Публикувана: 11 фев. 2019, 22:15 ч.
Последно мнение: 5 апр. 2019, 13:23 ч.

Пазаруване от Amazon - тема №82

77 403
742
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка от Amazon?
Как да деактивирам преобразуването на плащанията в евро или лева?
Как мога да върна продукт, закупен от Amazon?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
  
  Можете да откажете поръчка, като посетите страницата „Последни и текущи поръчки“ във вашия профил и ако има бутон „Редактиране на поръчка“, можете да я промените или анулирате. Ако няма такъв бутон, това означава, че парите вече са блокирани и се обработват. Всички поръчки могат да бъдат отказани или променени само преди парите да бъдат блокирани от вашата карта. Можете също така да опитате да се свържете чрез чат и да поискате анулиране на поръчката; въпреки това, средствата ще бъдат деблокирани след приблизително 45 дни, в зависимост от вашата банка.
- Как да деактивирам преобразуването на плащанията в евро или лева?
  
  Можете да деактивирате преобразуването на плащанията, като отидете в „Вашата сметка“ -> „Плащане и GC“ -> „Методи за плащане“ -> „Включване/изключване на Amazon Currency Converter“ и щракнете върху бутона "Не благодаря".
- Как мога да върна продукт, закупен от Amazon?
  
  За да върнете продукт на Amazon, най-сигурният вариант е да използвате куриер, а най-евтиният - Български пощи. Някои куриери изискват телефонен номер за доставка. Преди връщане се свържете с Amazon и попитайте дали ще поемат разходите за връщане, като споменете, че сте в България. За да върнете артикул, закупен от Amazon, първо отворете поръчката си и изберете опцията за връщане. Ако е необходимо, можете също да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon чрез опцията „Помощ“, за да получите допълнителни насоки относно връщането на артикул.
- Какво представляват „складовите“ стоки на Amazon?
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?

# 195 20 фев. 2019, 11:07 ч.

София
Мнения: 9 850

А във фактурата имаш ли "promotion applied"?
Ето така изглежда произволна фактура от моите поръчки:

Цитат

Order Summary
Item(s) Subtotal: £20.78
Postage & Packing: £3.74
Total Before VAT: £24.52
VAT: £4.91
Total: £29.43
Promotion Applied: -£4.49
Grand Total: £24.94

Promotion Applied е всъщност сумата за Postage&Packing + VAT за нея. Т.е. доставката е безплатна.

# 196 20 фев. 2019, 11:20 ч.

Мнения: 8 862

Не, нямам "promotion applied".

Скрит текст:

Item(s) Subtotal:   £51.16
Postage & Packing:   £3.14
    -----
Total Before VAT:   £54.30
VAT:   £10.87
    -----
Total:   £65.17
    -----
Grand Total:   £65.17

Аз поръчвам от много години и съм запозната с това.

# 197 20 фев. 2019, 11:30 ч.

Мнения: 3 714

Мога ли да ползвам едновременно код за отстъпка и гифт карта в Амазон?

# 198 20 фев. 2019, 12:16 ч.

Мнения: 8 862

Да, може да се ползват едноврменно.

# 199 20 фев. 2019, 12:32 ч.

София
Мнения: 9 850

За да имаш 4 паунда доставка, значи не всичко е от Амазон.

# 200 20 фев. 2019, 13:19 ч.

Мнения: 8 862

Цитат на: Малко Сладко Коте в ср, 20 фев 2019, 12:32

За да имаш 4 паунда доставка, значи не всичко е от Амазон.

Малко сладко коте, ти не четеш внимателно Smile

Напротив, всичко е от Амазон и затова първоначално, при поръчването имах право и избрах free доставка и съответно нямах начислена доставка, но след като им писах за забавянето, служителката отговори, че тъй като то е по тяхна вина ще промени доставката от безплатна на стандартна, за да пристигнат по-бързо , но тъй като стандартната струва почти 4 паунда - то ще е за тяхна сметка, защото все пак те са виновни.Т.е. за мен пак ще е безплатна. Но, уви!

Скрит текст:

Грешката да начислят доставка си е тяхна, писах им в чата, веднага разбраха и ще оправят нещата, надявам се.
Ето хронологично: поръчвам на 12 февруари, обявяват дата на доставка 20 февруари, после сменят датата на 1 март, пиша им, извиняват се за забавянето, променят начина на доставка, ускоряват, като обещават да доставят на 22-23 февруари, което пак е по-късно от първоначално обявеното и ме таксуват. Хем ще дойде по-късно от първоначално обявеното при поръчването с БЕЗПЛАТНА доставка, хем ще начислят сума за доставка. В случая е била разсеяна и е пропусната да добави "Promotion Applied" и да извади цената на доставката.

# 201 20 фев. 2019, 13:23 ч.

София
Мнения: 6 957

Честно ако е за 4 паунда, не бих се занимавала изобщо
Особено ако ми е ключово важно да дойде на уреченият ден, например подарък за РД или тоалет за някое събитие...
То дето има да се занимаваш да пишеш по чатове с тях и тук по този проблем.... ще съм ги прежалила тези 4 паунда... и ще се занимавам с други неща. Колко пъти амазон са отстъпвали за това и онова и са рефинансирали и т.н..... никога с лошо не се отнасям към тях, особено за малки суми
Инак няма да пазарувам там...

Последна редакция: ср, 20 фев 2019, 22:20 от Yangdze

# 202 20 фев. 2019, 13:26 ч.

Мнения: 8 862

Yangdze, напълно си права, и аз нямаше да се разправям, но пак ще получа нещата със закъснение, а не в уречения при поръчването ден и затова си ги поръчах от друго място, а не мога да отменя тази поръчка.

# 203 20 фев. 2019, 15:32 ч.

София
Мнения: 6 957

Е, то затова с тези поръчки и сайтове, не бива да се разчита на 100% точност, всичко се случва.... не се поръчва ако е толкоз наложително да е на определена дата, искам да кажа.. ако е супер важно...
А инак, можете да върнете артикула... не го искате, не ви харесва... връщате... нали така...

# 204 20 фев. 2019, 15:52 ч.

Мнения: 3 714

Благодаря, успях да добавя и кода и гифт картата.
Исках да се възползвам от тази промоция за 6 паунда при покупка на гифт карта за 50 паунда, обаче сега пък не си виждам тези 6 паунда в акаунта а пише че ще добавят автоматично.
Да чакам ли или понеже използвам и код за намаление, няма да се хванат на тази поръчка?
https://www.amazon.co.uk/b/ref=amb_link_2?ie=UTF8&node=11301 … p;pf_rd_i=gb_main

# 205 20 фев. 2019, 16:06 ч.

Варна
Мнения: 7 108

Rosita, миналата седмица отказах поръчка ден преди доставянето на английски адрес. Т.е. изпратена, на път, куриера я върна обратно, те си знаят как. Продавач беше амазон. Та няма невъзможни неща.

# 206 20 фев. 2019, 16:10 ч.

София
Мнения: 9 850

Цитат на: anbibian в ср, 20 фев 2019, 15:52

Не виждам промоцията, защото не е валидна за мен, но в условията трябва да има срок (май е 24-48 часа), докато получиш бонуса.
Ако ти е спешно, можеш и да им пишеш в чата да ти ги добавят ръчно.

# 207 20 фев. 2019, 17:11 ч.

Мнения: 8 862

Цитат на: Flash* в ср, 20 фев 2019, 16:06

И аз съм отказвала няколко пъти, дори веднъж Амазон говориха с куриера, доставиха я до склада в Лондон и после я върнаха обратно, но сега нямаше такава възможност.
Идеята на моите публикации беше да споделя, че от Амазон са доста разсеяни, а не че толкова ми е за 4-те паунда, но както и да е Simple Smile

# 208 20 фев. 2019, 21:14 ч.

Мнения: 5 851

сешоар 8 Е като нов от склада
https://www.amazon.de/gp/product/B005MYOTZG/ref=ox_sc_saved_titl … 1PHF7ZO&psc=1

куфар 34 Е от склада
https://www.amazon.de/gp/product/B07B28QH7R/ref=ox_sc_saved_titl … 1PHF7ZO&psc=1

кънки деца 22,50 склад
https://www.amazon.de/gp/product/B003U2SUA2/ref=ox_sc_saved_titl … 1PHF7ZO&psc=1

# 209 21 фев. 2019, 11:25 ч.

София
Мнения: 9 850

Така е, доста са разсеяни. Миналата година бях споделила как пазарувах от Amazon Pantry. Пристигнаха в негоден за ползване вид част от нещата. Говорих с някакъв индиец, който уж веднага ми върна парите, изчаках три дни и след като не получих мейл за рифънд, писах пак. Извиниха ми се и този път ми върнаха веднага парите.

Препоръчани теми

Как обичат мъжете?

Ергенът 2 ❤ Симфония от чувства - Тема 2

Редно ли е да се кръсти детето на свекърите,ако те са осигурили жилище на младото семейство?

🌹 Ергенът 🌹 сезон 4, тема #7: от вторник до четвъртък, 20:00

Причина:

Причина: