг 2019, 21:19

За съвсем друго говорим - на Таня ѝ беше излязло поле за промоционален код след като си въведе данните за плащане, въпреки че ползва линк за отстъпка. И без този код резервацията ѝ е без отстъпка. И все още не можем да разберем какво е това ново нещо, тъй като на друг не се е случвало.