Използваме "бисквитки" (cookies), за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. Повече подробности можете да прочететеТУК

Отговори
  • Мнения: 12
Изключително недоволна и възмутена от непрофесионализма на "Д-р" Мюждиар Козумали. Бях "прегледана" от нея в Grand Optics в The Mall, тя работи също и в Очна клиника "Академик Пашев". "Д-р" Мюждиар Козумали ми постави абсолютно грешни диагнози като, цитирам - дегенеративни промени на ретината и петна по ретината и то при съвсем рутинен преглед в магазин за направа на очила. Бях изключително силно психически афектирана от така поставените ми диагнози и то от специализант. В последствие отидох на офталмолог (какъвто тя очевидно още не е, а само се прави и според мен не би трябвало да става и да припарва до пациенти) - бях абсолютно здрава! Как е възможно въпросната "докторка" да заплашва здрави хора, че може да загубят зрението си и до такава степен да бъде самонадеяна и безотговорна в действията си. Каква компенсация мога да получа аз за всички изхабени напразно нерви в следствие на подобна самозванка?
След около 15 дни ми се обадиха, че очилата ми са готови. Започнах да ги нося, но усещането още в първия момент, в който ги сложих беше некомфортно и усетих очите си буквално като "разногледи". Знаейките, че в първите часове това е нормално аз упорито продължих да се опитвам да ги нося, тъй като съм заплатила не малката сума от 515 лева, но продължавах да не се чувствам добре с тях до степен, в която след като ги сваля ми бяха нужни около 10 мин. за да фокусирам нормално погледа си. Спрях да нося очилата.
Реших да видя рецептата на Мюждиар Козумали. В нея междузеничното ми разстояние PD е вписано 62 мм. Направих справка с всички досегашни мои рецепти за очила и навсякъде разстоянието е 60 мм. Очевидно новите ми очила не бяха годни за носене, тъй като Мюждиар Козумали не е могла да извърши правилно дори и най-елементарното действие - да измери междузенично разстояние! Съвсем отговорно заявявам, че това момиче е напълно некомпетентно и неразбиращо от медицина!

# 1
  • Мнения: 328
Може да направите рекламация в магазина за очила- да върнат парите, направят нови или поправят, ако е възможно.
Може да се оплачете в писмен вид с прикрепени документи в РЗОК. Последното е,  да се свържете с болницата, където специализира.

# 2
  • Варна/София
  • Мнения: 22 703
Нищо не може да направи. Ще се жалва тук и там, докато не ѝ писне и ще пие една студена вода.
Единственият ѝ вариант е да приеме предложението за измерване в техен офис т.е. да пътува пак, защото явно не е от София.

# 3
  • Мнения: 12
Dimana12, изпратих жалба и сега чакам. Но към момента съм 515 лв. назад и определно пих студена вода, а за нервите и паниките....няма да пиша, те не се купуват с пари. Sad

# 4
  • Мнения: 2 582
Павлета, донякъде вината е ваша. На безплатен преглед ли сте отишли? Защо не избрахте доктор от очна болница, проверен и препоръчан?

Два - три пъти съм ходила на безплатен преглед в тази оптика. Нацелваха ми диоптрите. Трябваше да дам 50 лв в на очен в частна клиника за да ми каже, че съм с лека форма на астигматизъм.

# 5
  • Мнения: 328
Зуки су,  няма значение каква точно е офертата, дали намаление или безплатен  преглед,  ако купиш очила. Отговорността на оптометриста си остава. Доколкото разбирам, става въпрос за дипломиран лекар -специализантка по офталмология.
Октомври съпругът ми си взе 2 чифта очила от оптика в Пловдив. Много е доволен. Прегледът беше безплатен ако си купиш очила, а и имаше намаление за втория чифт. Оптометристът показа същите резултати, които мъжът ми си знаеше. Не живеем  в България, но това няма никакво значение.
Иначе очилата са нещо много важно.

# 6
  • Варна
  • Мнения: 20 176
И какво като е безплатен прегледа, трябва да е през пръсти ли!? Няма вина авторката, става дума за рутинно измерване, не за нещо специално, което се нуждае от супа апаратура, налична само в клиника. Ако тази специализанти а не може да направи дори това както трябва, как изобщо е завършила медицина!? От 25+ години съм с лещи и очила, не е като да не знам за какво става дума, а оптики и очни лекари съм посетила в доволно количество.

# 7
  • Варна/София
  • Мнения: 22 703
И какво като е безплатен прегледа, трябва да е през пръсти ли!?
Скрит текст:
Няма вина авторката, става дума за рутинно измерване, не за нещо специално, което се нуждае от супа апаратура, налична само в клиника. Ако тази специализанти а не може да направи дори това както трябва, как изобщо е завършила медицина!? От 25+ години съм с лещи и очила, не е като да не знам за какво става дума, а оптики и очни лекари съм посетила в доволно количество.
Точно това си мисля като чуя думата "безплатно" т.е. "през пръсти". Да, не трябва да е така, но е факт и то не само в оптиките.

# 8
  • Мнения: 12
Аз отидох на прегледа съвсем рутинно, иначе имах рецепта от "истински" лекар офталомолог, от преди година и и я показах, но тя не се е съобразила с нея. Моята грешка е, че след като тя ми наговори куп глупости, че мога да ослепея, аз ужасно се панирах и изгубих контрол, след което даже нямам спомен как точно съм си платила капарото за очилата ( 515 лв. не е лев, не са два), не съм погледнала нейната рецепта, а само бързах да излезна от мола на въздух. Наистина ми стана много зле. Знам, че правилото решение беше да не плащам и повече да не стъпя там, но....факт, тя беше толкова убедена в това, което говори и ме държа около час в кабинета. А накрая се оказва, че даже с линия не може да мери....Виновна съм си знам. Поне събрах сили да отида отново при нормален лекар (въпреки ужасните паник атаки, които пак ме почнаха след този "преглед") след това за да разбера, че съм здрава и че това момиче така брутално се е изгаврило с мен, не знам нарочно ли, от глупост ли....не знам и аз . Искам само да предпазя повече хора от нея, но нямам идея как. Според мен трябва да се отнемат лекарските права на такива индивиди. Как въобще е завършила???

Последна редакция: пн, 13 яну 2020, 15:20 от Pavleta Nikolova Ivanova

# 9
  • Мнения: 1 534
Би следвало да я "похвалите" в черните списъци тук и навсякъде, където успеете в интернет.

# 10
  • Мнения: 12
Изключително недоволна и възмутена съм от непрофесионализма на Grand Optics в The Mall, цялото ръководство на веригата и в частност "Д-р" Мюждиар Козумали, работеща в един от магазините. Бях "прегледана" от нея в Grand Optics в The Mall, тя работи също и в Очна клиника "Академик Пашев". "Д-р" Мюждиар Козумали ми постави абсолютно грешни диагнози като, цитирам - дегенеративни промени на ретината и петна по ретината и то при съвсем рутинен преглед в магазин за направа на очила. Бях изключително силно психически афектирана от така поставените ми диагнози и то от специализант. В последствие отидох на офталмолог (какъвто тя очевидно още не е, а само се прави и според мен не би трябвало да става и да припарва до пациенти) - бях абсолютно здрава! Как е възможно въпросната "докторка" да заплашва здрави хора, че може да загубят зрението си и до такава степен да бъде самонадеяна и безотговорна в действията си. Каква компенсация мога да получа аз за всички изхабени напразно нерви в следствие на подобна самозванка?
След около 15 дни ми се обадиха, че очилата ми са готови. Започнах да ги нося, но усещането още в първия момент, в който ги сложих беше некомфортно и усетих очите си буквално като "разногледи". Знаейките, че в първите часове това е нормално аз упорито продължих да се опитвам да ги нося, тъй като съм заплатила не малката сума от 515 лева, но продължавах да не се чувствам добре с тях до степен, в която след като ги сваля ми бяха нужни около 10 мин. за да фокусирам нормално погледа си. Спрях да нося очилата.
Реших да видя рецептата на Мюждиар Козумали. В нея междузеничното ми разстояние PD е вписано 62 мм. Направих справка с всички досегашни мои рецепти за очила и навсякъде разстоянието е 60 мм. Очевидно новите ми очила не бяха годни за носене, тъй като Мюждиар Козумали не е могла да извърши правилно дори и най-елементарното действие - да измери междузенично разстояние! Съвсем отговорно заявявам, че това момиче е напълно некомпетентно и неразбиращо от медицина!
Мъжът ми успя да  рекламира очилата, искаше да говори и лично с "Д-р" Мюждиар Козумали, но щом като тя разбрала за какво става дума се скрила в кабинет си!!! Това ако е нормално? Едвам приеха рекламацията, тъй като трябвало да съм лично там, да ми правят нови измервания (а защо не са ги направили на място, когато купих очилата, нали имат "лекари", оптици??? На този въпрос не получихме отговор. Започнали да обясняват, че аз не си нося правилно очилата ( нося очила от 30 години) и че проблемът явно бил в мен. Естествено прикриват максимално въпросната "докторка".  Проблемът е, че аз нямаше как да отида където и да било, защото не съм в България и не мисля да размествам целия си график заради техните грешки. А на всичкото отгоре по закон не съм и длъжна, те не могат да ме разкарва из оптиките като опитно зайче, защото не са си свършили работата. Най-фрапантното обаче беше телефонното обаждане от управителя на магазина в The Mall, в което той казва, че очилата ми трябва да се вземат лично от мен (при положение, че много добре знае, че това няма как да се случи), въпреки,че рекламацията е заведена от съпруга ми?!!! И защо било това??? Защото от офиса му казали, че коментарите ми и недоволството ми в социалните мрежи подронвало имиджа им и аз трябвало да ги изтрия!!!! В коя година живеете, уважаеми управители на  JOY/Grand Optics??? Май се взехте твърде на сериозно! Не само няма да трия коментари, ами ще продължа да разпространявам лъжите, некомпетентността ви, измамите ви, наглото ви поведение спрямо клиента по всички възможни  медийни канали!!! Стигнахте твърде далеч, а мутренските години отдавна минаха за да заплашвате и то ужасно напатили от вас клиенти! Ще направя всичко възможно да спася колкото се може повече невинни жертви от вашите "оптики"!

# 11
  • Мнения: 16 908
Пишете жалби - както до КЗП - ако искате да ви върнат парите за очилата, така и тук: https://www.patient.bg/comp_bg.php

# 12
  • Мнения: 12
Пишете жалби - както до КЗП - ако искате да ви върнат парите за очилата, така и тук: https://www.patient.bg/comp_bg.php
Пишете жалби - както до КЗП - ако искате да ви върнат парите за очилата, така и тук: https://www.patient.bg/comp_bg.php
за съжаление КЗП не се занимава с оптиките, писах до други институции, чакам отговори! Аз самата работя в медиите и мисля да взема нещата в мои ръце! В момента съм 515 лв. назад ....без очила, надявам се тези дни да мога да си ги взема, но разбирате ли абсурда...искат да си трия коментарите!!!

# 13
  • София
  • Мнения: 5 294
Авторке, за да си знаете за друг път: дегенеративни промени не се установяват с обикновен преглед. Прави се изследване на Голдман или OCT, за да се установят изменения по ретината или макулата. Ако друг път ходите за преглед на очите, игнорирайте подобни изказвания.

# 14
  • Мнения: 12
Вече знам, но все пак не съм лекар и се изплаших доста, след като така сериозно ми беше заявено! Съгласете се, няма как да четем и знаем всичко, всеки си има професия. Благодаря много за съвета Wink

Общи условия

Активация на акаунт