Публикувана: 25 март 2019, 06:00 ч.
Последно мнение: 25 авг. 2019, 04:04 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 56

45 318
736
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво да правя, ако дебитната ми карта е блокирана след опит за източване от Малайзия?
Как мога да се справя с закъснението при обработката на митнически скрийнове за платени суми и декларация?
Как мога да се справя с продавач, който отказва да ми върне парите за артикул, който не отговаря на описанието?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво да правя, ако дебитната ми карта е блокирана след опит за източване от Малайзия?
  
  Ако вашата дебитна карта е блокирана след опит за източване от Малайзия, свържете се с банката си, за да ги информирате и следвайте инструкциите им, за да защитите сметката си.
- Как мога да се справя с закъснението при обработката на митнически скрийнове за платени суми и декларация?
  
  Ако сте изпратили скрийнове на митницата за платени суми и декларация, но не сте получили отговор, свържете се с митническата служба или пощенската компания, извършила изпращането, за да проверите статуса на вашите пратки. В случай на забавяне е важно да запазите всички документи и комуникации за бъдещи справки.
- Как мога да се справя с продавач, който отказва да ми върне парите за артикул, който не отговаря на описанието?
  
  Ако продавачът откаже да ви върне парите за артикул, който не отговаря на описанието, можете да отворите спор в AliExpress. В спора трябва да предоставите доказателства за проблема, като снимки и съобщения с продавача. След като бъде открит спор, ако не постигнете споразумение с продавача, AliExpress ще прегледа случая и ще вземе решение за възстановяване на сумата.
- Как да се справя с късно доставена поръчка и какви са ми опциите?
- Когато поръчате две еднакви гривни в една поръчка, ако отворите спор за едната, ще можете ли да отворите нов спор за другата, ако тя не пристигне или е дефектна?

# 555 4 юли 2019, 11:24 ч.

Мнения: 2 625

Цитат на: танита в чт, 04 юли 2019, 10:35

Цитат на: netman71 в чт, 04 юли 2019, 06:43

Сега трябва продавача да поиска от китайски пощи издирване на пакета. Всичките му писания са копи пейст за клиенти балъци. Отхвърляте предложението му в диспута и чакате Али да се намесват.
Али ще издирят пратката вместо него. Трябва да се появи в София до 15 дена от намесата на Али. Не сте му искали издирване и сте пропиляло 15 дена в напразно чакане. Минат ли 20-25 дена и не е пристигнала значи на Бг пощи пак им е "затиснат чувал" това е фраза, а дали някой си е подложил пратката и отлежава за да бъде открадната си знаят само те. Да си оправят доставките.
Али могат да отсъдят невалидна причина и да ви накарат да изчакате още 10 дена. На 11тия се добавя текст "10 days later parcel still not delivered" това е сигнал да разгледат отново диспута. Забавят ли се ги натискайте през чата.

Исках му издирване в чата, пак по съвет от тук, но ме отсвири да му пиша през някакво друго място, което аз не открих къде е. Но така или иначе той прочете в чата, и отговори че всичко било пратено - демек не си е мръднал пръста. А пратката според мен е заседнала още преди да тръгне за БГ, защото беше със статус "arrive export exchange" и не мръдна до последно.
Благодаря за съвета. Сега отказвам предложението и чакам 15 дни нали? Ако имам нужда ще питам пак.
Огромни благодарности за помощта!

Чакаш 5 дена да се намесят Али и още 5 да излезе първото решение. Само предполагам, че не е правено нищо по пратката и Али ще искат още време. Али го правят като отсъдят невалидно искане и в коментар добавят чакайте още 10 дена. Като се види развитието ще коментираме пак ...

# 556 6 юли 2019, 23:05 ч.

София
Мнения: 10 780

Търся здрава стойка VESA 400 x 400 за 50 инчов ТВ, с чупещо рамо, към 30тина лв.
Това доставя ли се до БГ?
https://www.aliexpress.com/item/32629594158.html?spm=2114.search … ansAbTest=ae803_5

# 557 6 юли 2019, 23:16 ч.

Асеновград
Мнения: 588

Да . Доставка: US $44.62 В Bulgaria через DHL . Най евтиния вариант .

# 558 8 юли 2019, 08:25 ч.

Мнения: 184

Получих стока , с която има проблем. До изтичане на срока за доставка има още време.
Кога трябва да отовря диспут? Сега ли и да потвърдя ли получаването или как е редно ?

Последна редакция: пн, 08 юли 2019, 09:31 от sladka_torta

# 559 8 юли 2019, 08:57 ч.

Мнения: 7 425

Потвърди получаването и отвори диспут като приложиш снимка или клипче и обяснение какъв е проблемът.

# 560 9 юли 2019, 17:21 ч.

Мнения: 55

Мога ли да плащам с webmoney в алиекспрес?
Ако някой знае моля да пише

Последна редакция: вт, 09 юли 2019, 17:22 от bubanka

# 561 9 юли 2019, 19:45 ч.

Мнения: 2 625

Цитат на: teche в вт, 09 юли 2019, 17:21

Мога ли да плащам с webmoney в алиекспрес?
Ако някой знае моля да пише

# 562 10 юли 2019, 08:27 ч.

Мнения: 5 647

Здравейте,от 2 месеца имам рег.в Али и досега съм получила всико,което съм поръчала-къде успешно,къде не. На 7 май имам поръчка за нещо,което трябваше да е подарък за майка ми.Датата на доставка беше края на юни.До сега няма нищо при мен,а доставната дата непрекъснато се мени с по-дълга.Утре си летя за БГ и това и да дойде,няма как да го взема и нямам и нужда от него вече.Много разочароващо.Преди 2 дни пуснах и първия си диспут,като са причина сложих"проблем с тракинга".Днес получих мейл,че продавача предлага да сменя причина за диспут на "лична" ,като преди това да отметна,че съм получила стоката,но нямам нужда от нея повече и не трябвало да я връщам.Така щял да ми върне парите бързо.Но аз изобщо не съм получавала нищо от него.Трябва ли,според вас,да му изпълня исканията или да си оставя диспута така?

# 563 10 юли 2019, 09:31 ч.

Варна
Мнения: 284

teche, няма проблем да платите, но ще ви удържат такса за превода.

red soul, не му се връзвайте и изложете нещата както са.

# 564 11 юли 2019, 08:38 ч.

Мнения: 5 647

Добре,днес имам отговор в диспута/защото иначе ми пусна няколко съобщения,че му трябвало време и нещото било на път и дрън-дрън.Там му писах,че днес летя,няма никой,който може да получи пакета,а самия той н евлиза в пощенската кутия,а не ми и трябва вече,след като заминавам без него сега.За какво ми е след 2 месеца/ Та сложил е снимка с тракинг на китайски,до 7 юли,поисал е същото,че било н апът и трябвало време,не иска да върне парите и отдолу има два бутона "приеми" и "откажи".Ако не реагирам или откажа,това променя ли нещо?

# 565 11 юли 2019, 09:12 ч.

Варна
Мнения: 284

Само не приемайте. Отказът може да ускори намесата на Али

# 566 11 юли 2019, 11:26 ч.

Мнения: 2 625

Цитат на: red soul в чт, 11 юли 2019, 08:38

Откажи за да могат да се намесят али и да отсъдят.

# 567 12 юли 2019, 16:57 ч.

Мнения: 42 436

Хм, някой знае ли какво се случва, ако в картата няма пари? Получих нещо поръчано отдавна, потвърдих и написах ревю и чак сега се сетих, че в тази карта от известно време не са внасяни пари и сигурно има по-малко от сумата за стоката (въпреки че е ниска). Как ще стане плащането - съобщение ли ще ми пратят? Аз и без това ще направя вноска скоро, но не съобразих да изчакам с потвърждението...