Публикувана: 12 дек. 2019, 20:12 ч.
Последно мнение: 5 апр. 2024, 12:22 ч.

eMAG -ТЕМА 2

84 242
965
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Кога ще има отново големи разпродажби на този уебсайт?
Какво представляват разопакованите стоки на Emag?
Какви са отзивите за връщане на стоки в eMag?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Кога ще има отново големи разпродажби на този уебсайт?
  
  Очаква се разпродажбите на дрехи, обувки и други стоки да започнат от средата на януари след празниците. Освен това уебсайтът предлага седмични ваучери за отстъпки от 5% до 40% за различни продуктови категории, така че е препоръчително да проверявате редовно сайта за тези оферти.
- Какво представляват разопакованите стоки на Emag?
  
  Разопакованите стоки на Emag са артикули с нарушена опаковка, предлагани на намалени цени. Въпреки че някои от тях може да имат повредена опаковка, те не са използвани и се продават с отстъпка. Важно е обаче да се отбележи, че разопакованите стоки не подлежат на връщане, освен ако нямат дефекти.
- Какви са отзивите за връщане на стоки в eMag?
  
  Отзивите за връщане на стоки в eMag варират. Някои клиенти са имали положителни преживявания, като са получили възстановяване на сумата бързо (в рамките на 1-2 дни) след връщането. Въпреки това, има и отрицателни отзиви, като забавяне на възстановяването на сумата и трудности при процеса. Освен това някои клиенти изразиха недоволство от обслужването на клиентите и отношението на компанията.
- Какви са правата на потребителите при връщане на продукти към Emag?
- Какви са препоръките за връщане на продукти към Emag?

# 720 7 окт. 2023, 07:52 ч.

Мнения: 76 545

А аз още чакам становище за рекламацията. От сервиза ми казаха че дефектът не подлежи на ремонт.
Емаг казват 20 дена е срокът.
Искаше ми се по-бързо да се случат нещата, поне така се бях настроила..

# 721 7 окт. 2023, 09:40 ч.

Мнения: 6 557

Цитат на: teta75 в сб, 07 окт 2023, 07:52

На 2-ри е взет, а при тях най-рано е на другия ден. Днес сме 7-ми(събота). Мисля, че много бързаш, а и все пак имат 30 дни.

# 722 7 окт. 2023, 09:44 ч.

Мнения: 76 545

Знам, знам...нищо не казвам.
Нали знаеш, все се надява човек че бързо ще стане ...и аз така...нетърпелива съм...

# 723 7 окт. 2023, 18:34 ч.

Мнения: 1 677

Някой скоро да е поръчвал пералня от Емаг? Интересува ме качват ли уреда до жилището (апартамент) с асансьор?

# 724 7 окт. 2023, 18:41 ч.

Мнения: 6 557

Цитат на: tristesse в сб, 07 окт 2023, 18:34

Някой скоро да е поръчвал пералня от Емаг? Интересува ме качват ли уреда до жилището (апартамент) с асансьор?

https://www.emag.bg/help/dostavka-na-porachkite/

Ако клиентът желае да получи пратката си до вратата на посочения от него адрес, той следва да посочи етажа, до който продуктите да бъдат доставени, в полето за адреса в електронния формуляр на emag.bg. В противен случай, доставката ще бъде извършена до сградата, посочена като адрес за доставка.

# 725 16 окт. 2023, 13:55 ч.

Мнения: 98

Цитат на: ЧревоУгодник в сб, 07 окт 2023, 18:41

Цитат на: tristesse в сб, 07 окт 2023, 18:34

Някой скоро да е поръчвал пералня от Емаг? Интересува ме качват ли уреда до жилището (апартамент) с асансьор?

Да, ама куриерите винаги се дърпат. Било до входа на сградата. Ако е с наложен платеж я отказвам и пиша жалба до емаг, като пиша товарителница и име на куриер. Да си се разбират помежду си.

# 726 17 окт. 2023, 10:39 ч.

Мнения: 1 677

Опитах се да се свържа със самите ЕМАГ - комуникацията вече е само през чат бот. Резултата е, че се отказах да поръчвам големи уреди от тях.

# 727 17 окт. 2023, 11:00 ч.

Мнения: 76 545

И аз се отказах..нещо не ме кефи политиката им при рекламации.
Връзката с тях също е неадекватна.
Свързват те и с жив човек през чатбота, но какво от това...дъвчат си едно и също, няма отговор на въпроси...последно щели да проверят и да ме уведомят по имейл, но не го направиха....
Иначе за връщане на нещото в 30 дневния там срок, са ок, биват, няма проблеми.
За рекламации обаче не ги препоръчвам...

# 728 17 окт. 2023, 11:11 ч.

Мнения: 19 953

А в какъв срок трябва да получиш отговор и минал ли е?

# 729 17 окт. 2023, 11:55 ч.

Мнения: 76 545

Не става дума за срока в случая.

А на въпроса ти - в разумен по закона. А той попремина...

# 730 17 окт. 2023, 12:00 ч.

Мнения: 5 170

Обмислях да си поръчам сауна за лице, вече имам една от тях, обаче като чета се отказвам. Ако се счупи, да не разчитам на гаранция? Така стана с един масажор, връщането беше толкова сложно, че просто го хвърлих.

# 731 17 окт. 2023, 12:02 ч.

Мнения: 76 545

Е, ще пратят куриер да ти го занесе до сервиза им в Румъния, но дали ще си удовлетворена от резултата, не знам.

# 732 18 окт. 2023, 10:57 ч.

Мнения: 5 170

Конкретно в случая гаранцията беше да се свържа с търговеца (външен), да заявя, че се е счупило, да го пратя аз по куриер и те да преценят дали ще признаят гаранцията и дали ще го поправят. То уредът е такъв, че на практика не знам дали въобще може да се поправи. Затова за нещо, което може да се чупи, не се занимавам изобщо да поръчвам от тях.

# 733 22 окт. 2023, 11:55 ч.

София
Мнения: 15 543

Имате ли наблюдения, дали заменят дефектирал продукт в гаранция с друг или предпочитат да върнат парите? Става въпрос за котешка катерушка, която е в гаранция и търговецът е Емаг. Взех я с големи отстъпки и ако ми върнат парите не мога да си купя друга. А в момента котките я ползват с кеф, макар и без най-високите части, които се счупиха.

# 734 22 окт. 2023, 11:58 ч.

Мнения: 76 545

А, парите ще ви върнат само ако не могат да отремонтират. Така ми писаха в чата...такъв е и личният ми опит, макар и еднократен за момента..

При мен в момента ремонтират дефектирал продукт.

Препоръчани теми

пазаруване от ЕМАГ тема 3

734
На пазар

Пазаруване от Емаг тема 4

188
На пазар

Инвестиции - къде, как, какво? - Тема 3

820
Лични финанси

Страх от обвързване

Причина:

Причина: