Публикувана: 1 юни 2019, 20:34 ч.
Последно мнение: 15 юни 2019, 12:12 ч.

Бойлера гръмна.А сега накъде?

5 434
33
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви проблеми могат да възникнат с бойлери ТЕСИ?
Как трябва да се процедира при проблем с бойлер в гаранция?
Какви са мненията на потребителите за марките бойлери?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви проблеми могат да възникнат с бойлери ТЕСИ?
  
  Според потребителския опит проблемите с бойлерите ТЕСИ включват течове, неработещи индикатори и прегряване, което може да доведе до експлозии. Някои потребители съобщават за повреда на устройството след кратка употреба, както и трудности при получаване на обслужване и комуникация с производителя.
- Как трябва да се процедира при проблем с бойлер в гаранция?
  
  При проблем с бойлер, който все още е в гаранция, важно е да се свържете с производителя или доставчика на услуги възможно най-скоро. Потребителите препоръчват да настоявате за бърза реакция от обслужването, особено в спешни случаи. Можете също така да подготвите протокол от сервизен техник, който документира проблема, което може да улесни процеса при предявяване на рекламация.
- Какви са мненията на потребителите за марките бойлери?
  
  Потребителите имат отрицателно мнение за бойлерите TESY, като съобщават за многократни проблеми и липса на надеждност. Те препоръчват марки като 'Svetluy Shishkov' и 'Eldom', предпочитайки модели от неръждаема стомана за по-голяма издръжливост и безопасност.
- Какво да направите, ако имате проблеми с бойлера и не получавате адекватно обслужване?
- Какви стъпки трябва да предприемете след инцидент с бойлер?

1 юни 2019, 20:34 ч.

Мнения: 29

Здравейте на всички!
Нямам намерение да спестявам името на бойлера - ТЕСИ.Купихме го преди три години и оттогава бял ден не сме видяли с него.Първо стрелката не работеше,после индикатора отдолу спря да свети.После се започна с меките връзки,релета,заземяване и т.н. През цялото време си кореспондирахме със сервиза и оттам намираха всякакви оправдания да не дойдат.Преди година и половина пратиха човек,който състави протокол и в него пишеше,че е от инсталацията.Предния бойлер 10 години не му повлия инсталацията,а по-предния беше единствения,който баба и дядо са купували за този апартамент и е изкъпал три поколения.Днес майка ми решава,че преди да легне да почива следобяд ще влезе в банята и казва:"Ама този бойлер защо така тече?" Втурваме се с мъжо и гледаме как от горната страна водата буквално извира.Изключихме го от таблото,пуснахме крановете да се изтича горещата вода и гледаме стрелката е след червената графа.Майка ми звъни на техника(същия,който състави протокола),който може да дойде най-рано след три дни.Ние с ММ седим и наблюдаваме бойлера как си извира и по едно време видях как горната част на бойлера изхвърча с все сила и вода започна да блика отвсякъде.Разхвърчаха се някакви неща и звука си беше точно гърмеж.Чакаме бебе този месец и се надявам улахата да не повлияе,защото бая се стреснах.ММ е изгорен по главата и гърба.Звъннах на сервиза и им казах за случая и те ми казаха,че ще пратят някой по-другата седмица.Бойлера е в гаранция.Идвал е и човек,който работи на частно и каза,че проблема си е изцяло в бойлера,но от ТЕСИ не искат и да чуят.Сега водихме преговори как да станат нещата оттук нататък.Бойлера не става за нищо и не искам да го ремонтират,а да си го вземат.Само че ние няма как да стоим две седмици без вода.Затова по-добре е да си купим друг бойлер.Но ако решим преждевременно да си купим нов,този сегашния нямало смисъл да го гледат.Служителката каза,че може с касовата бележка и да отида на място и да се направи проверка.Звъннах в Технополис отдел Рекламация и там жената ми каза,че трябва да настоявам и да им звъня докато дойдат.Също каза,че е доста несериозно да неглижират така проблема.Ако ми го сменят,същия проблем може да се появи пак и тогава да не изкараме такъв късмет.На вас случвало ли ви се е подобно нещо и какво направихте? На коя марка да заложим с оглед сигурността ни? Благодаря предварително!

# 1 1 юни 2019, 20:41 ч.

Мнения: X

Може ли да постнете снимка?
А кой го е монтирал?
от инструкцията:

Скрит текст:

Последна редакция: сб, 01 юни 2019, 21:11 от Анонимен

# 2 1 юни 2019, 20:49 ч.

Мнения: 10 352

КЗП и жалби до дупка.

# 3 1 юни 2019, 21:00 ч.

Мнения: 14 187

Или на "Светлю Шишков" или на "Елдом". Другият вариант е проточен, но доста ток дърпат.

# 4 1 юни 2019, 21:48 ч.

Мнения: 6 501

Ние имахме навремето проточен Теси, който след като изгоря 3 пъти се отказахме да го ползваме и да се разправяме с фирмата.

# 5 1 юни 2019, 21:54 ч.

Мнения: 29

Цитат на: PAV1 в сб, 01 юни 2019, 20:41

Може ли да постнете снимка?
А кой го е монтирал?
от инструкцията:

Скрит текст:

Те си го монтираха.Ще го снимам ,когато се поотводним малко,че коридора ни е бедствие.И без това възнамерявам да се снабдя със снимков материал.Ако изпратят някой да го отвори и да го види,ще искам да го снимам преди да си го вземат,ако изобщо решат да го вземат.

# 6 1 юни 2019, 22:20 ч.

Мнения: 4 906

Моето предложение е да се свържеш с някоя телевизия. И няма какво да ги жалиш тези от теси и от сервиза

# 7 1 юни 2019, 22:36 ч.

София
Мнения: 9 017

Продават ли се още Св.Шишков?
(имаме 2 бр. - в къщи и в офиса на мъж ми, и двете места са без Топлофикация, ако не се лъжа са около 14-15 г., но трябва да вземем още един, мислехме да е такъв)

Temis, и медицинско извадете за изгарянията. Дано само уплахата е била при теб.

Последна редакция: сб, 01 юни 2019, 22:54 от Desem

# 8 1 юни 2019, 22:43 ч.

Мнения: 14 187

Цитат на: Desem в сб, 01 юни 2019, 22:36

Продават ли се още Св.Шишков?
(имаме в бр., но трябва да вземем още един и се чудех е за него)

Temis, и медицинско извадете за изгарянията. Дано само уплахата е била при теб.

Продават се. https://shishkov.bg/content/13-kontaktna-informaciya

# 9 1 юни 2019, 22:47 ч.

Мнения: 29

Не сме от сф,иначе и аз гледах на Шишков.

# 10 1 юни 2019, 22:50 ч.

София
Мнения: 9 017

Да,ю и при нас няма да може да стане, тъй като ми трябва за провинцията.
Ще гледаме Елдом тогава. Благодаря за препоръката.

# 11 1 юни 2019, 23:20 ч.

Мнения: 2 352

Кзп ще отговорят че спорът подлежи на разглеждане по съдебен ред вероятно. Напишете жалба до Теси с приложено копие на медицинско за изгаранията, както и опиши че си бременна и че ако не вземат отношение ще подадеш иск в съда. Просто е кошмар цялата ситуация, изпадам в ужас като си помисля, ние сме с бойлер в банята и газов котел в кухнята. И двата уреда са ми много рискови, миналата година газовия котвл протече, човекът от поддръжката беше за 20-30 мин вкъщи, а не е от нашия град. Не знам дали няма да може да се подведе и по някой член от НК като заплаха за живота ви от нехайство, та да опишеш че и там ще подадеш жалба.

Последна редакция: нд, 02 юни 2019, 09:16 от brummmm

# 12 1 юни 2019, 23:37 ч.

Мнения: 14 187

Светлю Шишков доставят с Еконт, но не знам колко би излязла доставката.

# 13 1 юни 2019, 23:42 ч.

София
Мнения: 9 017

Да, но не е ясно после с сервиза как е, не видях никъде партньори - нито магазини, нито сервиз.

# 14 2 юни 2019, 01:00 ч.

Мнения: 13 283

Цитат на: Elunaria в сб, 01 юни 2019, 20:49

КЗП и жалби до дупка.

Направете снимки на гръмналия бойлер и на изгореното на мъжа ви.
В понеделник звъните в ТЕСИ - не сервиза а производителя и им обяснявате, че ще ги съдите.

Звъните в КЗП и питате как да процедирате в тази ситуаци и при отказа да дойдат. Жалби и така ...

Радвам се, че не сте били в банята - можеше да бъде много по-сериозно случилото се.

Препоръчани теми

Притеснявам се да не ми гръмне бойлерът

17
Нашият дом

Дигитален маркетинг

Финастерид

Озоф Доверие

Причина:

Причина: