Публикувана: 11 фев. 2019, 22:15 ч.
Последно мнение: 5 апр. 2019, 13:23 ч.

Пазаруване от Amazon - тема №82

77 375
742
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка от Amazon?
Как да деактивирам преобразуването на плащанията в евро или лева?
Как мога да върна продукт, закупен от Amazon?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
  
  Можете да откажете поръчка, като посетите страницата „Последни и текущи поръчки“ във вашия профил и ако има бутон „Редактиране на поръчка“, можете да я промените или анулирате. Ако няма такъв бутон, това означава, че парите вече са блокирани и се обработват. Всички поръчки могат да бъдат отказани или променени само преди парите да бъдат блокирани от вашата карта. Можете също така да опитате да се свържете чрез чат и да поискате анулиране на поръчката; въпреки това, средствата ще бъдат деблокирани след приблизително 45 дни, в зависимост от вашата банка.
- Как да деактивирам преобразуването на плащанията в евро или лева?
  
  Можете да деактивирате преобразуването на плащанията, като отидете в „Вашата сметка“ -> „Плащане и GC“ -> „Методи за плащане“ -> „Включване/изключване на Amazon Currency Converter“ и щракнете върху бутона "Не благодаря".
- Как мога да върна продукт, закупен от Amazon?
  
  За да върнете продукт на Amazon, най-сигурният вариант е да използвате куриер, а най-евтиният - Български пощи. Някои куриери изискват телефонен номер за доставка. Преди връщане се свържете с Amazon и попитайте дали ще поемат разходите за връщане, като споменете, че сте в България. За да върнете артикул, закупен от Amazon, първо отворете поръчката си и изберете опцията за връщане. Ако е необходимо, можете също да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon чрез опцията „Помощ“, за да получите допълнителни насоки относно връщането на артикул.
- Какво представляват „складовите“ стоки на Amazon?
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?

# 315 26 фев. 2019, 17:59 ч.

София
Мнения: 9 062

И аз с въпрос за прайма Simple Smile

Включила съм го, ползвала съм го, днес отново, а следващата такса ще е на 28.02.
Ако го изключа утре, дали ще има проблем за част от поръчката, която трябва да я очаквам на 28.02?

# 316 26 фев. 2019, 18:08 ч.

Пловдив
Мнения: 2 103

Цитат на: Малко Сладко Коте в вт, 26 фев 2019, 17:48

Пиши им, ще ти върнат парите.

В имейла потвърждение на това, че изключвам членството пише, че ще ми върнат 7.99£. Възможно ли е да откажат да ми върнат останалите 2 вноски?

# 317 26 фев. 2019, 18:24 ч.

гр. София
Мнения: 4 995

Цитат на: Glikoza в вт, 26 фев 2019, 14:19

И аз имам проблем с доставката в България, от немския Амазон - до сега направих две поръчки и ми дойдоха много точно, на датата, която бяха написали. Като не дойде сега, пратиха ми имейл, че ще дойде след една седмица. Сега като вляза в моите поръчки, пише, че доста се е забавила и имам право на рефънд.
Не знам какво значи това, моля някой да ми обясни - ще ми пратят парите обратно на кредитната карта ли? А парите, които взеха за доставка - към 15 евро? Или парите остават при тях, и мога да поръчам на тази цена това или нещо друго?
Аз искам да си получа поръчката все пак, мога да почакам още някой ден, но какво означава, че мога да искам рефънд, че очевидно е загубена? Т.е. вероятно е открадната, и единственото е да си искам парите обратно? Става дума за малък уред https://www.amazon.de/gp/product/B07KF4K35L/ref=ppx_yo_dt_b_asin … ie=UTF8&psc=1
При това поръчах два, единият беше за подарък, който не можах да направя. Общо 177 лева ми дръпнаха от картата. Ще го подаря със закъснение, но дали въобще има шанс да получа тази пратка?
Има номер, но не знам с кого са го пратили - пробвах тракинг на български пощи, не излиза нищо. Предишните ми поръчки бяха с различни куриерски фирми. Не знам какво да правя. Неприятно е, ако това се случва често.

Пробвай на 17track.net. Там може да проследиш всички номера.

# 318 26 фев. 2019, 18:38 ч.

Бургас
Мнения: 2 267

Цитат на: Linkata в вт, 26 фев 2019, 18:08

Цитат на: Малко Сладко Коте в вт, 26 фев 2019, 17:48

Пиши им, ще ти върнат парите.

Пиши им, аз така миналия месец се усетих, че два месеца са ми дърпали от немския такса, писах и ми възстановиха двете такси. Стига да не си ползвала прайма през този период, няма защо да не ти върнат парите Hug

# 319 26 фев. 2019, 18:56 ч.

Мнения: 3 012

здравейте отново!
Пиша по повод загрижеността ми относно плащанията ми към амазоните..
Имам виртуална ДСК карта, през която плащам, но вече повече от 24 ч нямам инфо за изтеглените суми, които са около 10 , за различните артикули от двата амазона и реално нз дали са изтеглени от амазон
По-големия проблем е че общата сума, която с трябваше да заредя виртуалната с/ка я внесох, пък едната ми поръчка, във профилът ми стои като изчакваща плащане, а нейната стойност никак не е малка....доста съм притеснена Disappointed

# 320 26 фев. 2019, 20:03 ч.

Пловдив
Мнения: 2 103

Благодаря, maya_76!

# 321 26 фев. 2019, 21:21 ч.

In the land of Never Never
Мнения: 1 983

Цитат на: blue75 в вт, 26 фев 2019, 15:02

Glikoza, Пробвайте с тракинга в aftership https://www.aftership.com/couriers. Там има информация от повечето пощенски служби и куриери

Благодаря! Излезоха две названия на куриерски служби, и като въведох номера излезе
Please try again later, we are awaiting tracking info from the carrier.
Явно няма шанс.

# 322 26 фев. 2019, 21:22 ч.

Мнения: 3 007

Цитат на: ani-ali в вт, 26 фев 2019, 18:56

Нямаш ли банкиране? Така е най лесно да си следиш плащанията ,то иначе все едно да гадаем.И е възможно да раздробят поръчките на по малки ,тогава и плащанията са на по дребни суми ,но заради закръглянето при преводите понякога се получава разлика в парите.Искам да кажа ,че може да не ти стигат някакви 1 или 2 евро .Нали блокират сума да потвърдят картата . Най -добре вкарай малко повече пари и влез и си препотвърди картата. А и последно - паунда е с доста висок курс 2,27 лв беше днес така че ,я пак си провери нещата.

# 323 26 фев. 2019, 21:29 ч.

In the land of Never Never
Мнения: 1 983

Цитат на: Desem в вт, 26 фев 2019, 14:58

Щом имаш номер, първо виж как е тръгнало. Там ще има следа ако на Бг-територия се сменя доставчика. Примерно тръгва с Австрийските пощи после го поема Интерлогистика или тръдва с ДХЛ, после го предават на ДХЛ-бг / Рапидо / Бг-пощи. Може номерът да е Референтен и да се променя.
Всичко това го пише някъде в историята на пътуването.

Благодаря, излезе че от австрийските пощи е преминало в български пощи, и нищо повече. Може би номера се сменя и изчезва безследно.

# 324 26 фев. 2019, 21:36 ч.

In the land of Never Never
Мнения: 1 983

Цитат на: Leila в вт, 26 фев 2019, 18:24

Пробвай на 17track.net. Там може да проследиш всички номера.

Благодаря, линка е полезен, но пак ударих на камък. От Австрия на 13 февруари пише че е направено това:
Transit unit deconsolidation; Postcode Eurodis
Доколкото разбирам, означава прехвърляне към друг превозвач, и после няма информация.
Явно ще трябва да тръгна да си търся парите да ми върнат, жалко, остават за мен разправиите и чакането. Дано да ми върнат всичко изцяло. Нямам опит засега как процедират.

# 325 26 фев. 2019, 21:55 ч.

Мнения: 3 012

Цитат на: ctefani в вт, 26 фев 2019, 21:22

Цитат на: ani-ali в вт, 26 фев 2019, 18:56

Благодаря много за включването по проблема ми Simple Smile

имам банкиране, но за всички тези изтеглени малки сумички не пише все още нищо насреща им, и да за курса мисля че си го изчислих и съм прехвърлила достатъчно и за двете и поръчки с по няколко артикула, ще изчакам и утре и освен да звъня в банката не знам...исках да знам има ли някой с подобен проблем ?!

# 326 26 фев. 2019, 22:05 ч.

Мнения: 10 064

Цитат на: Glikoza в вт, 26 фев 2019, 21:36

От Австрия на 13 февруари пише че е направено това:
Transit unit deconsolidation; Postcode Eurodis
Доколкото разбирам, означава прехвърляне към друг превозвач, и после няма информация.
Явно ще трябва да тръгна да си търся парите да ми върнат, жалко, остават за мен разправиите и чакането. Дано да ми върнат всичко изцяло. Нямам опит засега как процедират.

Процедират съвсем нормално-връщат сумата след кратка кореспонденция. Пишете че не е получено на мястото срещу поръчката, където пише че имате право на refund и процедурата ще се задейства.
Иначе за мен е малко странно това което сте написала за сумите - 177 лв са ви взели за 2х32,99 е и 15 е доставка.. 🧐

# 327 26 фев. 2019, 22:06 ч.

Мнения: 3 007

Ani-ali от банката нищо няма да направят ,влизала съм в тоя филм с ДСК . Дори да не виждаш точните суми ,виждаш колко е блокирано. Сумирай блокираните суми и си сметни сметката внимателно в двата амазона. 1 цент да не стигне ,плащането няма да мине. Вкарай още мако пари и потвърди картата.Амазон не мамят ,споко.И да ти надвземат нещо ,ще ти го върнат коректни са.Най много да блокират една сума два пъти ,но в крайна сметка винаги осчетоводяват едната само.Другата стои блокирана и накрая банката я освобождава.

# 328 26 фев. 2019, 22:17 ч.

Мнения: 472

Цитат на: Белл в пн, 25 фев 2019, 08:27

Цитат на: Amazing Amazing в сб, 23 фев 2019, 12:52

Тези обувки Кларкс бяха 26 лири, на живо са уникални, цвят розово злато и хем имат блясък, хем не е прекалено лъскаво.
https://www.amazon.co.uk/gp/aw/d/B07B93TZG2?psc=1&ref=ppx_pop_mob_b_pd_title

Amazing Amazing отговарят ли си на номера обувките?
и за какъв крак са за тесен или за по широк?

Обувките си отговарят, да. Реално на 40.5 европейско отговарят. Стандартна ширина са, за нормален крак. За тесен може също да станат, за широк по-скоро не, макар че са много меки.