От Великобритания до България – Превоз и закупуване на поръчките ни – 17

Аз да питам недоволните, като толкова плюете и не ви харесва - защо стоите? Да не сме крепостни селяни, че да нямаме избор? Ама се получава нещо като "хем боли, хем сърби, хем ми е драго" и си стоите, нали?
GGBG нямат касиерка? Много неприятна случка, не ми се е случвало.

Ужас, толкова разправия за един лев. Със сигурност са искали да направят велик удар. Но да, да, знам, въпросът е принципен

Как че нямат касиерка? Имат една не особено в час мома, която от известно време седи пред компа и взима номерата на клиентите, проверява в профилите и взима парите на клиентите, докато момчетата търсят пратката ти. Често вдига и телефона.

А, и нито ме боли, нито ме сърби, просто споделям, че новите им служители са доста зле, напоследък е пълно с разни нови момчета, които освен че не се справят особено добре, се опитват и да минат дългогодишните клиенти на фирмата.
П.С. Към забавяния винаги проявявам разбиране и никога не съм опищяла форума заради това, ама виж, селски тарикатски номера много ме дразнят.
И не става въпрос за "удар", те няма и как да те ударят на пакетче под 1 кг, въпросът е, че искат да прецакат човека, защото не говори добре български. За мен лично е жалка работа такова поведение.

Защитниците на Ггбг ако вашите пратки ги няма 1мес друга песен ще пеете.Ми като имат мн работа защо не отидете на доброволни начала да им помогнете?
И стига с този черен петък защото забавени поръчки има още преди него.
Системата им е зациклила,в офиса не се изисква да седиш само зад компа и да обясняваш че няма пратка а тя да е зад гърбът ти.Като искат да печелят ще бачкат.

Нали не мислиш, че лудото пазаруване започна точно на 23-ти ноември Поне месец преди това се почна с промоциите и офертите. Защитавам ги, нищо че и аз чакам пратки, защото винаги са били учтиви, готини, на разположение са 6 дена в седмицата и ми изглеждат големи пичове. Както писах вече, чакам скъпа пратка, ако се случи да изчезне някак, ще ми е мнооого неприятно, но в тази лудница, все някой ще изтегли късата клечка. Не вярвам, че някой може да гарантира получаване на 100% от пратките. Дори и Амазон с цялата армия и пари, с които разполагат, а какво остава за едни момчета. Който не е доволен, да ходи при следващия. Фирмите не са една или две

Аз се чудя на недоволните - за пръв път ли пазаруват по намаления? Изключвам неприятната случка от супермаркета, защото пазарски пликове без получател и фактура не мисля, че е вина на ГГБГ, или поне не само. Но забавени пратки след Черен петък не е кой знае какъв шок. По намаления винаги някой тегли късата клечка, защото пратките са ужасно много. Дали сайтът няма да ги изпрати, дали в куриера до английския адрес ще потъне, дали на път за България ще се забави, изчезне временно, дали зимните условия ще предизвикат блокада и т.н. Март на редовни цени проблеми няма да има, но защо ли всички пазаруват ноември.

Май споделих вече, че чаках пратка близо 3 седмици и не се знаеше къде е изобщо. Отидох на място и разрешихме въпроса, оказа се, че е без ID. И само да кажа, че пратките от курс 494 и на мен не ми ги дадоха, така че си ги чакам, както и вие.
И не, нямат касиерка, виждала съм 2 момичета, които освен, че ровят в компютъра, и ми изнамират и пратките. Дори обемни и сравнително тежки пратки са ми давали без съдействие на друг човек.

Това днес ли? Мислех да се разходя, защото после 4 дни няма да съм в града, но статусът на пратката ми още е "на път" и се колебая какво да правя.

И само да допълня, че са заринати с кашони, куфари, палети, щайги и какво ли не! И не спират да работят! Отивайте при първа възможност!

Хейтът няма да спре, то е ясно. Само ще кажа на недоволните да отворят съседната тема и да видят колко хора седмици наред чакат поръчките си от Емаг, Хиполенд, ФД и пр., при това без да имат никаква информация дали и кога ще пристигнат. Но пък от УК се очаква всичко да дойде на време.

От вчера вечерта. Може днес да са успели да поразтребят, предвид опашката от хора снощи. Ако имате път натам - идете и питайте.

Склада на Габиели прилича на склад на Амазон. Пълно и препълнено с малки и големи кашони и пликчета от Амазон... предимно. А GGBG винаги са ми изглеждали хаотични. Не е от сезона.

Аве не знам какво търпение, обаче имам над 10 пратки поръчани, в профила ми се водят 8. След като 2 поредни курса се бавят, как да кажа аз кой пратки се губят? Всичките са с тракинг номера, обаче малко съмнително изглежда да се обадя в Амазон и да кажа "Пратката ми от 28.11.2018" се води получена, апък не дойде!
Как ще обясни, че 2 седмици и нагоре не съм видял, че пратката ми се води получена и нищо не съм получил? В смисъл, аз в момента поради забавянето на ГГБГ нямам никакъв начин да проверя пратките си и да разбера кои се губят. Също не смятам, че Амазон ще ми повярват, че 2-3 седмици не съм си видял, че ми се води доставена пратка, а примерно не съм я получил. Какво трябва да кажа, ако пратките не се намерят, че съм бил в кома 3 седмици ли?
Аз не мога да разбера, защо само в България, вътрешния транспорт и външния тотално се....омазват...за Черния петък.. Сякаш предната година нямат идея какво се случваше, за да вземат да се подготвят. Проблема на БГ фирмите като цяло, е че при огромни натоварвания не им се дават пари за наемане на още хора и така служителите, които нормално обработват пратки при нормално натоварване, се очаква да обработят 100х пъти повече пратки по - празниците. Просто собствениците на тези фирми вместо да си наемат допълнителен персонал и т.н., го минават това за сметка на клиента, като си играят с нервите и доверието му.
И поне да не бяха казвали от ГГБГ, че вчера приключвали с 492, имам семейни рожденни дни през този месец, подаръците ми са вътре в тези курсове, сега нито знам дали са там (понеже ми се губят пратки), нито кога ще ги получа. Truly Professional Bulgarian style!
А да и всичките ми поръчки от Black Friday и Cyber Monday (което не бяха само 2 дни ами доста повече), които бяха от Амазон минаха с One business day доставка (реална). Значи излиза, че от Амазон Англия, с оглед на населението, което не е 5-6 милиона, ами достав повече, та от там са поръчали милиони британци и логистично могат да си получат пратките на следващия ден (дори в събота и неделя), без да има забавянет. Тоест Амазон си се справя перфектно с Черния Петък, Кибер Понеделник и прочие неща, но в България - нито еМаг, нито Еконт, нито Спиди, нито Европът, нито ГГБГ, нито прочие фирми успяват да се оранизират и да осигурвят минимално забавяне (което според мен се води 2-3 дни, а не 1-2 седмици)!
П.С. GGBG ми харесват като фирма и ги ползвам редовно, дори съм ги препоръчат на 2-3ма колеги от работата.
Но подобни изпълнения определено говорят за лошо отношение към клиента и ще ви кажа защо:
ТУК ИДВАТ НЯКАКВИ ПОТРЕБИТЕЛИ И НИ ГО ЗАВИРАТ В ЛИЦЕТО, КАК СИ ВЗЕЛИ ПРАТКИТЕ ОТ 492, ДОРИ СИ ВЗЕМАЛИ ОТ СЛЕДВАЩИЯ КУРС. И ТОВА СТАВА ПРЕДИ ДНИ (АКО СЕ ПРОВЕРЯТ ПОСТОВЕТЕ). ЗНАЧИ ТЕЗИ ДЕТО СМЕ В ПРОВИНЦИЯТА ИЛИ ПО НЯКАКЪВ ДРУГ КРИТЕРИИ НЗ КАКЪВ, МОЖЕМ ДА СИ КЪСАМЕ НЕРВИТЕ И ДА СЕ ЧУДИМ КАК ДЕЦАТА НИ И ПРОЧИЕ ДА ГИ ЛЪЖЕМ ПОНЕЖЕ ИМ ГИ НЯМА ПОДАРЪЦИТЕ, ДОКАТО ДРУГИ КЛИЕНТИ СЕ ХВАЛЯТ КАК СИ ЧАКАТ И ПОЛУЧАВАТ НЕЩАТА ВЕЧЕ ОТ ПОСЛЕДНИЯ КУРС! ТОВА ЯСНО ПОКАЗВА, ЧЕ В ГГБГ ОБРАБОТВАТ ПРАТКИТЕ НА НЯКОИ ХОРА ПРИОРИТЕТНО, И ВМЕСТО ДА СЕ РАЗДАДАТ ВСИЧКИ ПРАТКИ ОТ 492 и ТОГАВА ДА СЕ ПОЧНЕ СЛЕДВАЩИЯ КУРС, ИЗЛИЗА ЧЕ НЯКОИ ПОТРЕБИТЕЛИ СА ПО - ДОЛНА КАТЕГОРИЯ ОТ ДРУГИ! ТОВА ИЗЛИЗА!!!!

Едно е да имаш мнение друго е да мразиш (хейтваш)пък и защо да го прави човек и то към фирма?Аз доводи съм дал достатъчно лично за моя проблем.При мен кредита на доверие и изчерпан,Като се довериш само ба една фирма и идва момент в който нещата зациклят сериозно.

Някой насила ли ви кара да ползвате тези услуги?
България е набутана в трета глуха. Никой не иска да доставя до тук, или доставя скъпо. Има няколко фирми, които са решили, че могат да правят бизнес от това и го правят. Пазарувайки от по този начин, всеки е наясно какъв риск поема. Ако искаш сигурност - плащаш повече. Ггбг нали пуснаха нова услуга срещу заплащане - идва ти пратката, те ти я снимат и те информират.
И не е вярно, че само в България е така. Имам поръчка от голям немски сайт, която трябваше до 3 декември да е пристигнала на адреса на ггбг, но още дори не е изпратена.