Бебешката количка - цяла наука за второ висше №40

Преди месец закупих промо комплект Сайбекс Калисто от Рая Тойс във Варна, включващ количка, кош за новородено и някакъв комарник. Отделно купих и подходящо кошче за кола Сайбекс за бебето и един стол за баткото, но те са без значение в случая. В магазина ми продадоха допълнително и адаптери за коша за новородено, без които нямало да мога да го ползвам. Питах предварително дали това, което ще получа ще е мостра или опаковани нови артикули, бях уверена, че не са мостри.
Обадиха се след няколко дни да отида да си ги взема. Когато вкъщи разопаковах кашоните, видях, че по упътване в кашона на коша за новородено трябва да са включени адаптерите и още едни държачи, чрез които се закрепва на шасито. Обадих се да попитам защо на мен са ми продадени отделно и къде са другите липсващи държачи. Върнаха ми обаждане, в което съвсем накратко разказано дамата, която ме обслужи и в магазина, ми се накара, че като съм искала пълен комплект да не пазарувам промоции, а да ида да върна комплекта и да си го купя на пълната цена. За допълнителните държачи иначе щяли да ми ги дадат, незнайно как били попаднали в кашона на друг кош (те не се продават отделно, нямаше как да ми вземат пари и за тях). Пропуснах да спомена, че в кашона на коша пък имаше някакъв съвсем друг дъждобран, който също не е ясно как е попаднал там. Онзи, включен в цената си беше отделно. На другия ден си поправиха описанието на промо комплекта, изрично описвайки че в него няма адаптери. Това го нямаше обаче преди това. На мен ми стана доста обидно от държанието по телефона, направо си се вбесих честно казано, и съответно отидох да върна комплекта наистина на следващия ден. Предварително говорих с КЗП и ми казаха, че при нарушена окомплектовка имам право да отправя рекламация, ако ми откажат, да се обърна към тях. В магазина се почна пак спор, дойде управителка и се съгласи да ми върне само парите за адаптерите, но аз вече бях много ядосана и исках да върна всичко. Направих рекламация с уговорка, че връщам всичко и т. н. , на тръгване управителката уж прояви някакво човешко отношение и ме увери, че няма да чакам цял месец за решението и че те си уважават клиентите, ще ми уважат рекламацията. Почти 3 седмици по-късно звъннах да попитам все пак какво се случва, обещаха на следващия ден до обяд най-късно да ми върнат обаждане. Не получих такова. След няколко дни пак звъннах, прехвърлиха ме няколко пъти и накрая казаха, че на другия ден ще излезе становището. Днес се обадиха, че е излезнало, отивам аз и изненада - съгласяват се отново да ми върнат само парите за адаптерите. Отделно и името ми объркано даже Много тъпо ми стана и много се разстроих, защото се бях нагласила вече, че няма да е тази количка, изключително много ме обидиха и вбесиха с цялото поведение към мен. Сега ми е ясно, че най-вероятно нямам и законово право да искам да върна всичко, защото осигурявайки адаптерите те попълват комплекта и решават проблема с нарушената окомплектовка. На мен ми е ясно вече обаче, че не получавам нов запечатан кашон, а нещо, което е отваряно, размятано насам натам, вадени са държачи, адаптери, бутани са някакви дъждобрани... Като казах, че това не е решението, за което говорихме, се оказа, че няма управител, трябва да дойда по друго време, собствениците ги няма отново в България, едната продавачка ми се смееше насреща през цялото време, докато аз през насълзени очи се чудех как да им обясня, че ме мотаят вече цял месец в напреднала бременност...

Та, оплаках се, наистина цял роман изписах, извинявам се още веднъж.